Conta e início de sessão
Início de sessão, e-mail, número de telemóvel, pausa e eliminação.
- Como excluo minha conta do EliteDulce?Vá em Configurações > Conta > Excluir conta no app. Você pode mudar de ideia por 90 dias ou excluir tudo na hora.
- Como eu entro no EliteDulce?Entre com seu número de celular e um código por SMS, e-mail, Apple, Google ou uma chave de acesso. Use o mesmo método com que criou a conta.
- Como troco meu número de celular ou e-mail?Troque seu e-mail em Configurações > Conta > E-mail. Para trocar o número de celular, fale com a gente pela página de contato.
- Como pauso meu perfil?Vá em Configurações > Conta e toque em Pausar. Pessoas novas não veem você, mas você continua conversando com seus matches.
- Posso recuperar minha conta depois de excluí-la?Pode, em até 90 dias: entre de novo e toque em Restaurar minha conta. Se você escolheu Excluir tudo agora, a conta não pode ser recuperada.
- Como baixar uma cópia dos meus dados?Toque em Baixar meus dados em Configurações > Conta. Reunimos seus dados num arquivo ZIP, e o link para ele funciona por 7 dias.
- Como ativo ou desativo as notificações?Vá em Configurações > Notificações no app. Escolha push, e-mail e no app para cada tipo, o que aparece na tela de bloqueio e o horário silencioso.
- Como mudo o idioma do app?Vá em Configurações > App > Idioma e escolha seu idioma. Notificações e e-mails acompanham. No elitedulce.com, use o seletor de idioma.
- Por que minha conta foi banida e o que posso fazer?Restringimos contas que violam as diretrizes da comunidade. Você vê o motivo no app e pode recorrer em até seis meses.
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