Vianmääritys
Kun jokin ei toimi odotetusti.
- En saa tekstiviestikoodia – mitä teen?Tarkista maa ja numero, odota kunnes Lähetä koodi uudelleen on käytettävissä, ja tarkista kenttä ja roskaviestisuodattimet. Voit myös kirjautua sähköpostilla.
- EliteDulce-sovellus ei toimi tai kaatuu jatkuvastiTarkista yhteys, päivitä sovellus ja käynnistä puhelin uudelleen. Jos se ei auta, asenna sovellus uudelleen. Profiilisi säilyy tililläsi.
- Miksi profiilikuvani hylättiin?Kuva hylätään esimerkiksi, jos kasvosi eivät näy, kuva on liian epäselvä tai se rikkoo sääntöjämme. Syy näkyy kuvan alla kohdassa Muokkaa profiilia.
- En saa ilmoituksia EliteDulceltaTarkista, että ilmoitukset ovat päällä puhelimessasi ja sovelluksen kohdassa Asetukset > Ilmoitukset ja että hiljaiset tunnit eivät ole käynnissä.
- Sijaintini on väärin EliteDulcessaAnna sovellukselle lupa käyttää sijaintiasi ja napauta Ehdota sijaintini perusteella kohdassa Muokkaa profiilia > Kaupunki. Se päivittää sijaintisi.
- Miksi en voi enää tykätä profiileista tänään?Olet käyttänyt ilmaiset tykkäyksesi toistaiseksi. Sovellus näyttää, milloin saat lisää. EliteDulce Plusilla, Goldilla ja Platinumilla tykkäyksiä on rajattomasti.
- Kuvavahvistukseni ei toimi – mitä teen?Kuvaa uusi videoselfie hyvässä valossa niin, että kasvosi näkyvät selvästi, ja varmista, että profiilikuvasi esittävät sinua. Tarkistettavana tarkoittaa: odota.
Etkö löytänyt etsimääsi?
Tukitiimimme vastaa arkipäivisin.