Podmínky použití

Tyto podmínky použití jsou smlouvou mezi tebou a níže uvedenou společností („EliteDulce“, „my“ nebo „nás“). Vztahují se na aplikaci EliteDulce pro iOS a Android, na webovou aplikaci a web a na akce a videofunkce, které pořádáme (společně „služba“). Platí, ať službu používáš kdekoli. Oddíl 19 obsahuje doplňující podmínky pro uživatele v konkrétních zemích a regionech.

Název společnosti

EliteTreat ApS

Číslo CVR

46250559

Adresa

Guldsmedsvej 13, 2640 Hedehusene, Danmark

Contact

Contact form

To nejdůležitější ve zkratce

• Musí ti být alespoň 18 let, nebo více, pokud je tam, kde žiješ, věk zletilosti vyšší. Můžeme tě požádat o potvrzení věku.
• EliteDulce je určeno pro osobní vztahy. Nabízet nebo požadovat platby, dary nebo jinou finanční podporu výměnou za společnost je zakázáno, stejně jako obchodní kontakty a prodej.
• Svůj segment, Ambiciózní nebo Etablovaní, si volíš sám/sama. Musíš ho zvolit poctivě a popisuje fázi tvého pracovního života, nikoli příjem nebo majetek.
• Nekontrolujeme minulost členů. Odznak ověření ukazuje pouze to, že selfie odpovídá profilovým fotkám.
• EliteDulce Plus, Gold a Platinum se automaticky obnovují, dokud je nezrušíš. Super Like, Boost a další spotřební položky jsou práva k užívání a nemají peněžní hodnotu.
• V aplikaci nakupuješ pouze přes App Store nebo Google Play. Zrušení, odstoupení od smlouvy a vrácení peněz se řídí pravidly obchodu a kogentním právem tam, kde žiješ.
• Obsah, který porušuje pravidla, můžeme odstranit a účty, které je porušují, omezit nebo zrušit. Vždy obdržíš odůvodnění a můžeš se do 6 měsíců odvolat.
• Platí dánské právo, ale vždy si zachováváš kogentní spotřebitelská práva a právo obrátit se na soud, která platí tam, kde žiješ. Oddíl 19 popisuje pravidla pro tvůj region.

Krátké shrnutí kurzivou na začátku každého oddílu slouží jen jako pomůcka. Platí úplné znění.

1. Úvod a smlouva

Když používáš EliteDulce, platí tyto podmínky a dokumenty, na které odkazují.

Vítej v EliteDulce, seznamovací službě, kde je každý profil buď Ambiciózní, nebo Etablovaný. Podmínky platí od okamžiku, kdy si vytvoříš účet nebo službu jinak použiješ, až do skončení smlouvy podle oddílu 10.

Smlouvu tvoří:

1. tyto podmínky použití, včetně regionálních podmínek v oddílu 19
2. naše pravidla komunity a zásady, které podrobněji vysvětlují, co je dovoleno
3. nákupní podmínky zobrazené u každého nákupu a na stránce s předplatným
4. zvláštní podmínky pro akce, Speed Date a další funkce, zobrazené před tím, než se přihlásíš

Naše zásady ochrany osobních údajů a zásady používání cookies vysvětlují, jak zpracováváme tvé informace. Nejsou součástí smlouvy, ale přečti si je prosím před tím, než službu začneš používat.

Pokud si dokumenty odporují, mají zvláštní podmínky pro danou funkci přednost před těmito podmínkami použití a tyto podmínky mají přednost před pravidly komunity. Pokud se regionální podmínka v oddílu 19 liší od ostatních ustanovení těchto podmínek, platí pro uživatele v daném regionu regionální podmínka.

Změny podmínek.

• Podmínky můžeme změnit, když se změní služba, právo nebo naše podnikání.
• Pokud provedeme podstatnou změnu, oznámíme ti to v aplikaci nebo e-mailem nejméně 30 dní předtím, než nabude účinnosti. To neplatí pro změny vyžadované zákonem nebo nezbytné k řešení zneužití nebo bezpečnostního rizika.
• Pokud nesouhlasíš, můžeš smlouvu ukončit a svůj účet smazat dříve, než změna nabude účinnosti.
• Změna oddílu 15, 16 nebo 19, která tvé postavení zhoršuje, vyžaduje tvůj výslovný souhlas.

Služba se vyvíjí. Funkce můžeme přidávat, měnit, testovat nebo odstraňovat. Ne všechny funkce jsou dostupné ve všech zemích, na všech platformách nebo pro všechny uživatele současně. Pokud odstraníme funkci, za kterou jsi zaplatil(a) zvlášť, obdržíš poměrné vrácení peněz nebo rovnocennou službu.

Aktualizace. Aby služba mohla fungovat bezpečně, můžeme po tobě požadovat instalaci novější verze aplikace. Starší verze mohou přestat fungovat.

2. Kdo smí EliteDulce používat a jak

Musíš být dospělý/dospělá, poctivý/poctivá a ohleduplný/ohleduplná a nesmíš službu zneužívat.

2a. Požadavky na tebe

Účet si smíš vytvořit pouze tehdy, pokud:

• je ti alespoň 18 let a dosáhl(a) jsi zletilosti tam, kde žiješ
• jsi schopen/schopna uzavřít závaznou smlouvu
• jsi nebyl(a) dříve z EliteDulce vyloučen(a), ledaže jsme ti dali písemné svolení k návratu
• jsi nebyl(a) odsouzen(a) za sexuální trestný čin nebo závažný násilný trestný čin
• nejsi na sankčních seznamech EU, OSN nebo jiných relevantních sankčních seznamech
• nemáš jiný účet
• používání služby není v rozporu s právem tam, kde žiješ

Kdykoli tě můžeme požádat o potvrzení věku, například pomocí elektronické identity (jako je MitID nebo BankID, kde jsou dostupné) nebo dokladu totožnosti prostřednictvím našeho partnera pro ověřování. Pokud obdržíme signál, že ti může být méně než 18 let nebo že jsi nedosáhl(a) zletilosti, například od App Storu nebo Google Play, můžeme účet zablokovat, dokud nebude tvůj věk potvrzen. Pokud požadavky nesplňuješ, nesmíš službu používat a účet můžeme zrušit.

