Підтримка

Допомога та посібник

Усе, що ви можете робити в EliteDulce — і як це працює. Знайдіть відповіді одразу нижче. Усе ще потрібна допомога? Ми лише за одне повідомлення.

Початок роботи

Створіть акаунт, заповніть профіль і пройдіть верифікацію.

Ви реєструєтеся за допомогою електронної пошти в одній короткій формі: оберіть свою роль, дату народження та прийміть умови. Ми надсилаємо одноразовий код (OTP) на вашу пошту, і ваш акаунт створюється, коли ви вводите код. Жодних довгих форм і паролів для запам'ятовування.

EliteDulce працює без пароля (passwordless). Замість пароля ви входите за допомогою одноразового коду, надісланого на вашу пошту. Ви можете позначити пристрій як «довірений», щоб наступного разу пропустити додатковий крок.

Ви проходите коротке знайомство: вкажіть своє місто, поштовий індекс і країну (ваша стать визначається роллю) та за бажанням напишіть короткий вступ. За завершення знайомства ви отримуєте 50 Dulces.

Ваш профіль отримує оцінку від 0 до 100. Чим більше ви заповнюєте — фото профілю, вступ/біографію, опис, інтереси, роль, додаткові фото, приватну галерею та верифікацію — тим вища оцінка. Оцінка визначає, які функції ви розблокували.

Ваш профіль відкривається поступово: зовсім новий профіль обмежений, заповнений текстовий профіль може більше, а профіль із фото + верифікацією отримує повний доступ. Коротко: чим повніший ваш профіль, тим більше ви можете робити — і тим краще вас показують іншим.

Зробіть селфі, тримаючи табличку з написом «EliteDulce» та сьогоднішньою датою. Фото зберігається приватно (воно ніколи не показується публічно) і перевіряється вручну нашою командою. Якщо вас схвалять, ви отримаєте позначку верифікації та 100 Dulces. Якщо фото відхилять, ви отримаєте конкретну причину.

Sugar Daddy та Sugar Mama можуть підтвердити свій дохід, завантаживши, наприклад, розрахунковий лист, річну податкову декларацію або банківську виписку. Команда схвалює діапазон доходу, який відображається як позначка. Одночасно у черзі може бути лише одна заявка.

Знаходьте та матчіться

Як знаходити інших, виявляти інтерес і створювати метч.

Використовуйте Explorer для пошуку з фільтрами — роль, стать, вік, місто, країна, статус онлайн, підтверджений дохід і побажання щодо домовленості. Результати показуються по 15 за раз із кнопкою «завантажити більше».

Так. Якщо ви поділилися своїм місцезнаходженням, ви можете переглядати учасників у радіусі від вас, відсортованих за близькістю та активністю.

Щодня ми вручну добираємо для вас 3 профілі, розраховані на основі ваших уподобань та активності. Вони готові вранці, а пізніше протягом дня ви отримуєте нагадування.

Використовуйте фільтр «Онлайн» або розділ «Онлайн зараз». Зверніть увагу: учасники, які вимкнули свій статус онлайн або перебувають в режимі інкогніто, не відображатимуться як онлайн.

Лайк виявляє інтерес — якщо ви вподобали одне одного, виникає метч. Супер-лайк додатково виділяє ваш лайк і коштує 50 Dulces. Користувачі Elite+ отримують 3 безкоштовних супер-лайків на день, потім 50 Dulces за штуку.

За допомогою «Виявити інтерес до побачення» ти надсилаєш коротке запрошення на побачення (до 140 символів) тому, з ким ще не маєш метчу — за бажанням пов'язане з конкретною відповіддю на криголам у його профілі. Отримувач може відповісти так або ні, і ти бачиш відповідь на своїй сторінці Побачення. Воно працює як лайк і коштує 75 Dulces.

«Пропустити» швидко відхиляє профіль. Якщо ви передумаєте, «Назад» може скасувати ваш останній пропуск протягом 24 годин. Користувачі Elite+ отримують 3 безкоштовних скасувань на день, потім 15 Dulces за скасування.

Метч виникає, коли ви обоє вподобали одне одного. Ви обоє отримуєте сповіщення про метч. Якщо хтось із вас заблокував іншого, метч не може виникнути.

Криголами — це запитання, на які ти можеш відповісти (до 3 шт., максимум 500 символів на відповідь), щоб показати більше своєї особистості. Інші можуть вподобати конкретну відповідь — або виявити інтерес до побачення, пов’язаний із нею.

Повідомлення та дзвінки

Чат, аудіо- та відеодзвінки і що потрібно, щоб писати.

Щоб спілкуватися, тобі потрібно пройти верифікацію за фото та мати доступ до повідомлень (Elite+ — або безкоштовна роль, яка це включає). Блокування діють завжди.

У вашій розмові ти можеш надсилати текст, фото, відео та аудіо/голосові повідомлення. Щоб уникнути спаму, для повідомлень діє м’яке обмеження частоти.

