Mga tuntunin ng paggamit

Ang mga tuntunin ng paggamit na ito ay kasunduan sa pagitan mo at ng kompanya sa ibaba (“EliteDulce” o “kami”). Nalalapat ang mga ito sa EliteDulce app para sa iOS at Android, sa web app at sa website, at sa mga event at video feature na inoorganisa namin (sama-samang tinatawag na “ang serbisyo”). Nalalapat ang mga ito saan mo man ginagamit ang serbisyo. Naglalaman ang seksiyon 19 ng karagdagang mga tuntunin para sa mga user sa partikular na bansa at rehiyon.

Pangalan ng kumpanya

EliteTreat ApS

CVR number

46250559

Address

Guldsmedsvej 13, 2640 Hedehusene, Danmark

Contact

Contact form

Ang pinakamahahalagang punto sa madaling salita

• Dapat ay hindi bababa sa 18 taong gulang ka, o mas matanda kung mas mataas ang edad ng pagiging adult kung saan ka nakatira. Puwede ka naming hilingin na kumpirmahin ang edad mo.
• Ang EliteDulce ay para sa personal na koneksiyon. Ipinagbabawal ang pag-aalok o paghingi ng bayad, regalo o iba pang pinansiyal na suporta kapalit ng pagsasama, gayundin ang mga business contact at pagbebenta.
• Ikaw mismo ang pumipili ng segment mo, Masigasig o Matatag. Dapat itong piliin nang tapat, at inilalarawan nito ang isang yugto sa buhay-trabaho mo, hindi ang kita o ari-arian.
• Hindi namin sinusuri ang background ng mga miyembro. Ipinapakita lang ng verification badge na tumutugma ang selfie sa mga litrato sa profile.
• Awtomatikong nagre-renew ang EliteDulce Plus, Gold at Platinum hanggang kanselahin mo ang mga ito. Ang Super Like, Boost at iba pang consumable ay mga karapatang gumamit at walang halagang pera.
• Bumibili ka lang sa app sa pamamagitan ng App Store o Google Play. Ang pagkansela, pag-withdraw at refund ay sumusunod sa mga patakaran ng store at sa sapilitang batas kung saan ka nakatira.
• Puwede naming alisin ang content at limitahan o isara ang mga account na lumalabag sa mga patakaran. Lagi kang makakatanggap ng pahayag ng mga dahilan at puwede kang umapela sa loob ng 6 na buwan.
• Batas ng Denmark ang nalalapat, pero lagi mong napapanatili ang mga sapilitang karapatan bilang consumer at ang karapatang pumunta sa korte na nalalapat kung saan ka nakatira. Inilalarawan ng seksiyon 19 ang mga patakaran para sa rehiyon mo.

Ang maikling buod na naka-italics sa itaas ng bawat seksiyon ay pantulong lang. Ang buong teksto ang may bisa.

1. Panimula at ang kasunduan

Kapag ginamit mo ang EliteDulce, nalalapat ang mga tuntuning ito at ang mga dokumentong tinutukoy nito.

Maligayang pagdating sa EliteDulce, isang dating service kung saan bawat profile ay Masigasig o Matatag. Nalalapat ang mga tuntunin mula sa sandaling gumawa ka ng account o gamitin mo ang serbisyo sa ibang paraan hanggang matapos ang kasunduan ayon sa seksiyon 10.

Binubuo ang kasunduan ng:

1. ang mga tuntunin ng paggamit na ito, kabilang ang mga tuntunin para sa rehiyon sa seksiyon 19
2. ang aming mga alituntunin ng komunidad at mga patakaran, na nagpapaliwanag nang mas detalyado kung ano ang pinapayagan
3. ang mga tuntunin sa pagbili na ipinapakita sa bawat pagbili at sa pahina ng mga plan
4. mga espesyal na tuntunin para sa mga event, Speed Date at iba pang feature, na ipinapakita bago ka mag-sign up

Ipinapaliwanag ng aming patakaran sa privacy at patakaran sa cookie kung paano namin pinoproseso ang impormasyon mo. Hindi bahagi ng kasunduan ang mga ito, pero pakibasa ang mga ito bago mo gamitin ang serbisyo.

Kung nagkakasalungat ang mga dokumento, mas nangingibabaw ang mga espesyal na tuntunin para sa kaukulang feature kaysa sa mga tuntunin ng paggamit na ito, at mas nangingibabaw ang mga tuntuning ito kaysa sa mga alituntunin ng komunidad. Kung naiiba ang isang tuntunin para sa rehiyon sa seksiyon 19 sa iba pang bahagi ng mga tuntuning ito, ang tuntunin para sa rehiyon ang nalalapat sa mga user sa rehiyong iyon.

Mga pagbabago sa mga tuntunin.

• Puwede naming baguhin ang mga tuntunin kapag nagbago ang serbisyo, ang batas o ang aming negosyo.
• Kung gagawa kami ng malaking pagbabago, sasabihan ka namin sa app o sa email nang hindi bababa sa 30 araw bago ito magkabisa. Hindi ito nalalapat sa mga pagbabagong hinihingi ng batas o kailangan para harapin ang maling paggamit o isang panganib sa seguridad.
• Kung hindi ka sang-ayon, puwede mong tapusin ang kasunduan at burahin ang account mo bago magkabisa ang pagbabago.
• Ang pagbabago sa seksiyon 15, 16 o 19 na naglalagay sa iyo sa mas masamang posisyon ay nangangailangan ng tahasang pagtanggap mo.

Umuunlad ang serbisyo. Puwede kaming magdagdag, magbago, sumubok o mag-alis ng mga feature. Hindi lahat ng feature ay available sa lahat ng bansa, sa lahat ng platform o sa lahat ng user nang sabay-sabay. Kung mag-aalis kami ng feature na hiwalay mong binayaran, makakatanggap ka ng proporsiyonal na refund o katumbas na serbisyo.

Mga update. Para gumana nang ligtas ang serbisyo, puwede ka naming hilingin na mag-install ng mas bagong bersyon ng app. Puwedeng tumigil sa paggana ang mga mas lumang bersyon.

2. Sino ang puwedeng gumamit ng EliteDulce, at paano

Dapat ay adult ka, tapat at magalang, at hindi mo puwedeng gamitin nang mali ang serbisyo.

2a. Mga kinakailangan para sa iyo

Puwede ka lang gumawa ng account kung:

• hindi bababa sa 18 taong gulang ka at naabot mo na ang edad ng pagiging adult kung saan ka nakatira
• may kakayahan kang pumasok sa isang kasunduang may bisa
• hindi ka pa na-exclude dati sa EliteDulce, maliban kung binigyan ka namin ng nakasulat na pahintulot na bumalik
• hindi ka pa nahatulan sa isang sexual offence o isang seryosong krimen ng karahasan
• wala ka sa sanctions list ng EU, ng UN o sa iba pang kaugnay na sanctions list
• wala kang ibang account
• hindi labag sa batas kung saan ka nakatira ang paggamit ng serbisyo

Anumang oras, puwede ka naming hilingin na kumpirmahin ang edad mo, halimbawa gamit ang electronic ID (gaya ng MitID o BankID kung saan available) o isang ID document sa pamamagitan ng aming verification partner. Kung makatanggap kami ng senyales na baka wala ka pang 18 o hindi mo pa naaabot ang edad ng pagiging adult, halimbawa mula sa App Store o Google Play, puwede naming i-lock ang account hanggang makumpirma ang edad mo. Kung hindi mo natutugunan ang mga kinakailangan, hindi mo puwedeng gamitin ang serbisyo, at puwede naming isara ang account.

