Hvorfor er et match forsvundet?

Når et match forsvinder fra din liste, er det næsten altid, fordi den anden ikke længere er der for dig. Af hensyn til begges privatliv fortæller vi ikke, hvad der er sket.

De mest almindelige grunde

• Personen har fjernet matchet (unmatch).

• Personen har blokeret eller rapporteret dig.

• Personen har slettet sin konto. Så lukkes alle matches og samtaler med det samme, også hvis kontoen senere bliver gendannet.

• Profilen er fjernet, fordi den brød vores husregler.

• Double Date: når en ven fjernes fra en duo, slettes duoens fælles matches og chats.

Det fjerner ikke et match

• At den anden sætter sin konto på pause. I kan stadig skrive sammen.

• Rewind. Et swipe, der allerede er blevet til et match, kan ikke fortrydes.

Tror du, der er sket en fejl, så luk appen, og åbn den igen, så listen bliver opdateret. Hjælper det ikke, så skriv til os via kontaktsiden på elitedulce.com.