¿Por qué desapareció un match?
Un match desaparece cuando uno de ustedes deshace el match o bloquea, o cuando se elimina o se retira una cuenta. No decimos cuál fue el caso.
Actualizado el 5 de noviembre de 2026
Cuando un match desaparece de tu lista, casi siempre es porque esa persona ya no está disponible para ti. Para proteger la privacidad de todos, no decimos qué pasó.
Los motivos más comunes
Deshizo el match contigo.
Te bloqueó o te reportó.
Eliminó su cuenta. Todos sus matches y conversaciones se cierran de inmediato, aunque después recupere la cuenta.
Retiramos el perfil por no respetar nuestras normas.
Double Date: cuando se quita a un amigo de un dúo, se eliminan los matches y chats compartidos de ese dúo.
Lo que no quita un match
Que la otra persona pause su cuenta. Pueden seguir escribiéndose.
Rewind. Un swipe que ya se convirtió en match no se puede deshacer.
¿Crees que algo salió mal? Cierra la app y vuelve a abrirla para que tu lista se actualice. Si eso no ayuda, contáctanos desde la página de contacto en elitedulce.com.
Matches y mensajes
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