Account en inloggen
Inloggen, e-mail, telefoonnummer, pauzeren en verwijderen.
- Hoe verwijder ik mijn EliteDulce-account?Ga in de app naar Instellingen > Account > Account verwijderen. Je kunt 90 dagen van gedachten veranderen, of alles meteen verwijderen.
- Hoe log ik in bij EliteDulce?Log in met je telefoonnummer en een sms-code, e-mail, Apple, Google of een passkey. Gebruik dezelfde methode als waarmee je het account hebt aangemaakt.
- Hoe wijzig ik mijn telefoonnummer of e-mailadres?Wijzig je e-mailadres onder Instellingen > Account > E-mail. Wil je je telefoonnummer wijzigen, schrijf ons dan via de contactpagina.
- Hoe pauzeer ik mijn profiel?Ga naar Instellingen > Account en tik op Pauzeren. Nieuwe mensen zien je niet meer, maar je kunt nog chatten met je matches.
- Kan ik mijn account herstellen nadat ik het heb verwijderd?Ja, binnen 90 dagen: log opnieuw in en tik op Mijn account herstellen. Heb je Alles meteen verwijderen gekozen, dan kan het account niet meer worden hersteld.
- Hoe krijg ik een kopie van mijn gegevens?Tik op Mijn gegevens downloaden onder Instellingen > Account. We verzamelen je gegevens in een zip-bestand, en de link daarnaartoe werkt 7 dagen.
- Hoe zet ik meldingen aan of uit?Ga in de app naar Instellingen > Meldingen. Kies per soort push, e-mail en in de app, wat je vergrendelscherm toont, en stille uren.
- Hoe wijzig ik de taal in de app?Ga naar Instellingen > App > Taal en kies je taal. Meldingen en e-mails volgen mee. Op elitedulce.com gebruik je de taalkiezer.
- Waarom is mijn account geblokkeerd en wat kan ik doen?We beperken accounts die onze communityrichtlijnen overtreden. Je ziet de reden in de app en kunt binnen zes maanden bezwaar maken.
Niet gevonden wat je zocht?
Ons supportteam antwoordt op werkdagen.