Khiếu nại
Nếu bạn không đồng ý với một quyết định của chúng tôi, bạn có thể khiếu nại.
Quyết định về hồ sơ hoặc nội dung của bạn
Bạn có thể kháng nghị quyết định gỡ nội dung, hạn chế hoặc đóng tài khoản trong vòng sáu tháng. Một người kiểm duyệt khác với người đã ra quyết định sẽ xử lý kháng nghị của bạn.
Giải quyết tranh chấp ngoài tòa án
Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có thể đưa vụ việc đến một cơ quan giải quyết tranh chấp ngoài tòa án được chứng nhận theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số của EU.
Giao dịch mua và gói đăng ký
Khiếu nại về giao dịch mua có thể gửi cho chúng tôi qua trang liên hệ. Là người tiêu dùng, bạn cũng có thể liên hệ cơ quan giải quyết khiếu nại người tiêu dùng tại quốc gia của bạn. Liên hệ