Konto und Anmeldung
Anmeldung, E-Mail, Telefonnummer, Pause und Löschung.
- Wie lösche ich mein EliteDulce-Konto?Geh in der App zu Einstellungen > Konto > Konto löschen. Du kannst es dir 90 Tage lang anders überlegen oder alles sofort löschen.
- Wie melde ich mich bei EliteDulce an?Melde dich mit Telefonnummer und SMS-Code, E-Mail, Apple, Google oder einem Passkey an. Nutze dieselbe Methode, mit der du das Konto erstellt hast.
- Wie ändere ich meine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse?Deine E-Mail-Adresse änderst du unter Einstellungen > Konto > E-Mail. Für eine neue Telefonnummer schreib uns über die Kontaktseite.
- Wie pausiere ich mein Profil?Geh zu Einstellungen > Konto und tippe auf Pausieren. Neue Leute sehen dich dann nicht mehr, aber du kannst weiter mit deinen Matches chatten.
- Kann ich mein Konto nach dem Löschen wiederherstellen?Ja, innerhalb von 90 Tagen: Melde dich erneut an und tipp auf Mein Konto wiederherstellen. Hast du Alles sofort löschen gewählt, geht das nicht mehr.
- Wie bekomme ich eine Kopie meiner Daten?Tipp unter Einstellungen > Konto auf Meine Daten herunterladen. Wir packen deine Daten in eine ZIP-Datei, der Link dazu funktioniert 7 Tage lang.
- Wie schalte ich Benachrichtigungen ein oder aus?Geh in der App zu Einstellungen > Mitteilungen. Wähle für jede Art Push, E-Mail und In der App, was dein Sperrbildschirm zeigt, und deine Ruhezeiten.
- Wie ändere ich die Sprache in der App?Geh zu Einstellungen > App > Sprache und wähle deine Sprache. Benachrichtigungen und E-Mails folgen. Auf elitedulce.com nutzt du die Sprachauswahl.
- Warum wurde mein Konto gesperrt und was kann ich tun?Wir schränken Konten ein, die gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen. Den Grund siehst du in der App, und du kannst innerhalb von sechs Monaten Einspruch einlegen.
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Unser Support-Team antwortet werktags.