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EliteDulce

Wie bekomme ich eine Kopie meiner Daten?

Tipp unter Einstellungen > Konto auf Meine Daten herunterladen. Wir packen deine Daten in eine ZIP-Datei, der Link dazu funktioniert 7 Tage lang.

Aktualisiert am 5. November 2026

Du kannst jederzeit eine Kopie der Daten anfordern, die wir über dich gespeichert haben. Das geht in der App und ist kostenlos.

So geht’s

  1. Öffne Profil > Einstellungen > Konto.

  2. Tipp auf Meine Daten herunterladen.

  3. Wir sagen dir Bescheid, wenn die Datei fertig ist. Tipp auf Status aktualisieren, um zu sehen, wie weit es ist.

  4. Tipp auf ZIP-Datei herunterladen. Der Link funktioniert 7 Tage lang, danach kannst du einen neuen anfordern.

Was in der Datei steckt

Die Datei enthält Informationen über deine Fotos, aber nicht die Bilder selbst. Du kannst immer nur eine Anfrage gleichzeitig laufen haben.

Nicht gefunden, was du gesucht hast?

Unser Support-Team antwortet werktags.

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