¿Cómo apelo una decisión de EliteDulce?

Si no estás de acuerdo con una decisión sobre tu contenido o tu cuenta, como una suspensión o un bloqueo permanente, puedes apelar dentro de 6 meses. Tu apelación la revisa una persona de moderación distinta de la que tomó la decisión.

1. Toca Apelar la decisión en el aviso sobre la decisión en la app. Si tu cuenta está bloqueada de forma permanente, el formulario de apelación aparece directamente en la pantalla.

2. También puedes apelar desde el enlace del correo que te enviamos sobre la decisión, o en Apelación en elitedulce.com. No necesitas iniciar sesión.

3. Explica por qué crees que la decisión es incorrecta (al menos 10 caracteres) y toca Enviar apelación.

Puedes seguir el estado en la app: recibida, en revisión, confirmada o revocada. Solo puedes apelar la misma decisión una vez.

¿Sigues sin estar de acuerdo? Puedes llevar el caso a un órgano certificado de resolución extrajudicial de litigios conforme a la Ley de Servicios Digitales de la UE (DSA).