2b. Tvé povinnosti

Musíš:

1. dodržovat tyto podmínky, pravidla komunity a platné právo
2. uvádět pravdivé informace a používat fotky, které ukazují, jak vypadáš dnes
3. zvolit svůj segment a obor poctivě a změnit je, pokud už neodpovídají
4. chránit své způsoby přihlášení, například telefonní číslo, e-mail, Apple, Google, Vipps nebo přístupový klíč (passkey), a okamžitě nám oznámit, pokud se domníváš, že k nim získal přístup někdo jiný
5. jednat s ostatními členy s respektem, i když je odmítáš nebo ukončuješ konverzaci
6. při setkání s někým se řídit našimi radami pro bezpečné schůzky
7. nahrávat jen kontakty, které jsou tvé vlastní, a funkce jako Blokování kontaktů a Přátelé přátel používat jen k jejich zamýšlenému účelu

2c. Zakázané jednání

Nesmíš:

1. nabízet, požadovat ani naznačovat platby, dary, „dohody“, pravidelné výhody nebo jinou finanční podporu výměnou za společnost, schůzky nebo intimitu
2. používat službu k podnikání, prodeji, náboru, investicím, síťovému marketingu, reklamě nebo získávání finančních prostředků
3. podvádět, vyhrožovat nebo vylákat od ostatních peníze, dary, kryptoměny nebo osobní informace, včetně romantických a investičních podvodů
4. vydávat se za někoho jiného, používat fotky jiných lidí nebo sdílet účet s ostatními
5. zvolit segment, který ti zjevně neodpovídá, abys byl(a) zobrazován(a) více lidem
6. lhát o svém věku, pohlaví, vztahovém stavu nebo jiných podstatných skutečnostech
7. kohokoli obtěžovat, pronásledovat, ohrožovat, šikanovat nebo zastrašovat, a to ani po zrušení matche nebo zablokování
8. používat Missed Connections, údaje o poloze nebo jiné funkce k nalezení, sledování nebo vyhledání lidí, kteří o to nestojí
9. sdílet soukromé informace, zprávy, fotky nebo snímky obrazovky jiných lidí bez jejich souhlasu
10. nahrávat, natáčet nebo pořizovat snímky obrazovky ze Speed Date, videohovorů nebo akcí bez souhlasu všech zúčastněných
11. posílat sexuální obsah komukoli, kdo o něj nepožádal
12. kontaktovat nezletilé nebo sdílet obsah, který nezletilé sexualizuje
13. obcházet zablokování, pozastavení nebo vyloučení, například pomocí nového účtu, nového zařízení nebo jiného telefonního čísla
14. vytvářet více účtů nebo účty kupovat, prodávat, půjčovat nebo převádět
15. používat roboty, skripty, scraping, crawlery, AI agenty nebo jinou automatizaci k používání služby, swipování, psaní zpráv nebo shromažďování údajů
16. obcházet platební brány, rozmazané obrázky, limity lajků nebo jiná technická omezení
17. kopírovat, dekompilovat nebo upravovat službu, pokoušet se získat zdrojový kód nebo používat službu k vývoji konkurenčního produktu
18. narušovat nebo přetěžovat službu, šířit viry nebo útočit na naše systémy či systémy kohokoli jiného
19. podávat nepravdivá nebo zlovolná nahlášení nebo zneužívat systém stížností
20. nabízet, prodávat nebo zprostředkovávat nelegální drogy, zbraně nebo jiné nelegální zboží a služby
21. pomáhat jiným nebo je podněcovat k čemukoli z výše uvedeného

Pokud pravidla porušíš, můžeme jednat podle oddílů 4 a 10. Věc můžeme také oznámit policii a spolupracovat s orgány.

2d. Zakázaný obsah

Nesmíš sdílet obsah, který:

1. je nezákonný nebo který podněcuje k nezákonným činům nebo je oslavuje
2. je sexuálně explicitní nebo zobrazuje nahotu na profilových fotkách, v promptech nebo v jiných viditelných částech profilu
3. zobrazuje nezletilé, sexualizuje je nebo se na ně zaměřuje
4. je výhružný, násilný, nenávistný nebo ponižující vůči lidem nebo skupinám
5. je urážlivý, obtěžující nebo šikanující
6. obsahuje osobní údaje jiných lidí, například telefonní čísla, adresy nebo obrázky, bez jejich souhlasu
7. porušuje autorská práva, ochranné známky nebo jiná práva jiných lidí
8. je nepravdivý, zavádějící nebo zmanipulovaný, například silně upravené fotky nebo fotky vytvořené umělou inteligencí, které o tobě podávají nesprávný obraz
9. zmiňuje příjem, majetek, dary nebo finanční podporu v souvislosti se společností
10. propaguje produkty, služby, sociální sítě, jiné platformy nebo placené profily
11. obsahuje odkazy na phishing, malware nebo podvody
12. hovoří o sebepoškozování nebo sebevraždě způsobem, který může ostatním ublížit
13. propaguje drogy, zbraně nebo hazardní hry
14. jinak porušuje pravidla komunity

Obsah, který tato pravidla porušuje, můžeme odstranit a během jeho posuzování můžeme omezit, kdo ho uvidí.

3. Obsah

Za to, co sdílíš, odpovídáš ty. Obsah jiných lidí se smí používat jen v rámci služby.

Služba obsahuje tři druhy obsahu: tvůj vlastní, obsah ostatních členů a náš.

3a. Tvůj obsah

Za svůj obsah odpovídáš pouze ty sám/sama, například za fotky, videa, bio, prompty, odpovědi, hlasové zprávy, zprávy, GIFy, svou profilovou písničku, údaje o svém oboru a vše, co sdílíš během akcí a Speed Date. Potvrzuješ, že:

• máš právo obsah sdílet a lidé, kteří jsou na tvých fotkách rozpoznatelní, k tomu dali souhlas
• obsah je pravdivý a je v souladu s oddílem 2d a pravidly komunity
• tvé profilové fotky ukazují tvůj obličej a nejsou silně upravené, vytvořené umělou inteligencí ani pořízené tak, aby klamaly

Tvůj profil mohou vidět ostatní členové, včetně těch, které sis sám/sama nevybral(a). Může být také uložen na snímcích obrazovky, přestože se tomu snažíme zabránit. Pokud zapneš sdílení profilu, mohou ho vidět i lidé, kteří dostanou odkaz od tebe nebo od jiného člena. Nesdílej proto nic, co nechceš, aby ostatní viděli.

Obsah můžeme kontrolovat, analyzovat, rozmazat, omezit nebo odstranit, a to automaticky i ručně, abychom prosadili pravidla a chránili členy. Oddíl 4 popisuje jak. Nemáme povinnost sledovat veškerý obsah.

3b. Obsah ostatních členů

Ostatní členové vlastní svůj obsah. Smíš ho používat jen k používání služby tak, jak je zamýšleno. Bez souhlasu vlastníka ho nesmíš kopírovat, ukládat, sdílet, zveřejňovat ani komerčně využívat. To platí i pro obsah, který vidíš prostřednictvím Likes You, Top Picks, Drops nebo rozmazaných náhledů.