Подвійні позначки показують, що отримувач прочитав твоє повідомлення. Якщо ти хочеш читати, не показуючи цього, можеш приховати свої сповіщення про прочитання на 24 години за 50 Dulces.

Індикатор «друкує…» з’являється в реальному часі, коли співрозмовник збирається відповісти. Ти можеш відреагувати на повідомлення емодзі (одна реакція на повідомлення), затиснувши його.

Чат супроводжує тебе на всіх сторінках і показує твої активні розмови та непрочитані повідомлення. Ти можеш вимкнути звук (mute) для окремої розмови, не архівуючи її.

Натисни кнопку дзвінка в розмові. Співрозмовник отримає спливаюче вікно вхідного дзвінка з рингтоном і зможе відповісти або відхилити. Дзвінки потребують такого ж доступу, як і повідомлення.

Якщо людина, якій ти хочеш зателефонувати, офлайн, ти можеш надіслати нагадування про «бажаний дзвінок» електронною поштою — якщо вона дозволила це в своїх налаштуваннях.

Dulces та ціни

Віртуальна валюта Dulces — заробляйте, купуйте та витрачайте.

Dulces — це віртуальна валюта платформи. Ти витрачаєш їх на додаткові функції, як-от подарунки, буст, супер-вподобайки та інсайти. Їх можна як заробляти безкоштовно, так і докуповувати.

Ти отримуєш 100 Dulces за створення акаунта, 50 Dulces за завершення онбордингу та 100 Dulces за проходження верифікації. Серія входів дає 5/10/20 Dulces (день 1 / день 3 / день 7+). Якщо ти запросиш друга, винагорода залежить від твоєї ролі: Sugar Daddy та Sugar Mama отримують 14 днів Elite+, а Sugar Babe та Toy Boy отримують 300–400 Dulces за реєстрацію — а також 500 Dulces, якщо друг згодом купить Elite+.

Купи пакет карткою (безпечна оплата через Stripe) — дивись пакети в таблиці нижче. У мобільному застосунку покупки здійснюються через Apple/Google.

Ти можеш витрачати їх на подарунки, чайові (Tip Jar), супер-вподобайки, запрошення на побачення, буст, spotlight, vibes, приховані сповіщення про прочитання, rewind та інсайти про твоїх відвідувачів. Повний прайс-лист — у таблиці нижче.

Tip Jar дозволяє надіслати довільно обрану кількість Dulces як чайові своєму метчу прямо в чаті — поза каталогом подарунків.

Boost тимчасово піднімає твій профіль вище в Explorer і розділі «Поблизу» (обери тривалість). Spotlight розміщує тебе на вершині чужих «Виборів дня» на 24 години за 200 Dulces.

Vibes — це короткий статус «прямо зараз» (до 100 символів), який показується користувачам, чия роль збігається з твоєю, протягом 1–7 днів. Наприклад: «Сьогодні в місті — хто зі мною?».

Заробляй Dulces безкоштовно

Створити акаунт: 100
Завершіть знайомство з додатком: 50
Пройдіть верифікацію: 100
Серія входів (день 1 / 3 / 7+): 5 / 10 / 20
Друг реєструється за вашим кодом: 300–400
Друг купує Elite+ уперше: 500

Купівля Dulces

Разова покупка карткою. Ціни в DKK.

100: 39 kr.
500: 179 kr.
1000: 329 kr.
5000: 1499 kr.

Як витрачаються Dulces

Скільки коштує кожна функція в Dulces.

Супер-вподобайка

Виділена вподобайка (3 безкоштовно/день для Elite+)

50
Виявити інтерес до побачення

Запрошення на побачення тому, з ким у тебе ще немає метчу

75
Boost

Підніми свій профіль на 15 хв – 3 години

50–500
Spotlight

Угорі чужих «Вибори дня» протягом 24 годин

200
Vibes

Трансляція статусу на 1–7 днів

300–1500
Приховати сповіщення про прочитання

Приховуйте свої протягом 24 годин

50
Rewind

Скасуйте «пропуск» (3 безкоштовно/день для Elite+)

15
Deep Insight

Детальна інформація про одного відвідувача

100
Розкрити, хто вподобав

Дивіться, хто вас уподобав (за кожну особу)

50
Tip Jar

Сума на ваш вибір

Ви вирішуєте

Подарунки

Надішли подарунок своєму метчу в чаті.

🌹 Rose 50

🍷 Vinglas 150

🍾 Champagne 250

💖 Hjerte 300

💐 Parfume 600

💎 Diamant 1500

🗝️ Lystens nøgle 3000

👑 Krone 10000

Членство Elite+

Що воно дає, хто отримує його безкоштовно і скільки воно коштує.

Elite+ — це членство, яке відкриває основні функції: читання й надсилання повідомлень, перегляд тих, хто вас уподобав, розширені фільтри, пріоритет у пошуку, сповіщення про прочитання, режим інкогніто, підняття профілю, 3 безкоштовних супер-лайків і rewind-ів на день, перегляд ваших відвідувачів, завантаження до галереї, приватну галерею, Privista та опис профілю, згенерований ШІ.

