Mein Abo wird nicht angezeigt – wie stelle ich einen Kauf wieder her?
Tipp unter Einstellungen → Abo und Käufe auf Käufe wiederherstellen. Nutze dieselbe Apple-ID bzw. dasselbe Google-Konto und EliteDulce-Konto wie beim Kauf.
Aktualisiert am 5. November 2026
Deine Vorteile gehören zu deinem EliteDulce-Konto. Wird ein Kauf nicht angezeigt, holst du ihn meist mit Käufe wiederherstellen zurück.
So stellst du einen Kauf in der App wieder her
Geh zu Profil → Einstellungen → Abo und Käufe.
Tipp auf Käufe wiederherstellen. Den Button findest du auch, wenn du dir die Preise ansiehst.
Warte einen Moment. Wir sagen dir, wie viele Käufe wiederhergestellt wurden.
Wenn es nicht klappt
Prüf, ob dein Handy mit der Apple-ID bzw. dem Google-Konto angemeldet ist, mit dem du gekauft hast.
Prüf, ob du in dem EliteDulce-Konto angemeldet bist, in dem du gekauft hast. Ein Kauf kann nur alle 30 Tage auf ein anderes Konto übertragen werden.
Steht dort, dass der Kauf aussteht, muss er erst genehmigt werden. Sobald er abgeschlossen ist, bekommst du Zugriff.
Wird er immer noch nicht angezeigt? Melde dich über die Kontaktseite auf elitedulce.com und schick uns, wenn möglich, den Beleg aus dem Store mit.
Zahlung und Abos
Nicht gefunden, was du gesucht hast?
Unser Support-Team antwortet werktags.