Ketentuan penggunaan

Perjanjian antara kamu dan EliteDulce tentang penggunaan aplikasi, situs web, dan acara kami – di seluruh dunia, dengan ketentuan khusus untuk setiap wilayah.

Draf – perlu ditinjau secara hukum

Versi 0.2 · Terakhir diperbarui 3 November 2026

Ketentuan penggunaan ini adalah perjanjian antara kamu dan perusahaan di bawah ini (“EliteDulce” atau “kami”). Ketentuan ini berlaku untuk aplikasi EliteDulce untuk iOS dan Android, untuk aplikasi web dan situs web, serta untuk acara dan fitur video yang kami selenggarakan (bersama-sama disebut “layanan”). Ketentuan ini berlaku di mana pun kamu menggunakan layanan. Bagian 19 berisi ketentuan tambahan bagi pengguna di negara dan wilayah tertentu.

Nama perusahaan: EliteTreat ApS
Nomor CVR: 46250559
Alamat: Guldsmedsvej 13, 2640 Hedehusene, Danmark
Contact: Contact form

Poin-poin terpenting secara singkat

Kamu harus berusia minimal 18 tahun, atau lebih tua jika usia dewasa di tempat kamu tinggal lebih tinggi. Kami dapat memintamu untuk mengonfirmasi usiamu.
EliteDulce adalah untuk hubungan pribadi. Menawarkan atau meminta pembayaran, hadiah, atau dukungan finansial lainnya sebagai imbalan atas kebersamaan dilarang, demikian pula kontak bisnis dan penjualan.
Kamu sendiri yang memilih segmenmu, Ambisius atau Mapan. Segmen harus dipilih dengan jujur, dan segmen menggambarkan suatu tahap dalam kehidupan kerjamu, bukan penghasilan atau kekayaan.
Kami tidak memeriksa latar belakang anggota. Lencana verifikasi hanya menunjukkan bahwa selfie cocok dengan foto profil.
EliteDulce Plus, Gold, dan Platinum diperpanjang otomatis sampai kamu membatalkannya. Super Like, Boost, dan item habis pakai lainnya adalah hak penggunaan dan tidak memiliki nilai uang.
Kamu hanya membeli di aplikasi melalui App Store atau Google Play. Pembatalan, pengunduran diri, dan pengembalian dana mengikuti aturan toko aplikasi dan hukum yang bersifat memaksa di tempat kamu tinggal.
Kami dapat menghapus konten serta membatasi atau menutup akun yang melanggar aturan. Kamu selalu menerima pernyataan alasan dan dapat mengajukan banding dalam waktu 6 bulan.
Hukum Denmark berlaku, tetapi kamu selalu tetap memiliki hak konsumen yang bersifat memaksa dan hak untuk menempuh jalur pengadilan yang berlaku di tempat kamu tinggal. Bagian 19 menjelaskan aturan untuk wilayahmu.

Ringkasan singkat bercetak miring di awal setiap bagian hanyalah alat bantu. Teks lengkapnyalah yang berlaku.

1. Pendahuluan dan perjanjian

Saat kamu menggunakan EliteDulce, ketentuan ini dan dokumen-dokumen yang dirujuknya berlaku.

Selamat datang di EliteDulce, layanan kencan di mana setiap profil adalah Ambisius atau Mapan. Ketentuan ini berlaku sejak saat kamu membuat akun atau dengan cara lain menggunakan layanan hingga perjanjian berakhir berdasarkan bagian 10.

Perjanjian ini terdiri atas:

ketentuan penggunaan ini, termasuk ketentuan regional di bagian 19
pedoman komunitas dan kebijakan kami, yang menjelaskan lebih rinci apa yang diperbolehkan
ketentuan pembelian yang ditampilkan pada setiap pembelian dan di halaman paket
ketentuan khusus untuk acara, Speed Date, dan fitur lainnya, yang ditampilkan sebelum kamu mendaftar

Kebijakan privasi dan kebijakan cookie kami menjelaskan cara kami memproses informasimu. Keduanya bukan bagian dari perjanjian, tetapi harap baca sebelum kamu menggunakan layanan.

