Kan ik mijn aankoop annuleren en mijn geld terugkrijgen?

Alle aankopen gaan in de app via de App Store of Google Play. Apple of Google is de verkoper, dus herroeping en terugbetaling volgen de regels van de store.

Gekocht in de App Store

1. Ga naar reportaproblem.apple.com en log in met je Apple ID.

2. Kies Vraag een terugbetaling aan, selecteer de reden en kies de aankoop.

3. Apple reageert meestal binnen een paar dagen.

Gekocht in Google Play

1. Open Google Play, tik op je profielfoto en kies Betalingen en abonnementen → Budget en geschiedenis.

2. Zoek de aankoop op en tik op Terugbetaling aanvragen. Binnen 48 uur na de aankoop kan dat vaak direct in Google Play.

Krijg je je geld terug, dan halen we weg wat de aankoop je gaf, zoals het abonnement of ongebruikte Super Likes.