מדיניות פרטיות

מדיניות זו חלה על כל מי שמשתמש ב־EliteDulce, בכל מקום שבו הוא גר. סעיפים 1–14 חלים בכל מקום. סעיף 15 כולל מידע וזכויות נוספים למשתמשים במדינות ובאזורים מסוימים; כל הסעיפים האזוריים מוצגים לכולם.

1. מי אנחנו

החברה שלהלן היא בקר המידע (controller) של המידע האישי שלכם, בכל מקום שבו אתם גרים. אנחנו מאוגדים בדנמרק, ולכן הרשות הדנית להגנת מידע (Datatilsynet) היא רשות הפיקוח המובילה שלנו לפי התקנה הכללית להגנת מידע של האיחוד האירופי (GDPR).

שם החברה

EliteTreat ApS

מספר CVR

46250559

כתובת

Guldsmedsvej 13, 2640 Hedehusene, Danmark

Contact

Contact form

ממונה על הגנת המידע: [UDFYLDES: databeskyttelsesrådgiver (DPO) – navn og kontaktoplysninger, eller begrundelse for, at der ikke er udpeget en].

2. היכן חלה המדיניות

המדיניות חלה על אפליקציית EliteDulce ל־iOS ול־Android, על אפליקציית הרשת, על האתר ועל האירועים ותכונות הווידאו שאנחנו מארגנים. האופן שבו אנחנו משתמשים בעוגיות באתר מתואר במדיניות העוגיות. אם לתכונה מסוימת יש מידע פרטיות משלה, הוא מוצג לפני שאתם משתמשים בתכונה.

3. המידע שאנחנו מעבדים

• חשבון: מספר טלפון ו/או אימייל, שיטות התחברות ומכשירים.
• פרופיל: שם פרטי, תאריך לידה, תמונות, סגמנט, תחום, ביוגרפיה, שאלות פתוחות, תחומי עניין, השכלה וכל פרט נוסף שתבחרו להוסיף.
• קטגוריות מיוחדות: זהותכם המגדרית, מי אתם רוצים לראות (“להציג לי”) והנטייה המינית שלכם עשויים לחשוף מידע על חיי המין שלכם. אנחנו מעבדים אותם רק בהסכמתכם המפורשת, שאתם נותנים במהלך ההרשמה לפני שאתם נשאלים עליהם.
• מיקום: נקודה משוערת, המעוגלת לרשת של כקילומטר אחד לפני שהיא משמשת לאיתור פרופילים בקרבתכם. אחרים רואים רק את המרחק, לעולם לא את המיקום שלכם. אם תפעילו את Missed Connections, נשמור את המיקומים המשוערים שלכם למשך 7 ימים.
• שימוש: לייקים, מאצ'ים, הודעות והאופן שבו אתם משתמשים באפליקציה, כדי שהשירות יעבוד ויוכל להשתפר.
• רכישות: מה קניתם ומתי. פרטי כרטיס האשראי מטופלים על ידי ספק התשלומים והחנויות, לא על ידינו.
• אימות: לצורך אימות תמונה, השותף שלנו משווה סלפי וידאו לתמונות הפרופיל שלכם, בהסכמתכם המפורשת; אנחנו שומרים רק את התוצאה. באימות גיל באמצעות זהות אלקטרונית נמסר לנו רק אם אתם מעל גיל 18.
• בדיקת תמונות: כשאתם מעלים תמונת פרופיל, השרת שלנו בודק אוטומטית שמופיעים בה פנים ושהתמונות שלכם מציגות את אותו אדם. לשם כך אנו שומרים טביעת פנים (רצף מספרים, לא תמונה) של כל תמונה עד שהתמונה או החשבון שלכם נמחקים. היא לעולם אינה יוצאת מהשרתים שלנו ומשמשת רק למניעת פרופילים מזויפים. אם בתמונה אין פנים או שאין זה אותו אדם, נבקש מכם לאשר את זהותכם בסלפי.
• אנשי קשר: רק אלה שתבחרו להעלות, והם נשמרים בצורה שאי אפשר לקרוא.
• בטיחות: דיווחים, חסימות ותוצאת האימות.