2b. Ang mga obligasyon mo

Dapat mong:

1. sundin ang mga tuntuning ito, ang mga alituntunin ng komunidad at ang naaangkop na batas
2. magbigay ng totoong impormasyon at gumamit ng mga litratong nagpapakita ng hitsura mo ngayon
3. piliin nang tapat ang segment at larangan mo at baguhin ang mga ito kung hindi na angkop
4. protektahan ang mga paraan mo ng pag-log in, halimbawa ang phone number, email, Apple, Google, Vipps o passkey mo, at sabihan kami agad kung sa tingin mo ay may ibang nakapasok dito
5. tratuhin nang may respeto ang ibang miyembro, kahit tinatanggihan mo sila o tinatapos ang isang usapan
6. sundin ang aming payo para sa ligtas na pakikipag-date kapag may nakikilala ka
7. mag-upload lang ng mga contact na sa iyo, at gamitin lang ang mga feature gaya ng Contact blocking at Friends of Friends para sa layunin ng mga ito

2c. Ipinagbabawal na asal

Hindi mo puwedeng:

1. mag-alok, humingi o magpahiwatig ng bayad, regalo, “arrangement”, regular na benepisyo o iba pang pinansiyal na suporta kapalit ng pagsasama, date o intimacy
2. gamitin ang serbisyo para sa negosyo, pagbebenta, pagre-recruit, investment, network marketing, advertising o fundraising
3. mandaya, magbanta o manlinlang ng iba para makakuha ng pera, regalo, cryptocurrency o personal na impormasyon, kabilang sa pamamagitan ng romance scam at investment scam
4. magpanggap na ibang tao, gumamit ng mga litrato ng ibang tao o makihati ng account sa iba
5. pumili ng segment na malinaw na hindi angkop sa iyo para maipakita ka sa mas maraming tao
6. magsinungaling tungkol sa edad, gender, relationship status o iba pang mahahalagang katotohanan
7. mang-harass, mang-stalk, magbanta, mang-bully o manakot ng sinuman, kahit pagkatapos ng unmatch o block
8. gamitin ang Missed Connections, location data o iba pang feature para hanapin, bantayan o puntahan ang mga taong ayaw nito
9. ibahagi ang pribadong impormasyon, mensahe, litrato o screenshot ng ibang tao nang walang pahintulot nila
10. mag-record, mag-film o kumuha ng screenshot ng Speed Date, video call o event nang walang pahintulot ng lahat
11. magpadala ng sekswal na content sa sinumang hindi humingi nito
12. kumontak sa mga menor de edad o magbahagi ng content na nagse-sexualize sa mga menor de edad
13. lusutan ang isang block, suspension o exclusion, halimbawa gamit ang bagong account, bagong device o ibang phone number
14. gumawa ng maraming account o bumili, magbenta, magpahiram o maglipat ng mga account
15. gumamit ng mga robot, script, scraping, crawler, AI agent o iba pang automation para gamitin ang serbisyo, mag-swipe, sumulat ng mga mensahe o mangolekta ng data
16. lusutan ang mga paywall, mga malabong larawan, mga limitasyon sa like o iba pang teknikal na paghihigpit
17. kopyahin, i-decompile o baguhin ang serbisyo, subukang kunin ang source code o gamitin ang serbisyo para bumuo ng kakumpitensiyang produkto
18. guluhin o i-overload ang serbisyo, magkalat ng virus o atakihin ang aming mga sistema o ang sa iba
19. magpadala ng mga mali o malisyosong report o abusuhin ang sistema ng mga reklamo
20. mag-alok, magbenta o mamagitan sa ilegal na droga, armas o iba pang ilegal na produkto at serbisyo
21. tumulong o humikayat sa iba na gawin ang alinman sa nasa itaas

Kung lalabag ka sa mga patakaran, puwede kaming kumilos ayon sa mga seksiyon 4 at 10. Puwede rin naming iulat ang usapin sa pulis at makipagtulungan sa mga awtoridad.

2d. Ipinagbabawal na content

Hindi ka puwedeng magbahagi ng content na:

1. ilegal, o humihikayat o nagluluwalhati sa mga ilegal na gawain
2. tahasang sekswal o nagpapakita ng kahubaran sa mga litrato sa profile, mga prompt o iba pang nakikitang bahagi ng profile
3. nagpapakita, nagse-sexualize o nakatuon sa mga menor de edad
4. nagbabanta, marahas, puno ng poot o nakakababa sa mga tao o grupo
5. mapang-abuso, nanghaharass o nambu-bully
6. naglalaman ng personal data ng ibang tao, halimbawa phone number, address o larawan, nang walang pahintulot nila
7. lumalabag sa copyright, trademark o iba pang karapatan ng ibang tao
8. mali, mapanlinlang o minanipula, halimbawa mga litratong labis na na-edit o gawa ng AI na nagbibigay ng maling larawan tungkol sa iyo
9. bumabanggit ng kita, ari-arian, regalo o pinansiyal na suporta kaugnay ng pagsasama
10. nag-a-advertise ng mga produkto, serbisyo, social media, ibang platform o bayad na profile
11. naglalaman ng mga link sa phishing, malware o scam
12. tumatalakay sa self-harm o pagpapakamatay sa paraang puwedeng makapinsala sa iba
13. nag-a-advertise ng droga, armas o sugal
14. lumalabag sa ibang paraan sa mga alituntunin ng komunidad

Puwede naming alisin ang content na lumalabag sa mga patakarang ito, at puwede naming limitahan kung sino ang makakakita nito habang sinusuri namin ito.

3. Content

Ikaw ang responsable sa ibinabahagi mo. Puwede lang gamitin sa serbisyo ang content ng ibang tao.

May tatlong uri ng content sa serbisyo: ang sa iyo, ang sa ibang miyembro at ang sa amin.

3a. Ang content mo

Ikaw lang ang responsable sa content mo, halimbawa sa mga litrato, video, bio, prompt, sagot, voice message, mensahe, GIF, profile song mo, mga detalye ng larangan mo at lahat ng ibinabahagi mo sa mga event at sa Speed Date. Kinukumpirma mo na:

• may karapatan kang ibahagi ang content, at nagbigay ng pahintulot ang mga taong makikilala sa mga litrato mo
• totoo ang content at sumusunod ito sa seksiyon 2d at sa mga alituntunin ng komunidad
• ipinapakita ng mga litrato sa profile mo ang mukha mo at hindi labis na na-edit, gawa ng AI o ginawa para manlinlang

Nakikita ng ibang miyembro ang profile mo, kabilang ang ilan na hindi mo mismo pinili. Puwede rin itong ma-save sa mga screenshot, kahit sinusubukan naming pigilan ito. Kung i-on mo ang profile sharing, puwede rin itong makita ng mga taong makakatanggap ng link mula sa iyo o sa ibang miyembro. Kaya huwag magbahagi ng anumang ayaw mong makita ng iba.

Puwede naming suriin, analisahin, palabuin, limitahan o alisin ang content, awtomatiko man o mano-mano, para ipatupad ang mga patakaran at protektahan ang mga miyembro. Inilalarawan ng seksiyon 4 kung paano. Wala kaming tungkuling bantayan ang lahat ng content.

3b. Ang content ng ibang miyembro

Ang ibang miyembro ang may-ari ng sarili nilang content. Puwede mo lang itong gamitin para gamitin ang serbisyo ayon sa layunin nito. Hindi mo ito puwedeng kopyahin, i-save, ibahagi o i-publish o gamitin sa komersiyal na paraan nang walang pahintulot ng may-ari. Nalalapat din ito sa content na nakikita mo sa Likes You, Top Picks, Drops o sa malabong preview.

Hindi namin sinusuri nang maaga ang content ng ibang tao at hindi namin ginagarantiya na totoo ito. Kung may makita kang lumalabag sa mga patakaran, i-report ito.

