Facturation et abonnements
Abonnements, paiement, résiliation et rétractation.
- Quelle différence entre EliteDulce Plus, Gold et Platinum ?Plus offre les likes illimités, Rewind et Passport. Gold te montre qui te like. Platinum ajoute les likes prioritaires et les confirmations de lecture.
- Comment résilier mon abonnement ?Résilie dans l’App Store ou sur Google Play, là où tu l’as acheté. Il reste actif jusqu’à la fin de la période.
- Puis-je annuler mon achat et être remboursé·e ?Les achats se font via l’App Store ou Google Play, et c’est le store qui décide de la rétractation et du remboursement. Voici comment demander à être remboursé·e.
- Comment acheter des Super Likes et des Boosts ?Touche Super Like ou Boost dans l’app quand tu n’en as plus et choisis un lot. Tu paies via l’App Store ou Google Play.
- Mon abonnement n’apparaît pas : comment restaurer un achat ?Touche Restaurer les achats dans Paramètres → Abonnement et achats. Utilise le même identifiant Apple ou compte Google et le même compte EliteDulce que lors de l’achat.
- Comment utiliser un code promo ?Les codes promo s’utilisent dans l’App Store ou sur Google Play, pas sur elitedulce.com. La réduction s’applique ensuite dans l’app.
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