4. מטרות ובסיסים חוקיים

• כדי לספק את השירות שביקשתם (חוזה, GDPR סעיף 6(1)(b)).
• כדי להשתמש במגדר, ב“להציג לי” ובנטייה כדי להציג לכם את הפרופילים המתאימים (הסכמה מפורשת, סעיף 9(2)(a)). אפשר לבטל את ההסכמה; במקרה כזה לא נוכל עוד למצוא לכם פרופילים.
• אימות תמונה ועיבוד נתוני הפנים שלכם בסלפי הווידאו (הסכמה מפורשת).
• בדיקת תמונות הפרופיל וטביעות הפנים שהיא שומרת (הסכמה מפורשת, סעיף 9(2)(a) ל-GDPR).
• כדי להגן על החברים מפני הונאות, ספאם ושימוש לרעה (אינטרס לגיטימי, סעיף 6(1)(f)).
• כדי לעמוד בכללי הנהלת החשבונות ובדרישות של רשויות (חובה חוקית, סעיף 6(1)(c)).
• שיווק באימייל, ב־SMS ובהתראות פוש, ופרסומות מותאמות אישית, רק בהסכמתכם.

הבסיסים החוקיים מתוארים במונחי ה־GDPR. סעיף 15 מסביר כיצד הם תואמים את הכללים במקום שבו אתם גרים.

5. אין מידע רגיש למפרסמים

מגדר, “להציג לי” ונטייה אינם משותפים לעולם עם שותפי פרסום ואינם משמשים לעולם לטירגוט פרסומות. איננו מוכרים את המידע האישי שלכם.

6. נמענים

אנחנו משתמשים במעבדי מידע כדי להפעיל את השירות: שרתים של Hetzner באיחוד האירופי, אחסון ועיבוד תמונות, שליחת SMS ואימייל, תשלומים (App Store ו־Google Play), אימות וסטטיסטיקה ללא עוגיות (Plausible באיחוד האירופי). מעבדי המידע רשאים להשתמש במידע רק לפי הוראותינו. חברים אחרים רואים את הפרופיל שלכם, אך לעולם לא את מספר הטלפון, האימייל או המיקום המדויק שלכם. אנחנו עשויים לשתף מידע עם המשטרה ועם רשויות אחרות כשהחוק מחייב זאת או כשהדבר נחוץ כדי להגן על חייו, בריאותו או ביטחונו של אדם.

7. העברות בינלאומיות

השרתים שלנו נמצאים באיחוד האירופי. אם אתם גרים מחוץ לאיחוד האירופי, המידע שלכם מועבר אפוא לאיחוד האירופי ונשמר בו. העברות מהאיחוד האירופי/האזור הכלכלי האירופי למדינות שמחוצה להם, אם יש כאלה, מבוססות על הסעיפים החוזיים התקניים של הנציבות האירופית או על החלטת הלימות. סעיף 15 מתאר כיצד העברות מוגנות לפי הכללים במקום שבו אתם גרים.

8. תקופות שמירה

• הודעות: עד לסיום המאץ' או עד למחיקת החשבון. הודעות שצורפו לדיווח: 12 חודשים לאחר סגירת התיק.
• תיקי מודרציה: שנתיים לאחר הפעולה האחרונה.
• רכישות וחשבוניות: 5 שנים לפי כללי הנהלת החשבונות הדניים.
• הסכמות: 5 שנים לאחר ביטולן.
• יומני מערכת: 30–90 יום. גיבויים: 35 יום.

אותן תקופות חלות בכל מקום שבו אתם גרים, אלא אם החוק במקום מגוריכם מחייב תקופה קצרה או ארוכה יותר.

9. מחיקה וייצוא

אפשר למחוק את החשבון מיד או עם 90 יום להתחרט. ראו מחיקת חשבון. אפשר להוריד עותק של המידע שלכם כקובץ ZIP מההגדרות; הקישור תקף למשך 7 ימים.

