Pagos y suscripciones
Planes, pago, cancelación y desistimiento.
- ¿Cuál es la diferencia entre EliteDulce Plus, Gold y Platinum?Plus te da Likes ilimitados, Rewind y Passport. Gold te muestra quién te dio Like. Platinum suma Likes prioritarios y confirmaciones de lectura.
- ¿Cómo cancelo mi suscripción?Cancélala en App Store o Google Play, donde la compraste. Sigue activa hasta el final del periodo.
- ¿Puedo cancelar mi compra y recibir un reembolso?Las compras se hacen en el App Store o en Google Play, y la tienda decide sobre cancelaciones y reembolsos. Así puedes pedir que te devuelvan tu dinero.
- ¿Cómo compro Super Likes y Boosts?Toca Super Like o Boost en la app cuando ya no te queden y elige un paquete. Pagas a través del App Store o Google Play.
- Mi suscripción no aparece: ¿cómo restauro una compra?Toca Restaurar compras en Ajustes → Suscripción y compras. Usa el mismo Apple ID o cuenta de Google y la misma cuenta de EliteDulce con la que compraste.
- ¿Cómo uso un código promocional?Los códigos promocionales se canjean en App Store o Google Play, no en elitedulce.com. Después, el descuento se aplica en la app.
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