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46250559

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Guldsmedsvej 13, 2640 Hedehusene, Danmark

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Suporte

Se você tiver uma dúvida sobre sua conta, uma compra ou outro membro, comece pela central de ajuda. Escreva para nós pelo formulário de contato no final desta página se não encontrar a resposta. Respondemos em dinamarquês, sueco, norueguês e inglês em dias úteis.

Se você estiver conectado, também pode escrever pelo app em Configurações → Ajuda. Assim podemos ver de qual conta se trata sem que você precise enviar dados pessoais por e-mail.

Ponto de contato nos termos do Regulamento dos Serviços Digitais

O formulário de contato no final desta página é nosso ponto de contato tanto para usuários quanto para autoridades na UE (DSA, art. 11 e 12). Nós nos comunicamos em dinamarquês, sueco, norueguês e inglês. Como estamos estabelecidos na Dinamarca, não temos um representante legal separado na UE.

Proteção de dados

Dúvidas sobre seus dados pessoais e pedidos para exercer seus direitos podem ser enviados pelo formulário de contato no final desta página ou em Configurações → Ajuda no app. Nosso encarregado de proteção de dados e os representantes para determinadas regiões estão indicados na política de privacidade, seções 1 e 15.

Contatos locais

• Reino Unido: Reclamações nos termos do Online Safety Act 2023 são tratadas pelas nossas páginas de reclamações e de recursos. Representante no Reino Unido para proteção de dados: veja a política de privacidade, seção 15b.
• Índia: Encarregado de reclamações (grievance officer): [UDFYLDES: grievance officer for Indien – navn og kontaktoplysninger].
• Outras regiões: Os contatos para o Brasil, a Coreia do Sul, o Québec e a Suíça estão na política de privacidade, seção 15, e os órgãos de reclamação de consumidores de cada região estão nos termos, seção 19.

Denunciar conteúdo

Conteúdo que descumpre as regras é denunciado mais rapidamente direto no app. Veja como denunciar.