Jika dokumen-dokumen tersebut saling bertentangan, ketentuan khusus untuk fitur yang bersangkutan didahulukan daripada ketentuan penggunaan ini, dan ketentuan ini didahulukan daripada pedoman komunitas. Jika suatu ketentuan regional di bagian 19 berbeda dari bagian lain ketentuan ini, ketentuan regional tersebut yang berlaku bagi pengguna di wilayah itu.

Perubahan ketentuan.

Kami dapat mengubah ketentuan saat layanan, hukum, atau bisnis kami berubah.
Jika kami membuat perubahan yang material, kami akan memberitahumu di aplikasi atau melalui email paling lambat 30 hari sebelum perubahan berlaku. Ini tidak berlaku untuk perubahan yang diwajibkan oleh hukum atau yang diperlukan untuk menangani penyalahgunaan atau risiko keamanan.
Jika kamu tidak setuju, kamu bisa mengakhiri perjanjian dan menghapus akunmu sebelum perubahan berlaku.
Perubahan pada bagian 15, 16, atau 19 yang menempatkanmu pada posisi yang lebih buruk memerlukan persetujuan tegas darimu.

Layanan terus berkembang. Kami dapat menambah, mengubah, menguji, atau menghapus fitur. Tidak semua fitur tersedia di semua negara, di semua platform, atau bagi semua pengguna pada waktu yang sama. Jika kami menghapus fitur yang telah kamu bayar secara terpisah, kamu menerima pengembalian dana secara proporsional atau layanan yang setara.

Pembaruan. Agar layanan dapat berfungsi dengan aman, kami dapat mewajibkanmu memasang versi aplikasi yang lebih baru. Versi lama dapat berhenti berfungsi.

2. Siapa yang boleh menggunakan EliteDulce, dan bagaimana caranya

Kamu harus dewasa, jujur, dan saling menghormati, dan kamu tidak boleh menyalahgunakan layanan.

2a. Persyaratan bagimu

Kamu hanya boleh membuat akun jika:

kamu berusia minimal 18 tahun dan telah mencapai usia dewasa di tempat kamu tinggal
kamu cakap untuk membuat perjanjian yang mengikat
kamu sebelumnya belum pernah dikeluarkan dari EliteDulce, kecuali kami telah memberimu izin tertulis untuk kembali
kamu belum pernah dihukum karena tindak pidana seksual atau tindak pidana kekerasan berat
kamu tidak tercantum dalam daftar sanksi UE, PBB, atau daftar sanksi relevan lainnya
kamu tidak memiliki akun lain
penggunaan layanan tidak bertentangan dengan hukum di tempat kamu tinggal

Kami dapat sewaktu-waktu memintamu untuk mengonfirmasi usiamu, misalnya dengan identitas elektronik (seperti MitID atau BankID jika tersedia) atau dokumen identitas melalui mitra verifikasi kami. Jika kami menerima sinyal bahwa kamu mungkin berusia di bawah 18 tahun atau di bawah usia dewasa, misalnya dari App Store atau Google Play, kami dapat mengunci akun sampai usiamu telah dikonfirmasi. Jika kamu tidak memenuhi persyaratan, kamu tidak boleh menggunakan layanan, dan kami dapat menutup akun.

2b. Kewajibanmu

Kamu wajib:

mematuhi ketentuan ini, pedoman komunitas, dan hukum yang berlaku
memberikan informasi yang benar dan menggunakan foto yang menunjukkan penampilanmu saat ini
memilih segmen dan bidangmu dengan jujur dan mengubahnya jika sudah tidak sesuai
melindungi metode masukmu, misalnya nomor telepon, email, Apple, Google, Vipps, atau passkey, dan segera memberi tahu kami jika menurutmu orang lain telah memperoleh akses
memperlakukan anggota lain dengan hormat, juga saat kamu menolak mereka atau mengakhiri percakapan
mengikuti saran kami untuk kencan yang aman saat kamu bertemu seseorang
hanya mengunggah kontak milikmu sendiri, dan hanya menggunakan fitur seperti Pemblokiran kontak dan Friends of Friends sesuai tujuannya