Obsah jiných lidí předem nekontrolujeme a nezaručujeme, že je pravdivý. Pokud uvidíš něco, co porušuje pravidla, nahlas to.

3c. Náš obsah

Vše ostatní ve službě patří nám nebo našim poskytovatelům licencí, například název EliteDulce, logo, design, texty, grafika, nálepky, software, algoritmy a databáze. Smíš to používat jen tak, jak umožňuje oddíl 7.

4. Nahlašování, moderace a důsledky

Na porušení pravidel reagujeme. Vždy obdržíš odůvodnění a můžeš se odvolat.

Netolerujeme chování ani obsah, které porušují tyto podmínky, pravidla komunity nebo právo. Můžeš je nahlásit v aplikaci přes profil, chat nebo ikonu štítu. Můžeš také použít formulář pro nahlášení na webu. Mohou ho použít i lidé bez účtu, například k oznámení nezákonného obsahu. Člena můžeš vždy zablokovat nebo s ním zrušit match.

Jak moderujeme. Používáme kombinaci:

• automatizovaných nástrojů, které posuzují fotky a veřejný text profilu, například s ohledem na nahotu, násilí, opakovaně použité fotky a známé materiály zobrazující sexuální zneužívání dětí
• nástrojů, které běží pouze ve tvém vlastním telefonu. Varují tě před odesláním urážlivé zprávy („Opravdu?“) a rozmažou zprávu nebo obrázek, který obdržíš („Vadí ti to?“). Tvé soukromé zprávy k tomu nečteme
• systémů, které odhalují spam, podvody, falešné účty a pokusy obejít vyloučení, například na základě vzorců aktivity, zařízení, IP adresy a dříve vyloučených účtů
• lidských moderátorů, kteří posuzují nahlášení a sporné případy

Když nahlásíš konverzaci, získáme přístup ke zprávám a fotkám, které vybereš. Ke zbytku konverzace získáme přístup v rozsahu nezbytném k posouzení případu.

Důsledky. Podle závažnosti porušení můžeme:

• odstranit nebo rozmazat obsah
• udělit ti varování, které musíš potvrdit
• resetovat tvůj segment nebo odebrat odznak
• zobrazovat tvůj profil méně lidem nebo ho během šetření skrýt
• požádat tě o ověření selfie nebo věku
• omezit funkce, například zprávy, akce nebo nákupy
• pozastavit účet na určitou dobu
• zrušit účet a vyloučit tě ze služby

Pokud máme podezření na sexuální zneužívání dětí, účet okamžitě zrušíme a oznámíme to policii a příslušným orgánům. Můžeme oznámit i jiné trestné činy.

Odůvodnění. Když odstraníme obsah nebo omezíme tvůj účet, obdržíš odůvodnění v aplikaci a e-mailem. Dozvíš se z něj, co jsme udělali, na jakém pravidle je to založeno, zda bylo rozhodnutí učiněno automaticky a jak se odvolat. Odůvodnění můžeme vynechat, pokud by mohlo poškodit vyšetřování nebo pokud jde o spam.

Odvolání. Proti rozhodnutí se můžeš odvolat do 6 měsíců, i když byl tvůj účet zrušen. Odvolání posoudí jiný pracovník než ten, který rozhodnutí učinil. Pokud jsme se zmýlili, rozhodnutí napravíme. Podle toho, kde žiješ, můžeš také využít subjekt pro mimosoudní řešení sporů, dozorový orgán nebo soudy; viz oddíl 19.

Nepravdivá nahlášení. Pokud opakovaně podáváš neopodstatněná nahlášení nebo odvolání, můžeme je po varování na určitou dobu přestat vyřizovat.

Sdílení informací. Informace můžeme sdílet s policií a jinými orgány, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud je to nezbytné k ochraně něčího života, zdraví nebo bezpečnosti. Informace o vyloučených účtech můžeme také uchovávat, abychom zabránili jejich opětovné registraci. Viz zásady ochrany osobních údajů.

5. Jak funguje objevování a doporučení

Profily zobrazujeme na základě tvých filtrů a našich doporučení. Filtry si můžeš změnit sám/sama.

Profily ti zobrazujeme v balíčku pro swipování, v Explore, Top Picks, Drops a jinde v pořadí, které vypočítá náš systém. Hlavní parametry jsou:

• tvé filtry a filtry druhé osoby pro segment, pohlaví a „Ukaž mi“, věk a vzdálenost. Filtry fungují oběma směry: profil uvidíš jen tehdy, pokud oba odpovídáte filtrům toho druhého
• jak pravděpodobné je, že se budete líbit navzájem, vypočítané z toho, jak swipuješ ty a podobní členové
• jak aktivní profil je, jak je úplný a zda je ověřený
• zda profil používá Boost, prioritní lajky nebo podobné placené funkce, které dávají větší viditelnost
• malá výhoda pro nové profily a mix oborů a segmentů, abys neviděl(a) jen jeden typ

Tvé pohlaví, orientaci ani segment nikdy nepoužíváme ke stanovení ceny nebo tvého přístupu k funkcím. Filtry pro segment, pohlaví, věk a vzdálenost jsou zdarma pro všechny.

Polohy. Vzdálenost se počítá z tvé přibližné polohy. S Passportem můžeš swipovat v jiném městě. Pokud zapneš Missed Connections, ukládáme tvé přibližné polohy po dobu 7 dní. Ostatní členové vidí jen to, že se vám v určité oblasti zkřížily cesty, nikdy kde bydlíš nebo pracuješ.

Osobní nabídky. Základní cena je stejná pro všechny ve tvé zemi. Můžeme ti dávat nabídky vypočítané automaticky například ze stáří účtu, tvé aktivity a tvých předchozích nákupů. V takovém případě je to u nabídky uvedeno. Osobní nabídky můžeš v nastavení odmítnout.

Nezaručujeme určitý počet profilů, lajků ani matchů.

6. Ochrana osobních údajů

Tvé informace chráníme. Podrobnosti najdeš v zásadách ochrany osobních údajů.

Jsme správcem informací, které o tobě zpracováváme. Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, co shromažďujeme, proč, jak dlouho to uchováváme a jaká máš práva, včetně práv, která platí tam, kde žiješ. Zejména:

• Pohlaví, „Ukaž mi“ a sexuální orientace: Tyto informace zpracováváme pouze s tvým výslovným souhlasem a nikdy je nesdílíme s inzerenty.
• Ověření fotek: Náš partner porovná video selfie s tvými profilovými fotkami. Vyžaduje to tvůj výslovný souhlas před zahájením nahrávání a uchováváme jen výsledek.
• Ověření věku pomocí elektronické identity: Dozvíme se jen to, zda je ti více než 18 let.
• Kontakty: Dostáváme jen ty, které se rozhodneš nahrát, a ukládáme je jen ve formě, kterou nelze přečíst.