10. יצירת פרופיל (פרופיילינג)

סדר הפרופילים מחושב על פי הפילטרים שלכם, הפעילות שלכם והסבירות ללייק הדדי (ראו תנאי השימוש, סעיף 5). אין זו החלטה בעלת השפעה משפטית עליכם. אפשר לבטל את ההצעות המותאמות אישית בהגדרות.

11. הזכויות שלכם

בכל מקום שבו אתם גרים, אתם יכולים לבקש גישה למידע שלכם, לתקן אותו או למחוק אותו, לקבל עותק שלו, להתנגד לעיבוד ולבטל הסכמה. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם זכויות נוספות; ראו סעיף 15. כתבו לנו דרך דף יצירת הקשר או תחת הגדרות ← עזרה באפליקציה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני שנטפל בבקשה. אנחנו עונים בתוך פרק הזמן שקובע החוק החל עליכם, ובאיחוד האירופי/האזור הכלכלי האירופי בתוך חודש אחד. אפשר גם להתלונן בפני רשות להגנת מידע; סעיף 15 מפרט את הרשויות.

12. גיל

EliteDulce מיועדת רק לבני 18 ומעלה, או למבוגרים יותר אם גיל הבגירות גבוה יותר במקום שבו אתם גרים. איננו אוספים ביודעין מידע על ילדים. אם נמצא חשבון השייך לאדם צעיר יותר, נסגור אותו.

13. שינויים

אם נשנה מדיניות זו באופן מהותי, נודיע לכם באפליקציה לפני שהשינוי ייכנס לתוקף. אם מטרה משתנה, נבקש שוב את הסכמתכם.

14. יצירת קשר

בנושאי פרטיות כתבו לנו דרך דף יצירת הקשר או תחת הגדרות ← עזרה באפליקציה. פרטי החברה והממונה על הגנת המידע מופיעים בסעיף 1, והנציגים ואנשי הקשר באזורים מסוימים מופיעים בסעיף 15.

15. מידע אזורי

הסעיפים שלהלן משלימים את סעיפים 1–14 עבור משתמשים באזור הרלוונטי.

15a. האיחוד האירופי והאזור הכלכלי האירופי

• הדין. חלה התקנה הכללית להגנת מידע (GDPR). הבסיסים החוקיים מפורטים בסעיף 4.
• הזכויות שלכם. יש לכם זכות עיון, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, ניידות מידע והתנגדות, וכן הזכות שלא להיות כפופים להחלטה המבוססת אך ורק על עיבוד אוטומטי שיש לה השפעה משפטית או השפעה משמעותית דומה (איננו מקבלים החלטות כאלה).
• תלונות. אפשר להתלונן בפני הרשות להגנת מידע במדינה שבה אתם גרים או עובדים או במקום שבו התרחשה ההפרה הנטענת. הרשות המובילה שלנו היא Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, דנמרק – datatilsynet.dk. דוגמאות לרשויות אחרות: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, הרשות השוודית להגנת פרטיות) בשוודיה – imy.se, ו־Datatilsynet (הרשות הנורווגית להגנת מידע) בנורווגיה – datatilsynet.no. כל הרשויות באיחוד האירופי ובאזור הכלכלי האירופי מפורטות באתר הוועדה האירופית להגנת מידע (EDPB).

15b. הממלכה המאוחדת

• הדין. חלים ה־UK GDPR וחוק הגנת המידע 2018 (Data Protection Act 2018), עם אותם בסיסים חוקיים ואותן זכויות כמו בסעיף 15a.
• העברות. המידע שלכם נשמר באיחוד האירופי, שהממלכה המאוחדת מכירה בו כמעניק הגנה נאותה.
• נציג בממלכה המאוחדת: [UDFYLDES: repræsentant i Storbritannien efter UK GDPR art. 27 – navn og adresse].
• תלונות. אפשר להתלונן בפני משרד נציב המידע (Information Commissioner’s Office, ICO) – ico.org.uk.

