سياسة الخصوصية

تسري هذه السياسة على كل من يستخدم EliteDulce، أينما كان مقيمًا. وتسري الأقسام 1–14 في كل مكان. ويتضمن القسم 15 معلومات وحقوقًا إضافية للمستخدمين في بلدان ومناطق معيّنة؛ وتُعرض جميع الأقسام الإقليمية على الجميع.

1. من نحن

الشركة المذكورة أدناه هي المتحكّم في بياناتك الشخصية، أينما كنت مقيمًا. ونحن مؤسَّسون في الدنمارك، لذا فإن هيئة حماية البيانات الدنماركية (Datatilsynet) هي سلطتنا الإشرافية الرئيسية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

اسم الشركة

EliteTreat ApS

رقم CVR

46250559

العنوان

Guldsmedsvej 13, 2640 Hedehusene, Danmark

Contact

Contact form

مسؤول حماية البيانات: [UDFYLDES: databeskyttelsesrådgiver (DPO) – navn og kontaktoplysninger, eller begrundelse for, at der ikke er udpeget en].

2. أين تسري هذه السياسة

تسري السياسة على تطبيق EliteDulce لنظامَي iOS وAndroid، وعلى تطبيق الويب والموقع الإلكتروني، وعلى الفعاليات وميزات الفيديو التي ننظمها. وطريقة استخدامنا لملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني موصوفة في سياسة ملفات تعريف الارتباط. وإذا كانت لميزة ما معلومات خصوصية خاصة بها، فإنها تُعرض قبل أن تستخدم الميزة.

3. المعلومات التي نعالجها

• الحساب: رقم الهاتف و/أو البريد الإلكتروني، ووسائل تسجيل الدخول، والأجهزة.
• الملف الشخصي: الاسم الأول، وتاريخ الميلاد، والصور، والفئة، والمجال، والنبذة التعريفية، والأسئلة، والاهتمامات، والتعليم، وأي تفاصيل أخرى تختار إضافتها.
• الفئات الخاصة: قد تكشف هويتك الجنسانية ومن تريد أن ترى («أرني») وميولك الجنسية عن معلومات تتعلق بحياتك الجنسية. ولا نعالجها إلا بموافقتك الصريحة، التي تعطيها أثناء التسجيل قبل أن تُسأل عنها.
• الموقع: نقطة تقريبية، تُقرَّب إلى شبكة بمقياس نحو 1 كم قبل استخدامها للعثور على ملفات شخصية قريبة منك. ولا يرى الآخرون إلا المسافة، ولا يرون موقعك أبدًا. وإذا فعّلت Missed Connections، نخزّن مواقعك التقريبية لمدة 7 أيام.
• الاستخدام: الإعجابات والتطابقات والرسائل وطريقة استخدامك للتطبيق، لكي تعمل الخدمة ويمكن تحسينها.
• المشتريات: ما اشتريته ومتى. ويتولى مزوّد الدفع والمتاجر التعامل مع بيانات البطاقة، لا نحن.
• التحقق: للتحقق بالصور، يقارن شريكنا صورة سيلفي بالفيديو بصور ملفك الشخصي، بموافقتك الصريحة؛ ولا نحتفظ إلا بالنتيجة. وللتحقق من العمر بهوية إلكترونية، لا نُبلَّغ إلا بما إذا كان عمرك يتجاوز 18 عامًا.
• فحص الصور: عند رفع صورة للملف الشخصي، يتحقق خادمنا الخاص تلقائيًا من أنها تُظهر وجهًا وأن صورك تُظهر الشخص نفسه. ولهذا نحتفظ ببصمة وجه (سلسلة أرقام، وليست صورة) لكل صورة حتى تُحذف الصورة أو حسابك. لا تغادر خوادمنا أبدًا وتُستخدم فقط لمنع الملفات الشخصية المزيفة. إذا لم تُظهر صورة وجهًا أو لم تُظهر الشخص نفسه، فسنطلب منك تأكيد هويتك بصورة سيلفي.
• جهات الاتصال: فقط تلك التي تختار رفعها، وتُخزَّن بصيغة لا يمكن قراءتها.
• السلامة: البلاغات وعمليات الحظر ونتيجة التحقق.