3c. Ang aming content

Lahat ng iba pa sa serbisyo ay pag-aari namin o ng aming mga licensor, halimbawa ang pangalang EliteDulce, ang logo, ang disenyo, mga teksto, graphics, sticker, software, algorithm at database. Puwede mo lang itong gamitin ayon sa pinahihintulutan ng seksiyon 7.

4. Pag-report, moderation at mga kahihinatnan

Kumikilos kami laban sa mga paglabag sa patakaran. Lagi kang makakatanggap ng mga dahilan at puwede kang umapela.

Hindi namin pinapalampas ang asal o content na lumalabag sa mga tuntuning ito, sa mga alituntunin ng komunidad o sa batas. Puwede mo itong i-report sa app sa profile, sa chat o sa shield icon. Puwede mo ring gamitin ang report form sa website. Puwede rin itong gamitin ng mga taong walang account, halimbawa para abisuhan kami tungkol sa ilegal na content. Lagi mong puwedeng i-block o i-unmatch ang isang miyembro.

Paano kami nagmo-moderate. Gumagamit kami ng kombinasyon ng:

• mga automated na tool na sumusuri sa mga litrato at pampublikong teksto ng profile, halimbawa para sa kahubaran, karahasan, muling ginamit na litrato at kilalang child sexual abuse material
• mga tool na tumatakbo lang sa sarili mong phone. Binabalaan ka nito bago ka magpadala ng nakakasakit na mensahe (“Sigurado ka ba?”) at pinapalabo nito ang mensahe o larawang natatanggap mo (“Naaabala ka ba nito?”). Hindi namin binabasa ang mga pribadong mensahe mo para gawin ito
• mga sistemang tumutukoy sa spam, scam, pekeng account at mga pagtatangkang lusutan ang isang exclusion, halimbawa batay sa pattern ng aktibidad, device, IP address at mga dating na-exclude na account
• mga taong moderator na sumusuri sa mga report at sa mga kasong may pag-aalinlangan

Kapag nag-report ka ng isang usapan, nakakakuha kami ng access sa mga mensahe at litratong pinili mo. Nakakakuha rin kami ng access sa iba pang bahagi ng usapan hangga’t kailangan para masuri ang kaso.

Mga kahihinatnan. Depende sa kung gaano kaseryoso ang paglabag, puwede naming:

• alisin o palabuin ang content
• bigyan ka ng babala na dapat mong kilalanin
• i-reset ang segment mo o alisin ang isang badge
• ipakita ang profile mo sa mas kaunting tao o itago ito habang nag-iimbestiga kami
• hilingin sa iyo na kumpletuhin ang selfie verification o age verification
• limitahan ang mga feature, halimbawa ang mga mensahe, event o pagbili
• i-suspend ang account nang ilang panahon
• isara ang account at i-exclude ka sa serbisyo

Kung pinaghihinalaan namin ang child sexual abuse, isinasara namin agad ang account at iniuulat ito sa pulis at sa mga kaukulang awtoridad. Puwede rin naming iulat ang iba pang krimen.

Pahayag ng mga dahilan. Kapag nag-alis kami ng content o naglimita ng account mo, makakatanggap ka ng pahayag ng mga dahilan sa app at sa email. Sinasabi nito kung ano ang ginawa namin, kung saang patakaran ito nakabatay, kung awtomatikong ginawa ang desisyon at kung paano umapela. Puwede naming hindi isama ang mga dahilan kung puwede itong makasira sa isang imbestigasyon o kung spam ang content.

Apela. Puwede kang umapela sa desisyon sa loob ng 6 na buwan, kahit sarado na ang account mo. Sinusuri ang apela ng ibang tauhan kaysa sa gumawa ng desisyon. Kung nagkamali kami, itatama namin ang desisyon. Depende sa kung saan ka nakatira, baka puwede mo ring gamitin ang isang out-of-court dispute settlement body, isang regulator o ang mga korte; tingnan ang seksiyon 19.

Mga maling report. Kung paulit-ulit kang magpapadala ng mga walang batayang report o apela, puwede naming, pagkatapos ng babala, ihinto ang paghawak sa mga ito nang ilang panahon.

Pagbabahagi ng impormasyon. Puwede kaming magbahagi ng impormasyon sa pulis at sa ibang awtoridad kapag hinihingi ito ng batas o kapag kailangan ito para protektahan ang buhay, kalusugan o kaligtasan ng isang tao. Puwede rin kaming magtago ng impormasyon tungkol sa mga na-exclude na account para pigilan silang mag-sign up ulit. Tingnan ang patakaran sa privacy.

5. Paano gumagana ang discovery at mga rekomendasyon

Nagpapakita kami ng mga profile batay sa mga filter mo at sa aming mga rekomendasyon. Ikaw mismo ang puwedeng magbago ng mga filter.

Ipinapakita namin sa iyo ang mga profile sa swipe deck, sa Explore, Top Picks, Drops at sa iba pang lugar sa pagkakasunod-sunod na kinakalkula ng aming sistema. Ang mga pangunahing parameter ay:

• ang mga filter mo at ng ibang tao para sa segment, gender at “Ipakita sa akin”, edad at layo. Gumagana ang mga filter sa magkabilang panig: makikita mo lang ang isang profile kung pareho kayong pasok sa mga filter ng isa’t isa
• kung gaano kalamang na magugustuhan ninyo ang isa’t isa, na kinakalkula mula sa kung paano nag-swipe ikaw at ang mga katulad na miyembro
• kung gaano kaaktibo ang profile, gaano ito kakumpleto at kung verified ito
• kung gumagamit ang profile ng Boost, priority likes o katulad na bayad na feature na nagbibigay ng mas maraming visibility
• maliit na kalamangan para sa mga bagong profile at halo ng mga larangan at segment, para hindi lang iisang uri ang nakikita mo

Hindi namin kailanman ginagamit ang gender, orientation o segment mo para itakda ang presyo o ang access mo sa mga feature. Libre para sa lahat ang mga filter para sa segment, gender, edad at layo.

Mga lokasyon. Kinakalkula ang layo mula sa tinatayang lokasyon mo. Gamit ang Passport, puwede kang mag-swipe sa ibang lungsod. Kung i-on mo ang Missed Connections, iniimbak namin ang mga tinatayang lokasyon mo nang 7 araw. Ang nakikita lang ng ibang miyembro ay na nagkasalubong kayo sa isang lugar, hindi kailanman kung saan ka nakatira o nagtatrabaho.

Mga personal na alok. Pareho ang base price para sa lahat sa bansa mo. Puwede kaming magbigay sa iyo ng mga alok na awtomatikong kinakalkula mula, halimbawa, sa edad ng account, sa aktibidad mo at sa mga dati mong pagbili. Kung ganoon, nakasaad ito sa tabi ng alok. Puwede kang mag-opt out sa mga personal na alok sa settings.

Hindi namin ginagarantiya ang tiyak na bilang ng mga profile, like o match.

6. Privacy

Pinoprotektahan namin ang impormasyon mo. Nasa patakaran sa privacy ang mga detalye.

Kami ang controller ng impormasyong pinoproseso namin tungkol sa iyo. Ipinapaliwanag ng patakaran sa privacy kung ano ang kinokolekta namin, bakit, gaano katagal namin ito itinatago at anong mga karapatan ang mayroon ka, kabilang ang mga karapatang nalalapat kung saan ka nakatira. Lalo na:

• Gender, “Ipakita sa akin” at sexual orientation: Pinoproseso lang namin ang impormasyong ito nang may tahasang pahintulot mo at hindi kailanman ibinabahagi sa mga advertiser.
• Photo verification: Ikinukumpara ng aming partner ang isang video selfie sa mga litrato sa profile mo. Nangangailangan ito ng tahasang pahintulot mo bago magsimula ang recording, at ang resulta lang ang itinatago namin.
• Age verification gamit ang electronic ID: Ang sinasabi lang sa amin ay kung lampas ka na sa 18.
• Mga contact: Ang mga pinili mo lang i-upload ang natatanggap namin, at iniimbak lang namin ang mga ito sa anyong hindi mababasa.

