Puis-je annuler mon achat et être remboursé·e ?
Les achats se font via l’App Store ou Google Play, et c’est le store qui décide de la rétractation et du remboursement. Voici comment demander à être remboursé·e.
Mis à jour le 5 novembre 2026
Tous les achats se font dans l’app, via l’App Store ou Google Play. Apple ou Google est le vendeur : la rétractation et les remboursements suivent donc les règles du store.
Achat sur l’App Store
Va sur reportaproblem.apple.com et connecte-toi avec ton identifiant Apple.
Choisis Demander un remboursement, indique le motif et sélectionne l’achat.
Apple répond généralement en quelques jours.
Achat sur Google Play
Ouvre Google Play, touche ta photo de profil et choisis Paiements et abonnements → Budget et historique.
Trouve l’achat et touche Demander un remboursement. Dans les 48 heures suivant l’achat, c’est souvent possible directement dans Google Play.
Si tu es remboursé·e, nous retirons ce que l’achat t’avait apporté, comme l’abonnement ou les Super Likes non utilisés.
Facturation et abonnements
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