Eliminar cuenta
Cómo eliminar tu cuenta de EliteDulce y qué pasa con tus datos.
Borrador – requiere revisión legal
Versión 0.2 · Última actualización: 2 de noviembre de 2026
En la app
- Abre Ajustes → Cuenta.
- Elige Eliminar cuenta.
- Elige si quieres eliminarla de inmediato o tener 90 días para cambiar de opinión, y confirma.
En la web
- Inicia sesión en EliteDulce en tu navegador.
- Ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta y sigue los mismos pasos.
Qué pasa cuando eliminas tu cuenta
- Se cierra tu sesión en todos los dispositivos, y tu perfil deja de ser visible para los demás de inmediato.
- Se eliminan los Matches, los mensajes y las fotos. Si elegiste tener 90 días para cambiar de opinión, esto ocurre de forma definitiva después de 90 días; si inicias sesión antes, puedes restablecer la cuenta.
- Debes cancelar tú mismo las suscripciones en la App Store o Google Play, en la propia tienda; de lo contrario, los pagos continúan.
Qué conservamos
Debemos conservar cierta información por ley o para proteger a otros miembros: las compras y facturas durante 5 años, el registro de consentimientos durante 5 años, los casos de incumplimiento de las reglas durante un máximo de 2 años y una suma de verificación cifrada que impide que una persona excluida cree una cuenta nueva. Lee más en la política de privacidad.
Tus derechos donde vives
La eliminación funciona de la misma manera vivas donde vivas. Si la ley del lugar donde vives te otorga derechos adicionales, por ejemplo, a que se eliminen datos concretos o a apelar una negativa, estos se describen en la política de privacidad, sección 15.
¿No puedes iniciar sesión?
Escríbenos a través de la página de contacto desde el número de teléfono o el correo electrónico con el que se creó la cuenta, y te ayudaremos.