Puwede mong bawiin ang isang pahintulot anumang oras sa settings. Hindi nito naaapektuhan ang pagprosesong naganap bago mo ito binawi.

7. Mga karapatang ibinibigay namin sa iyo

Puwede mong gamitin ang serbisyo para sa sarili at pribado mong paggamit.

Hangga’t sumusunod ka sa kasunduan, binibigyan ka namin ng karapatang gamitin ang serbisyo para sa pribado at hindi komersiyal na paggamit. Personal at libre ang karapatan, hindi kami nito pinipigilang magbigay ng parehong karapatan sa iba, nalalapat ito sa buong mundo at puwede itong bawiin. Hindi mo ito puwedeng ilipat o hayaang gamitin ng iba.

Nawawalan ng bisa ang karapatan kapag natapos ang kasunduan o kung lalabag ka sa mga tuntunin. Puwede naming gawin ang mga legal at teknikal na hakbang na kailangan para pigilan ang hindi awtorisadong paggamit, halimbawa ang pag-block ng mga device, IP address o account.

8. Mga karapatang ibinibigay mo sa amin

Ikaw ang may-ari ng content mo, pero pinapayagan mo kaming gamitin ito para patakbuhin at paunlarin ang serbisyo.

Lisensiya sa content mo. Kapag nagbahagi ka ng content sa serbisyo, binibigyan mo kami ng lisensiyang mag-imbak, magpakita, mag-angkop, magsalin, mag-crop, mag-compress, magpalabo at gamitin sa iba pang paraan ang content. Ang layunin ay patakbuhin, i-secure at pagbutihin ang serbisyo. Libre ang lisensiya, hindi ka nito pinipigilang magbigay rin ng lisensiya sa iba, nalalapat ito sa buong mundo at puwede itong ipasa sa aming mga processor. Saklaw rin nito ang pagpapakita ng profile mo sa ibang miyembro sa mga lugar kung saan ka ipinapakita, kabilang ang iba pang lugar kung gumagamit ka ng Passport.

Pagpapaunlad at kaligtasan. Pinapayagan mo rin kaming gamitin ang content na na-report o pampublikong nakikita sa profile mo para i-train at subukan ang sarili naming mga model para sa moderation at kaligtasan. Ginagawa ito sa anonymised na anyo. Hindi namin kailanman ginagamit ang mga pribadong mensahe mo para mag-train ng mga model, at hindi namin ibinebenta ang content mo.

Marketing. Hindi namin ginagamit ang mga litrato o pangalan mo sa advertising sa labas ng serbisyo maliban kung nagbigay ka ng hiwalay na pahintulot para dito.

Tagal. Nagtatapos ang lisensiya kapag binura mo ang content o ang account mo. Gayunpaman, puwede kaming magtago ng mga kopya:

• hangga’t hinihingi ng batas
• sa mga backup nang limitadong panahon
• bilang ebidensiya sa isang kaso ng moderation o sa isang legal na alitan

Puwedeng makita pa rin ng tatanggap ang mga mensaheng ipinadala mo hanggang mabura ang usapan.

Pagpapatupad. Pinapayagan mo kami, pero hindi mo kami inoobliga, na kumilos para sa iyo kung gagamitin ng iba ang content mo mula sa serbisyo nang walang pahintulot.

Feedback. Kung magpapadala ka sa amin ng mga ideya o mungkahi, puwede naming gamitin ang mga ito nang hindi ka binabayaran o binabanggit.

Ads. Puwedeng magpakita ang serbisyo ng ads at branded na profile. Lagi itong may markang “Ad”. Kailangan ng pahintulot mo para sa personalized na ads, at hindi namin kailanman ginagamit ang gender, orientation o segment mo para mag-target ng ads.

9. Mga pagbili

Libreng gamitin ang EliteDulce. Ang mga bayad na feature ay binibili bilang subscription o isa-isa, at awtomatikong nagre-renew ang mga subscription hanggang kanselahin mo ang mga ito.

Puwede mong gamitin ang EliteDulce nang libre na may araw-araw na limitasyon sa mga like at may ads. Sa bayad, puwede kang makakuha ng:

• Mga subscription: EliteDulce Plus, Gold at Platinum para sa 1, 6 o 12 buwan. Kasama sa bawat antas ang nauna rito. Ipinapakita ang nilalaman sa oras ng pagbili at sa pahina ng mga plan.
• Mga consumable: halimbawa Super Like, Boost, Super Boost, Primetime Boost, First Impression at read receipts, isa-isa o naka-pack.
• Mga ticket sa event: tingnan ang 9e.

Puwedeng may kasamang tiyak na bilang ng isang consumable ang isang subscription, halimbawa ilang Super Like bawat linggo. Nalalapat ang mga ito sa panahong nakasaad sa oras ng pagbili. Kung hindi mo gagamitin ang mga ito, hindi ito madadala sa susunod na panahon.

Mga presyo.

• Ipinapakita ang mga presyo sa lokal mong currency kasama ang VAT o iba pang sales tax kung saan isinasama ito ng store.
• Puwede naming baguhin ang mga presyo. Kung tataas ang presyo ng tumatakbong subscription, sasabihan ka nang hindi bababa sa 30 araw nang maaga, at mula lang sa susunod na renewal nalalapat ang bagong presyo. Kung ayaw mong bayaran ang bagong presyo, puwede mong kanselahin ang subscription bago ang renewal.
• Kung magpapakita kami ng naunang presyo o natipid, nakabatay ito sa pinakamababang presyo sa nakaraang 30 araw.

Mga alok at trial period.

• Ang mga introductory offer, diskuwento at libreng trial period ay nalalapat lang sa mga kondisyon at sa panahong nakasaad kasama ng alok.
• Nag-e-expire ang alok na may countdown sa oras na ipinapakita.
• Pagkatapos ng trial period, magpapatuloy ang subscription sa buong presyo maliban kung kanselahin mo ito nang hindi lalampas sa 24 na oras bago matapos ang trial period.

Mga pagbili sa iba’t ibang channel. Kung may mga subscription ka sa iba’t ibang channel, ang pinakamataas na antas ang nalalapat. Kung mag-upgrade ka sa ibang channel kaysa sa kung saan mo binili ang una mong subscription, hindi awtomatikong makakansela ang una, at hindi ka awtomatikong makakatanggap ng refund para dito. Ikaw mismo ang dapat magkansela nito sa channel kung saan mo ito binili.

9a. Mga pagbili sa App Store at Google Play

Kapag bumili ka sa app, ang Apple o Google ang nagbebenta at naniningil ng bayad ayon sa sarili nilang mga tuntunin. Para sa mga pagbiling ito:

• Awtomatikong nagre-renew ang subscription para sa parehong panahon at sa kasalukuyang presyo maliban kung kanselahin mo ito nang hindi lalampas sa 24 na oras bago matapos ang panahon.
• Kinakansela at pinamamahalaan mo ang subscription sa settings ng App Store o Google Play. Hindi titigil ang subscription dahil binura mo ang app o ang account.
• Ang Apple at Google ang nagpapasya sa mga kahilingan para sa refund ayon sa sarili nilang mga patakaran. Hindi namin mare-refund ang mga pagbiling ginawa sa kanila, maliban kung hinihingi ito sa amin ng sapilitang batas; tingnan ang 9f at ang seksiyon 19.
• Kung magpapalit ka ng phone o account, puwede mong i-restore ang mga pagbili mo sa app. Puwedeng ilipat ang isang pagbili sa ibang EliteDulce account nang hindi hihigit sa isang beses bawat 30 araw.