Souhlas můžeš v nastavení kdykoli odvolat. Nemá to vliv na zpracování, ke kterému došlo před jeho odvoláním.

7. Práva, která udělujeme tobě

Službu smíš používat pro vlastní, soukromé účely.

Pokud dodržuješ smlouvu, udělujeme ti právo používat službu pro soukromé, nekomerční účely. Právo je osobní a bezplatné, nebrání nám udělit stejné právo i jiným, platí celosvětově a lze ho odvolat. Nemůžeš ho převést ani umožnit jeho užívání jiným.

Právo zaniká, když smlouva skončí nebo když porušíš podmínky. Můžeme podniknout právní a technické kroky nezbytné k zastavení neoprávněného užívání, například zablokovat zařízení, IP adresy nebo účty.

8. Práva, která uděluješ nám

Tvůj obsah patří tobě, ale dovoluješ nám ho používat k provozu a rozvoji služby.

Licence k tvému obsahu. Když ve službě sdílíš obsah, uděluješ nám licenci obsah ukládat, zobrazovat, upravovat, překládat, ořezávat, komprimovat, rozmazávat a jinak používat. Účelem je provozovat, zabezpečovat a zlepšovat službu. Licence je bezplatná, nebrání ti poskytnout licenci k témuž obsahu i jiným, platí celosvětově a smí být postoupena našim zpracovatelům. Vztahuje se i na zobrazování tvého profilu ostatním členům v oblastech, kde se zobrazuješ, včetně jiných míst, pokud používáš Passport.

Rozvoj a bezpečnost. Dovoluješ nám také používat obsah, který byl nahlášen nebo je veřejně viditelný na tvém profilu, k trénování a testování našich vlastních modelů pro moderaci a bezpečnost. Děje se to v anonymizované podobě. Tvé soukromé zprávy nikdy nepoužíváme k trénování modelů a tvůj obsah neprodáváme.

Marketing. Tvé fotky ani tvé jméno nepoužíváme v reklamě mimo službu, pokud jsi k tomu nedal(a) samostatný souhlas.

Doba trvání. Licence zaniká, když smažeš obsah nebo svůj účet. Kopie si však můžeme ponechat:

• po dobu, kterou vyžaduje zákon
• v zálohách po omezenou dobu
• jako důkaz v případu moderace nebo v právním sporu

Zprávy, které jsi odeslal(a), mohou být pro příjemce stále viditelné, dokud nebude konverzace smazána.

Vymáhání. Dovoluješ nám, ale nezavazuješ nás, jednat tvým jménem, pokud ostatní používají tvůj obsah ze služby bez svolení.

Zpětná vazba. Pokud nám pošleš nápady nebo návrhy, můžeme je použít, aniž bychom ti platili nebo tě jmenovali.

Reklamy. Služba může zobrazovat reklamy a značkové profily. Jsou vždy označeny „Reklama“. Personalizovaná reklama vyžaduje tvůj souhlas a tvé pohlaví, orientaci ani segment nikdy nepoužíváme k cílení reklamy.

9. Nákupy

EliteDulce lze používat zdarma. Placené funkce se kupují jako předplatné nebo jednotlivě a předplatné se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíš.

EliteDulce můžeš používat zdarma s denním limitem lajků a s reklamami. Za poplatek můžeš získat:

• Předplatné: EliteDulce Plus, Gold a Platinum na 1, 6 nebo 12 měsíců. Každá úroveň zahrnuje tu předchozí. Obsah je zobrazen v okamžiku nákupu a na stránce s předplatným.
• Spotřební položky: například Super Like, Boost, Super Boost, Primetime Boost, First Impression a potvrzení o přečtení, jednotlivě nebo v balíčcích.
• Vstupenky na akce: viz 9e.

Předplatné může zahrnovat pevný počet spotřební položky, například určitý počet Super Likes týdně. Platí v období uvedeném při nákupu. Pokud je nevyužiješ, nepřevádějí se do dalšího období.

Ceny.

• Ceny se zobrazují v tvé místní měně včetně DPH nebo jiných daní z prodeje, pokud je obchod zahrnuje.
• Ceny můžeme měnit. Pokud se cena běžícího předplatného zvýší, budeš o tom informován(a) nejméně 30 dní předem a nová cena platí až od příštího obnovení. Pokud novou cenu platit nechceš, můžeš předplatné před obnovením zrušit.
• Pokud zobrazujeme dřívější cenu nebo úsporu, vychází z nejnižší ceny za posledních 30 dní.

Nabídky a zkušební období.

• Úvodní nabídky, slevy a bezplatná zkušební období platí pouze za podmínek a po dobu uvedenou u nabídky.
• Nabídka s odpočtem vyprší v zobrazeném čase.
• Po zkušebním období předplatné pokračuje za plnou cenu, pokud ho nezrušíš nejpozději 24 hodin před koncem zkušebního období.

Nákupy přes více kanálů. Pokud máš předplatné přes více kanálů, platí nejvyšší úroveň. Pokud předplatné povýšíš přes jiný kanál než ten, ve kterém jsi koupil(a) své první předplatné, první předplatné se automaticky nezruší a peníze za něj ti automaticky nevrátíme. Musíš ho zrušit sám/sama v kanálu, kde jsi ho koupil(a).

9a. Nákupy v App Storu a Google Play

Když nakupuješ v aplikaci, prodává Apple nebo Google a platbu účtuje podle svých vlastních podmínek. Pro tyto nákupy platí:

• Předplatné se automaticky obnovuje na stejné období a za aktuální cenu, pokud ho nezrušíš nejpozději 24 hodin před koncem období.
• Předplatné rušíš a spravuješ v nastavení App Storu nebo Google Play. Předplatné neskončí tím, že smažeš aplikaci nebo účet.
• O žádostech o vrácení peněz rozhodují Apple a Google podle svých vlastních pravidel. Nákupy uskutečněné u nich nemůžeme vrátit, s výjimkou případů, kdy nám to ukládá kogentní právo; viz 9f a oddíl 19.
• Pokud změníš telefon nebo účet, můžeš své nákupy v aplikaci obnovit. Nákup lze přesunout na jiný účet EliteDulce nejvýše jednou za 30 dní.

9b. Žádné nákupy na webu

Na webu ani ve webové aplikaci nelze nic koupit. Všechny nákupy se uskutečňují v aplikaci přes App Store nebo Google Play; viz 9a. Web pouze zobrazuje ceny.

9c. Spotřební položky

Spotřební položky jsou právem použít funkci. Nejsou to peníze.

