Nutzungsbedingungen

Die Vereinbarung zwischen dir und EliteDulce über die Nutzung der App, der Website und unserer Events – weltweit, mit besonderen Bedingungen für jede Region.

Entwurf – rechtliche Prüfung erforderlich

Version 0.2 · Zuletzt aktualisiert am 3. November 2026

Diese Nutzungsbedingungen sind eine Vereinbarung zwischen dir und dem unten genannten Unternehmen („EliteDulce“, „wir“ oder „uns“). Sie gelten für die EliteDulce-App für iOS und Android, für die Web-App und die Website sowie für die Events und Videofunktionen, die wir veranstalten (zusammen „der Dienst“). Sie gelten unabhängig davon, wo du den Dienst nutzt. Abschnitt 19 enthält zusätzliche Bedingungen für Nutzer in bestimmten Ländern und Regionen.

Firmenname: EliteTreat ApS
CVR-Nummer: 46250559
Adresse: Guldsmedsvej 13, 2640 Hedehusene, Danmark
Kontakt: Kontaktformular

Das Wichtigste in Kürze

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein oder älter, wenn die Volljährigkeit dort, wo du wohnst, später eintritt. Wir können dich bitten, dein Alter zu bestätigen.
EliteDulce ist für persönliche Kontakte. Es ist verboten, Bezahlung, Geschenke oder andere finanzielle Unterstützung als Gegenleistung für Gesellschaft anzubieten oder zu verlangen; ebenso verboten sind Geschäftskontakte und Verkauf.
Dein Segment, Ambitioniert oder Etabliert, wählst du selbst. Es muss ehrlich gewählt werden und beschreibt eine Phase in deinem Berufsleben, nicht Einkommen oder Vermögen.
Wir überprüfen den Hintergrund der Mitglieder nicht. Ein Verifizierungsabzeichen zeigt nur, dass das Selfie zu den Profilfotos passt.
EliteDulce Plus, Gold und Platinum verlängern sich automatisch, bis du sie kündigst. Super Like, Boost und andere Verbrauchsartikel sind Nutzungsrechte und haben keinen Geldwert.
Du kaufst nur in der App über den App Store oder Google Play. Kündigung, Widerruf und Erstattungen richten sich nach den Regeln des Stores und dem zwingenden Recht dort, wo du wohnst.
Wir können Inhalte entfernen und Konten einschränken oder schließen, die gegen die Regeln verstoßen. Du erhältst immer eine Begründung und kannst innerhalb von 6 Monaten Einspruch einlegen.
Es gilt dänisches Recht, du behältst aber immer die zwingenden Verbraucherrechte und das Recht, vor Gericht zu gehen, die dort gelten, wo du wohnst. Abschnitt 19 beschreibt die Regeln für deine Region.

Die kurze Zusammenfassung in Kursivschrift am Anfang jedes Abschnitts ist nur eine Hilfe. Maßgeblich ist der vollständige Text.

1. Einleitung und die Vereinbarung

Wenn du EliteDulce nutzt, gelten diese Bedingungen und die Dokumente, auf die sie verweisen.

Willkommen bei EliteDulce, einem Datingdienst, bei dem jedes Profil entweder Ambitioniert oder Etabliert ist. Die Bedingungen gelten ab dem Moment, in dem du ein Konto erstellst oder den Dienst auf andere Weise nutzt, bis die Vereinbarung nach Abschnitt 10 endet.

Die Vereinbarung besteht aus:

diesen Nutzungsbedingungen, einschließlich der regionalen Bedingungen in Abschnitt 19
unseren Community-Richtlinien und Richtlinien, die genauer erklären, was erlaubt ist
den Kaufbedingungen, die bei jedem Kauf und auf der Abo-Seite angezeigt werden
besonderen Bedingungen für Events, Speed Date und andere Funktionen, die angezeigt werden, bevor du dich anmeldest

Unsere Datenschutzerklärung und unsere Cookie-Richtlinie erklären, wie wir deine Daten verarbeiten. Sie sind nicht Teil der Vereinbarung, aber bitte lies sie, bevor du den Dienst nutzt.

Widersprechen sich die Dokumente, gehen die besonderen Bedingungen für die betreffende Funktion diesen Nutzungsbedingungen vor, und diese Bedingungen gehen den Community-Richtlinien vor. Weicht eine regionale Bedingung in Abschnitt 19 von den übrigen Bedingungen ab, gilt für Nutzer in dieser Region die regionale Bedingung.

Änderungen der Bedingungen.

Wir können die Bedingungen ändern, wenn sich der Dienst, das Recht oder unser Geschäft ändert.
Bei einer wesentlichen Änderung informieren wir dich mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten in der App oder per E-Mail. Das gilt nicht für Änderungen, die gesetzlich vorgeschrieben oder zur Bekämpfung von Missbrauch oder eines Sicherheitsrisikos erforderlich sind.
Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du die Vereinbarung beenden und dein Konto löschen, bevor die Änderung in Kraft tritt.
Eine Änderung der Abschnitte 15, 16 oder 19, die dich schlechterstellt, erfordert deine ausdrückliche Zustimmung.

Der Dienst entwickelt sich weiter. Wir können Funktionen hinzufügen, ändern, testen oder entfernen. Nicht alle Funktionen sind in allen Ländern, auf allen Plattformen oder für alle Nutzer gleichzeitig verfügbar. Wenn wir eine Funktion entfernen, für die du gesondert bezahlt hast, erhältst du eine anteilige Erstattung oder eine gleichwertige Leistung.

Updates. Damit der Dienst sicher funktionieren kann, können wir verlangen, dass du eine neuere Version der App installierst. Ältere Versionen funktionieren möglicherweise nicht mehr.

2. Wer EliteDulce nutzen darf und wie

Du musst volljährig, ehrlich und respektvoll sein und darfst den Dienst nicht missbrauchen.

2a. Voraussetzungen für dich

Du darfst nur dann ein Konto erstellen, wenn:

du mindestens 18 Jahre alt bist und dort, wo du wohnst, volljährig bist
du in der Lage bist, eine verbindliche Vereinbarung zu schließen
du nicht bereits von EliteDulce ausgeschlossen wurdest, es sei denn, wir haben dir schriftlich erlaubt, zurückzukehren
du nicht wegen einer Sexualstraftat oder einer schweren Gewalttat verurteilt worden bist
du nicht auf den Sanktionslisten der EU, der UN oder anderen maßgeblichen Sanktionslisten stehst
du kein weiteres Konto hast
die Nutzung des Dienstes nicht gegen das Recht dort verstößt, wo du wohnst

Wir können dich jederzeit bitten, dein Alter zu bestätigen, zum Beispiel mit einer elektronischen ID (etwa MitID oder BankID, wo verfügbar) oder einem Ausweisdokument über unseren Verifizierungspartner. Erhalten wir ein Signal, dass du möglicherweise unter 18 oder nicht volljährig bist, zum Beispiel vom App Store oder von Google Play, können wir das Konto sperren, bis dein Alter bestätigt ist. Wenn du die Voraussetzungen nicht erfüllst, darfst du den Dienst nicht nutzen, und wir können das Konto schließen.