2c. Perilaku yang dilarang

Kamu tidak boleh:

menawarkan, meminta, atau mengisyaratkan pembayaran, hadiah, “pengaturan” (arrangement), keuntungan rutin, atau dukungan finansial lainnya sebagai imbalan atas kebersamaan, kencan, atau keintiman
menggunakan layanan untuk bisnis, penjualan, perekrutan, investasi, pemasaran jaringan, periklanan, atau penggalangan dana
menipu, mengancam, atau memperdaya orang lain untuk mendapatkan uang, hadiah, mata uang kripto, atau informasi pribadi, termasuk melalui penipuan asmara dan penipuan investasi
berpura-pura menjadi orang lain, menggunakan foto orang lain, atau berbagi akun dengan orang lain
memilih segmen yang jelas tidak sesuai denganmu agar ditampilkan kepada lebih banyak orang
berbohong tentang usia, gender, status hubungan, atau fakta material lainnya
melecehkan, menguntit, mengancam, merundung, atau mengintimidasi siapa pun, juga setelah unmatch atau blokir
menggunakan Missed Connections, data lokasi, atau fitur lain untuk menemukan, memantau, atau mendatangi orang yang tidak menginginkannya
membagikan informasi pribadi, pesan, foto, atau tangkapan layar orang lain tanpa persetujuan mereka
merekam, memfilmkan, atau mengambil tangkapan layar Speed Date, panggilan video, atau acara tanpa persetujuan semua orang
mengirim konten seksual kepada siapa pun yang tidak memintanya
menghubungi anak di bawah umur atau membagikan konten yang menyeksualisasi anak di bawah umur
mengakali blokir, penangguhan, atau pengeluaran, misalnya dengan akun baru, perangkat baru, atau nomor telepon lain
membuat beberapa akun atau membeli, menjual, meminjamkan, atau mengalihkan akun
menggunakan robot, skrip, scraping, crawler, agen AI, atau otomatisasi lainnya untuk menggunakan layanan, melakukan swipe, menulis pesan, atau mengumpulkan data
mengakali paywall, gambar yang diburamkan, batas Like, atau pembatasan teknis lainnya
menyalin, mendekompilasi, atau memodifikasi layanan, mencoba menurunkan kode sumbernya, atau menggunakan layanan untuk mengembangkan produk pesaing
mengganggu atau membebani layanan secara berlebihan, menyebarkan virus, atau menyerang sistem kami atau sistem pihak lain
mengirim laporan palsu atau beriktikad buruk atau menyalahgunakan sistem pengaduan
menawarkan, menjual, atau menjadi perantara narkoba ilegal, senjata, atau barang dan jasa ilegal lainnya
membantu atau mendorong orang lain untuk melakukan hal-hal di atas

Jika kamu melanggar aturan, kami dapat mengambil tindakan berdasarkan bagian 4 dan 10. Kami juga dapat melaporkan perkara tersebut ke polisi dan bekerja sama dengan otoritas.

2d. Konten yang dilarang

Kamu tidak boleh membagikan konten yang:

ilegal, atau yang mendorong atau mengagungkan perbuatan ilegal
eksplisit secara seksual atau menampilkan ketelanjangan dalam foto profil, prompt, atau bagian profil lain yang terlihat
menampilkan, menyeksualisasi, atau ditujukan kepada anak di bawah umur
mengancam, mengandung kekerasan, penuh kebencian, atau merendahkan orang atau kelompok
kasar, melecehkan, atau merundung
memuat data pribadi orang lain, misalnya nomor telepon, alamat, atau gambar, tanpa persetujuan mereka
melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak lain milik orang lain
palsu, menyesatkan, atau dimanipulasi, misalnya foto yang sangat disunting atau dibuat dengan AI yang memberikan gambaran keliru tentang dirimu
menyebut penghasilan, kekayaan, hadiah, atau dukungan finansial dalam kaitannya dengan kebersamaan
mengiklankan produk, layanan, media sosial, platform lain, atau profil berbayar
memuat tautan ke phishing, malware, atau penipuan
membahas tindakan menyakiti diri sendiri atau bunuh diri dengan cara yang dapat membahayakan orang lain
mengiklankan narkoba, senjata, atau perjudian
dengan cara lain melanggar pedoman komunitas

Kami dapat menghapus konten yang melanggar aturan ini, dan kami dapat membatasi siapa yang dapat melihatnya selama kami menilainya.

