Konto og innlogging
Innlogging, e-post, telefonnummer, pause og sletting.
- Hvordan sletter jeg EliteDulce-profilen min?Gå til Innstillinger > Konto > Slett konto i appen. Du kan angre i 90 dager, eller velge å slette alt med en gang.
- Hvordan logger jeg inn på EliteDulce?Logg inn med telefonnummer og SMS-kode, e-post, Apple, Google eller en passnøkkel. Bruk samme metode som da du opprettet kontoen.
- Hvordan bytter jeg telefonnummer eller e-post?E-posten bytter du under Innstillinger > Konto > E-post. Vil du bytte telefonnummer, skriver du til oss via kontaktsiden.
- Hvordan setter jeg profilen min på pause?Gå til Innstillinger > Konto, og trykk på Sett på pause. Du vises ikke for nye, men kan fortsatt skrive med matchene dine.
- Kan jeg gjenopprette kontoen etter sletting?Ja, innen 90 dager: logg inn igjen, og trykk på Gjenopprett kontoen min. Valgte du Slett alt med en gang, kan kontoen ikke gjenopprettes.
- Hvordan får jeg en kopi av dataene mine?Trykk på Last ned dataene mine under Innstillinger > Konto. Vi samler dataene dine i en ZIP-fil, og lenken til den virker i 7 dager.
- Hvordan slår jeg varsler av og på?Gå til Innstillinger > Varsler i appen. Velg push, e-post og i appen for hver type, hva låseskjermen viser, og stille timer.
- Hvordan bytter jeg språk i appen?Gå til Innstillinger > App > Språk, og velg språket ditt. Varsler og e-post følger med. På elitedulce.com bruker du språkvelgeren.
- Hvorfor er kontoen min sperret, og hva kan jeg gjøre?Vi begrenser kontoer som bryter fellesskapsreglene. Du ser begrunnelsen i appen og kan klage innen seks måneder.
Fant du ikke det du lette etter?
Kundestøtten vår svarer på hverdager.