2b. Deine Pflichten

Du musst:

diese Bedingungen, die Community-Richtlinien und das geltende Recht einhalten
wahre Angaben machen und Fotos verwenden, die zeigen, wie du heute aussiehst
dein Segment und deinen Bereich ehrlich wählen und sie ändern, wenn sie nicht mehr passen
deine Anmeldemethoden schützen, zum Beispiel deine Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Apple, Google, Vipps oder deinen Passkey, und uns sofort informieren, wenn du glaubst, dass sich jemand anderes Zugang verschafft hat
andere Mitglieder mit Respekt behandeln, auch wenn du ihnen absagst oder ein Gespräch beendest
unsere Tipps für sichere Dates befolgen, wenn du jemanden triffst
nur Kontakte hochladen, die deine eigenen sind, und Funktionen wie Kontakte blockieren und Freunde von Freunden nur für ihren vorgesehenen Zweck nutzen

2c. Verbotenes Verhalten

Du darfst nicht:

Bezahlung, Geschenke, „Arrangements“, regelmäßige Zuwendungen oder andere finanzielle Unterstützung als Gegenleistung für Gesellschaft, Dates oder Intimität anbieten, verlangen oder andeuten
den Dienst für Geschäfte, Verkauf, Personalgewinnung, Investitionen, Network-Marketing, Werbung oder Spendensammlungen nutzen
andere betrügen, bedrohen oder dazu bringen, Geld, Geschenke, Kryptowährung oder persönliche Informationen herauszugeben, auch durch Liebes- und Anlagebetrug
dich als jemand anderes ausgeben, Fotos anderer verwenden oder ein Konto mit anderen teilen
ein Segment wählen, das offensichtlich nicht zu dir passt, um mehr Personen angezeigt zu werden
über dein Alter, dein Geschlecht, deinen Beziehungsstatus oder andere wesentliche Tatsachen lügen
jemanden belästigen, verfolgen (Stalking), bedrohen, mobben oder einschüchtern, auch nach einem Unmatch oder einer Blockierung
Missed Connections, Standortdaten oder andere Funktionen nutzen, um Personen zu finden, zu überwachen oder aufzusuchen, die das nicht wollen
private Informationen, Nachrichten, Fotos oder Screenshots anderer ohne deren Einwilligung teilen
Speed Date, Videoanrufe oder Events ohne die Einwilligung aller aufnehmen, filmen oder Screenshots davon machen
sexuelle Inhalte an jemanden senden, der nicht danach gefragt hat
Minderjährige kontaktieren oder Inhalte teilen, die Minderjährige sexualisieren
eine Blockierung, Sperrung oder einen Ausschluss umgehen, zum Beispiel mit einem neuen Konto, einem neuen Gerät oder einer anderen Telefonnummer
mehrere Konten erstellen oder Konten kaufen, verkaufen, verleihen oder übertragen
Roboter, Skripte, Scraping, Crawler, KI-Agenten oder andere Automatisierung nutzen, um den Dienst zu nutzen, zu swipen, Nachrichten zu schreiben oder Daten zu sammeln
Bezahlschranken, unscharfe Bilder, Like-Limits oder andere technische Beschränkungen umgehen
den Dienst kopieren, dekompilieren oder verändern, versuchen, den Quellcode abzuleiten, oder den Dienst zur Entwicklung eines Konkurrenzprodukts nutzen
den Dienst stören oder überlasten, Viren verbreiten oder unsere oder fremde Systeme angreifen
falsche oder böswillige Meldungen senden oder das Beschwerdesystem missbrauchen
illegale Drogen, Waffen oder andere illegale Waren und Dienstleistungen anbieten, verkaufen oder vermitteln
anderen bei einer der oben genannten Handlungen helfen oder sie dazu ermutigen

Wenn du gegen die Regeln verstößt, können wir nach den Abschnitten 4 und 10 handeln. Wir können den Vorfall außerdem der Polizei melden und mit den Behörden zusammenarbeiten.

2d. Verbotene Inhalte

Du darfst keine Inhalte teilen, die:

rechtswidrig sind oder zu rechtswidrigen Handlungen ermutigen oder sie verherrlichen
sexuell explizit sind oder Nacktheit zeigen, in Profilfotos, Prompts oder anderen sichtbaren Teilen des Profils
Minderjährige zeigen, sexualisieren oder sich an sie richten
bedrohlich, gewalttätig, hasserfüllt oder herabwürdigend gegenüber Personen oder Gruppen sind
beleidigend, belästigend oder mobbend sind
personenbezogene Daten anderer enthalten, zum Beispiel Telefonnummern, Adressen oder Bilder, ohne deren Einwilligung
Urheberrechte, Marken oder andere Rechte Dritter verletzen
falsch, irreführend oder manipuliert sind, zum Beispiel stark bearbeitete oder KI-generierte Fotos, die ein falsches Bild von dir vermitteln
Einkommen, Vermögen, Geschenke oder finanzielle Unterstützung im Zusammenhang mit Gesellschaft erwähnen
für Produkte, Dienstleistungen, soziale Medien, andere Plattformen oder kostenpflichtige Profile werben
Links zu Phishing, Schadsoftware oder Betrug enthalten
Selbstverletzung oder Suizid auf eine Weise thematisieren, die anderen schaden kann
für Drogen, Waffen oder Glücksspiel werben
auf andere Weise gegen die Community-Richtlinien verstoßen

Wir können Inhalte entfernen, die gegen diese Regeln verstoßen, und wir können einschränken, wer sie sehen kann, während wir sie prüfen.

3. Inhalte

Du bist für das verantwortlich, was du teilst. Inhalte anderer dürfen nur im Dienst verwendet werden.

Der Dienst enthält drei Arten von Inhalten: deine eigenen, die anderer Mitglieder und unsere.

3a. Deine Inhalte

Du allein bist für deine Inhalte verantwortlich, zum Beispiel Fotos, Videos, Bio, Prompts, Antworten, Sprachnachrichten, Nachrichten, GIFs, deinen Profilsong, Angaben zu deinem Bereich und alles, was du bei Events und Speed Date teilst. Du bestätigst, dass:

du das Recht hast, die Inhalte zu teilen, und Personen, die auf deinen Fotos erkennbar sind, eingewilligt haben
die Inhalte wahr sind und Abschnitt 2d sowie den Community-Richtlinien entsprechen
deine Profilfotos dein Gesicht zeigen und nicht stark bearbeitet, KI-generiert oder irreführend gestaltet sind

Dein Profil kann von anderen Mitgliedern gesehen werden, auch von solchen, die du nicht selbst ausgewählt hast. Es kann auch in Screenshots gespeichert werden, obwohl wir versuchen, das zu verhindern. Wenn du das Teilen deines Profils einschaltest, kann es auch von Personen gesehen werden, die einen Link von dir oder einem anderen Mitglied erhalten. Teile daher nichts, was andere nicht sehen sollen.

Wir können Inhalte automatisch und manuell prüfen, analysieren, unscharf machen, einschränken oder entfernen, um die Regeln durchzusetzen und Mitglieder zu schützen. Abschnitt 4 beschreibt, wie. Wir sind nicht verpflichtet, alle Inhalte zu überwachen.

3b. Inhalte anderer Mitglieder

Andere Mitglieder sind Eigentümer ihrer eigenen Inhalte. Du darfst sie nur verwenden, um den Dienst bestimmungsgemäß zu nutzen. Du darfst sie ohne Einwilligung des Eigentümers nicht kopieren, speichern, teilen, veröffentlichen oder kommerziell nutzen. Das gilt auch für Inhalte, die du über Likes You, Top Picks, Drops oder unscharfe Vorschauen siehst.