• Spotřební položky ti dávají omezené, osobní právo použít funkci ve službě. Nemají peněžní hodnotu, nelze je vyměnit za peníze a nelze je převést, prodat ani darovat jiným.
• Spotřební položka je dodána a spotřebována, jakmile ji aktivuješ, například když pošleš Super Like nebo spustíš Boost. Boost funguje po zobrazenou dobu, i když aplikaci zavřeš.
• Pokud Super Like vrátíš funkcí Rewind dříve, než ho příjemce obdrží, dostaneš ho zpět.
• Nevyužité spotřební položky propadají, když je účet smazán nebo zrušen, pokud 9f nebo kogentní právo nestanoví jinak.
• Pokud je nákup vrácen nebo stornován, odečteme odpovídající položky z tvého zůstatku.

9d. Žádná záruka výsledků

Placené funkce dávají větší viditelnost nebo více možností, ale nemůžeme slíbit určitý počet zobrazení, lajků, matchů ani schůzek.

9e. Akce a vstupenky

Můžeme pořádat akce, například osobní setkání, Speed Date a další společenské události. Na některé z nich musíš mít ověřené fotky a na místě se odbavit pomocí QR kódu. Placené vstupenky prodává partner a kupuješ je od partnera podle jeho podmínek. Vstupenky neprodáváme a platby za ně nepřijímáme. Dále platí:

• Tam, kde to právo dovoluje, se na vstupenky na akci v konkrétní den nevztahuje právo odstoupit od smlouvy.
• Pokud je akce zrušena, dostaneš cenu vstupenky zpět od partnera.
• Pokud porušíš pravidla, můžeme ti odepřít vstup nebo tě z akce vykázat bez vrácení peněz.

9f. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Nákupy v aplikaci se řídí pravidly App Storu a Google Play pro odstoupení od smlouvy a vrácení peněz – plus kogentními právy tam, kde žiješ.

Všechny nákupy se uskutečňují v App Storu nebo Google Play a prodávajícím je Apple nebo Google. Žádosti o odstoupení od smlouvy a vrácení peněz proto vyřizuje obchod; viz 9a. Oddíl 19 popisuje práva na odstoupení od smlouvy nebo zrušení, která platí v konkrétních zemích.

Sami vracíme peníze jen tehdy, když to vyžaduje zákon, například pokud je služba vadná nebo pokud kogentní právo na zrušení vyžaduje vrácení peněz, které obchod neposkytne. Pokud zrušíme tvůj účet, protože jsi porušil(a) podmínky, zbývající část zaplaceného období nevracíme, pokud to nevyžaduje zákon.

10. Pozastavení, smazání a zrušení

Svůj účet můžeš vždy pozastavit nebo smazat. Pokud porušíš pravidla, můžeme ho zrušit.

Pozastavení. Svůj profil můžeš v nastavení pozastavit. Pak se nezobrazuješ novým lidem, ale stále můžeš psát svým matchům.

Smazání.

• Svůj účet můžeš smazat v aplikaci, ve svém účtu na webu nebo přes stránku o smazání účtu.
• Můžeš si zvolit, zda účet smažeš okamžitě, nebo s 90 dny na rozmyšlenou. Pokud se během 90 dní znovu přihlásíš, účet bude obnoven.
• Tvůj profil je okamžitě skryt.
• Předplatné v App Storu a Google Play musíš zrušit sám/sama v obchodě. Jinak ti budou dál účtovány platby.

Kdy tvůj účet zrušíme. Tvůj účet můžeme pozastavit nebo zrušit:

• pokud porušíš smlouvu
• pokud to vyžaduje zákon
• pokud máme důvodné podezření na podvod nebo ohrožení ostatních
• pokud účet nebyl používán déle než 2 roky

V případě podstatného porušení můžeme účet zrušit bez výpovědní lhůty. V ostatních případech ti dáme výpovědní lhůtu nejméně 30 dní. Vždy obdržíš odůvodnění; viz oddíl 4.

Pokud tvůj účet zrušíme, zrušíme předplatné zakoupená v Google Play. Apple nám neumožňuje rušit předplatné za tebe, takže předplatné z App Storu musíš zrušit sám/sama.

Pokud službu ukončíme. Pokud EliteDulce ukončíme zcela nebo ve tvé zemi, oznámíme ti to nejméně 30 dní předem. Obdržíš poměrné vrácení peněz za zaplacená období a vrácení peněz za nevyužité spotřební položky.

Kvůli bezpečnosti členů si můžeme ponechat určité informace o zrušených účtech, abychom zabránili jejich opětovné registraci, jak je popsáno v zásadách ochrany osobních údajů. Oddíly 3, 8 a 11–19 platí i po skončení smlouvy.

11. Bezpečnost, ověření a žádné prověrky minulosti

Nekontrolujeme minulost členů. Při setkáních s novými lidmi dávej na sebe pozor.

BEREŠ NA VĚDOMÍ, ŽE NEPROVÁDÍME PROVĚRKY MINULOSTI ČLENŮ, VČETNĚ KONTROLY TRESTNÍHO REJSTŘÍKU, A ŽE NEKONTROLUJEME JEJICH TOTOŽNOST, VĚK, SEGMENT, OBOR, VZTAHOVÝ STAV ANI JINÉ INFORMACE, POKUD NÍŽE NENÍ VÝSLOVNĚ UVEDENO JINAK.

Naše odznaky znamenají pouze následující:

• Ověřené fotky: Video selfie dané osoby se v okamžiku dokončení ověření podobalo profilovým fotkám. Odznak může zmizet, pokud jsou fotky vyměněny.
• Potvrzený věk: Osoba pomocí elektronické identity nebo dokladu totožnosti prokázala, že je jí více než 18 let.
• Campus: Osoba má přístup k e-mailové adrese na univerzitě.

Odznak není zárukou toho, kdo daná osoba je nebo jak se bude chovat. Segment a obor jsou vlastní informace člena.

Bezpečnostní nástroje. Sdílet moji schůzku, Bezpečnost schůzky s časovačem pro ohlášení a SMS tvým důvěryhodným kontaktům, nouzové tlačítko a naše rady jsou pomůcky. Nejsou alarmem ani monitorovací službou a nemůžeme zaručit, že zpráva nebo SMS bude doručena. Pokud jsi v nebezpečí, zavolej na místní tísňovou linku (v Evropě 112).

Video a Speed Date. Videohovory ani Speed Date nenahráváme. Hovor můžeš kdykoli ukončit a druhou osobu nahlásit.

ZA SVŮJ KONTAKT S OSTATNÍMI ČLENY, VE SLUŽBĚ I MIMO NI, ODPOVÍDÁŠ TY.

