Je ne reçois pas le code SMS : que faire ?
Vérifie le pays et le numéro, attends que Renvoyer le code soit actif, et contrôle ton réseau et tes filtres anti-spam. Tu peux aussi te connecter par e-mail.
Mis à jour le 5 novembre 2026
En général, il suffit de vérifier le numéro et de demander un nouveau code. Le code compte 6 chiffres et arrive par SMS.
Vérifie que le pays et le numéro sont corrects. Reviens en arrière pour les corriger si quelque chose cloche.
Attends la fin du compte à rebours et touche Renvoyer le code.
Vérifie que ton téléphone capte le réseau, n’est pas en mode avion et ne filtre pas les SMS d’expéditeurs inconnus.
Si l’app indique que nous ne pouvons pas encore envoyer de codes vers les numéros de ce pays, ce numéro ne peut pas servir à te connecter pour l’instant. Si elle indique que tu as fait trop de tentatives, patiente un peu avant de réessayer.
Il arrive aussi que nous te demandions plutôt d’envoyer un SMS depuis ton propre numéro pour le confirmer. Suis les étapes à l’écran.
Si tu as associé une adresse e-mail, Google, Apple ou une clé d’accès à ton compte, tu peux te connecter avec à la place. Si tu as changé de numéro, contacte-nous via Écrire au support sur elitedulce.com.
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