Wir prüfen Inhalte anderer nicht im Voraus und garantieren nicht, dass sie wahr sind. Wenn du etwas siehst, das gegen die Regeln verstößt, melde es.

3c. Unsere Inhalte

Alles andere im Dienst gehört uns oder unseren Lizenzgebern, zum Beispiel der Name EliteDulce, das Logo, das Design, Texte, Grafiken, Sticker, Software, Algorithmen und Datenbanken. Du darfst es nur so verwenden, wie Abschnitt 7 es erlaubt.

4. Meldungen, Moderation und Konsequenzen

Wir gehen gegen Regelverstöße vor. Du erhältst immer eine Begründung und kannst Einspruch einlegen.

Wir dulden kein Verhalten und keine Inhalte, die gegen diese Bedingungen, die Community-Richtlinien oder das Gesetz verstoßen. Du kannst sie in der App über das Profil, den Chat oder das Schild-Symbol melden. Du kannst auch das Meldeformular auf der Website nutzen. Auch Personen ohne Konto können es nutzen, zum Beispiel um uns auf rechtswidrige Inhalte hinzuweisen. Du kannst ein Mitglied jederzeit blockieren oder ein Unmatch durchführen.

Wie wir moderieren. Wir nutzen eine Kombination aus:

automatisierten Werkzeugen, die Fotos und öffentliche Profiltexte prüfen, zum Beispiel auf Nacktheit, Gewalt, wiederverwendete Fotos und bekanntes Material über sexuellen Kindesmissbrauch
Werkzeugen, die nur auf deinem eigenen Handy laufen. Sie warnen dich, bevor du eine beleidigende Nachricht sendest („Bist du sicher?“), und machen eine Nachricht oder ein Bild, das du erhältst, unscharf („Stört dich das?“). Dafür lesen wir deine privaten Nachrichten nicht
Systemen, die Spam, Betrug, gefälschte Konten und Versuche, einen Ausschluss zu umgehen, erkennen, zum Beispiel anhand von Aktivitätsmustern, Gerät, IP-Adresse und früher ausgeschlossenen Konten
menschlichen Moderatoren, die Meldungen und Zweifelsfälle prüfen

Wenn du ein Gespräch meldest, erhalten wir Zugang zu den Nachrichten und Fotos, die du auswählst. Wir erhalten außerdem Zugang zum Rest des Gesprächs, soweit es zur Prüfung des Falls erforderlich ist.

Konsequenzen. Je nachdem, wie schwer der Verstoß ist, können wir:

Inhalte entfernen oder unscharf machen
dir eine Verwarnung erteilen, die du bestätigen musst
dein Segment zurücksetzen oder ein Abzeichen entfernen
dein Profil weniger Personen zeigen oder es ausblenden, während wir den Fall untersuchen
dich bitten, eine Selfie- oder Altersverifizierung durchzuführen
Funktionen einschränken, zum Beispiel Nachrichten, Events oder Käufe
das Konto für einen Zeitraum sperren
das Konto schließen und dich vom Dienst ausschließen

Bei Verdacht auf sexuellen Kindesmissbrauch schließen wir das Konto sofort und melden den Fall der Polizei und den zuständigen Behörden. Wir können auch andere Straftaten melden.

Begründung. Wenn wir Inhalte entfernen oder dein Konto einschränken, erhältst du eine Begründung in der App und per E-Mail. Darin steht, was wir getan haben, auf welcher Regel es beruht, ob die Entscheidung automatisiert getroffen wurde und wie du Einspruch einlegen kannst. Wir können auf die Begründung verzichten, wenn sie einer Ermittlung schaden könnte oder wenn es sich bei den Inhalten um Spam handelt.

Einspruch. Du kannst innerhalb von 6 Monaten Einspruch gegen die Entscheidung einlegen, auch wenn dein Konto geschlossen wurde. Der Einspruch wird von einem anderen Mitarbeiter geprüft als dem, der die Entscheidung getroffen hat. Wenn wir uns geirrt haben, korrigieren wir die Entscheidung. Je nachdem, wo du wohnst, kannst du möglicherweise auch eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle, eine Aufsichtsbehörde oder die Gerichte anrufen; siehe Abschnitt 19.

Falsche Meldungen. Wenn du wiederholt unbegründete Meldungen oder Einsprüche sendest, können wir nach einer Verwarnung ihre Bearbeitung für einen Zeitraum aussetzen.

Weitergabe von Informationen. Wir können Informationen an die Polizei und andere Behörden weitergeben, wenn das Gesetz es verlangt oder wenn es notwendig ist, um Leben, Gesundheit oder Sicherheit eines Menschen zu schützen. Wir können außerdem Informationen über ausgeschlossene Konten aufbewahren, um zu verhindern, dass sie sich erneut registrieren. Siehe die Datenschutzerklärung.

5. Wie Entdecken und Empfehlungen funktionieren

Wir zeigen Profile anhand deiner Filter und unserer Empfehlungen. Die Filter kannst du selbst ändern.

Wir zeigen dir Profile im Swipe-Stapel, in Entdecken, Top Picks, Drops und anderswo in einer Reihenfolge, die unser System berechnet. Die wichtigsten Parameter sind:

deine Filter und die der anderen Person für Segment, Geschlecht und „Zeig mir“, Alter und Entfernung. Die Filter wirken in beide Richtungen: Du siehst ein Profil nur, wenn ihr beide in die Filter des anderen passt
wie wahrscheinlich es ist, dass ihr euch gegenseitig liked, berechnet daraus, wie du und ähnliche Mitglieder geswipt haben
wie aktiv das Profil ist, wie vollständig es ist und ob es verifiziert ist
ob das Profil Boost, Prioritäts-Likes oder ähnliche kostenpflichtige Funktionen nutzt, die mehr Sichtbarkeit verschaffen
ein kleiner Vorteil für neue Profile und eine Mischung aus Bereichen und Segmenten, damit du nicht nur einen Typ siehst

Wir verwenden niemals dein Geschlecht, deine Orientierung oder dein Segment, um den Preis oder deinen Zugang zu Funktionen festzulegen. Die Filter für Segment, Geschlecht, Alter und Entfernung sind für alle kostenlos.

Standorte. Die Entfernung wird anhand deines ungefähren Standorts berechnet. Mit Passport kannst du in einer anderen Stadt swipen. Wenn du Missed Connections einschaltest, speichern wir deine ungefähren Standorte 7 Tage lang. Andere Mitglieder sehen nur, dass sich eure Wege in einem Gebiet gekreuzt haben, nie, wo du wohnst oder arbeitest.

Persönliche Angebote. Der Grundpreis ist für alle in deinem Land gleich. Wir können dir Angebote machen, die automatisch berechnet werden, zum Beispiel anhand des Alters des Kontos, deiner Aktivität und deiner früheren Käufe. In diesem Fall steht es neben dem Angebot. Persönliche Angebote kannst du in den Einstellungen abwählen.

Wir garantieren keine bestimmte Anzahl von Profilen, Likes oder Matches.

