Hvordan klager jeg på en avgjørelse fra EliteDulce?

Er du uenig i en avgjørelse om innholdet ditt eller kontoen din, for eksempel en suspensjon eller en utestengelse, kan du klage innen 6 måneder. En annen moderator enn den som tok avgjørelsen, behandler klagen.

1. Trykk på Klag på avgjørelsen i meldingen om avgjørelsen i appen. Er kontoen utestengt, finner du klageskjemaet rett på skjermen.

2. Du kan også klage via lenken i e-posten vi sendte om avgjørelsen, eller via Klag via elitedulce.com. Du trenger ikke å logge inn.

3. Skriv hvorfor du mener avgjørelsen er feil (minst 10 tegn), og trykk på Send klage.

Du kan følge statusen i appen: mottatt, under behandling, opprettholdt eller omgjort. Du kan bare klage én gang på samme avgjørelse.

Er du fortsatt uenig, kan du bringe saken inn for et sertifisert organ for utenrettslig tvisteløsning etter EUs forordning om digitale tjenester.