4. الأغراض والأسس القانونية

• لتقديم الخدمة التي طلبتها (العقد، المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• لاستخدام الجنس و«أرني» والميول لعرض الملفات الشخصية المناسبة لك (الموافقة الصريحة، المادة 9(2)(a)). ويمكنك سحب موافقتك؛ وعندئذٍ لن نتمكن من العثور على ملفات شخصية لك.
• التحقق بالصور ومعالجة بيانات وجهك في صورة السيلفي بالفيديو (الموافقة الصريحة).
• فحص صور الملف الشخصي وبصمات الوجه التي يحتفظ بها (موافقة صريحة، المادة 9(2)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• لحماية الأعضاء من الاحتيال والرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام (المصلحة المشروعة، المادة 6(1)(f)).
• للوفاء بقواعد المحاسبة وطلبات السلطات (الالتزام القانوني، المادة 6(1)(c)).
• التسويق عبر البريد الإلكتروني وSMS والإشعارات الفورية، والإعلانات المخصّصة، بموافقتك فقط.

الأسس القانونية موصوفة بمصطلحات اللائحة العامة لحماية البيانات. ويشرح القسم 15 كيف تتوافق مع القواعد في مكان إقامتك.

5. لا بيانات حساسة للمعلنين

لا تُشارَك بيانات الجنس و«أرني» والميول أبدًا مع شركاء الإعلان، ولا تُستخدم أبدًا لاستهداف الإعلانات. ونحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

6. المتلقّون

نستعين بجهات معالِجة لتشغيل الخدمة: خوادم لدى Hetzner في الاتحاد الأوروبي، وتخزين الصور ومعالجتها، وإرسال رسائل SMS والبريد الإلكتروني، والمدفوعات (App Store وGoogle Play)، والتحقق، والإحصاءات دون ملفات تعريف الارتباط (Plausible في الاتحاد الأوروبي). ولا يجوز للجهات المعالِجة استخدام البيانات إلا وفق تعليماتنا. ويرى الأعضاء الآخرون ملفك الشخصي، لكنهم لا يرون أبدًا رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو موقعك الدقيق. ويجوز لنا مشاركة المعلومات مع الشرطة وغيرها من السلطات عندما يقتضي القانون ذلك أو عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية حياة شخص أو صحته أو سلامته.

7. عمليات النقل الدولية

خوادمنا في الاتحاد الأوروبي. وإذا كنت تقيم خارج الاتحاد الأوروبي، فإن بياناتك تُنقل بالتالي إلى الاتحاد الأوروبي وتُخزَّن فيه. وتستند أي عمليات نقل من الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى بلدان خارجها إلى البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو إلى قرار كفاية. ويصف القسم 15 كيف تُحمى عمليات النقل بموجب القواعد في مكان إقامتك.

8. الاحتفاظ بالبيانات

• الرسائل: إلى أن ينتهي التطابق أو يُحذف الحساب. والرسائل المرفقة ببلاغ: 12 شهرًا بعد إغلاق القضية.
• قضايا الإشراف: سنتان بعد آخر إجراء.
• المشتريات والفواتير: 5 سنوات بموجب قواعد المحاسبة الدنماركية.
• الموافقات: 5 سنوات بعد سحبها.
• السجلات: 30–90 يومًا. والنسخ الاحتياطية: 35 يومًا.

تسري المدد نفسها أينما كنت مقيمًا، ما لم يقتضِ القانون في مكان إقامتك مدة أقصر أو أطول.

