¿Por qué rechazaron mi foto de perfil?
Una foto se rechaza si, por ejemplo, no se ve tu cara, está muy borrosa o no cumple nuestras normas. El motivo aparece debajo de ella en Editar perfil.
Actualizado el 5 de noviembre de 2026
Revisamos cada foto antes de que otras personas puedan verla. Si tenemos dudas, alguien de nuestro equipo la revisa y mientras tanto aparece como En revisión. Si la foto se rechaza, el motivo aparece debajo de ella en Editar perfil.
Los motivos más comunes
En tu primera foto no se ve bien tu cara.
La foto no parece ser tuya.
La foto está muy borrosa.
La foto incluye datos de contacto, como un número de teléfono o un nombre de usuario.
La foto muestra desnudos, violencia o armas, o va en contra de nuestras normas sobre pagos o regalos a cambio de compañía.
Qué hacer
Borra la foto rechazada en Editar perfil.
Agrega una foto nueva y nítida de ti, de preferencia una en la que se vea bien tu cara como la primera.
Si crees que nos equivocamos, contáctanos en Escribe a soporte en elitedulce.com.
Solución de problemas
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