• Nikdy nesdílej citlivé informace, hesla ani platební údaje.
• Nikdy neposílej peníze nikomu, koho jsi poznal(a) na EliteDulce, ať ti říká cokoli.
• Poprvé se setkej na veřejném místě a řekni kamarádovi nebo kamarádce, kde jsi.

12. Vyloučení záruk

Služba je poskytována tak, jak je, v mezích zákona.

V ROZSAHU, V JAKÉM TO ZÁKON DOVOLUJE, JE SLUŽBA POSKYTOVÁNA „TAK, JAK JE“ A „TAK, JAK JE DOSTUPNÁ“. NEPOSKYTUJEME ŽÁDNÉ ZÁRUKY KROMĚ TĚCH, KTERÉ JSOU UVEDENY V TĚCHTO PODMÍNKÁCH NEBO KTERÉ VYPLÝVAJÍ Z KOGENTNÍHO PRÁVA. ZEJMÉNA NEZARUČUJEME, ŽE SLUŽBA BUDE NEPŘERUŠENÁ, BEZPEČNÁ NEBO BEZ CHYB, ANI ŽE NAJDEŠ PARTNERA.

NEZARUČUJEME, ŽE INFORMACE OD OSTATNÍCH ČLENŮ JSOU PRAVDIVÉ, A NEODPOVÍDÁME ZA CHOVÁNÍ ČLENŮ, A TO VE SLUŽBĚ ANI MIMO NI.

Automatizované funkce mohou chybovat. To platí například pro doporučení, překlady, varování před urážlivým jazykem, rozmazávání obrázků a spamové filtry. Jsou pomůckou a nemohou nahradit tvůj vlastní úsudek.

Tvá kogentní práva spotřebitele, například pokud je služba vadná nebo neodpovídá popisu, nejsou dotčena. Oddíl 19 uvádí příklady pro konkrétní regiony.

13. Porušení práv

Pokud se domníváš, že je tvůj obsah používán bez svolení, napiš nám.

Pokud se domníváš, že obsah ve službě porušuje tvá autorská nebo jiná práva, pošli oznámení přes kontaktní stránku. Více se dočteš na stránce o duševním vlastnictví, která popisuje i postup podle amerického zákona Digital Millennium Copyright Act. Oznámení musí obsahovat:

1. tvé jméno a kontaktní údaje
2. popis díla nebo práva
3. kde se obsah nachází, například uživatelské jméno profilu nebo snímek obrazovky
4. prohlášení, že v dobré víře věříš, že užití není dovoleno
5. prohlášení, že informace jsou pravdivé a že jsi nositelem práv nebo jednáš jeho jménem

Oznámení vyřídíme rychle a obsah odstraníme, pokud je oznámení oprávněné. Člen bude informován a může se odvolat. Opakované porušování vede ke zrušení účtu.

14. Třetí strany a reklamy

Neodpovídáme za služby jiných, které používáš prostřednictvím EliteDulce.

Služba může obsahovat reklamy, odkazy a funkce třetích stran, například:

• přihlášení přes Apple, Google nebo Vipps
• platby přes Apple a Google
• hudbu z iTunes nebo Spotify
• GIFy z GIPHY
• mapy a ověřování od našich partnerů

Když je používáš, mohou platit jejich vlastní podmínky. Neodpovídáme za obsah, produkty ani služby třetích stran a reklama není naším doporučením. Pokud jednáš s inzerentem, uzavíráš smlouvu s inzerentem, a nikoli s námi.

15. Omezení odpovědnosti

Naše odpovědnost je omezená, nikdy však za úmysl, hrubou nedbalost nebo újmu na zdraví.

V ROZSAHU, V JAKÉM TO ZÁKON DOVOLUJE, MY, NAŠE VEDENÍ, ZAMĚSTNANCI A PARTNEŘI NEODPOVÍDÁME ZA:

1. nepřímou ztrátu, následnou škodu, ušlý zisk, ztrátu dat nebo ztrátu dobré pověsti
2. ztrátu způsobenou chováním nebo obsahem ostatních členů nebo třetích stran, ve službě nebo mimo ni
3. ztrátu způsobenou neoprávněným přístupem k tvému účtu, kterému jsi mohl(a) zabránit

V ROZSAHU, V JAKÉM TO ZÁKON DOVOLUJE, NAŠE CELKOVÁ ODPOVĚDNOST VŮČI TOBĚ NIKDY NEPŘESÁHNE VYŠŠÍ Z TĚCHTO ČÁSTEK: (A) 1 000 DKK (NEBO EKVIVALENT V TVÉ MÍSTNÍ MĚNĚ) A (B) ČÁSTKA, KTEROU JSI NÁM ZAPLATIL(A) ZA 12 MĚSÍCŮ PŘED UDÁLOSTÍ, KTERÁ NÁROK ZAKLÁDÁ.

Omezení neplatí v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti, újmy na zdraví nebo smrti, kterou jsme způsobili, ani tam, kde ti kogentní právo přiznává více.

16. Stížnosti a spory

Nejdříve se obrať na nás. Pokud to věc nevyřeší, můžeš využít subjekt pro vyřizování stížností nebo se obrátit na soud tam, kde žiješ.

16a. Nejdříve se obrať na nás. Pokud nejsi spokojen(a), napiš nám přes kontaktní stránku nebo v aplikaci přes Nastavení → Nápověda. Odpovídáme v dánštině, švédštině, norštině a angličtině a snažíme se věc vyřešit do 30 dní. To neplatí pro rozhodnutí o moderaci, která mají vlastní cestu odvolání; viz oddíl 4.

16b. Subjekty pro vyřizování stížností. Podle toho, kde žiješ, můžeš stížnost předložit subjektu pro spotřebitelské stížnosti, dozorovému orgánu nebo subjektu pro mimosoudní řešení sporů. Oddíl 19 popisuje možnosti v jednotlivých regionech.

16c. Rozhodné právo. Smlouva se řídí dánským právem, bez ohledu na jeho kolizní normy. Pokud jsi spotřebitel žijící v jiné zemi, zachováváš si ochranu, kterou ti poskytují kogentní předpisy tvé země. Oddíl 19 uvádí příklady.

16d. Příslušnost soudu. Spory rozhoduje jako soud prvního stupně Městský soud v Kodani (Københavns Byret). Pokud jsi spotřebitel, můžeš vždy zahájit řízení u soudů tam, kde žiješ, pokud ti to právo tvé země umožňuje, a v takovém případě můžeme my zahájit řízení proti tobě pouze tam.

17. Odškodnění

Pokud budeme činěni odpovědnými za něco, co jsi udělal(a), musíš škodu nahradit.