9. الحذف والتصدير

يمكنك حذف حسابك فورًا أو مع مهلة 90 يومًا لتغيير رأيك. انظر حذف الحساب. ويمكنك تنزيل نسخة من بياناتك كملف ZIP من الإعدادات؛ ويظل الرابط صالحًا لمدة 7 أيام.

10. التنميط

يُحسب ترتيب الملفات الشخصية من فلاترك ونشاطك واحتمال الإعجاب المتبادل (انظر الشروط، القسم 5). وهو ليس قرارًا ذا آثار قانونية عليك. ويمكنك إلغاء الاشتراك في العروض المخصّصة من الإعدادات.

11. حقوقك

أينما كنت مقيمًا، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك، أو تصحيحها أو حذفها، أو الحصول على نسخة منها، أو الاعتراض على المعالجة، أو سحب موافقة. وبحسب مكان إقامتك، قد تكون لديك حقوق إضافية؛ انظر القسم 15. اكتب إلينا عبر صفحة التواصل أو من الإعدادات ← المساعدة في التطبيق. وقد نحتاج إلى التأكد من هويتك قبل أن نتصرف بناءً على طلب. ونجيب ضمن المهلة التي يحددها القانون الساري عليك، وفي الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية خلال شهر واحد. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة لحماية البيانات؛ ويذكر القسم 15 هذه السلطات.

12. العمر

EliteDulce مخصّص فقط للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر، أو أكثر إذا كانت سن الرشد أعلى في مكان إقامتك. ولا نجمع عن علم بيانات عن الأطفال. وإذا وجدنا حسابًا يعود إلى شخص أصغر سنًا، نغلقه.

13. التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة تغييرًا جوهريًا، فسنبلغك بذلك في التطبيق قبل سريان التغيير. ونطلب الموافقة مجددًا إذا تغيّر أحد الأغراض.

14. التواصل

اكتب إلينا بشأن الخصوصية عبر صفحة التواصل أو من الإعدادات ← المساعدة في التطبيق. وبيانات الشركة ومسؤول حماية البيانات مذكورة في القسم 1، والممثلون وجهات الاتصال الخاصة بمناطق معيّنة مذكورون في القسم 15.

15. معلومات إقليمية

تكمّل الأقسام أدناه الأقسام 1–14 للمستخدمين في المنطقة المعنية.

15a. الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية

• القانون. تسري اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). والأسس القانونية مذكورة في القسم 4.
• حقوقك. لديك الحق في الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض، والحق في ألا تخضع لقرار قائم فقط على المعالجة الآلية تكون له آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها (ونحن لا نتخذ مثل هذه القرارات).
• الشكاوى. يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في البلد الذي تقيم أو تعمل فيه أو الذي وقع فيه الانتهاك المزعوم. وسلطتنا الرئيسية هي هيئة حماية البيانات الدنماركية Datatilsynet، Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby، الدنمارك – datatilsynet.dk. ومن أمثلة السلطات الأخرى: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) في السويد – imy.se، وDatatilsynet في النرويج – datatilsynet.no. وجميع سلطات الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية مدرجة لدى المجلس الأوروبي لحماية البيانات.

15b. المملكة المتحدة

• القانون. تسري اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018 (Data Protection Act 2018)، بالأسس القانونية والحقوق نفسها الواردة في القسم 15a.
• عمليات النقل. تُخزَّن بياناتك في الاتحاد الأوروبي، الذي تعترف المملكة المتحدة بأنه يوفر حماية كافية.
• الممثل في المملكة المتحدة: [UDFYLDES: repræsentant i Storbritannien efter UK GDPR art. 27 – navn og adresse].
• الشكاوى. يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات (Information Commissioner’s Office، ICO) – ico.org.uk.

