Konto och inloggning
Inloggning, e-post, telefonnummer, paus och radering.
- Hur raderar jag min profil på EliteDulce?Gå till Inställningar > Konto > Radera konto i appen. Du kan ångra dig i 90 dagar eller välja att radera allt direkt.
- Hur loggar jag in på EliteDulce?Logga in med telefonnummer och sms-kod, e-post, Apple, Google eller en passkey. Använd samma metod som när du skapade kontot.
- Hur byter jag telefonnummer eller e-post?Din e-post byter du under Inställningar > Konto > E-post. Vill du byta telefonnummer skriver du till oss via kontaktsidan.
- Hur pausar jag min profil?Gå till Inställningar > Konto och tryck på Pausa. Du visas inte för nya, men kan fortfarande skriva med dina matcher.
- Kan jag återställa mitt konto efter att jag raderat det?Ja, inom 90 dagar: logga in igen och tryck på Återställ mitt konto. Valde du Radera allt direkt kan kontot inte återställas.
- Hur får jag en kopia av mina data?Tryck på Hämta mina data under Inställningar > Konto. Vi samlar dina data i en zip-fil, och länken till den fungerar i 7 dagar.
- Hur slår jag på och av notiser?Gå till Inställningar > Notiser i appen. Välj push, e-post och i appen för varje typ, vad låsskärmen visar och tysta timmar.
- Hur byter jag språk i appen?Gå till Inställningar > App > Språk och välj ditt språk. Notiser och mejl följer med. På elitedulce.com använder du språkväljaren.
- Varför har mitt konto stängts av, och vad kan jag göra?Vi begränsar konton som bryter mot gemenskapsreglerna. Du ser motiveringen i appen och kan överklaga inom sex månader.
Hittade du inte det du letade efter?
Vår support svarar på vardagar.