9b. Walang pagbili sa website

Hindi ka makakabili ng anuman sa website o sa web app. Lahat ng pagbili ay ginagawa sa app sa pamamagitan ng App Store o Google Play; tingnan ang 9a. Ipinapakita lang ng website ang mga presyo.

9c. Mga consumable

Ang mga consumable ay karapatang gumamit ng isang feature. Hindi ito pera.

• Binibigyan ka ng mga consumable ng limitado at personal na karapatang gumamit ng isang feature sa serbisyo. Wala itong halagang pera, hindi ito maipapalit sa pera at hindi ito maililipat, maibebenta o maibibigay sa iba.
• Naihatid at nagamit na ang isang consumable kapag in-activate mo ito, halimbawa kapag nagpadala ka ng Super Like o nagsimula ng Boost. Gumagana ang Boost sa panahong ipinapakita, kahit isara mo ang app.
• Kung i-undo mo ang isang Super Like gamit ang Rewind bago ito matanggap ng pinadalhan, maibabalik ito sa iyo.
• Nawawalan ng bisa ang mga hindi nagamit na consumable kapag nabura o naisara ang account, maliban kung iba ang sinasabi ng 9f o ng sapilitang batas.
• Kung ma-refund o mabawi ang isang pagbili, ibabawas namin ang katumbas na mga item sa balance mo.

9d. Walang garantiya ng resulta

Nagbibigay ng mas maraming visibility o mas maraming opsiyon ang mga bayad na feature, pero hindi namin maipapangako ang tiyak na bilang ng view, like, match o date.

9e. Mga event at ticket

Puwede kaming mag-organisa ng mga event, halimbawa ng personal na pagkikita, Speed Date at iba pang pagtitipon. Para sa ilan sa mga ito, dapat ay photo verified ka at mag-check in sa lugar gamit ang QR code. Ang mga bayad na ticket ay ibinebenta ng isang partner, at binibili mo ang mga ito sa partner ayon sa mga tuntunin ng partner. Hindi kami nagbebenta ng ticket o tumatanggap ng bayad para sa mga ito. Bukod dito:

• Kung saan pinapayagan ng batas, hindi saklaw ng right of withdrawal ang mga ticket para sa event sa isang tiyak na petsa.
• Kung makansela ang event, maibabalik sa iyo ng partner ang presyo ng ticket.
• Kung lalabag ka sa mga patakaran, puwede ka naming hindi papasukin o paalisin sa event nang walang refund.

9f. Pag-withdraw at mga refund

Ang mga pagbili sa app ay sumusunod sa mga patakaran ng App Store at Google Play tungkol sa pag-withdraw at refund – kasama ang mga sapilitang karapatan kung saan ka nakatira.

Lahat ng pagbili ay ginagawa sa App Store o Google Play, at ang Apple o Google ang nagbebenta. Kaya ang mga kahilingan para sa pag-withdraw at refund ay hinahawakan ng store; tingnan ang 9a. Inilalarawan ng seksiyon 19 ang mga karapatang mag-withdraw o magkansela na nalalapat sa partikular na mga bansa.

Kami mismo ay nagre-refund lang kapag hinihingi ito ng batas, halimbawa kung may depekto ang serbisyo o kung ang isang sapilitang karapatang magkansela ay nangangailangan ng refund na hindi ibinibigay ng store. Kung isasara namin ang account mo dahil lumabag ka sa mga tuntunin, hindi namin ire-refund ang natitirang bahagi ng bayad na panahon maliban kung hinihingi ito ng batas.

10. Pag-pause, pagbura at pagsasara

Lagi mong puwedeng i-pause o burahin ang account mo. Puwede namin itong isara kung lalabag ka sa mga patakaran.

Pag-pause. Puwede mong i-pause ang profile mo sa settings. Hindi ka na maipapakita sa mga bagong tao pero puwede mo pa ring sulatan ang mga match mo.

Pagbura.

• Puwede mong burahin ang account mo sa app, sa account mo sa web o sa pahina tungkol sa pagbura ng account.
• Puwede mong piliing burahin agad ang account o nang may 90 araw para magbago ng isip. Kung mag-log in ka ulit sa loob ng 90 araw, maibabalik ang account.
• Agad na itinatago ang profile mo.
• Ikaw mismo ang dapat magkansela ng mga subscription sa App Store at Google Play sa store. Kung hindi, patuloy kang sisingilin.

Kapag isinara namin ang account mo. Puwede naming i-suspend o isara ang account mo:

• kung lalabag ka sa kasunduan
• kung hinihingi ito ng batas
• kung may makatwiran kaming hinala ng panloloko o ng panganib sa iba
• kung hindi nagamit ang account nang mahigit 2 taon

Sa kaso ng malulubhang paglabag, puwede naming isara ang account nang walang abiso. Sa ibang kaso, bibigyan ka namin ng abiso nang hindi bababa sa 30 araw. Lagi kang makakatanggap ng pahayag ng mga dahilan; tingnan ang seksiyon 4.

Kung isasara namin ang account mo, kakanselahin namin ang mga subscription na binili sa Google Play. Hindi kami pinapayagan ng Apple na magkansela ng mga subscription para sa iyo, kaya ikaw mismo ang dapat magkansela ng subscription sa App Store.

Kung isasara namin ang serbisyo. Kung isasara namin ang EliteDulce nang buo o sa bansa mo, bibigyan ka namin ng abiso nang hindi bababa sa 30 araw. Makakatanggap ka ng proporsiyonal na refund para sa mga bayad na panahon at refund para sa mga hindi nagamit na consumable.

Para sa kaligtasan ng mga miyembro, puwede kaming magtago ng ilang impormasyon tungkol sa mga isinarang account para pigilan silang mag-sign up ulit, gaya ng inilarawan sa patakaran sa privacy. Patuloy na nalalapat ang mga seksiyon 3, 8 at 11–19 pagkatapos matapos ang kasunduan.

11. Kaligtasan, verification at walang background check

Hindi namin sinusuri ang background ng mga miyembro. Ingatan ang sarili mo kapag nakikipagkita sa mga bagong tao.

NAUUNAWAAN MO NA HINDI KAMI NAGSASAGAWA NG BACKGROUND CHECK SA MGA MIYEMBRO, KABILANG ANG PAGSUSURI NG CRIMINAL RECORD, AT NA HINDI NAMIN SINUSURI ANG KANILANG PAGKAKAKILANLAN, EDAD, SEGMENT, LARANGAN, RELATIONSHIP STATUS O IBA PANG IMPORMASYON MALIBAN KUNG TAHASANG NAKASAAD SA IBABA.

Ang ibig sabihin lang ng aming mga badge ay ang sumusunod:

• Photo verified: Kahawig ng video selfie ng tao ang mga litrato sa profile noong nakumpleto ang verification. Puwedeng mawala ang badge kung papalitan ang mga litrato.
• Kumpirmado ang edad: Ipinakita ng tao gamit ang electronic ID o isang ID document na lampas na siya sa 18.
• Campus: May access ang tao sa isang email address sa isang unibersidad.

Hindi garantiya ang badge kung sino ang tao o kung paano siya kikilos. Ang segment at larangan ay sariling impormasyon ng miyembro.

Mga tool para sa kaligtasan. Ang Share my date, ang Date safety na may check-in timer at SMS sa mga pinagkakatiwalaan mong contact, ang emergency button at ang aming payo ay mga pantulong. Hindi ito alarm o monitoring service, at hindi namin magagarantiya na maihahatid ang isang mensahe o SMS. Kung nasa panganib ka, tumawag sa lokal na emergency number (112 sa Europe).

