Integritetspolicy

EliteTreat ApS är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som behandlas i samband med driften av EliteDulce, om inte annat uttryckligen anges.

Som personuppgiftsansvarig ansvarar vi för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med dataskyddsförordningen, dataskyddslagen och övrig relevant lagstiftning.

Om du har frågor om vår behandling av personuppgifter kan du kontakta oss via e-post: info@elitedulce.com.

När du besöker, skapar en profil på eller använder EliteDulce behandlar vi uppgifter om dig. Uppgifterna används bland annat för att tillhandahålla plattformen, skapa och administrera profiler, möjliggöra kommunikation mellan användare, hantera betalningar, skicka nödvändiga e-postmeddelanden, förebygga missbruk, förbättra användarupplevelsen, följa lagstiftning och säkerställa plattformens drift.

Vi behandlar endast personuppgifter när det finns en giltig rättslig grund för behandlingen, och vi behandlar inte fler uppgifter än vad som är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy.

Om du inte vill att vi behandlar de uppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla EliteDulce kommer du inte att kunna skapa eller använda en profil på plattformen.

Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter om dig:

3.1 Konto- och profiluppgifter

När du skapar en profil kan vi behandla uppgifter såsom:

• e-postadress,
• användarnamn,
• ålder eller födelsedatum,
• kön,
• roll på plattformen,
• profiltext,
• preferenser,
• bilder,
• profilstatus,
• verifieringsstatus,
• betalningsstatus,
• kontoinställningar,
• uppgifter som du själv väljer att ange i din profil.

Du ansvarar själv för att de uppgifter du anger är korrekta, lagliga och inte kränker andras rättigheter.

3.2 Uppgifter från din användning av plattformen

När du använder EliteDulce kan vi behandla uppgifter om din aktivitet på plattformen, inklusive:

• inloggningshistorik,
• IP-adress,
• enhetsuppgifter,
• webbläsartyp,
• operativsystem,
• tekniska identifierare,
• tidpunkt för besök,
• sidor och funktioner du använder,
• interaktioner med profiler,
• meddelandeaktivitet,
• profilvisningar,
• notishistorik,
• säkerhetsloggning,
• fel- och driftloggar.

Denna information används bland annat för drift, säkerhet, felsökning, förbättring av plattformen, förebyggande av missbruk och upprätthållande av våra villkor.

3.3 Meddelanden och kommunikation

Om du använder EliteDulces meddelandefunktioner kan vi behandla meddelandeinnehåll, metadata och teknisk information som är nödvändig för att tillhandahålla meddelandefunktionen.

Som utgångspunkt granskar vi inte privata meddelanden manuellt. Vi kan dock granska meddelanden och annan kommunikation om det är nödvändigt för att upprätthålla våra villkor, behandla anmälningar, utreda misstanke om missbruk, förebygga olaglig aktivitet, skydda användare eller uppfylla rättsliga förpliktelser.

3.4 Bilder och verifieringsmaterial

Om du laddar upp profilbilder, galleribilder eller verifieringsbilder behandlar vi denna information i syfte att visa din profil, administrera plattformen, genomföra moderering, förebygga falska profiler och verifiera användare.

Om vi använder manuell verifiering kan du bli ombedd att ladda upp en bild där du håller en fysisk skylt med ”EliteDulce” och dagens datum. Sådana verifieringsbilder används för säkerhets- och verifieringsändamål och visas inte offentligt om det inte uttryckligen anges.

3.5 Betalningsuppgifter

När du köper prenumerationer, krediter, åtkomst till funktioner eller andra digitala tjänster behandlas betalningsuppgifter genom vår betalningsleverantör Stripe.

Vi behandlar uppgifter såsom:

• betalningsstatus,
• transaktions-ID,
• ordernummer,
• köptidpunkt,
• köpta tjänster,
• belopp,
• prenumerationsstatus,
• faktureringsuppgifter, om relevant,
• begränsade betalningsuppgifter, exempelvis korttyp och de sista fyra siffrorna, om dessa görs tillgängliga av betalningsleverantören.