15c. שווייץ

• הדין. חל החוק הפדרלי להגנת מידע (FADP).
• העברות. המידע שלכם נשמר באיחוד האירופי, ששווייץ מכירה בו כמעניק הגנה נאותה.
• נציג בשווייץ: [UDFYLDES: repræsentant i Schweiz efter FADP art. 14 – navn og adresse, hvis påkrævet].
• תלונות. אפשר לפנות לנציב הפדרלי להגנת מידע ולמידע (FDPIC) – edoeb.admin.ch.

15d. ארצות הברית

סעיף זה חל על תושבי מדינות בארצות הברית שיש בהן חוקי פרטיות מקיפים, כגון קליפורניה, קולורדו, קונטיקט, וירג'יניה ואחרות, ככל שחוקים אלה חלים עלינו.

• מה אנחנו אוספים ומדוע. קטגוריות המידע האישי שאנחנו אוספים, המקורות, המטרות ותקופות השמירה מתוארים בסעיפים 3, 4 ו־8. נטייה מינית, זהות מגדרית ונתוני פנים מהאימות הם מידע אישי רגיש; אנחנו מעבדים אותם רק בהסכמתכם ורק למטרות שבסעיף 4.
• אין מכירה. איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. פרסומות מותאמות אישית מחייבות את הסכמתכם, וביטול ההסכמה בהגדרות פועל גם כביטול הסכמה (opt-out) לפרסום ממוקד ול“שיתוף” לצורך פרסום התנהגותי חוצה הקשרים. במקרים שבהם החוק מחייב זאת, אנחנו מתייחסים לאות Global Privacy Control מהדפדפן שלכם כאל ביטול הסכמה כזה.
• הזכויות שלכם. בהתאם למדינה שלכם, אתם יכולים לבקש לדעת ולעיין במידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, לקבל עותק נייד שלו, לבטל הסכמה לפרסום ממוקד, למכירה ולפרופיילינג, ולהגביל את השימוש במידע אישי רגיש. לא נתייחס אליכם באופן שונה משום שאתם מממשים את זכויותיכם.
• איך מגישים בקשה. השתמשו בדף יצירת הקשר או בהגדרות ← עזרה באפליקציה. סוכן מורשה רשאי להגיש בקשה בשמכם אם הוא יכול להראות שהסמכתם אותו. אנחנו מאמתים בקשות על ידי התאמתן לחשבון שלכם.
• ערעור. אם נסרב לבקשתכם, אפשר לערער על ידי מענה לתשובתנו עם המילים “Privacy request appeal”. אם אינכם מסכימים לתוצאת הערעור, אפשר לפנות לתובע הכללי (attorney general) של המדינה שלכם.

15e. קנדה וקוויבק

• הדין. חלים חוק הגנת המידע האישי והמסמכים האלקטרוניים (PIPEDA) והחוקים הפרובינציאליים החלים. המידע שלכם נשמר באיחוד האירופי, ומעבדי המידע שלנו עשויים לגשת אליו שם.
• תלונות. אפשר להתלונן בפני משרד נציב הפרטיות של קנדה (Office of the Privacy Commissioner of Canada) – priv.gc.ca.
• קוויבק. חל החוק בדבר הגנת מידע אישי במגזר הפרטי (Act respecting the protection of personal information in the private sector). האחראי להגנת המידע האישי: [UDFYLDES: ansvarlig for beskyttelse af personoplysninger efter Québec Law 25 – titel og kontaktoplysninger]. אפשר להתלונן בפני Commission d’accès à l’information du Québec (הוועדה לגישה למידע של קוויבק) – cai.gouv.qc.ca.

15f. ברזיל

• הדין. חל החוק הכללי להגנת מידע (LGPD). הבסיסים החוקיים שבסעיף 4 תואמים לפי ה־LGPD את קיום החוזה, ההסכמה (הסכמה ספציפית ומודגשת למידע רגיש), האינטרס הלגיטימי ועמידה בחובה חוקית.
• הזכויות שלכם. יש לכם הזכויות שבסעיף 18 של ה־LGPD, ובהן אישור על קיום עיבוד, עיון, תיקון, התממה, חסימה או מחיקה, ניידות, מידע על שיתוף וביטול הסכמה.
• העברות. המידע שלכם מועבר לאיחוד האירופי על בסיס המנגנונים שה־LGPD מתיר.
• ממונה על הגנת המידע (encarregado): [UDFYLDES: encarregado efter LGPD – navn og kontaktoplysninger].
• תלונות. אפשר להתלונן בפני הרשות הלאומית להגנת מידע (ANPD) – gov.br/anpd.