6. Datenschutz

Wir schützen deine Daten. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Wir sind der Verantwortliche für die Daten, die wir über dich verarbeiten. Die Datenschutzerklärung erklärt, was wir erheben, warum, wie lange wir es aufbewahren und welche Rechte du hast, einschließlich der Rechte, die dort gelten, wo du wohnst. Insbesondere:

Geschlecht, „Zeig mir“ und sexuelle Orientierung: Diese Daten verarbeiten wir nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung und geben sie niemals an Werbetreibende weiter.
Fotoverifizierung: Unser Partner vergleicht ein Video-Selfie mit deinen Profilfotos. Dafür ist deine ausdrückliche Einwilligung erforderlich, bevor die Aufnahme beginnt, und wir speichern nur das Ergebnis.
Altersverifizierung mit einer elektronischen ID: Wir erfahren nur, ob du über 18 bist.
Kontakte: Wir erhalten nur die, die du hochladen möchtest, und speichern sie nur in einer Form, die nicht gelesen werden kann.

Du kannst eine Einwilligung jederzeit in den Einstellungen widerrufen. Das berührt nicht die Verarbeitung, die vor dem Widerruf stattgefunden hat.

7. Rechte, die wir dir einräumen

Du darfst den Dienst für deinen eigenen, privaten Gebrauch nutzen.

Solange du die Vereinbarung einhältst, räumen wir dir ein Recht ein, den Dienst für private, nicht kommerzielle Zwecke zu nutzen. Das Recht ist persönlich und unentgeltlich, ein einfaches Nutzungsrecht, das gleiche Rechte anderer nicht ausschließt, gilt weltweit und ist widerruflich. Du kannst es nicht übertragen oder anderen die Nutzung gestatten.

Das Recht erlischt, wenn die Vereinbarung endet oder wenn du gegen die Bedingungen verstößt. Wir können die rechtlichen und technischen Schritte unternehmen, die erforderlich sind, um eine unbefugte Nutzung zu unterbinden, zum Beispiel Geräte, IP-Adressen oder Konten sperren.

8. Rechte, die du uns einräumst

Deine Inhalte gehören dir, aber du erlaubst uns, sie zum Betrieb und zur Weiterentwicklung des Dienstes zu nutzen.

Lizenz an deinen Inhalten. Wenn du Inhalte im Dienst teilst, räumst du uns eine Lizenz ein, die Inhalte zu speichern, anzuzeigen, anzupassen, zu übersetzen, zuzuschneiden, zu komprimieren, unscharf zu machen und anderweitig zu nutzen. Der Zweck ist, den Dienst zu betreiben, zu sichern und zu verbessern. Die Lizenz ist unentgeltlich, ein einfaches Nutzungsrecht, das dich nicht daran hindert, dieselben Rechte auch anderen einzuräumen, gilt weltweit und kann an unsere Auftragsverarbeiter weitergegeben werden. Sie umfasst auch, dass dein Profil anderen Mitgliedern in den Gebieten angezeigt wird, in denen du angezeigt wirst, einschließlich anderer Orte, wenn du Passport nutzt.

Entwicklung und Sicherheit. Du erlaubst uns außerdem, Inhalte, die gemeldet wurden oder in deinem Profil öffentlich sichtbar sind, zum Trainieren und Testen unserer eigenen Modelle für Moderation und Sicherheit zu verwenden. Das geschieht in anonymisierter Form. Wir verwenden deine privaten Nachrichten niemals zum Trainieren von Modellen und verkaufen deine Inhalte nicht.

Marketing. Wir verwenden deine Fotos oder deinen Namen nicht in Werbung außerhalb des Dienstes, es sei denn, du hast gesondert darin eingewilligt.

Dauer. Die Lizenz endet, wenn du die Inhalte oder dein Konto löschst. Wir können jedoch Kopien aufbewahren:

solange das Gesetz es verlangt
in Sicherungskopien für einen begrenzten Zeitraum
als Beweismittel in einem Moderationsfall oder einem Rechtsstreit

Nachrichten, die du gesendet hast, können für den Empfänger sichtbar bleiben, bis das Gespräch gelöscht wird.

Rechtsdurchsetzung. Du erlaubst uns, verpflichtest uns aber nicht, in deinem Namen vorzugehen, wenn andere deine Inhalte aus dem Dienst ohne Erlaubnis verwenden.

Feedback. Wenn du uns Ideen oder Vorschläge schickst, können wir sie verwenden, ohne dich zu bezahlen oder zu nennen.

Werbung. Der Dienst kann Werbung und Markenprofile anzeigen. Sie sind immer mit „Anzeige“ gekennzeichnet. Personalisierte Werbung erfordert deine Einwilligung, und wir verwenden niemals dein Geschlecht, deine Orientierung oder dein Segment für gezielte Werbung.

9. Käufe

EliteDulce ist kostenlos nutzbar. Kostenpflichtige Funktionen werden als Abonnement oder einzeln gekauft, und Abonnements verlängern sich automatisch, bis du sie kündigst.

Du kannst EliteDulce kostenlos mit einem täglichen Like-Limit und mit Werbung nutzen. Gegen Bezahlung erhältst du:

Abonnements: EliteDulce Plus, Gold und Platinum für 1, 6 oder 12 Monate. Jede Stufe umfasst die vorherige. Der Inhalt wird beim Kauf und auf der Abo-Seite angezeigt.
Verbrauchsartikel: zum Beispiel Super Like, Boost, Super Boost, Primetime Boost, First Impression und Lesebestätigungen, einzeln oder in Paketen.
Event-Tickets: siehe 9e.

Ein Abonnement kann eine feste Anzahl eines Verbrauchsartikels enthalten, zum Beispiel eine Anzahl Super Likes pro Woche. Sie gelten in dem beim Kauf angegebenen Zeitraum. Wenn du sie nicht nutzt, werden sie nicht in den nächsten Zeitraum übertragen.

Preise.

Preise werden in deiner Landeswährung inklusive Mehrwertsteuer oder anderer Umsatzsteuern angezeigt, soweit der Store sie einrechnet.
Wir können Preise ändern. Steigt der Preis eines laufenden Abonnements, wirst du mindestens 30 Tage im Voraus informiert, und der neue Preis gilt erst ab der nächsten Verlängerung. Wenn du den neuen Preis nicht zahlen möchtest, kannst du das Abonnement vor der Verlängerung kündigen.
Wenn wir einen früheren Preis oder eine Ersparnis anzeigen, beruht dies auf dem niedrigsten Preis der letzten 30 Tage.

Angebote und Testzeiträume.

Einführungsangebote, Rabatte und kostenlose Testzeiträume gelten nur zu den Bedingungen und für den Zeitraum, die beim Angebot angegeben sind.
Ein Angebot mit Countdown läuft zum angezeigten Zeitpunkt ab.
Nach einem Testzeitraum läuft das Abonnement zum vollen Preis weiter, es sei denn, du kündigst es spätestens 24 Stunden vor Ende des Testzeitraums.

Käufe über mehrere Kanäle. Hast du Abonnements über mehrere Kanäle, gilt die höchste Stufe. Wenn du über einen anderen Kanal upgradest als den, über den du dein erstes Abonnement gekauft hast, wird das erste nicht automatisch gekündigt, und du erhältst dafür nicht automatisch eine Erstattung. Du musst es selbst in dem Kanal kündigen, in dem du es gekauft hast.