Vi lagrar inte dina fullständiga betalkortsuppgifter i våra egna system. Betalkortsuppgifter behandlas av Stripe och relevanta inlösare/betalningspartner.

3.6 Support- och förfrågningsuppgifter

När du kontaktar oss kan vi behandla:

• namn eller användarnamn,
• e-postadress,
• ämne för förfrågan,
• innehållet i ditt meddelande,
• historik över tidigare förfrågningar,
• teknisk information som är relevant för support,
• dokumentation som du själv skickar till oss.

Denna information används för att besvara din förfrågan, ge support, dokumentera kommunikation och förbättra vår tjänst.

3.7 Marknadsförings- och analysuppgifter

Om du samtycker till cookies eller marknadsföring kan vi behandla uppgifter om:

• besök på webbplatsen,
• trafikkanaler,
• kampanjkällor,
• annonser som du har interagerat med,
• konverteringar,
• användarbeteende på webbplatsen,
• aggregerad statistik,
• cookie-ID:n och liknande onlineidentifierare.

Denna information används för analys, statistik, marknadsföring, konverteringsmätning, optimering av annonser och förbättring av webbplatsen.

EliteDulce är en dejting- och social plattform. Användare kan därför välja att lämna uppgifter på sin profil eller i meddelanden som kan vara känsliga eller privata, inklusive uppgifter om relationspreferenser, livsstil, sexualitet eller liknande.

Vi uppmanar dig att inte dela mer känslig eller privat information än nödvändigt.

Om du själv väljer att offentliggöra eller dela uppgifter som kan utgöra särskilda kategorier av personuppgifter, sker behandlingen som utgångspunkt på grundval av ditt uttryckliga samtycke och/eller eftersom du själv tydligt har offentliggjort uppgifterna.

Du kan när som helst radera eller ändra uppgifter på din profil i den utsträckning plattformens funktioner tillåter det. Om du önskar ytterligare radering eller begränsning kan du kontakta oss.

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

1. 1. att skapa och administrera användarkonton,
2. 2. att leverera EliteDulces funktioner och tjänster,
3. 3. att visa profiler och möjliggöra interaktion mellan användare,
4. 4. att möjliggöra meddelanden, notifieringar och plattformskommunikation,
5. 5. att administrera abonnemang, köp och betalningar,
6. 6. att skicka transaktionsmejl, systemmejl och nödvändiga servicemeddelanden,
7. 7. att tillhandahålla kundsupport,
8. 8. att genomföra profil- och bildmoderering,
9. 9. att verifiera profiler och minska risken för falska profiler,
10. 10. att förebygga bedrägeri, missbruk, spam, trakasserier, prostitution, olaglig verksamhet och överträdelse av våra villkor,
11. 11. att säkerställa plattformens tekniska drift och säkerhet,
12. 12. att analysera användningen av webbplatsen och förbättra användarupplevelsen,
13. 13. att mäta effekten av marknadsföring och annonsering,
14. 14. att skicka marknadsföring om du har gett samtycke,
15. 15. att uppfylla bokförings-, skatte-, konsument-, betalnings- och dataskyddsrättsliga skyldigheter,
16. 16. att dokumentera, fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Vi använder inte dina personuppgifter för andra oförenliga ändamål utan giltig rättslig grund för behandlingen.

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

6.1 Fullgörande av avtal

Vi behandlar uppgifter när det är nödvändigt för att fullgöra avtalet med dig, bland annat för att:

• skapa och administrera din profil,
• ge tillgång till plattformen,
• tillhandahålla gratis och betalda funktioner,
• behandla köp och abonnemang,
• skicka nödvändiga servicemejl,
• hantera support gällande ditt konto.

6.2 Berättigade intressen

Vi behandlar uppgifter när det är nödvändigt för våra berättigade intressen, om inte dina intressen eller grundläggande rättigheter väger tyngre.