Sugar Babe та Toy Boy отримують усі функції Elite+ БЕЗКОШТОВНО й не потребують підписки. Sugar Daddy та Sugar Mama оформлюють підписку Elite+, щоб відкрити основні функції.

Ви можете обрати між тижнем, місяцем і роком: 129 kr/тиждень, 349 kr/місяць або 2.799 kr/рік. Що довший період, то дешевше за день.

Ви оформлюєте підписку та керуєте нею на сторінці підписки (оплата через Stripe). Скасувати можна будь-коли — доступ діятиме, доки не закінчиться оплачений період.

Поділіться своїм особистим кодом запрошення. Якщо ви запрошуєте як Sugar Daddy або Sugar Mama, ви отримуєте 14 днів Elite+ безкоштовно щоразу, коли новий друг реєструється за кодом — а також 500 Dulces понад те, якщо друг згодом купить Elite+.

Профіль, фото та галерея

Фото, історії, плани подорожей, список бажань і Privista.

Перейдіть до Налаштування → Загальні → Фото (або зробіть це під час знайомства з додатком). Для повного профілю потрібне щонайменше одне фото профілю. Ми автоматично видаляємо EXIF-дані з зображень.

Додаткові фото, видимі всім. Більше фото — сильніший профіль і краще розміщення.

Інтимніші фото, які за замовчуванням приховані. Інші можуть запросити доступ, а ви схвалюєте або відхиляєте кожен запит.

Фото або відео, яке автоматично зникає через 24 години. Як власник ви бачите, хто переглянув вашу історію.

Повідомте, що будете в певному місті чи країні в певні дати. Це відображається у вашому профілі та у фільтрах, тож ви можете планувати зустрічі заздалегідь.

Список бажань із посиланнями на покупки (наприклад, Amazon, Pandora, Magasin, Matas) разом із ціною, щоб ваш метч знав, про що ви мрієте.

Privista — це контент креейторів: креейтори можуть публікувати ексклюзивні фото/відео на продаж, а інші можуть купувати окремі публікації або підписатися на стрічку креейтора.

Конфіденційність і безпека

Керуйте тим, хто вас бачить — і залишайтеся в безпеці.

Так. Вимкніть «показувати статус онлайн» у налаштуваннях конфіденційності, щоб інші не бачили, коли ви активні.

Так. Вимкніть «показувати в пошуку», щоб ваш профіль не з’являвся в результатах Explorer.

Так. Ви можете приховати свій вік та/або місцезнаходження від того, як інші бачать ваш профіль, за допомогою окремих перемикачів.

Кожне завантажене зображення перекодовується на сервері, тож приховані метадані, як-от місцезнаходження, камера та час, завжди видаляються — заради вашої безпеки.

Режим на 24 години, у якому ваші відвідування профілів не реєструються, а ваш онлайн-статус прихований. Інкогніто є частиною Elite+.

Необов’язкова функція безпеки, у якій ви можете вказати email довіреного контакту. За замовчуванням вона вимкнена.

Так. З опцією «видимий лише для преміум» ваш профіль показується тільки користувачам Elite+ та безкоштовним ролям — а не іншим безкоштовним користувачам.

Заблокуйте користувача, щоб він не міг бачити ваш профіль, писати вам чи переглядати ваші історії — ви завжди можете скасувати це. Скарга надсилає справу нашій команді модерації, якщо хтось поводиться неналежно.

Акаунт і сповіщення

Налаштування, зміна електронної пошти, мова та повідомлення від нас.

У розділі Налаштування → Обліковий запис ви можете змінити ім’я користувача, ім’я, дату народження та мову.

Надішліть запит на зміну email, підтвердьте його одноразовим кодом, надісланим на нову адресу, і готово. Ваша стара адреса отримає сповіщення про зміну, а інші ваші сеанси буде завершено з міркувань безпеки.

Пристрої, які ви позначили як довірені, пропускають додатковий етап перевірки під час входу. Ви можете відкликати пристрій будь-коли.

Скористайтеся перемикачем мови (у нижньому колонтитулі та бічному меню) або виберіть мову в Налаштуваннях. EliteDulce доступний кількома мовами.

Ви отримуєте сповіщення як у застосунку (дзвіночок), так і електронною поштою. У розділі Alerts/Сповіщення ви можете вмикати чи вимикати кожен тип — або відписатися від усіх листів за допомогою головного перемикача чи посилання внизу наших листів.

У тестовому режимі ви можете надіслати звіт про помилку з описом і скриншотами безпосередньо команді, щоб ми могли швидко усунути проблеми.

Не знайшли відповіді?

Наша команда радо допоможе. Напишіть нам, і ми відповімо якнайшвидше.

Зв’язатися з нами Переглянути поширені запитання