15c. سويسرا

• القانون. يسري القانون الاتحادي لحماية البيانات (FADP).
• عمليات النقل. تُخزَّن بياناتك في الاتحاد الأوروبي، الذي تعترف سويسرا بأنه يوفر حماية كافية.
• الممثل في سويسرا: [UDFYLDES: repræsentant i Schweiz efter FADP art. 14 – navn og adresse, hvis påkrævet].
• الشكاوى. يمكنك التواصل مع المفوّض الاتحادي لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC) – edoeb.admin.ch.

15d. الولايات المتحدة

يسري هذا القسم على المقيمين في الولايات الأمريكية التي لديها قوانين شاملة للخصوصية، مثل كاليفورنيا وكولورادو وكونيتيكت وفرجينيا وغيرها، بالقدر الذي تسري فيه تلك القوانين علينا.

• ما نجمعه ولماذا. فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها ومصادرها وأغراضها ومدد الاحتفاظ بها موصوفة في الأقسام 3 و4 و8. والميول الجنسية والهوية الجنسانية وبيانات الوجه المستمدة من التحقق معلومات شخصية حساسة؛ ولا نعالجها إلا بموافقتك وللأغراض الواردة في القسم 4 فقط.
• لا بيع. لا نبيع معلوماتك الشخصية. وتتطلب الإعلانات المخصّصة موافقتك، وسحبها من الإعدادات يُعدّ أيضًا إلغاءً للاشتراك في الإعلانات الموجّهة وفي «المشاركة» لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات. وحيث يقتضي القانون ذلك، نتعامل مع إشارة Global Privacy Control الصادرة من متصفحك بوصفها إلغاءً للاشتراك من هذا النوع.
• حقوقك. بحسب ولايتك، يمكنك طلب معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والوصول إليها، أو تصحيحها أو حذفها، أو الحصول على نسخة قابلة للنقل منها، أو إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجّهة والبيع والتنميط، أو تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة. ولن نعاملك بشكل مختلف لأنك تمارس حقوقك.
• كيفية تقديم طلب. استخدم صفحة التواصل أو الإعدادات ← المساعدة في التطبيق. ويجوز لوكيل مفوَّض تقديم طلب نيابةً عنك إذا استطاع أن يثبت أنك فوّضته. ونتحقق من الطلبات بمطابقتها مع حسابك.
• الطعن. إذا رفضنا طلبك، يمكنك الطعن بالرد على إجابتنا بعبارة «Privacy request appeal». وإذا لم توافق على نتيجة الطعن، يمكنك التواصل مع المدعي العام لولايتك.

15e. كندا وكيبيك

• القانون. يسري قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA) وقوانين المقاطعات السارية. وتُخزَّن بياناتك في الاتحاد الأوروبي، وقد تصل إليها الجهات المعالِجة التابعة لنا هناك.
• الشكاوى. يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض الخصوصية في كندا – priv.gc.ca.
• كيبيك. يسري قانون حماية المعلومات الشخصية في القطاع الخاص (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé). المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية: [UDFYLDES: ansvarlig for beskyttelse af personoplysninger efter Québec Law 25 – titel og kontaktoplysninger]. ويمكنك تقديم شكوى إلى لجنة الوصول إلى المعلومات في كيبيك (Commission d’accès à l’information du Québec) – cai.gouv.qc.ca.

15f. البرازيل

• القانون. يسري القانون العام لحماية البيانات (LGPD). وتقابل الأسس القانونية الواردة في القسم 4 بموجب هذا القانون: تنفيذ العقد، والموافقة (موافقة محددة وبارزة للبيانات الحساسة)، والمصلحة المشروعة، والامتثال لالتزام قانوني.
• حقوقك. لديك الحقوق الواردة في المادة 18 من القانون العام لحماية البيانات، بما في ذلك تأكيد المعالجة، والوصول، والتصحيح، وإخفاء الهوية أو الحجب أو الحذف، ونقل البيانات، والمعلومات عن المشاركة، وسحب الموافقة.
• عمليات النقل. تُنقل بياناتك إلى الاتحاد الأوروبي استنادًا إلى الآليات التي يسمح بها القانون العام لحماية البيانات.
• مسؤول حماية البيانات (encarregado): [UDFYLDES: encarregado efter LGPD – navn og kontaktoplysninger].
• الشكاوى. يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD) – gov.br/anpd.