3. Konten

Kamu bertanggung jawab atas apa yang kamu bagikan. Konten orang lain hanya boleh digunakan di dalam layanan.

Layanan berisi tiga jenis konten: kontenmu sendiri, konten anggota lain, dan konten kami.

3a. Kontenmu

Kamu sendiri bertanggung jawab penuh atas kontenmu, misalnya foto, video, bio, prompt, jawaban, pesan suara, pesan, GIF, lagu profilmu, detail bidangmu, dan semua yang kamu bagikan selama acara dan Speed Date. Kamu menegaskan bahwa:

kamu berhak membagikan konten tersebut, dan orang-orang yang dapat dikenali dalam fotomu telah memberikan persetujuan mereka
konten tersebut benar dan mematuhi bagian 2d serta pedoman komunitas
foto profilmu menampilkan wajahmu dan tidak sangat disunting, tidak dibuat dengan AI, dan tidak dibuat untuk menyesatkan

Profilmu dapat dilihat oleh anggota lain, termasuk sebagian yang tidak kamu pilih sendiri. Profilmu juga dapat disimpan dalam tangkapan layar, meskipun kami berusaha mencegahnya. Jika kamu menyalakan berbagi profil, profilmu juga dapat dilihat oleh orang yang menerima tautan darimu atau dari anggota lain. Jadi, jangan bagikan apa pun yang tidak ingin kamu perlihatkan kepada orang lain.

Kami dapat meninjau, menganalisis, memburamkan, membatasi, atau menghapus konten, baik secara otomatis maupun manual, untuk menegakkan aturan dan melindungi anggota. Bagian 4 menjelaskan caranya. Kami tidak berkewajiban memantau semua konten.

3b. Konten anggota lain

Anggota lain memiliki konten mereka sendiri. Kamu hanya boleh menggunakannya untuk memakai layanan sebagaimana mestinya. Kamu tidak boleh menyalin, menyimpan, membagikan, atau memublikasikannya atau menggunakannya secara komersial tanpa persetujuan pemiliknya. Ini juga berlaku untuk konten yang kamu lihat melalui Likes You, Top Picks, Drops, atau pratinjau yang diburamkan.

Kami tidak memeriksa konten orang lain terlebih dahulu dan tidak menjamin bahwa konten tersebut benar. Jika kamu melihat sesuatu yang melanggar aturan, laporkan.

3c. Konten kami

Segala sesuatu lainnya di dalam layanan adalah milik kami atau pemberi lisensi kami, misalnya nama EliteDulce, logo, desain, teks, grafik, stiker, perangkat lunak, algoritma, dan basis data. Kamu hanya boleh menggunakannya sebagaimana diizinkan oleh bagian 7.

4. Pelaporan, moderasi, dan konsekuensi

Kami menindak pelanggaran aturan. Kamu selalu menerima alasan dan dapat mengajukan banding.

Kami tidak menoleransi perilaku atau konten yang melanggar ketentuan ini, pedoman komunitas, atau hukum. Kamu bisa melaporkannya di aplikasi melalui profil, chat, atau ikon perisai. Kamu juga bisa menggunakan formulir laporan di situs web. Orang tanpa akun juga bisa menggunakannya, misalnya untuk memberi tahu kami tentang konten ilegal. Kamu selalu bisa memblokir atau melakukan unmatch terhadap anggota.

Cara kami melakukan moderasi. Kami menggunakan kombinasi dari:

alat otomatis yang menilai foto dan teks profil publik, misalnya untuk ketelanjangan, kekerasan, foto yang digunakan ulang, dan materi pelecehan seksual anak yang sudah dikenal
alat yang hanya berjalan di ponselmu sendiri. Alat ini memperingatkanmu sebelum kamu mengirim pesan yang menyinggung (“Kamu yakin?”) dan memburamkan pesan atau gambar yang kamu terima (“Apakah ini mengganggumu?”). Kami tidak membaca pesan pribadimu untuk melakukannya
sistem yang mendeteksi spam, penipuan, akun palsu, dan upaya mengakali pengeluaran, misalnya berdasarkan pola aktivitas, perangkat, alamat IP, dan akun yang sebelumnya dikeluarkan
moderator manusia yang menilai laporan dan kasus yang meragukan

Saat kamu melaporkan suatu percakapan, kami memperoleh akses ke pesan dan foto yang kamu pilih. Kami juga memperoleh akses ke bagian lain percakapan sejauh diperlukan untuk menilai kasusnya.