15g. דרום קוריאה

• הדין. חל החוק להגנת מידע אישי (PIPA).
• העברה לחו"ל. המידע האישי המפורט בסעיף 3 מועבר לספק השרתים שלנו באיחוד האירופי ונשמר אצלו כשאתם משתמשים בשירות, לצורך מתן השירות, ונשמר למשך התקופות שבסעיף 8. אפשר לסרב להעברה על ידי הימנעות משימוש בשירות או מחיקת החשבון.
• השמדה. בתום תקופת השמירה, קבצים אלקטרוניים נמחקים באופן שאינו מאפשר את שחזורם.
• נציג מקומי ואחראי פרטיות: [UDFYLDES: indenlandsk repræsentant i Sydkorea efter PIPA art. 31-2, hvis påkrævet, og ansvarlig for persondata – navn og kontaktoplysninger].
• תלונות. אפשר לפנות לוועדה להגנת מידע אישי (PIPC) או למרכז הדיווח על פגיעה במידע אישי (Personal Information Infringement Report Center) ‏(privacy.kisa.or.kr).

15h. יפן

• הדין. חל החוק להגנת מידע אישי (APPI).
• העברה לחו"ל. המידע האישי שלכם מועבר לאיחוד האירופי ונשמר בו, שהוועדה היפנית להגנת מידע אישי מכירה בו כבעל מערך הגנה על מידע אישי השקול לזה של יפן.
• הזכויות שלכם. אפשר לבקש מאיתנו לגלות, לתקן, להפסיק להשתמש או למחוק את המידע האישי השמור שלכם דרך דף יצירת הקשר.
• תלונות. אפשר לפנות לוועדה להגנת מידע אישי (PPC) – ppc.go.jp.

15i. הודו

• הדין. חל החוק להגנת מידע אישי דיגיטלי, 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023), ככל שהוראותיו נכנסות לתוקף. אנחנו מעבדים את המידע האישי שלכם על בסיס הסכמתכם או לשימושים הלגיטימיים שהחוק מתיר, ואפשר לבטל את ההסכמה באותה קלות שבה ניתנה.
• הזכויות שלכם. אפשר לבקש מידע על העיבוד, וכן תיקון, השלמה ומחיקה של המידע שלכם, ואפשר למנות אדם שיממש את זכויותיכם במקרה של פטירה או אובדן כשירות.
• ממונה על תלונות הציבור (grievance officer): [UDFYLDES: grievance officer for Indien – navn og kontaktoplysninger]. אם אינכם מרוצים מתשובתנו, אפשר להתלונן בפני הוועדה להגנת מידע של הודו (Data Protection Board of India).

15j. אוסטרליה

• הדין. חלים חוק הפרטיות 1988 (Privacy Act 1988) ועקרונות הפרטיות האוסטרליים (Australian Privacy Principles).
• גילוי מחוץ לאוסטרליה. המידע האישי שלכם נמסר לספק השרתים שלנו ולמעבדי מידע אחרים באיחוד האירופי.
• תלונות. פנו אלינו תחילה. אם אינכם מרוצים, אפשר להתלונן בפני משרד נציב המידע האוסטרלי (OAIC) – oaic.gov.au.

15k. מדינות אחרות

אם אתם גרים במדינה שלא הוזכרה לעיל, יש לכם הזכויות שמעניק לכם חוק הגנת המידע במדינה שלכם, בנוסף לזכויות שבסעיף 11. כתבו לנו דרך דף יצירת הקשר, ונסביר לכם כיצד אנחנו מטפלים בבקשתכם ובפני איזו רשות תוכלו להתלונן.