La app de EliteDulce no funciona o se cierra sola
Revisa tu conexión, actualiza la app y reinicia tu teléfono. Si no se arregla, vuelve a instalarla. Tu perfil se queda guardado en tu cuenta.
Actualizado el 5 de noviembre de 2026
Casi todos los problemas se resuelven al actualizar la app y reiniciar el teléfono. Sigue estos pasos en orden.
Revisa tu conexión. Si la app muestra Sin conexión, cambia entre Wi-Fi y datos móviles e inténtalo de nuevo.
Actualiza la app en el App Store o en Google Play. Si tu versión es muy antigua, la app te pedirá que la actualices.
Cierra la app por completo y vuelve a abrirla. Si no funciona, reinicia tu teléfono.
Asegúrate de que tu teléfono tenga espacio libre y el sistema operativo actualizado.
Borra la app e instálala de nuevo. Tu perfil, tus Matches y tus conversaciones están guardados en tu cuenta, así que solo tienes que volver a iniciar sesión.
Mientras tanto, puedes entrar desde tu navegador en elitedulce.com. ¿Sigue sin funcionar? Contáctanos en Escribe a soporte y elige Problema técnico. Cuéntanos qué teléfono tienes y qué estabas haciendo cuando pasó.
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