Video at Speed Date. Hindi namin nire-record ang mga video call o ang Speed Date. Puwede mong tapusin ang isang tawag anumang oras at i-report ang kausap mo.

IKAW ANG RESPONSABLE SA PAKIKIPAG-UGNAYAN MO SA IBANG MIYEMBRO, SA LOOB AT SA LABAS NG SERBISYO.

• Huwag kailanman magbahagi ng sensitibong impormasyon, password o payment details.
• Huwag kailanman magpadala ng pera sa sinumang nakilala mo sa EliteDulce, anuman ang sabihin nila sa iyo.
• Magkita sa pampublikong lugar sa unang pagkakataon, at sabihin sa isang kaibigan kung nasaan ka.

12. Disclaimer

Ibinibigay ang serbisyo kung ano ito, sa loob ng mga hangganan ng batas.

HANGGANG SA PINAHIHINTULUTAN NG BATAS, IBINIBIGAY ANG SERBISYO “AS IS” AT “AS AVAILABLE” (KUNG ANO ITO AT KUNG KAILAN ITO AVAILABLE). WALA KAMING IBINIBIGAY NA WARRANTY BUKOD SA MGA NASA MGA TUNTUNING ITO O SA MGA NAGMUMULA SA SAPILITANG BATAS. LALO NA, HINDI NAMIN GINAGARANTIYA NA HINDI MAAANTALA, LIGTAS O WALANG ERROR ANG SERBISYO, O NA MAKAKAHANAP KA NG PARTNER.

HINDI NAMIN GINAGARANTIYA NA TOTOO ANG IMPORMASYON MULA SA IBANG MIYEMBRO, AT HINDI KAMI RESPONSABLE SA ASAL NG MGA MIYEMBRO, SA LOOB MAN O SA LABAS NG SERBISYO.

Puwedeng magkamali ang mga automated na feature. Nalalapat ito, halimbawa, sa mga rekomendasyon, pagsasalin, babala tungkol sa nakakasakit na pananalita, pagpapalabo ng larawan at mga spam filter. Pantulong ang mga ito at hindi kayang palitan ang sarili mong pagpapasya.

Hindi naaapektuhan ang mga sapilitang karapatan mo bilang consumer, halimbawa kung may depekto ang serbisyo o hindi ito tulad ng inilarawan. Nagbibigay ang seksiyon 19 ng mga halimbawa para sa partikular na mga rehiyon.

13. Mga paglabag sa karapatan

Kung sa tingin mo ay ginagamit ang content mo nang walang pahintulot, sumulat sa amin.

Kung sa tingin mo ay lumalabag ang content sa serbisyo sa copyright mo o sa iba pang karapatan, magpadala ng abiso sa contact page. Magbasa pa sa pahina tungkol sa intellectual property, na naglalarawan din ng proseso ayon sa US Digital Millennium Copyright Act. Dapat nakapaloob sa abiso ang:

1. ang pangalan at contact details mo
2. paglalarawan ng akda o ng karapatan
3. kung nasaan ang content, halimbawa ang user name ng profile o isang screenshot
4. pahayag na naniniwala ka nang may mabuting loob (good faith) na hindi pinahihintulutan ang paggamit
5. pahayag na tama ang impormasyon at na ikaw ang may hawak ng karapatan o kumikilos para sa kanya

Mabilis naming hinahawakan ang abiso at inaalis namin ang content kung makatwiran ang abiso. Sinasabihan ang miyembro at puwede siyang umapela. Ang paulit-ulit na paglabag ay nauuwi sa pagsasara ng account.

14. Mga third party at ads

Hindi kami responsable sa mga serbisyo ng ibang tao na ginagamit mo sa pamamagitan ng EliteDulce.

Puwedeng maglaman ang serbisyo ng ads, link at feature mula sa mga third party, halimbawa:

• pag-log in gamit ang Apple, Google o Vipps
• pagbabayad sa pamamagitan ng Apple at Google
• musika mula sa iTunes o Spotify
• mga GIF mula sa GIPHY
• mga mapa at verification mula sa aming mga partner

Kapag ginamit mo ang mga ito, puwedeng nalalapat ang sarili nilang mga tuntunin. Hindi kami responsable sa content, produkto o serbisyo ng mga third party, at hindi rekomendasyon mula sa amin ang isang ad. Kung makikipagtransaksiyon ka sa isang advertiser, ang kasunduan ay sa pagitan mo at ng advertiser at hindi sa amin.

15. Limitasyon ng pananagutan

Limitado ang aming pananagutan, pero hindi kailanman sa sinadyang paggawa, matinding kapabayaan o personal na pinsala.

HANGGANG SA PINAHIHINTULUTAN NG BATAS, KAMI, ANG AMING PAMUNUAN, MGA EMPLEYADO AT MGA PARTNER AY HINDI MANANAGOT PARA SA:

1. hindi direktang pagkalugi, consequential damage, nawalang kita, nawalang data o nawalang goodwill
2. pagkalugi na dulot ng asal o content ng ibang miyembro o ng mga third party, sa loob o sa labas ng serbisyo
3. pagkalugi na dulot ng hindi awtorisadong access sa account mo na napigilan mo sana

HANGGANG SA PINAHIHINTULUTAN NG BATAS, ANG KABUUANG PANANAGUTAN NAMIN SA IYO AY HINDI KAILANMAN LALAMPAS SA MAS MATAAS SA (A) DKK 1,000 (O ANG KATUMBAS SA LOKAL MONG CURRENCY) AT (B) ANG HALAGANG IBINAYAD MO SA AMIN SA LOOB NG 12 BUWAN BAGO ANG PANGYAYARING NAGING BATAYAN NG CLAIM.

Hindi nalalapat ang mga limitasyon sa kaso ng sinadyang paggawa o matinding kapabayaan, personal na pinsala o kamatayang dulot namin, o kung saan binibigyan ka ng sapilitang batas ng karapatan sa higit pa.

16. Mga reklamo at alitan

Kontakin muna kami. Kung hindi nito malutas ang usapin, puwede kang gumamit ng lupon para sa reklamo o pumunta sa korte kung saan ka nakatira.

16a. Kontakin muna kami. Kung hindi ka nasisiyahan, sumulat sa amin sa contact page o sa Settings → Help sa app. Sumasagot kami sa Danish, Swedish, Norwegian at English at sinisikap naming lutasin ang usapin sa loob ng 30 araw. Hindi ito nalalapat sa mga desisyon sa moderation, na may sariling paraan ng pag-apela; tingnan ang seksiyon 4.

16b. Mga lupon para sa reklamo. Depende sa kung saan ka nakatira, puwede kang magdala ng reklamo sa isang lupon para sa reklamo ng consumer, isang regulator o isang out-of-court dispute settlement body. Inilalarawan ng seksiyon 19 ang mga opsiyon sa bawat rehiyon.

16c. Batas na umiiral. Pinamamahalaan ang kasunduan ng batas ng Denmark, nang hindi isinasaalang-alang ang mga patakaran nito sa conflict of laws. Kung consumer ka na nakatira sa ibang bansa, napapanatili mo ang proteksiyong ibinibigay sa iyo ng mga sapilitang patakaran ng bansa mo. Nagbibigay ang seksiyon 19 ng mga halimbawa.

16d. Hukuman. Ang mga alitan ay nilulutas ng City Court of Copenhagen (Københavns Byret) bilang korte sa unang antas. Kung consumer ka, lagi kang puwedeng magsampa ng kaso sa mga korte kung saan ka nakatira kapag ibinibigay sa iyo ng batas ng bansa mo ang karapatang iyon, at sa ganoong kaso, doon lang kami puwedeng magsampa ng kaso laban sa iyo.

