Por que um match sumiu?
Um match some quando um de vocês desfaz o match ou bloqueia, ou quando uma conta é excluída ou removida. Não dizemos qual foi o caso.
Atualizado em 5 de novembro de 2026
Quando um match some da sua lista, quase sempre é porque a outra pessoa não está mais disponível para você. Para proteger a privacidade de todo mundo, não dizemos o que aconteceu.
Os motivos mais comuns
A pessoa desfez o match com você.
A pessoa bloqueou ou denunciou você.
A pessoa excluiu a conta. Todos os matches e conversas dela são encerrados de uma vez, mesmo que a conta seja restaurada depois.
O perfil foi removido por violar as regras da casa.
Double Date: quando um amigo é removido de uma dupla, os matches e chats compartilhados dessa dupla são excluídos.
O que não remove um match
A outra pessoa pausar a conta. Vocês ainda podem trocar mensagens.
O Rewind. Um swipe que já virou match não pode ser desfeito.
Acha que algo deu errado? Feche o app e abra de novo para a lista atualizar. Se não resolver, fale com a gente pela página de contato no elitedulce.com.
Matches e mensagens
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Nosso suporte responde em dias úteis.