V rozsahu, v jakém to zákon dovoluje, nás, naše vedení, zaměstnance a partnery musíš odškodnit za nároky třetích stran, včetně přiměřených nákladů právního zastoupení. To platí pro nároky, které vzniknou proto, že jsi způsobem, za který odpovídáš, porušil(a) tyto podmínky nebo zákon, nebo proto, že tvůj obsah porušuje práva jiných lidí. O takových nárocích tě budeme informovat a neuzavřeme ohledně nich narovnání, aniž bychom tě vyslechli.

18. Obecná ustanovení

Podmínky tvoří celou smlouvu mezi námi.

• Úplná smlouva. Podmínky a dokumenty uvedené v oddílu 1 tvoří celou smlouvu mezi tebou a námi o službě.
• Neplatnost. Pokud je některé ustanovení neplatné, zbytek smlouvy nadále platí. Neplatné ustanovení se nahradí platným, které se původnímu co nejvíce blíží.
• Žádné vzdání se práva. I když některé ustanovení nevymáháme, nevzdáváme se ho.
• Postoupení. Smlouvu nemůžeš postoupit. My ji můžeme postoupit společnosti, která službu převezme, pokud nebudou tvá práva omezena. Budeš o tom informován(a) a můžeš smlouvu ukončit.
• Vyšší moc. Neodpovídáme za zpoždění nebo selhání způsobená okolnostmi mimo naši kontrolu, například výpadky u dodavatelů, kybernetickými útoky, stávkami nebo přírodními katastrofami.
• Jazyk. Podmínky jsou k dispozici v několika jazycích. Pro tebe platí jazyková verze, kterou jsi přijal(a).
• Žádné partnerství. Smlouva z tebe nečiní zaměstnance, zástupce ani partnera EliteDulce.
• Apple. Pokud sis aplikaci stáhl(a) z App Storu, platí navíc následující:
  • Smlouva je uzavřena mezi tebou a námi, nikoli se společností Apple.
  • Apple nemá žádnou povinnost poskytovat údržbu ani podporu.
  • Apple neodpovídá za nároky týkající se aplikace, včetně nároků z odpovědnosti za výrobek, nároků z nedodržení právních předpisů a nároků z porušení práv duševního vlastnictví třetích stran.
  • Apple a dceřiné společnosti Apple mají jako třetí strany právo tuto smlouvu vymáhat.
• Kontakt. Údaje o společnosti jsou uvedeny nahoře. Kontaktní formulář na kontaktní stránce je zároveň naším kontaktním místem podle nařízení EU o digitálních službách (čl. 11 a 12 DSA).

19. Regionální podmínky

Místo, kde žiješ, ti může dávat další práva. Níže uvedené podmínky platí pro uživatele v daném regionu a mají pro tyto uživatele přednost před ostatními ustanoveními podmínek.

Všechny regionální podmínky se zobrazují všem. Pokud žiješ v zemi, která není uvedena, platí oddíl 19l. Nic v tomto oddílu neomezuje práva, která máš podle kogentního práva.

19a. Evropská unie a EHP

• Spotřebitelské právo. Platí dánské právo, ale zachováváš si ochranu kogentních spotřebitelských předpisů země EU nebo EHP, kde žiješ. Řízení můžeš zahájit u soudů tam, kde žiješ, a my můžeme zahájit řízení proti tobě pouze tam.
• Právo odstoupit od smlouvy. U nákupů digitálních služeb a digitálního obsahu máš právo odstoupit od smlouvy do 14 dní. Pokud jsi výslovně požádal(a), aby poskytování služby začalo okamžitě, a vzal(a) jsi na vědomí, že tím ztrácíš právo odstoupit od smlouvy u části, která již byla poskytnuta, právo odstoupit od smlouvy u této části zaniká. Protože prodávajícím je Apple nebo Google, uplatňuješ právo odstoupit od smlouvy přes obchod; viz 9a.
• Vadná služba. Pokud služba neodpovídá smlouvě, máš práva, která ti dává právo tvé země, například na odstranění vady, slevu z ceny nebo ukončení smlouvy.
• Stížnosti na nákupy. Protože jsme dánská společnost, stížnosti na nákupy lze předložit dánské Komisi pro spotřebitelské stížnosti (Forbrugerklagenævnet) prostřednictvím Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dánsko, naevneneshus.dk. Pokud žiješ v jiné zemi EU nebo EHP, může ti s přeshraniční stížností bezplatně pomoci Evropské spotřebitelské centrum ve tvé zemi.
• Nařízení o digitálních službách. V EU se řídíme nařízením o digitálních službách (DSA):
  • Kdokoli, včetně lidí bez účtu, nám může oznámit nezákonný obsah přes formulář pro nahlášení (čl. 16).
  • Když omezíme tvůj obsah nebo účet, obdržíš odůvodnění (čl. 17) a můžeš se bezplatně odvolat prostřednictvím našeho interního systému pro vyřizování stížností (čl. 20).
  • Rozhodnutí o moderaci můžeš předložit certifikovanému subjektu pro mimosoudní řešení sporů (čl. 21). S tímto subjektem budeme jednat v dobré víře.
  • Hlavní parametry našeho systému doporučování jsou popsány v oddílu 5 (čl. 27). Reklamy jsou označeny a nikdy nejsou cíleny s využitím zvláštních kategorií osobních údajů, jako je sexuální orientace (čl. 26).
  • Naším kontaktním místem pro uživatele a orgány je kontaktní formulář na kontaktní stránce (čl. 11 a 12). Komunikujeme v dánštině, švédštině, norštině a angličtině.
  • Stížnost na porušení DSA můžeš podat u koordinátora digitálních služeb v členském státě, kde žiješ (čl. 53).
  • Průměrný měsíční počet aktivních příjemců v EU zveřejňujeme zde: [UDFYLDES: link til DSA-oplysning om gennemsnitligt antal aktive modtagere].
  • Uživatelům v EHP mimo EU poskytujeme stejná práva týkající se oznámení, odůvodnění a odvolání.

19b. Německo

Pokud žiješ v Německu a předplatné bylo automaticky obnoveno po uplynutí svého prvního období, můžeš ho kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou jeden měsíc. Pokud to obchod neumožňuje, obrať se na nás a vrátíme ti peníze za část období po uplynutí výpovědní lhůty.