9a. Käufe im App Store und bei Google Play

Wenn du in der App kaufst, verkauft Apple oder Google und rechnet die Zahlung nach eigenen Bedingungen ab. Für diese Käufe gilt:

Das Abonnement verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum und zum aktuellen Preis, es sei denn, du kündigst es spätestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums.
Du kündigst und verwaltest das Abonnement in den Einstellungen des App Store oder von Google Play. Das Abonnement endet nicht dadurch, dass du die App oder das Konto löschst.
Apple und Google entscheiden über Erstattungsanträge nach ihren eigenen Regeln. Käufe, die über sie getätigt wurden, können wir nicht erstatten, es sei denn, zwingendes Recht verpflichtet uns dazu; siehe 9f und Abschnitt 19.
Wenn du dein Handy oder Konto wechselst, kannst du deine Käufe in der App wiederherstellen. Ein Kauf kann höchstens einmal alle 30 Tage auf ein anderes EliteDulce-Konto übertragen werden.

9b. Keine Käufe auf der Website

Auf der Website oder in der Web-App kannst du nichts kaufen. Alle Käufe erfolgen in der App über den App Store oder Google Play; siehe 9a. Die Website zeigt nur die Preise an.

9c. Verbrauchsartikel

Verbrauchsartikel sind ein Recht, eine Funktion zu nutzen. Sie sind kein Geld.

Verbrauchsartikel geben dir ein begrenztes, persönliches Recht, eine Funktion im Dienst zu nutzen. Sie haben keinen Geldwert, können nicht in Geld umgetauscht werden und können nicht an andere übertragen, verkauft oder verschenkt werden.
Ein Verbrauchsartikel ist geliefert und verbraucht, wenn du ihn aktivierst, zum Beispiel wenn du ein Super Like sendest oder einen Boost startest. Ein Boost wirkt für den angezeigten Zeitraum, auch wenn du die App schließt.
Wenn du ein Super Like mit Rewind rückgängig machst, bevor der Empfänger es erhalten hat, bekommst du es zurück.
Nicht genutzte Verbrauchsartikel verfallen, wenn das Konto gelöscht oder geschlossen wird, sofern 9f oder zwingendes Recht nichts anderes bestimmen.
Wird ein Kauf erstattet oder rückgängig gemacht, ziehen wir die entsprechenden Artikel von deinem Guthaben ab.

9d. Keine Erfolgsgarantie

Kostenpflichtige Funktionen verschaffen mehr Sichtbarkeit oder mehr Möglichkeiten, aber wir können keine bestimmte Anzahl von Aufrufen, Likes, Matches oder Dates versprechen.

9e. Events und Tickets

Wir können Events veranstalten, zum Beispiel persönliche Treffen, Speed Date und andere Zusammenkünfte. Für einige musst du foto-verifiziert sein und vor Ort mit einem QR-Code einchecken. Kostenpflichtige Tickets werden von einem Partner verkauft, und du kaufst sie beim Partner zu dessen Bedingungen. Wir verkaufen keine Tickets und nehmen keine Zahlungen dafür entgegen. Außerdem gilt:

Soweit gesetzlich zulässig, besteht für Tickets für ein Event an einem bestimmten Datum kein Widerrufsrecht.
Wird das Event abgesagt, erhältst du den Ticketpreis vom Partner zurück.
Wenn du gegen die Regeln verstößt, können wir dir den Zutritt verweigern oder dich ohne Erstattung vom Event verweisen.

9f. Widerruf und Erstattungen

Käufe in der App unterliegen den Regeln des App Store und von Google Play zu Widerruf und Erstattungen – zuzüglich der zwingenden Rechte dort, wo du wohnst.

Alle Käufe erfolgen im App Store oder bei Google Play, und Apple oder Google ist der Verkäufer. Anträge auf Widerruf und Erstattung werden daher vom Store bearbeitet; siehe 9a. Abschnitt 19 beschreibt die Widerrufs- und Kündigungsrechte, die in bestimmten Ländern gelten.

Wir erstatten selbst nur, wenn das Gesetz es verlangt, zum Beispiel wenn der Dienst mangelhaft ist oder ein zwingendes Widerrufs- oder Kündigungsrecht eine Erstattung verlangt, die der Store nicht gewährt. Wenn wir dein Konto schließen, weil du gegen die Bedingungen verstoßen hast, erstatten wir den verbleibenden Teil eines bezahlten Zeitraums nicht, es sei denn, das Gesetz verlangt es.

10. Pausieren, Löschen und Schließen

Du kannst dein Konto jederzeit pausieren oder löschen. Wir können es schließen, wenn du gegen die Regeln verstößt.

Pausieren. Du kannst dein Profil in den Einstellungen pausieren. Du wirst dann neuen Personen nicht angezeigt, kannst deinen Matches aber weiterhin schreiben.

Löschen.

Du kannst dein Konto in der App, in deinem Konto im Web oder über die Seite zum Löschen deines Kontos löschen.
Du kannst wählen, ob du das Konto sofort oder mit 90 Tagen Bedenkzeit löschen möchtest. Wenn du dich innerhalb der 90 Tage erneut anmeldest, wird das Konto wiederhergestellt.
Dein Profil wird sofort ausgeblendet.
Abonnements im App Store und bei Google Play musst du selbst im Store kündigen. Andernfalls wird dir weiterhin Geld berechnet.

Wenn wir dein Konto schließen. Wir können dein Konto sperren oder schließen:

wenn du gegen die Vereinbarung verstößt
wenn das Gesetz es verlangt
wenn wir einen begründeten Verdacht auf Betrug oder eine Gefahr für andere haben
wenn das Konto seit mehr als 2 Jahren nicht genutzt wurde

Bei wesentlichen Verstößen können wir das Konto ohne Vorankündigung schließen. In anderen Fällen kündigen wir dies mindestens 30 Tage vorher an. Du erhältst immer eine Begründung; siehe Abschnitt 4.

Wenn wir dein Konto schließen, kündigen wir Abonnements, die bei Google Play gekauft wurden. Apple erlaubt uns nicht, Abonnements für dich zu kündigen, daher musst du ein Abonnement im App Store selbst kündigen.

Wenn wir den Dienst einstellen. Wenn wir EliteDulce ganz oder in deinem Land einstellen, kündigen wir dies mindestens 30 Tage vorher an. Du erhältst eine anteilige Erstattung für bezahlte Zeiträume und eine Erstattung für nicht genutzte Verbrauchsartikel.

Zur Sicherheit der Mitglieder können wir bestimmte Informationen über geschlossene Konten aufbewahren, um zu verhindern, dass sie sich erneut registrieren, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Die Abschnitte 3, 8 und 11–19 gelten auch nach Ende der Vereinbarung weiter.

11. Sicherheit, Verifizierung und keine Hintergrundüberprüfungen

Wir überprüfen den Hintergrund der Mitglieder nicht. Pass auf dich auf, wenn du neue Menschen triffst.

DU NIMMST ZUR KENNTNIS, DASS WIR KEINE HINTERGRUNDÜBERPRÜFUNGEN VON MITGLIEDERN DURCHFÜHREN, EINSCHLIESSLICH ÜBERPRÜFUNGEN VON STRAFREGISTERN, UND DASS WIR IHRE IDENTITÄT, IHR ALTER, IHR SEGMENT, IHREN BEREICH, IHREN BEZIEHUNGSSTATUS ODER ANDERE ANGABEN NICHT ÜBERPRÜFEN, SOFERN NICHT UNTEN AUSDRÜCKLICH ANGEGEBEN.

Unsere Abzeichen bedeuten nur Folgendes:

Foto-verifiziert: Das Video-Selfie der Person ähnelte den Profilfotos, als die Verifizierung abgeschlossen wurde. Das Abzeichen kann verschwinden, wenn die Fotos ausgetauscht werden.
Alter bestätigt: Die Person hat mit einer elektronischen ID oder einem Ausweisdokument nachgewiesen, dass sie über 18 ist.
Campus: Die Person hat Zugang zu einer E-Mail-Adresse an einer Universität.

