Pourquoi un Match a-t-il disparu ?
Un Match disparaît quand l’un de vous l’annule ou bloque l’autre, ou quand un compte est supprimé ou retiré. Nous ne disons pas lequel.
Mis à jour le 5 novembre 2026
Quand un Match disparaît de ta liste, c’est presque toujours parce que l’autre personne n’est plus disponible pour toi. Pour protéger la vie privée de chacun, nous ne disons pas ce qui s’est passé.
Les raisons les plus fréquentes
La personne a annulé le Match.
Elle t’a bloqué·e ou signalé·e.
Elle a supprimé son compte. Tous ses Matchs et toutes ses conversations se ferment d’un coup, même si le compte est restauré plus tard.
Le profil a été retiré parce qu’il ne respectait pas nos règles.
Double Date : quand un·e ami·e est retiré·e d’un duo, les Matchs et les chats communs de ce duo sont supprimés.
Ce qui ne supprime pas un Match
L’autre personne met son compte en pause. Vous pouvez toujours vous écrire.
Rewind. Un swipe qui est déjà devenu un Match ne peut pas être annulé.
Tu penses qu’il y a un problème ? Ferme l’app et rouvre-la pour actualiser ta liste. Si ça ne suffit pas, contacte-nous via la page de contact sur elitedulce.com.
Matchs et messages
Tu n’as pas trouvé ce que tu cherchais ?
Notre équipe support répond en semaine.