19c. Spojené království

• Spotřebitelské právo. Zachováváš si ochranu kogentních spotřebitelských předpisů té části Spojeného království, kde žiješ, včetně svých zákonných práv podle zákona Consumer Rights Act 2015. Řízení můžeš zahájit u soudů Anglie a Walesu, Skotska nebo Severního Irska podle toho, kde žiješ.
• Zrušení. U nákupů digitálních služeb a digitálního obsahu máš podle předpisu Consumer Contracts Regulations 2013 právo na zrušení do 14 dní. Pokud jsi výslovně požádal(a), aby poskytování služby začalo okamžitě, a vzal(a) jsi na vědomí, že tím ztrácíš právo na zrušení, toto právo u části, která již byla poskytnuta, zaniká. Máš také práva, která ti britské právo dává u smluv o předplatném. Protože prodávajícím je Apple nebo Google, rušíš přes obchod; viz 9a.
• Online Safety Act 2023. Nezákonný obsah nám můžeš nahlásit přes formulář pro nahlášení a stěžovat si na to, jak jsme nahlášení vyřídili, na odstranění nebo omezení obsahu nebo na opatření proti tvému účtu, prostřednictvím našich stránek o stížnostech a odvoláních. Stížnosti vyřizujeme stejným postupem, jaký je popsán v oddílu 4. Ofcom dohlíží na bezpečnost on-line ve Spojeném království, ale jednotlivé stížnosti nevyřizuje.

19d. Švýcarsko

Zachováváš si ochranu kogentních švýcarských spotřebitelských předpisů a řízení můžeš zahájit u soudů tam, kde žiješ. Švýcarské právo nedává obecné právo odstoupit od smlouvy u on-line nákupů; platí pravidla obchodu; viz 9a.

19e. Spojené státy

• Rozhodné právo. Na smlouvu se vztahuje dánské právo s výjimkou případů, kdy ti právo tvého státu poskytuje ochranu, které se nelze smluvně vzdát. Nic v těchto podmínkách ti nebrání podat žalobu u soudu pro drobné nároky (small claims court) tam, kde žiješ, pokud je tento soud příslušný.
• Právo zrušit seznamovací službu. Pokud žiješ ve státě, jehož právo ti dává právo zrušit předplatné seznamovací služby v určité lhůtě (například do tří pracovních dnů) nebo právo na vrácení peněz v případě smrti nebo invalidity, toto právo máš. Nejdříve požádej o vrácení peněz obchod; pokud obchod odmítne, obrať se na nás přes kontaktní stránku a vrátíme ti, co vyžaduje zákon.
• Předplatné. Před uzavřením předplatného ti obchod zobrazí cenu, období a podmínky obnovení. Předplatné můžeš kdykoli zrušit on-line v obchodě; viz 9a.
• Žádné prověrky trestní minulosti. Neprovádíme prověrky trestní minulosti ani kontroly totožnosti členů; viz oddíl 11.
• Kalifornie. Podle oddílu 1789.3 kalifornského občanského zákoníku (California Civil Code) se obyvatelé Kalifornie mohou písemně obrátit na Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs na adrese 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, nebo telefonicky na čísle (800) 952-5210.
• Autorská práva. Oznámení podle zákona Digital Millennium Copyright Act se zasílají našemu určenému zástupci; viz stránka o duševním vlastnictví.

19f. Kanada a Québec

• Zachováváš si ochranu kogentních spotřebitelských předpisů provincie nebo teritoria, kde žiješ, a můžeš tam zahájit řízení, pokud to tamní právo umožňuje.
• Québec. Nic v těchto podmínkách neomezuje tvá práva podle québeckého zákona o ochraně spotřebitele (Loi sur la protection du consommateur). Pokud žiješ v Québecu, ustanovení těchto podmínek, která tento zákon nepřipouští, se na tebe nevztahují a řízení můžeš zahájit u soudů v Québecu.

19g. Austrálie

S našimi službami jsou spojeny záruky, které podle australského spotřebitelského práva (Australian Consumer Law) nelze vyloučit. Nic v těchto podmínkách tyto záruky ani jakákoli jiná práva, která máš podle Australian Consumer Law, nevylučuje, neomezuje ani nemění a omezení v oddílech 12 a 15 platí pouze v rozsahu, v jakém to Australian Consumer Law dovoluje. Pokud neodstraníme závažné on-line obtěžování nebo nezákonný obsah, který jsi nám nahlásil(a), můžeš si stěžovat u komisaře pro bezpečnost on-line (eSafety Commissioner) na esafety.gov.au.

19h. Brazílie

Zachováváš si ochranu podle brazilského zákoníku na ochranu spotřebitele (Código de Defesa do Consumidor). Od nákupu můžeš odstoupit do 7 dní, jak stanoví článek 49 zákoníku; protože prodávajícím je Apple nebo Google, činíš tak přes obchod, a pokud obchod peníze nevrátí, vrátíme ti, co vyžaduje zákon. Stížnost můžeš podat u orgánů na ochranu spotřebitele (Procon) nebo přes consumidor.gov.br a řízení můžeš zahájit u soudů tam, kde žiješ.

19i. Jižní Korea

Od nákupu můžeš odstoupit do 7 dní v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele v elektronickém obchodě, s výhradou výjimek uvedených v tomto zákoně. Právo uplatňuješ přes obchod, a pokud obchod peníze nevrátí, vrátíme ti, co vyžaduje zákon. Spory lze předložit subjektům pro zprostředkování sporů podle korejského spotřebitelského práva. Ustanovení těchto podmínek, která jsou podle zákona o regulaci obchodních podmínek neplatná, se na tebe nevztahují.

19j. Japonsko

Ustanovení těchto podmínek, která by byla podle zákona o spotřebitelských smlouvách neplatná, se na tebe nevztahují a omezení v oddílech 12 a 15 platí pouze v rozsahu, v jakém to tento zákon dovoluje. Informace podle zákona o specifikovaných obchodních transakcích: [UDFYLDES: oplysninger efter den japanske lov om specificerede handelstransaktioner, hvis påkrævet].

19k. Indie

Zachováváš si ochranu podle zákona Consumer Protection Act, 2019. Ohledně obsahu, rozhodnutí o moderaci nebo nákupů se můžeš obrátit na našeho úředníka pro vyřizování stížností (grievance officer): [UDFYLDES: grievance officer for Indien – navn og kontaktoplysninger]. Přijetí stížnosti potvrdíme do 24 hodin a vyřídíme ji do 15 dní. Pokud nesouhlasíš s rozhodnutím úředníka pro vyřizování stížností, můžeš se do 30 dní odvolat k odvolacímu výboru pro stížnosti (Grievance Appellate Committee) podle pravidel Information Technology Rules.

19l. Ostatní země

Pokud žiješ v zemi, která výše není uvedena, zachováváš si práva, která ti dává kogentní právo tvé země, a podmínky platí pouze v rozsahu, v jakém to toto právo dovoluje. Pokud právo tam, kde žiješ, službu nebo některou funkci nepovoluje, nesmíš ji tam používat. Máš-li dotazy k pravidlům ve tvé zemi, obrať se na nás přes kontaktní stránku.