17. Indemnity

Kung papanagutin kami sa isang bagay na ginawa mo, dapat mong sagutin ang pagkalugi.

Hanggang sa pinahihintulutan ng batas, dapat mo kaming bayaran at ipagtanggol, pati ang aming pamunuan, mga empleyado at mga partner, laban sa mga claim mula sa mga third party, kabilang ang makatwirang gastos sa abogado. Nalalapat ito sa mga claim na lumitaw dahil ikaw, sa paraang ikaw ang responsable, ay lumabag sa mga tuntuning ito o sa batas, o dahil lumalabag ang content mo sa mga karapatan ng ibang tao. Sasabihan ka namin tungkol sa ganoong mga claim at hindi namin aayusin ang mga ito nang hindi ka muna naririnig.

18. Mga pangkalahatang probisyon

Ang mga tuntunin ang bumubuo sa buong kasunduan natin.

• Buong kasunduan. Ang mga tuntunin at ang mga dokumentong nakalista sa seksiyon 1 ang bumubuo sa buong kasunduan sa pagitan mo at namin tungkol sa serbisyo.
• Kawalang-bisa. Kung walang bisa ang isang probisyon, patuloy na nalalapat ang iba pang bahagi ng kasunduan. Papalitan ang probisyong walang bisa ng isang may bisang probisyon na pinakamalapit hangga’t maaari sa orihinal.
• Walang pagtalikod. Kahit hindi namin ipatupad ang isang probisyon, hindi namin ito tinatalikuran.
• Paglilipat. Hindi mo puwedeng ilipat ang kasunduan. Puwede namin itong ilipat sa isang kompanyang hahawak sa serbisyo kung hindi mababawasan ang mga karapatan mo. Sasabihan ka at puwede mong tapusin ang kasunduan.
• Force majeure. Hindi kami mananagot sa mga pagkaantala o pagkabigong dulot ng mga pangyayaring wala sa aming kontrol, halimbawa ng outage sa mga supplier, cyberattack, welga o natural na kalamidad.
• Wika. Available ang mga tuntunin sa ilang wika. Ang bersyon sa wikang tinanggap mo ang nalalapat sa iyo.
• Walang partnership. Hindi ka ginagawa ng kasunduan na empleyado, agent o partner ng EliteDulce.
• Apple. Kung na-download mo ang app mula sa App Store, nalalapat din ang sumusunod:
  • Ang kasunduan ay sa pagitan mo at namin, hindi sa Apple.
  • Walang obligasyon ang Apple na magbigay ng maintenance o suporta.
  • Hindi responsable ang Apple sa mga claim tungkol sa app, kabilang ang mga claim sa product liability, mga claim tungkol sa hindi pagsunod sa batas at mga claim tungkol sa paglabag sa intellectual property rights ng mga third party.
  • May karapatan ang Apple at ang mga subsidiary ng Apple, bilang mga third party, na ipatupad ang kasunduang ito.
• Contact. Nasa itaas ang mga detalye ng kompanya. Ang contact form sa contact page din ang aming point of contact ayon sa EU Digital Services Act (DSA art. 11 at 12).

19. Mga tuntunin para sa bawat rehiyon

Puwedeng bigyan ka ng dagdag na karapatan ng lugar kung saan ka nakatira. Nalalapat ang mga tuntunin sa ibaba sa mga user sa kaukulang rehiyon at nangingibabaw ang mga ito sa iba pang bahagi ng mga tuntunin para sa mga user na iyon.

Ipinapakita sa lahat ang lahat ng tuntunin para sa rehiyon. Kung nakatira ka sa bansang hindi nabanggit, ang seksiyon 19l ang nalalapat. Walang anuman sa seksiyong ito ang naglilimita sa mga karapatang mayroon ka ayon sa sapilitang batas.

19a. European Union at ang EEA

• Batas para sa consumer. Batas ng Denmark ang nalalapat, pero napapanatili mo ang proteksiyon ng mga sapilitang patakaran para sa consumer ng bansa sa EU o EEA kung saan ka nakatira. Puwede kang magsampa ng kaso sa mga korte kung saan ka nakatira, at doon lang kami puwedeng magsampa ng kaso laban sa iyo.
• Right of withdrawal. May 14 na araw kang right of withdrawal para sa mga pagbili ng digital na serbisyo at digital na content. Kung tahasan mong hiniling na magsimula agad ang serbisyo at kinilala mong mawawala sa iyo dahil dito ang right of withdrawal para sa bahaging naihatid na, mawawalan ng bisa ang right of withdrawal para sa bahaging iyon. Dahil ang Apple o Google ang nagbebenta, ginagamit mo ang right of withdrawal sa pamamagitan ng store; tingnan ang 9a.
• Serbisyong may depekto. Kung hindi ayon sa napagkasunduan ang serbisyo, nasa iyo ang mga karapatang ibinibigay ng batas ng bansa mo, halimbawa na maayos ang depekto, mabawasan ang presyo o tapusin ang kasunduan.
• Mga reklamo tungkol sa pagbili. Dahil kompanya kami sa Denmark, ang mga reklamo tungkol sa pagbili ay puwedeng dalhin sa Danish Consumer Complaints Board (Forbrugerklagenævnet) sa pamamagitan ng Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Denmark, naevneneshus.dk. Kung nakatira ka sa ibang bansa sa EU o EEA, matutulungan ka nang libre ng European Consumer Centre sa bansa mo sa isang cross-border na reklamo.
• Digital Services Act. Sa EU, sinusunod namin ang Digital Services Act (DSA):
  • Sinuman, kabilang ang mga taong walang account, ay puwedeng mag-abiso sa amin tungkol sa ilegal na content sa report form (art. 16).
  • Makakatanggap ka ng pahayag ng mga dahilan kapag nilimitahan namin ang content o account mo (art. 17) at puwede kang umapela nang libre sa aming internal na sistema sa paghawak ng reklamo (art. 20).
  • Puwede mong dalhin ang isang desisyon sa moderation sa isang sertipikadong out-of-court dispute settlement body (art. 21). Makikipag-ugnayan kami sa lupon nang may mabuting loob.
  • Inilalarawan ang mga pangunahing parameter ng aming recommender system sa seksiyon 5 (art. 27). May marka ang ads at hindi kailanman tina-target gamit ang mga espesyal na kategorya ng personal data gaya ng sexual orientation (art. 26).
  • Ang aming point of contact para sa mga user at awtoridad ay ang contact form sa contact page (art. 11 at 12). Nakikipag-ugnayan kami sa Danish, Swedish, Norwegian at English.
  • Puwede kang magreklamo tungkol sa paglabag sa DSA sa Digital Services Coordinator sa member state kung saan ka nakatira (art. 53).
  • Inilalathala namin dito ang average na buwanang bilang ng mga aktibong tatanggap sa EU: [UDFYLDES: link til DSA-oplysning om gennemsnitligt antal aktive modtagere].
  • Binibigyan namin ang mga user sa EEA sa labas ng EU ng parehong mga karapatan sa mga abiso, dahilan at apela.

19b. Germany

Kung nakatira ka sa Germany at awtomatikong na-renew ang isang subscription lampas sa unang termino nito, puwede mo itong tapusin anumang oras nang may isang buwang abiso. Kung hindi ito pinapayagan ng store, kontakin kami, at ire-refund namin ang bahagi ng panahon pagkatapos ng katapusan ng panahon ng abiso.

