Konto og login
Login, e-mail, telefonnummer, pause og sletning.
- Hvordan sletter jeg min EliteDulce-profil?Gå til Indstillinger > Konto > Slet konto i appen. Du kan fortryde i 90 dage, eller vælge at slette alt med det samme.
- Hvordan logger jeg ind på EliteDulce?Log ind med telefonnummer og SMS-kode, e-mail, Apple, Google eller en passkey. Brug den samme metode, som du oprettede kontoen med.
- Hvordan skifter jeg telefonnummer eller e-mail?Din e-mail skifter du under Indstillinger > Konto > E-mail. Vil du skifte telefonnummer, så skriv til os via kontaktsiden.
- Hvordan sætter jeg min profil på pause?Gå til Indstillinger > Konto, og tryk på Sæt på pause. Du vises ikke for nye, men kan stadig skrive med dine matches.
- Kan jeg gendanne min konto efter sletning?Ja, inden for 90 dage: log ind igen, og tryk på Gendan min konto. Valgte du Slet alt med det samme, kan kontoen ikke gendannes.
- Hvordan får jeg en kopi af mine data?Tryk på Hent mine data under Indstillinger > Konto. Vi samler dine data i en ZIP-fil, og linket til den virker i 7 dage.
- Hvordan slår jeg notifikationer til og fra?Gå til Indstillinger > Notifikationer i appen. Vælg push, e-mail og i appen for hver type, hvad låseskærmen viser, og stille timer.
- Hvordan skifter jeg sprog i appen?Gå til Indstillinger > App > Sprog, og vælg dit sprog. Notifikationer og e-mails følger med. På elitedulce.com bruger du sprogvælgeren.
- Hvorfor er min konto blevet spærret, og hvad kan jeg gøre?Vi begrænser konti, der bryder fællesskabsreglerne. Du ser begrundelsen i appen og kan klage inden for seks måneder.
Fandt du ikke det, du ledte efter?
Vores support svarer på hverdage.