Posso annullare un acquisto e ottenere un rimborso?
Gli acquisti avvengono tramite App Store o Google Play, ed è lo store a decidere su recesso e rimborsi. Ecco come chiedere indietro i tuoi soldi.
Aggiornato il 5 novembre 2026
Tutti gli acquisti avvengono nell’app tramite App Store o Google Play. Il venditore è Apple o Google, quindi recesso e rimborsi seguono le regole dello store.
Acquistato sull’App Store
Vai su reportaproblem.apple.com e accedi con il tuo ID Apple.
Scegli Richiedi un rimborso, indica il motivo e seleziona l’acquisto.
Di solito Apple risponde entro pochi giorni.
Acquistato su Google Play
Apri Google Play, tocca la tua immagine del profilo e scegli Pagamenti e abbonamenti → Budget e cronologia.
Trova l’acquisto e tocca Richiedi un rimborso. Entro 48 ore dall’acquisto spesso puoi farlo direttamente in Google Play.
Se ottieni il rimborso, rimuoviamo ciò che l’acquisto ti aveva dato, come l’abbonamento o i Super Like non usati.
Pagamenti e abbonamenti
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