19c. United Kingdom

• Batas para sa consumer. Napapanatili mo ang proteksiyon ng mga sapilitang patakaran para sa consumer ng bahagi ng United Kingdom kung saan ka nakatira, kabilang ang mga statutory right mo ayon sa Consumer Rights Act 2015. Puwede kang magsampa ng kaso sa mga korte ng England at Wales, Scotland o Northern Ireland, depende sa kung saan ka nakatira.
• Pagkansela. May 14 na araw kang karapatang kanselahin ang mga pagbili ng digital na serbisyo at digital na content ayon sa Consumer Contracts Regulations 2013. Kung tahasan mong hiniling na magsimula agad ang serbisyo at kinilala mong mawawala sa iyo dahil dito ang karapatang magkansela, mawawalan ng bisa ang karapatan para sa bahaging naihatid na. Nasa iyo rin ang mga karapatang ibinibigay ng batas ng UK para sa mga kontrata ng subscription. Dahil ang Apple o Google ang nagbebenta, nagkakansela ka sa pamamagitan ng store; tingnan ang 9a.
• Online Safety Act 2023. Puwede kang mag-report sa amin ng ilegal na content sa report form at magreklamo tungkol sa kung paano namin hinawakan ang isang report, tungkol sa pag-alis o paglimita ng content, o tungkol sa aksiyon laban sa account mo, sa aming mga pahina para sa mga reklamo at mga apela. Hinahawakan namin ang mga reklamo ayon sa parehong proseso na inilarawan sa seksiyon 4. Ang Ofcom ang nagreregula sa online safety sa UK pero hindi ito humahawak ng mga indibidwal na reklamo.

19d. Switzerland

Napapanatili mo ang proteksiyon ng mga sapilitang patakaran para sa consumer ng Switzerland, at puwede kang magsampa ng kaso sa mga korte kung saan ka nakatira. Hindi nagbibigay ang batas ng Switzerland ng pangkalahatang right of withdrawal para sa mga online na pagbili; ang mga patakaran ng store ang nalalapat; tingnan ang 9a.

19e. United States

• Batas na umiiral. Batas ng Denmark ang nalalapat sa kasunduan maliban kung saan binibigyan ka ng batas ng estado mo ng proteksiyong hindi puwedeng talikuran sa pamamagitan ng kasunduan. Walang anuman sa mga tuntuning ito ang pumipigil sa iyo na magdala ng claim sa isang small claims court kung saan ka nakatira, kung may hurisdiksiyon ang korteng iyon.
• Karapatang kanselahin ang dating service. Kung nakatira ka sa estadong ang batas ay nagbibigay sa iyo ng karapatang kanselahin ang subscription sa dating service sa loob ng tiyak na panahon (halimbawa tatlong business day) o ng karapatan sa refund sa kaso ng kamatayan o kapansanan, nasa iyo ang karapatang iyon. Humingi muna ng refund sa store; kung tumanggi ang store, kontakin kami sa contact page, at ire-refund namin ang hinihingi ng batas.
• Mga subscription. Bago ka mag-subscribe, ipinapakita ng store ang presyo, ang panahon at ang mga tuntunin sa renewal. Puwede kang magkansela online sa store anumang oras; tingnan ang 9a.
• Walang criminal background screening. Hindi kami nagsasagawa ng criminal background screening o identity check sa mga miyembro; tingnan ang seksiyon 11.
• California. Ayon sa California Civil Code section 1789.3, puwedeng kontakin ng mga residente ng California ang Complaint Assistance Unit ng Division of Consumer Services ng California Department of Consumer Affairs nang nakasulat sa 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o sa telepono sa (800) 952-5210.
• Copyright. Ang mga abiso ayon sa Digital Millennium Copyright Act ay ipinapadala sa aming itinalagang agent; tingnan ang pahina tungkol sa intellectual property.

19f. Canada at Québec

• Napapanatili mo ang proteksiyon ng mga sapilitang patakaran para sa consumer ng probinsiya o teritoryo kung saan ka nakatira, at puwede kang magsampa ng kaso roon kung saan pinapayagan ito ng batas na iyon.
• Québec. Walang anuman sa mga tuntuning ito ang naglilimita sa mga karapatan mo ayon sa Québec Consumer Protection Act. Kung nakatira ka sa Québec, hindi nalalapat sa iyo ang mga probisyon ng mga tuntuning ito na hindi pinapayagan ng Act, at puwede kang magsampa ng kaso sa mga korte ng Québec.

19g. Australia

May kasamang mga garantiya ang aming mga serbisyo na hindi puwedeng alisin ayon sa Australian Consumer Law. Walang anuman sa mga tuntuning ito ang nag-aalis, naglilimita o nagbabago sa mga garantiyang iyon o sa anumang iba pang karapatan mo ayon sa Australian Consumer Law, at nalalapat lang ang mga limitasyon sa mga seksiyon 12 at 15 hanggang sa pinahihintulutan ng Australian Consumer Law. Kung hindi namin aalisin ang seryosong online abuse o ilegal na content na iniulat mo sa amin, puwede kang magreklamo sa eSafety Commissioner sa esafety.gov.au.

19h. Brazil

Napapanatili mo ang proteksiyon ng Brazilian Consumer Defence Code (Código de Defesa do Consumidor). Puwede kang mag-withdraw sa isang pagbili sa loob ng 7 araw, gaya ng itinakda sa artikulo 49 ng Code; dahil ang Apple o Google ang nagbebenta, ginagawa mo ito sa pamamagitan ng store, at ire-refund namin ang hinihingi ng batas kung hindi ito gagawin ng store. Puwede kang magreklamo sa mga awtoridad para sa proteksiyon ng consumer (Procon) o sa consumidor.gov.br, at puwede kang magsampa ng kaso sa mga korte kung saan ka nakatira.

19i. South Korea

Puwede kang mag-withdraw sa isang pagbili sa loob ng 7 araw alinsunod sa Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, napapailalim sa mga eksepsiyon sa Act na iyon. Ginagamit mo ang karapatan sa pamamagitan ng store, at ire-refund namin ang hinihingi ng batas kung hindi ito gagawin ng store. Ang mga alitan ay puwedeng dalhin sa mga dispute mediation body ayon sa batas ng Korea para sa consumer. Hindi nalalapat sa iyo ang mga probisyon sa mga tuntuning ito na walang bisa ayon sa Act on the Regulation of Terms and Conditions.

19j. Japan

Hindi nalalapat sa iyo ang mga probisyon ng mga tuntuning ito na magiging walang bisa ayon sa Consumer Contract Act, at nalalapat lang ang mga limitasyon sa mga seksiyon 12 at 15 hanggang sa pinahihintulutan ng Act na iyon. Impormasyon ayon sa Act on Specified Commercial Transactions: [UDFYLDES: oplysninger efter den japanske lov om specificerede handelstransaktioner, hvis påkrævet].

19k. India

Napapanatili mo ang proteksiyon ng Consumer Protection Act, 2019. Puwede mong kontakin ang aming grievance officer tungkol sa content, mga desisyon sa moderation o mga pagbili: [UDFYLDES: grievance officer for Indien – navn og kontaktoplysninger]. Kinikilala namin ang reklamo sa loob ng 24 na oras at nilulutas ito sa loob ng 15 araw. Kung hindi ka sang-ayon sa desisyon ng grievance officer, puwede kang umapela sa Grievance Appellate Committee ayon sa Information Technology Rules sa loob ng 30 araw.

19l. Iba pang bansa

Kung nakatira ka sa bansang hindi nabanggit sa itaas, napapanatili mo ang mga karapatang ibinibigay sa iyo ng sapilitang batas ng bansa mo, at nalalapat lang ang mga tuntunin hanggang sa pinahihintulutan ng batas na iyon. Kung hindi pinapayagan ng batas kung saan ka nakatira ang serbisyo o ang isang feature, hindi mo ito puwedeng gamitin doon. Kontakin kami sa contact page kung may mga tanong ka tungkol sa mga patakaran sa bansa mo.