Pourquoi ma photo de profil a-t-elle été refusée ?
Une photo est refusée si, par exemple, on n’y voit pas ton visage, si elle est trop floue ou si elle enfreint nos règles. Le motif s’affiche dessous dans Modifier le profil.
Mis à jour le 5 novembre 2026
Chaque photo est vérifiée avant que les autres puissent la voir. En cas de doute, l’un de nous la regarde, et elle affiche En cours de vérification en attendant. Si la photo est refusée, le motif apparaît en dessous dans Modifier le profil.
Les motifs les plus fréquents
Ta première photo ne montre pas clairement ton visage.
La photo ne semble pas être de toi.
La photo est trop floue.
La photo contient des coordonnées, comme un numéro de téléphone ou un nom d’utilisateur.
La photo montre de la nudité, de la violence ou des armes, ou enfreint nos règles de la maison sur l’argent ou les cadeaux en échange de compagnie.
Que faire
Supprime la photo refusée dans Modifier le profil.
Ajoute une nouvelle photo nette de toi, idéalement en première position avec ton visage bien visible.
Si tu penses que nous nous sommes trompés, contacte-nous via Écrire au support sur elitedulce.com.
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