Ein Abzeichen ist keine Garantie dafür, wer die Person ist oder wie sie sich verhalten wird. Segment und Bereich sind eigene Angaben des Mitglieds.

Sicherheitswerkzeuge. Mein Date teilen, Date-Sicherheit mit Check-in-Timer und SMS an deine Vertrauenspersonen, der Notfallknopf und unsere Tipps sind Hilfsmittel. Sie sind kein Alarm- oder Überwachungsdienst, und wir können nicht garantieren, dass eine Nachricht oder SMS zugestellt wird. Wenn du in Gefahr bist, ruf die örtliche Notrufnummer an (112 in Europa).

Video und Speed Date. Wir zeichnen Videoanrufe und Speed Date nicht auf. Du kannst einen Anruf jederzeit beenden und die andere Person melden.

DU BIST FÜR DEINEN KONTAKT MIT ANDEREN MITGLIEDERN VERANTWORTLICH, SOWOHL INNERHALB ALS AUCH AUSSERHALB DES DIENSTES.

Teile niemals sensible Informationen, Passwörter oder Zahlungsdaten.
Schicke niemals Geld an jemanden, den du auf EliteDulce kennengelernt hast, egal was er oder sie dir erzählt.
Triff dich beim ersten Mal an einem öffentlichen Ort und sag einer Freundin oder einem Freund, wo du bist.

12. Haftungsausschluss

Der Dienst wird so bereitgestellt, wie er ist, im Rahmen des Gesetzes.

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, WIRD DER DIENST „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT. WIR GEBEN KEINE GARANTIEN AB, AUSSER DENEN IN DIESEN BEDINGUNGEN ODER DENEN, DIE SICH AUS ZWINGENDEM RECHT ERGEBEN. INSBESONDERE GARANTIEREN WIR NICHT, DASS DER DIENST UNTERBRECHUNGSFREI, SICHER ODER FEHLERFREI IST ODER DASS DU EINEN PARTNER ODER EINE PARTNERIN FINDEST.

WIR GARANTIEREN NICHT, DASS ANGABEN ANDERER MITGLIEDER WAHR SIND, UND WIR SIND NICHT FÜR DAS VERHALTEN VON MITGLIEDERN VERANTWORTLICH, WEDER INNERHALB NOCH AUSSERHALB DES DIENSTES.

Automatisierte Funktionen können Fehler machen. Das gilt zum Beispiel für Empfehlungen, Übersetzungen, Warnungen vor beleidigender Sprache, das Unscharfmachen von Bildern und Spamfilter. Sie sind ein Hilfsmittel und können dein eigenes Urteilsvermögen nicht ersetzen.

Deine zwingenden Rechte als Verbraucher, zum Beispiel wenn der Dienst mangelhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, bleiben unberührt. Abschnitt 19 nennt Beispiele für bestimmte Regionen.

13. Rechtsverletzungen

Wenn du glaubst, dass deine Inhalte ohne Erlaubnis verwendet werden, schreib uns.

Wenn du glaubst, dass Inhalte im Dienst dein Urheberrecht oder andere Rechte verletzen, sende eine Meldung über die Kontaktseite. Mehr dazu auf der Seite über geistiges Eigentum, die auch das Verfahren nach dem US-amerikanischen Digital Millennium Copyright Act beschreibt. Die Meldung muss enthalten:

deinen Namen und deine Kontaktdaten
eine Beschreibung des Werks oder des Rechts
wo sich die Inhalte befinden, zum Beispiel den Benutzernamen des Profils oder einen Screenshot
eine Erklärung, dass du in gutem Glauben davon ausgehst, dass die Nutzung nicht gestattet ist
eine Erklärung, dass die Angaben richtig sind und dass du der Rechteinhaber bist oder in dessen Namen handelst

Wir bearbeiten die Meldung zügig und entfernen die Inhalte, wenn die Meldung begründet ist. Das Mitglied wird informiert und kann Einspruch einlegen. Wiederholte Rechtsverletzungen führen zur Schließung des Kontos.

14. Dritte und Werbung

Wir sind nicht für Dienste anderer verantwortlich, die du über EliteDulce nutzt.

Der Dienst kann Werbung, Links und Funktionen von Dritten enthalten, zum Beispiel:

Anmeldung mit Apple, Google oder Vipps
Zahlung über Apple und Google
Musik von iTunes oder Spotify
GIFs von GIPHY
Karten und Verifizierung von unseren Partnern

Wenn du sie nutzt, können deren eigene Bedingungen gelten. Wir sind nicht für Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen Dritter verantwortlich, und eine Anzeige ist keine Empfehlung von uns. Wenn du mit einem Werbetreibenden ein Geschäft abschließt, schließt du die Vereinbarung mit dem Werbetreibenden und nicht mit uns.

15. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist begrenzt, aber nie bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Personenschäden.

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTEN WIR, UNSERE GESCHÄFTSLEITUNG, MITARBEITER UND PARTNER NICHT FÜR:

mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Verlust des Firmenwerts (Goodwill)
Schäden, die durch das Verhalten oder die Inhalte anderer Mitglieder oder Dritter innerhalb oder außerhalb des Dienstes verursacht werden
Schäden, die durch einen unbefugten Zugriff auf dein Konto verursacht werden, den du hättest verhindern können

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, ÜBERSTEIGT UNSERE GESAMTHAFTUNG DIR GEGENÜBER NIEMALS DEN HÖHEREN DER FOLGENDEN BETRÄGE: (A) 1.000 DKK (ODER DEN ENTSPRECHENDEN BETRAG IN DEINER LANDESWÄHRUNG) UND (B) DEN BETRAG, DEN DU UNS IN DEN 12 MONATEN VOR DEM EREIGNIS GEZAHLT HAST, DAS DEN ANSPRUCH BEGRÜNDET HAT.

Die Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Personenschäden oder Tod, die wir verursacht haben, oder wenn dir zwingendes Recht mehr zusteht.

16. Beschwerden und Streitigkeiten

Wende dich zuerst an uns. Löst das die Sache nicht, kannst du eine Beschwerdestelle nutzen oder dort vor Gericht gehen, wo du wohnst.

16a. Wende dich zuerst an uns. Wenn du unzufrieden bist, schreib uns über die Kontaktseite oder über Einstellungen → Hilfe in der App. Wir antworten auf Dänisch, Schwedisch, Norwegisch und Englisch und versuchen, die Sache innerhalb von 30 Tagen zu lösen. Das gilt nicht für Moderationsentscheidungen, für die es einen eigenen Einspruchsweg gibt; siehe Abschnitt 4.

16b. Beschwerdestellen. Je nachdem, wo du wohnst, kannst du eine Beschwerde bei einer Verbraucherbeschwerdestelle, einer Aufsichtsbehörde oder einer außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle einreichen. Abschnitt 19 beschreibt die Möglichkeiten in jeder Region.

16c. Anwendbares Recht. Die Vereinbarung unterliegt dänischem Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Wenn du Verbraucher bist und in einem anderen Land wohnst, behältst du den Schutz, den dir die zwingenden Vorschriften deines Landes gewähren. Abschnitt 19 nennt Beispiele.

