Konto löschen

In der App

1. Öffne Einstellungen → Konto.
2. Wähle Konto löschen.
3. Wähle, ob du sofort löschen oder 90 Tage Bedenkzeit haben möchtest, und bestätige.

Im Web

1. Melde dich in deinem Browser bei EliteDulce an.
2. Gehe zu Einstellungen → Konto → Konto löschen und folge denselben Schritten.

Was beim Löschen passiert

• Du wirst auf allen Geräten abgemeldet, und dein Profil verschwindet sofort für andere.
• Matches, Nachrichten und Fotos werden gelöscht. Bei 90 Tagen Bedenkzeit geschieht das endgültig nach 90 Tagen; wenn du dich vorher anmeldest, kannst du das Konto wiederherstellen.
• Abonnements im App Store oder bei Google Play musst du selbst im Store kündigen, sonst laufen die Zahlungen weiter.

Was wir aufbewahren

Einige Informationen müssen wir gesetzlich oder zum Schutz anderer Mitglieder aufbewahren: Käufe und Rechnungen 5 Jahre, das Einwilligungsprotokoll 5 Jahre, Fälle zu Regelverstößen bis zu 2 Jahre sowie eine verschlüsselte Prüfsumme, die verhindert, dass eine ausgeschlossene Person ein neues Konto erstellt. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Deine Rechte dort, wo du wohnst

Das Löschen funktioniert überall gleich, egal wo du wohnst. Wenn dir das Recht an deinem Wohnort weitere Rechte gibt, zum Beispiel bestimmte Daten löschen zu lassen oder gegen eine Ablehnung vorzugehen, sind sie in der Datenschutzerklärung, Abschnitt 15, beschrieben.

Du kannst dich nicht anmelden?

Schreib uns über die Kontaktseite von der Telefonnummer oder E-Mail-Adresse aus, mit der das Konto erstellt wurde, und wir helfen dir.