Våra berättigade intressen omfattar bland annat:

• drift och förbättring av plattformen,
• teknisk säkerhet,
• förebyggande av bedrägeri och missbruk,
• upprätthållande av villkor,
• moderering av innehåll,
• hantering av anmälningar,
• kundsupport,
• dokumentation av kommunikation,
• analys av plattformens funktioner,
• skydd av användare och plattformens integritet.

6.3 Samtycke

Vi behandlar uppgifter på grundval av samtycke när det krävs, bland annat vid:

• icke-nödvändiga cookies,
• Google Analytics, där samtycke krävs,
• Google Ads-cookies och konverteringsmätning, där samtycke krävs,
• nyhetsbrev och marknadsföring,
• behandling av vissa känsliga uppgifter som du frivilligt väljer att lämna eller offentliggöra.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Återkallande av samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som har skett före återkallandet.

6.4 Rättslig förpliktelse

Vi behandlar uppgifter när det är nödvändigt för att uppfylla rättsliga förpliktelser, bland annat:

• bokföringsregler,
• skatteregler,
• betalningsdokumentation,
• konsumenträttsliga krav,
• krav från offentliga myndigheter,
• förpliktelser enligt dataskyddslagstiftningen.

6.5 Rättsliga anspråk

Vi kan behandla uppgifter om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

EliteDulce använder cookies och liknande teknologier på webbplatsen.

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet via din webbläsare. Cookies kan bland annat användas för att få webbplatsen att fungera, komma ihåg dina val, mäta trafik, förbättra användarupplevelsen, analysera användningsmönster och rikta eller mäta annonsering.

Cookies kan delas in i följande kategorier:

7.1 Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies är nödvändiga för att webbplatsen och plattformen ska fungera korrekt. De kan bland annat användas för inloggning, säkerhet, betalning, sessionshantering och grundläggande funktionalitet.

Dessa cookies kan som utgångspunkt användas utan samtycke, eftersom de är nödvändiga för att leverera den tjänst du har begärt.

7.2 Statistikcookies

Statistikcookies används för att förstå hur besökare använder webbplatsen, så att vi kan förbättra innehåll, funktioner och användarupplevelse.

Vi använder Google Analytics för analys och statistik om du lämnar samtycke till detta.

7.3 Marknadsföringscookies

Marknadsföringscookies används för att mäta effekten av annonser, optimera kampanjer och visa mer relevanta annonser.

Vi använder Google Ads, tidigare känt som Google AdWords, för annonsering och konverteringsmätning om du lämnar samtycke till detta.

Google Ads kan använda cookies eller liknande teknologier för att registrera om en användare som har klickat på en annons därefter utför en åtgärd på webbplatsen, exempelvis skapar en profil eller genomför ett köp.

7.4 Bortval och radering av cookies

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt cookie-samtycke via webbplatsens cookieinställningar, om funktionen är tillgänglig.

Du kan också radera eller blockera cookies i din webbläsare. Om du blockerar nödvändiga cookies kan delar av webbplatsen eller plattformen upphöra att fungera korrekt.

Vi använder Google Analytics för att samla in statistik om användningen av vår webbplats och plattform, inklusive uppgifter om trafik, besök, användningsmönster, enheter, sidor och allmän interaktion.

Syftet är att förstå hur webbplatsen används, förbättra användarupplevelsen, optimera den tekniska driften och utveckla bättre funktioner.

Google Analytics används endast i den utsträckning det är lagligt och, där det är nödvändigt, på grundval av ditt samtycke.

Uppgifter som samlas in via Google Analytics kan behandlas av Google i enlighet med Googles egna villkor och databehandlingsvillkor.

Vi använder Google Ads för marknadsföring, kampanjhantering och konverteringsmätning.

Google Ads kan användas för att mäta om annonser leder till åtgärder på webbplatsen, exempelvis profilskapande, köp, abonnemangsstart eller annan relevant aktivitet.

Behandling för Google Ads, inklusive användning av marknadsföringscookies, sker endast i den utsträckning det är lagligt och, där det är nödvändigt, på grundval av ditt samtycke.

