Account e accesso
Accesso, email, numero di telefono, pausa ed eliminazione.
- Come elimino il mio account EliteDulce?Vai in Impostazioni > Account > Elimina account nell’app. Puoi ripensarci entro 90 giorni oppure eliminare tutto subito.
- Come accedo a EliteDulce?Accedi con numero di telefono e codice via SMS, email, Apple, Google o una passkey. Usa lo stesso metodo con cui hai creato l’account.
- Come cambio numero di telefono o email?Cambia l’email in Impostazioni > Account > Email. Per cambiare numero di telefono, scrivici dalla pagina contatti.
- Come metto in pausa il mio profilo?Vai in Impostazioni > Account e tocca Metti in pausa. Le nuove persone non ti vedono, ma puoi continuare a chattare con i tuoi Match.
- Posso ripristinare il mio account dopo averlo eliminato?Sì, entro 90 giorni: accedi di nuovo e tocca Ripristina il mio account. Se hai scelto Elimina tutto subito, l’account non si può ripristinare.
- Come ottengo una copia dei miei dati?Tocca Scarica i miei dati in Impostazioni > Account. Raccogliamo i tuoi dati in un file ZIP e il link per scaricarlo resta valido 7 giorni.
- Come attivo o disattivo le notifiche?Vai in Impostazioni > Notifiche nell’app. Scegli push, email e nell’app per ogni tipo, cosa mostra la schermata di blocco e le ore di silenzio.
- Come cambio la lingua dell’app?Vai in Impostazioni > App > Lingua e scegli la tua lingua. Notifiche ed email si adeguano. Su elitedulce.com usa il selettore della lingua.
- Perché il mio account è stato bannato e cosa posso fare?Limitiamo gli account che violano le regole della community. Nell’app vedi il motivo e puoi presentare ricorso entro sei mesi.
Non hai trovato quello che cercavi?
Il nostro team di assistenza risponde nei giorni feriali.