Abonnementet mitt vises ikke – hvordan gjenoppretter jeg et kjøp?

Fordelene dine hører til EliteDulce-kontoen din. Vises ikke et kjøp, kan du som regel hente det igjen med Gjenopprett kjøp.

Slik gjenoppretter du et kjøp i appen

1. Gå til Profil → Innstillinger → Abonnement og kjøp.

2. Trykk på Gjenopprett kjøp. Knappen finnes også når du ser prisene.

3. Vent litt. Vi forteller deg hvor mange kjøp som er gjenopprettet.

Hvis det ikke virker

• Sjekk at telefonen er logget inn med den Apple-ID-en eller Google-kontoen du kjøpte med.

• Sjekk at du er logget inn på den EliteDulce-kontoen du kjøpte på. Et kjøp kan bare flyttes til en annen konto én gang hver 30. dag.

• Står det Kjøpet venter, må kjøpet godkjennes før det gjelder. Du får tilgang så snart det er fullført.

Vises kjøpet fortsatt ikke? Skriv til oss via kontaktsiden på elitedulce.com, og send gjerne med kvitteringen fra butikken.