¿Cómo obtengo una copia de mis datos?
Toca Descargar mis datos en Ajustes > Cuenta. Reunimos tus datos en un archivo ZIP y el enlace funciona durante 7 días.
Actualizado el 5 de noviembre de 2026
Siempre puedes pedir una copia de la información que tenemos sobre ti. Lo haces en la app y es gratis.
Cómo hacerlo
Abre Perfil > Ajustes > Cuenta.
Toca Descargar mis datos.
Te avisamos cuando el archivo esté listo. Toca Actualizar estado para ver cómo va.
Toca Descargar el archivo ZIP. El enlace funciona durante 7 días; después puedes pedir uno nuevo.
Qué incluye el archivo
Los datos de tu cuenta y tu perfil, tus filtros y tu ubicación.
Tus Matches y los mensajes que has enviado.
Los consentimientos, dispositivos, bloqueos y reportes que has hecho.
El archivo incluye información sobre tus fotos, pero no las imágenes en sí. Solo puedes tener una solicitud en curso a la vez.
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