16d. Gerichtsstand. Streitigkeiten werden in erster Instanz vom Stadtgericht Kopenhagen (Københavns Byret) entschieden. Wenn du Verbraucher bist, kannst du immer vor den Gerichten an deinem Wohnort klagen, wenn dir das Recht deines Landes dieses Recht gibt, und in diesem Fall können wir dich nur dort verklagen.

17. Freistellung

Wenn wir für etwas haftbar gemacht werden, das du getan hast, musst du den Schaden ersetzen.

Soweit gesetzlich zulässig, musst du uns, unsere Geschäftsleitung, Mitarbeiter und Partner von Ansprüchen Dritter freistellen, einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten. Das gilt für Ansprüche, die entstehen, weil du in einer von dir zu vertretenden Weise gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstoßen hast oder weil deine Inhalte Rechte anderer verletzen. Wir informieren dich über solche Ansprüche und vergleichen uns nicht darüber, ohne dich angehört zu haben.

18. Allgemeine Bestimmungen

Die Bedingungen bilden die gesamte Vereinbarung zwischen uns.

Gesamte Vereinbarung. Die Bedingungen und die in Abschnitt 1 aufgeführten Dokumente bilden die gesamte Vereinbarung zwischen dir und uns über den Dienst.
Unwirksamkeit. Ist eine Bestimmung unwirksam, gilt der Rest der Vereinbarung weiter. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die der ursprünglichen so nahe wie möglich kommt.
Kein Verzicht. Auch wenn wir eine Bestimmung nicht durchsetzen, verzichten wir nicht auf sie.
Abtretung. Du kannst die Vereinbarung nicht abtreten. Wir können sie an ein Unternehmen abtreten, das den Dienst übernimmt, wenn deine Rechte dadurch nicht geschmälert werden. Du wirst informiert und kannst die Vereinbarung beenden.
Höhere Gewalt. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, zum Beispiel Ausfälle bei Lieferanten, Cyberangriffe, Streiks oder Naturkatastrophen.
Sprache. Die Bedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar. Für dich gilt die Sprachfassung, die du akzeptiert hast.
Keine Partnerschaft. Die Vereinbarung macht dich nicht zu einem Angestellten, Vertreter oder Partner von EliteDulce.
Apple. Wenn du die App aus dem App Store heruntergeladen hast, gilt außerdem Folgendes:
- Die Vereinbarung besteht zwischen dir und uns, nicht mit Apple.
- Apple ist nicht verpflichtet, Wartung oder Support zu leisten.
- Apple ist nicht verantwortlich für Ansprüche in Bezug auf die App, einschließlich Produkthaftungsansprüchen, Ansprüchen wegen Nichteinhaltung gesetzlicher Vorschriften und Ansprüchen wegen Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums Dritter.
- Apple und die Tochtergesellschaften von Apple haben als Dritte das Recht, diese Vereinbarung durchzusetzen.
Kontakt. Die Unternehmensangaben stehen oben. Das Kontaktformular auf der Kontaktseite ist auch unsere Kontaktstelle nach dem EU-Gesetz über digitale Dienste (DSA Art. 11 und 12).

19. Regionale Bedingungen

Dein Wohnort kann dir zusätzliche Rechte geben. Die folgenden Bedingungen gelten für Nutzer in der jeweiligen Region und gehen für diese Nutzer den übrigen Bedingungen vor.

Alle regionalen Bedingungen werden allen angezeigt. Wenn du in einem Land wohnst, das nicht genannt ist, gilt Abschnitt 19l. Nichts in diesem Abschnitt schränkt Rechte ein, die du nach zwingendem Recht hast.

19a. Europäische Union und EWR

Verbraucherrecht. Es gilt dänisches Recht, du behältst aber den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des EU- oder EWR-Landes, in dem du wohnst. Du kannst vor den Gerichten an deinem Wohnort klagen, und wir können dich nur dort verklagen.
Widerrufsrecht. Du hast bei Käufen digitaler Dienstleistungen und digitaler Inhalte ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Hast du ausdrücklich verlangt, dass die Leistung sofort beginnt, und zur Kenntnis genommen, dass du dadurch dein Widerrufsrecht für den bereits gelieferten Teil verlierst, erlischt das Widerrufsrecht für diesen Teil. Da Apple oder Google der Verkäufer ist, übst du das Widerrufsrecht über den Store aus; siehe 9a.
Mangelhafter Dienst. Entspricht der Dienst nicht dem Vereinbarten, hast du die Rechte, die dir das Recht deines Landes gibt, zum Beispiel auf Beseitigung des Mangels, Minderung des Preises oder Beendigung der Vereinbarung.
Beschwerden über Käufe. Da wir ein dänisches Unternehmen sind, können Beschwerden über Käufe beim dänischen Verbraucherbeschwerdeausschuss (Forbrugerklagenævnet) über Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dänemark, naevneneshus.dk eingereicht werden. Wenn du in einem anderen EU- oder EWR-Land wohnst, kann dir das Europäische Verbraucherzentrum in deinem Land bei einer grenzüberschreitenden Beschwerde kostenlos helfen.
Gesetz über digitale Dienste. In der EU halten wir uns an das Gesetz über digitale Dienste (Digital Services Act, DSA):
- Jede Person, auch ohne Konto, kann uns über das Meldeformular auf rechtswidrige Inhalte hinweisen (Art. 16).
- Du erhältst eine Begründung, wenn wir deine Inhalte oder dein Konto einschränken (Art. 17), und kannst kostenlos über unser internes Beschwerdemanagementsystem Einspruch einlegen (Art. 20).
- Du kannst eine Moderationsentscheidung einer zertifizierten außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle vorlegen (Art. 21). Wir arbeiten mit der Stelle nach Treu und Glauben zusammen.
- Die wichtigsten Parameter unseres Empfehlungssystems sind in Abschnitt 5 beschrieben (Art. 27). Werbung ist gekennzeichnet und wird niemals anhand besonderer Kategorien personenbezogener Daten wie der sexuellen Orientierung ausgerichtet (Art. 26).
- Unsere Kontaktstelle für Nutzer und Behörden ist das Kontaktformular auf der Kontaktseite (Art. 11 und 12). Wir kommunizieren auf Dänisch, Schwedisch, Norwegisch und Englisch.
- Du kannst dich beim Koordinator für digitale Dienste in dem Mitgliedstaat, in dem du wohnst, über einen Verstoß gegen das DSA beschweren (Art. 53).
- Die durchschnittliche monatliche Zahl der aktiven Nutzer in der EU veröffentlichen wir hier: [UDFYLDES: link til DSA-oplysning om gennemsnitligt antal aktive modtagere].
- Nutzern im EWR außerhalb der EU gewähren wir dieselben Rechte in Bezug auf Meldungen, Begründungen und Einsprüche.

19b. Deutschland

Wenn du in Deutschland wohnst und ein Abonnement über die erste Laufzeit hinaus automatisch verlängert wurde, kannst du es jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Lässt der Store dies nicht zu, wende dich an uns, und wir erstatten den Teil des Zeitraums, der nach Ablauf der Kündigungsfrist liegt.

