Mit abonnement vises ikke – hvordan gendanner jeg et køb?
Tryk på Gendan køb under Indstillinger → Abonnement og køb. Brug samme Apple-id eller Google-konto og samme EliteDulce-konto som ved købet.
Opdateret 5. november 2026
Dine fordele hører til din EliteDulce-konto. Vises et køb ikke, kan du som regel hente det igen med Gendan køb.
Sådan gendanner du et køb i appen
Gå til Profil → Indstillinger → Abonnement og køb.
Tryk på Gendan køb. Knappen findes også, når du ser priserne.
Vent et øjeblik. Vi fortæller dig, hvor mange køb der er gendannet.
Hvis det ikke virker
Tjek, at telefonen er logget ind med det Apple-id eller den Google-konto, du købte med.
Tjek, at du er logget ind på den EliteDulce-konto, du købte på. Et køb kan kun flyttes til en anden konto én gang hver 30. dag.
Står der Købet venter, skal købet godkendes, før det gælder. Du får adgang, så snart det er gennemført.
Vises købet stadig ikke, så skriv til os via kontaktsiden på elitedulce.com, og send gerne kvitteringen fra butikken med.
Betaling og abonnement
Fandt du ikke det, du ledte efter?
Vores support svarer på hverdage.