Om vi använder utökad konverteringsspårning eller liknande funktioner kan vissa uppgifter, exempelvis en e-postadress, behandlas i hashad form i syfte att mäta konverteringar. Detta sker endast om funktionen är aktiverad, och behandlingen sker i enlighet med gällande dataskyddsregler.

Vi använder Resend för att skicka e-post.

Resend kan bland annat användas för:

• kontoaktivering,
• inloggnings- och säkerhetsmejl,
• verifieringsmejl,
• betalningsbekräftelser,
• abonnemangsmejl,
• notiser,
• supportrelaterade mejl,
• driftmeddelanden,
• marknadsföring, om du har gett ditt samtycke.

När vi skickar e-post via Resend kan Resend behandla uppgifter såsom e-postadress, namn eller användarnamn, innehållet i e-postmeddelandet, leveranstidpunkt, leveransstatus, teknisk information och eventuella felmeddelanden.

Resend fungerar som personuppgiftsbiträde för oss i den utsträckning Resend behandlar uppgifter för vår räkning.

Vi använder Stripe som betalningsgateway för att behandla betalningar.

Stripe kan behandla uppgifter som är nödvändiga för att genomföra betalningar, inklusive betalkortsuppgifter, transaktionsuppgifter, belopp, tidpunkt, betalningsstatus och tekniska betalningsdata.

Som utgångspunkt får vi inte dina fullständiga betalkortsuppgifter. Kortbetalningar och övriga betalningsmetoder hanteras av Stripe och relevanta betalningspartner.

Vi behandlar endast de betalningsuppgifter som är nödvändiga för att administrera ditt köp, ditt abonnemang, din åtkomst till betalda funktioner, bokföring, dokumentation, support och eventuell hantering av invändningar eller chargebacks.

Vi kan dela eller anförtro personuppgifter till tredje part när det är nödvändigt för att tillhandahålla EliteDulce, följa lagstiftningen eller skydda våra rättigheter.

Vi använder bland annat följande leverantörer:

• Resend – utskick av transaktionsmejl, systemmejl och eventuellt marknadsföringsmejl.
• Stripe – betalningsgateway och betalningsbehandling.
• Google Analytics – analys och statistik.
• Google Ads – annonsering, kampanjmätning och konverteringsspårning.
• Hosting-, databas-, säkerhets- och driftleverantörer – teknisk drift av plattformen.
• Rådgivare – exempelvis revisorer, advokater eller IT-säkerhetsrådgivare, om det är nödvändigt.

Personuppgiftsbiträden får endast behandla personuppgifter enligt våra instruktioner och i enlighet med personuppgiftsbiträdesavtal, där detta krävs.

Vi kan dessutom lämna ut uppgifter till offentliga myndigheter, domstolar, polis eller andra relevanta parter om vi är rättsligt förpliktade till det, eller om det är nödvändigt för att förebygga eller utreda olagliga förhållanden.

Några av våra leverantörer eller deras underleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES, inklusive i USA.

Om personuppgifter överförs till länder utanför EU/EES säkerställer vi att det finns en giltig grund för överföringen, exempelvis:

• Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler,
• ett beslut om adekvat skyddsnivå,
• kompletterande skyddsåtgärder,
• eller annan laglig grund för överföring enligt dataskyddsreglerna.

Du kan kontakta oss om du önskar närmare information om grunden för överföring för relevanta leverantörer.

Vi lagrar endast personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka uppgifterna har samlats in, eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lagstiftningen.

Som utgångspunkt gäller följande:

• Konto- och profiluppgifter lagras så länge du har en aktiv profil.
• Profilbilder och profilinnehåll lagras så länge profilen är aktiv, om inte uppgifterna raderas tidigare.
• Meddelanden lagras så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla meddelandefunktionen, säkerhet, dokumentation och upprätthållande av villkoren.
• Betalnings- och bokföringsuppgifter lagras i den utsträckning och under den period som bokförings- och skatteregler kräver.
• Supportärenden lagras så länge det är nödvändigt för att behandla ärendet, dokumentera förloppet och hantera eventuella efterföljande frågor.
• Säkerhetsloggar kan lagras under en begränsad period för att förebygga missbruk, bedrägeri, angrepp och obehörig åtkomst.
• Cookie- och analysdata lagras i enlighet med våra cookieinställningar och de relevanta leverantörernas lagringsperioder.

