Kan jeg fortryde mit køb og få pengene tilbage?

Alle køb sker i appen gennem App Store eller Google Play. Det er Apple eller Google, der sælger, så fortrydelse og refusion følger butikkens regler.

Købt i App Store

1. Gå til reportaproblem.apple.com, og log ind med dit Apple-id.

2. Vælg Anmod om refusion, vælg årsagen, og vælg købet.

3. Apple svarer normalt inden for få dage.

Købt i Google Play

1. Åbn Google Play, tryk på dit profilbillede, og vælg Betalinger og abonnementer → Budget og historik.

2. Find købet, og tryk på Anmod om refusion. Inden for 48 timer efter købet kan det ofte klares direkte i Google Play.

Får du pengene tilbage, fjerner vi det, købet gav, fx abonnementet eller de ubrugte Super Likes.