حذف الحساب

في التطبيق

1. افتح الإعدادات ← الحساب.
2. اختر حذف الحساب.
3. اختر ما إذا كنت تريد الحذف فورًا أو الحصول على 90 يومًا لتغيير رأيك، ثم أكّد.

على الويب

1. سجّل الدخول إلى EliteDulce في متصفحك.
2. انتقل إلى الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب واتبع الخطوات نفسها.

ما يحدث عند الحذف

• يُسجَّل خروجك من جميع الأجهزة، ويختفي ملفك الشخصي عن الآخرين فورًا.
• تُحذف التطابقات والرسائل والصور. ومع مهلة 90 يومًا لتغيير رأيك، يحدث ذلك نهائيًا بعد 90 يومًا؛ وإذا سجّلت الدخول قبل ذلك، يمكنك استعادة الحساب.
• يجب أن تلغي بنفسك الاشتراكات في App Store أو Google Play من المتجر، وإلا فستستمر المدفوعات.

ما نحتفظ به

يجب علينا الاحتفاظ ببعض المعلومات بموجب القانون أو لحماية الأعضاء الآخرين: المشتريات والفواتير لمدة 5 سنوات، وسجل الموافقات لمدة 5 سنوات، والقضايا المتعلقة بمخالفة القواعد لمدة تصل إلى سنتين، ومجموع اختباري مشفّر يمنع الشخص المستبعَد من إنشاء حساب جديد. اقرأ المزيد في سياسة الخصوصية.

حقوقك في مكان إقامتك

يعمل الحذف بالطريقة نفسها أينما كنت مقيمًا. وإذا كان القانون في مكان إقامتك يمنحك حقوقًا إضافية، مثل حذف بيانات محددة أو الطعن في رفض، فهي موصوفة في سياسة الخصوصية، القسم 15.

لا تستطيع تسجيل الدخول؟

اكتب إلينا عبر صفحة التواصل من رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي أُنشئ به الحساب، وسنساعدك.