19c. Vereinigtes Königreich

Verbraucherrecht. Du behältst den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Teils des Vereinigten Königreichs, in dem du wohnst, einschließlich deiner gesetzlichen Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015. Du kannst je nach Wohnort vor den Gerichten von England und Wales, Schottland oder Nordirland klagen.
Widerruf. Du hast nach den Consumer Contracts Regulations 2013 ein 14-tägiges Recht, Käufe digitaler Dienstleistungen und digitaler Inhalte zu widerrufen. Hast du ausdrücklich verlangt, dass die Leistung sofort beginnt, und zur Kenntnis genommen, dass du dadurch das Widerrufsrecht verlierst, erlischt das Recht für den bereits gelieferten Teil. Du hast außerdem die Rechte, die dir das britische Recht für Abonnementverträge gibt. Da Apple oder Google der Verkäufer ist, widerrufst du über den Store; siehe 9a.
Online Safety Act 2023. Du kannst uns rechtswidrige Inhalte über das Meldeformular melden und dich über unsere Seiten Beschwerden und Einspruch darüber beschweren, wie wir eine Meldung bearbeitet haben, dass Inhalte entfernt oder eingeschränkt wurden oder dass Maßnahmen gegen dein Konto ergriffen wurden. Wir bearbeiten Beschwerden nach demselben Verfahren wie in Abschnitt 4 beschrieben. Ofcom beaufsichtigt die Online-Sicherheit im Vereinigten Königreich, bearbeitet aber keine Einzelbeschwerden.

19d. Schweiz

Du behältst den Schutz der zwingenden schweizerischen Verbraucherschutzvorschriften und kannst vor den Gerichten an deinem Wohnort klagen. Das schweizerische Recht sieht kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Käufe vor; es gelten die Regeln des Stores; siehe 9a.

19e. Vereinigte Staaten

Anwendbares Recht. Auf die Vereinbarung ist dänisches Recht anwendbar, außer soweit dir das Recht deines Bundesstaats einen Schutz gewährt, auf den nicht durch Vereinbarung verzichtet werden kann. Nichts in diesen Bedingungen hindert dich daran, einen Anspruch vor einem Gericht für geringfügige Forderungen (Small Claims Court) an deinem Wohnort geltend zu machen, sofern dieses Gericht zuständig ist.
Recht zur Kündigung eines Datingdienstes. Wenn du in einem Bundesstaat wohnst, dessen Recht dir das Recht gibt, ein Abonnement für einen Datingdienst innerhalb einer bestimmten Frist (zum Beispiel drei Werktage) zu kündigen, oder ein Recht auf Erstattung im Todesfall oder bei Behinderung, hast du dieses Recht. Bitte zuerst den Store um eine Erstattung; lehnt der Store ab, wende dich über die Kontaktseite an uns, und wir erstatten, was das Gesetz verlangt.
Abonnements. Bevor du ein Abonnement abschließt, zeigt der Store den Preis, den Zeitraum und die Verlängerungsbedingungen an. Du kannst jederzeit online im Store kündigen; siehe 9a.
Keine Überprüfung von Vorstrafen. Wir führen keine Überprüfungen von Vorstrafen (Criminal Background Screenings) oder Identitätsprüfungen von Mitgliedern durch; siehe Abschnitt 11.
Kalifornien. Nach California Civil Code Section 1789.3 können Einwohner Kaliforniens die Complaint Assistance Unit der Division of Consumer Services des California Department of Consumer Affairs schriftlich unter 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, oder telefonisch unter (800) 952-5210 kontaktieren.
Urheberrecht. Meldungen nach dem Digital Millennium Copyright Act werden an unseren benannten Vertreter gesendet; siehe die Seite über geistiges Eigentum.

19f. Kanada und Québec

Du behältst den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften der Provinz oder des Territoriums, in dem du wohnst, und kannst dort klagen, soweit dieses Recht es zulässt.
Québec. Nichts in diesen Bedingungen schränkt deine Rechte nach dem Verbraucherschutzgesetz von Québec (Loi sur la protection du consommateur) ein. Wenn du in Québec wohnst, gelten Bestimmungen dieser Bedingungen, die das Gesetz nicht zulässt, nicht für dich, und du kannst vor den Gerichten von Québec klagen.

19g. Australien

Unsere Dienste sind mit Garantien verbunden, die nach dem Australian Consumer Law nicht ausgeschlossen werden können. Nichts in diesen Bedingungen schließt diese Garantien oder andere Rechte, die du nach dem Australian Consumer Law hast, aus, beschränkt oder ändert sie, und die Beschränkungen in den Abschnitten 12 und 15 gelten nur, soweit das Australian Consumer Law es zulässt. Wenn wir schweren Online-Missbrauch oder rechtswidrige Inhalte, die du uns gemeldet hast, nicht entfernen, kannst du dich beim eSafety Commissioner unter esafety.gov.au beschweren.

19h. Brasilien

Du behältst den Schutz des brasilianischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Código de Defesa do Consumidor). Du kannst einen Kauf innerhalb von 7 Tagen widerrufen, wie in Artikel 49 des Gesetzbuchs vorgesehen; da Apple oder Google der Verkäufer ist, tust du dies über den Store, und wir erstatten, was das Gesetz verlangt, wenn der Store es nicht tut. Du kannst dich bei den Verbraucherschutzbehörden (Procon) oder über consumidor.gov.br beschweren und vor den Gerichten an deinem Wohnort klagen.

19i. Südkorea

Du kannst einen Kauf innerhalb von 7 Tagen nach dem Gesetz über den Verbraucherschutz im elektronischen Geschäftsverkehr (Act on Consumer Protection in Electronic Commerce) widerrufen, vorbehaltlich der Ausnahmen in diesem Gesetz. Du übst das Recht über den Store aus, und wir erstatten, was das Gesetz verlangt, wenn der Store es nicht tut. Streitigkeiten können den Schlichtungsstellen nach koreanischem Verbraucherrecht vorgelegt werden. Bestimmungen dieser Bedingungen, die nach dem Gesetz über die Regulierung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Act on the Regulation of Terms and Conditions) unwirksam sind, gelten nicht für dich.

19j. Japan

Bestimmungen dieser Bedingungen, die nach dem Verbrauchervertragsgesetz (Consumer Contract Act) unwirksam wären, gelten nicht für dich, und die Beschränkungen in den Abschnitten 12 und 15 gelten nur, soweit dieses Gesetz es zulässt. Angaben nach dem Gesetz über bestimmte Handelsgeschäfte (Act on Specified Commercial Transactions): [UDFYLDES: oplysninger efter den japanske lov om specificerede handelstransaktioner, hvis påkrævet].

19k. Indien

Du behältst den Schutz des Consumer Protection Act, 2019. Du kannst dich wegen Inhalten, Moderationsentscheidungen oder Käufen an unseren Beschwerdebeauftragten (Grievance Officer) wenden: [UDFYLDES: grievance officer for Indien – navn og kontaktoplysninger]. Wir bestätigen den Eingang einer Beschwerde innerhalb von 24 Stunden und lösen sie innerhalb von 15 Tagen. Wenn du mit der Entscheidung des Beschwerdebeauftragten nicht einverstanden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen beim Grievance Appellate Committee nach den Information Technology Rules Berufung einlegen.

19l. Andere Länder

Wenn du in einem Land wohnst, das oben nicht genannt ist, behältst du die Rechte, die dir das zwingende Recht deines Landes gibt, und die Bedingungen gelten nur, soweit dieses Recht es zulässt. Wenn das Recht an deinem Wohnort den Dienst oder eine Funktion nicht zulässt, darfst du sie dort nicht nutzen. Wende dich über die Kontaktseite an uns, wenn du Fragen zu den Regeln in deinem Land hast.