Supprimer le compte

Dans l’app

1. Ouvre Paramètres → Compte.
2. Choisis Supprimer le compte.
3. Choisis de supprimer immédiatement ou de disposer de 90 jours pour changer d’avis, puis confirme.

Sur le web

1. Connecte-toi à EliteDulce dans ton navigateur.
2. Va dans Paramètres → Compte → Supprimer le compte et suis les mêmes étapes.

Ce qui se passe lors de la suppression

• Tu es déconnecté sur tous les appareils, et ton profil disparaît immédiatement pour les autres.
• Les Matchs, les messages et les photos sont supprimés. Avec 90 jours pour changer d’avis, cela devient définitif au bout de 90 jours ; si tu te connectes avant, tu peux restaurer le compte.
• Tu dois résilier toi-même tes abonnements dans l’App Store ou sur Google Play, dans la boutique concernée, sinon les paiements continuent.

Ce que nous conservons

Nous devons conserver certaines informations en vertu de la loi ou pour protéger les autres membres : les achats et les factures pendant 5 ans, le registre des consentements pendant 5 ans, les dossiers relatifs à des infractions aux règles pendant 2 ans au maximum et une empreinte chiffrée qui empêche une personne exclue de créer un nouveau compte. Pour en savoir plus, consulte la politique de confidentialité.

Tes droits là où tu vis

La suppression fonctionne de la même manière où que tu vives. Si la loi du pays où tu vis te confère des droits supplémentaires, par exemple celui de faire supprimer des données précises ou de contester un refus, ils sont décrits dans la politique de confidentialité, section 15.

Tu ne peux pas te connecter ?

Écris-nous via la page de contact depuis le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail avec lequel le compte a été créé, et nous t’aiderons.