När uppgifter inte längre är nödvändiga raderas eller anonymiseras de, om inte fortsatt lagring är nödvändig för att uppfylla lagstiftning, dokumentera ett anspråk eller skydda EliteDulce eller våra användare.

Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring, obehörigt röjande och obehörig åtkomst.

Dessa åtgärder kan bland annat omfatta:

• krypterad anslutning via HTTPS,
• åtkomstkontroll,
• begränsning av medarbetares åtkomst,
• loggning och övervakning av säkerhetsincidenter,
• brandvägg och tekniska säkerhetsåtgärder,
• löpande underhåll och uppdatering,
• interna rutiner för hantering av personuppgifter,
• användning av professionella personuppgiftsbiträden och leverantörer.

Endast personer med ett befogat behov har åtkomst till personuppgifter, och sådana personer omfattas av tystnadsplikt.

EliteDulce är inte avsett för personer under 18 år.

Personer under 18 år får inte skapa en profil, använda plattformen eller kommunicera med andra användare via EliteDulce.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter om minderåriga. Om vi får kännedom om att en person under 18 år har skapat en profil eller lämnat personuppgifter kommer vi att vidta åtgärder för att radera profilen och de relevanta uppgifterna.

Vid misstanke om olagliga förhållanden, utnyttjande, gromning, övergrepp eller annat allvarligt innehåll som rör minderåriga kan vi spara relevant information och anmäla förhållandet till polisen eller andra relevanta myndigheter.

EliteDulce kan använda tekniska system för att föreslå profiler, sortera innehåll, förbättra relevans, upptäcka misstänkt aktivitet och skydda plattformen mot missbruk.

Vi fattar inte beslut som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig, enbart på grundval av automatiserad behandling, om detta inte är lagligt och nödvändigt.

Om vi använder automatiserade system för moderering eller säkerhet kan resultaten granskas manuellt där det är relevant.

Enligt dataskyddsreglerna har du ett antal rättigheter.

Du har bland annat rätt till:

1. 1. Tillgång – du kan begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
2. 2. Rättelse – du kan få felaktiga uppgifter rättade.
3. 3. Radering – i vissa fall kan du få uppgifter raderade.
4. 4. Begränsning – i vissa fall kan du få behandlingen begränsad.
5. 5. Dataportabilitet – i vissa fall kan du få dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
6. 6. Invändning – i vissa fall kan du invända mot vår behandling.
7. 7. Återkallelse av samtycke – om behandlingen baseras på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket.

Om du vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via e-post: info@elitedulce.com.

Vi kan be dig styrka din identitet om det är nödvändigt för att säkerställa att uppgifter inte lämnas ut till obehöriga.

Om du är missnöjd med vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta oss.

Du har också rätt att klaga till Datatilsynet:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby, Danmark

www.datatilsynet.dk

Vi kan ändra denna integritetspolicy om det är nödvändigt till följd av ändringar i lagstiftning, rättspraxis, vår behandling av personuppgifter, plattformens funktioner, användningen av leverantörer eller av andra sakliga skäl.

Den vid var tid gällande integritetspolicyn finns tillgänglig på EliteDulce. Vid väsentliga ändringar kan vi meddela dig, exempelvis via e-post, avisering eller tydlig information på plattformen.

Vi uppmanar dig att löpande hålla dig informerad om den gällande integritetspolicyn.

Frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter kan riktas till:

EliteTreat ApS

E-mail: info@elitedulce.com

Adresse: Enghavevej 182, 3. tv., 2450 København SV

CVR-nr.: 46250559