15g. كوريا الجنوبية

• القانون. يسري قانون حماية المعلومات الشخصية (PIPA).
• النقل إلى الخارج. تُنقل المعلومات الشخصية الواردة في القسم 3 إلى مزوّد الخوادم لدينا في الاتحاد الأوروبي وتُخزَّن لديه عند استخدامك الخدمة، بغرض تقديم الخدمة، ويُحتفظ بها للمدد الواردة في القسم 8. ويمكنك رفض النقل بعدم استخدام الخدمة أو بحذف حسابك.
• الإتلاف. عند انتهاء مدة الاحتفاظ، تُحذف الملفات الإلكترونية بطريقة لا يمكن استعادتها.
• الوكيل المحلي ومسؤول الخصوصية: [UDFYLDES: indenlandsk repræsentant i Sydkorea efter PIPA art. 31-2, hvis påkrævet, og ansvarlig for persondata – navn og kontaktoplysninger].
• الشكاوى. يمكنك التواصل مع لجنة حماية المعلومات الشخصية (PIPC) أو مع مركز الإبلاغ عن انتهاك المعلومات الشخصية (privacy.kisa.or.kr).

15h. اليابان

• القانون. يسري قانون حماية المعلومات الشخصية (APPI).
• النقل إلى الخارج. تُنقل بياناتك الشخصية إلى الاتحاد الأوروبي وتُخزَّن فيه، وهو ما تعترف لجنة حماية المعلومات الشخصية اليابانية بأن لديه نظامًا لحماية المعلومات الشخصية معادلًا لنظام اليابان.
• حقوقك. يمكنك أن تطلب منا الإفصاح عن بياناتك الشخصية المحتفظ بها أو تصحيحها أو وقف استخدامها أو حذفها عبر صفحة التواصل.
• الشكاوى. يمكنك التواصل مع لجنة حماية المعلومات الشخصية (PPC) – ppc.go.jp.

15i. الهند

• القانون. يسري قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية لعام 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) مع دخول أحكامه حيز النفاذ. ونعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى موافقتك أو للاستخدامات المشروعة التي يسمح بها القانون، ويمكنك سحب الموافقة بالسهولة نفسها التي أعطيتها بها.
• حقوقك. يمكنك طلب معلومات عن المعالجة، وتصحيح بياناتك واستكمالها ومحوها، ويمكنك تعيين شخص لممارسة حقوقك في حال وفاتك أو فقدانك الأهلية.
• مسؤول التظلمات: [UDFYLDES: grievance officer for Indien – navn og kontaktoplysninger]. وإذا لم تكن راضيًا عن إجابتنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات في الهند (Data Protection Board of India).

15j. أستراليا

• القانون. يسري قانون الخصوصية لعام 1988 (Privacy Act 1988) ومبادئ الخصوصية الأسترالية (Australian Privacy Principles).
• الإفصاح خارج البلاد. يُفصَح عن معلوماتك الشخصية لمزوّد الخوادم لدينا وغيره من الجهات المعالِجة في الاتحاد الأوروبي.
• الشكاوى. تواصل معنا أولًا. وإذا لم تكن راضيًا، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات الأسترالي (OAIC) – oaic.gov.au.

15k. البلدان الأخرى

إذا كنت تقيم في بلد غير مذكور أعلاه، فلديك الحقوق التي يمنحك إياها قانون حماية البيانات في بلدك، إضافةً إلى الحقوق الواردة في القسم 11. اكتب إلينا عبر صفحة التواصل، وسنخبرك بكيفية تعاملنا مع طلبك وبالسلطة التي يمكنك تقديم شكوى إليها.