Hvorfor har en match forsvunnet?

Når en match forsvinner fra listen din, er det nesten alltid fordi den andre ikke lenger er der for deg. Av hensyn til personvernet til dere begge forteller vi ikke hva som har skjedd.

De vanligste grunnene

• Personen har fjernet matchen (unmatch).

• Personen har blokkert eller rapportert deg.

• Personen har slettet kontoen sin. Da lukkes alle matcher og samtaler med en gang, også om kontoen senere blir gjenopprettet.

• Profilen er fjernet fordi den brøt husreglene våre.

• Double Date: når en venn fjernes fra en duo, slettes duoens felles matcher og chatter.

Dette fjerner ikke en match

• At den andre setter kontoen sin på pause. Dere kan fortsatt skrive sammen.

• Rewind. En swipe som allerede har blitt en match, kan ikke angres.

Tror du det har skjedd en feil? Lukk appen og åpne den igjen, så listen blir oppdatert. Hjelper ikke det, kan du skrive til oss via kontaktsiden på elitedulce.com.