Konsekuensi. Tergantung seberapa serius pelanggarannya, kami dapat:

menghapus atau memburamkan konten
memberimu peringatan yang harus kamu akui
mengatur ulang segmenmu atau mencabut lencana
menampilkan profilmu kepada lebih sedikit orang atau menyembunyikannya selama kami menyelidiki
memintamu menyelesaikan verifikasi selfie atau usia
membatasi fitur, misalnya pesan, acara, atau pembelian
menangguhkan akun untuk suatu jangka waktu
menutup akun dan mengeluarkanmu dari layanan

Jika kami mencurigai adanya pelecehan seksual terhadap anak, kami segera menutup akun dan melaporkannya ke polisi dan otoritas terkait. Kami juga dapat melaporkan tindak pidana lainnya.

Pernyataan alasan. Saat kami menghapus konten atau membatasi akunmu, kamu menerima pernyataan alasan di aplikasi dan melalui email. Pernyataan itu memberitahumu apa yang telah kami lakukan, aturan mana yang menjadi dasarnya, apakah keputusan dibuat secara otomatis, dan cara mengajukan banding. Kami dapat tidak mencantumkan alasan jika hal itu dapat merugikan penyelidikan atau jika kontennya berupa spam.

Banding. Kamu bisa mengajukan banding atas keputusan dalam waktu 6 bulan, meskipun akunmu telah ditutup. Banding dinilai oleh staf yang berbeda dari yang membuat keputusan. Jika kami keliru, kami memperbaiki keputusan tersebut. Tergantung di mana kamu tinggal, kamu mungkin juga dapat menggunakan badan penyelesaian sengketa di luar pengadilan, regulator, atau pengadilan; lihat bagian 19.

Laporan palsu. Jika kamu berulang kali mengirim laporan atau banding yang tidak berdasar, kami dapat, setelah memberikan peringatan, berhenti menanganinya untuk suatu jangka waktu.

Berbagi informasi. Kami dapat membagikan informasi kepada polisi dan otoritas lain jika diwajibkan oleh hukum atau jika diperlukan untuk melindungi nyawa, kesehatan, atau keselamatan seseorang. Kami juga dapat menyimpan informasi tentang akun yang dikeluarkan untuk mencegah mereka mendaftar lagi. Lihat kebijakan privasi.

5. Cara kerja penemuan dan rekomendasi

Kami menampilkan profil berdasarkan filtermu dan rekomendasi kami. Kamu sendiri bisa mengubah filter.

Kami menampilkan profil kepadamu di tumpukan swipe, Explore, Top Picks, Drops, dan tempat lain dalam urutan yang dihitung oleh sistem kami. Parameter utamanya adalah:

filter milikmu dan milik orang lain untuk segmen, gender dan “Tampilkan aku”, usia, serta jarak. Filter bekerja dua arah: kamu hanya melihat suatu profil jika kalian berdua cocok dengan filter satu sama lain
seberapa besar kemungkinan kalian berdua saling menyukai, dihitung dari cara kamu dan anggota serupa melakukan swipe
seberapa aktif profil tersebut, seberapa lengkap, dan apakah profil tersebut terverifikasi
apakah profil tersebut menggunakan Boost, Like prioritas, atau fitur berbayar serupa yang memberikan visibilitas lebih
sedikit keunggulan bagi profil baru dan campuran bidang serta segmen, agar kamu tidak hanya melihat satu tipe

Kami tidak pernah menggunakan gender, orientasi, atau segmenmu untuk menetapkan harga atau aksesmu ke fitur. Filter untuk segmen, gender, usia, dan jarak gratis bagi semua orang.

Lokasi. Jarak dihitung dari lokasi perkiraanmu. Dengan Passport kamu bisa melakukan swipe di kota lain. Jika kamu menyalakan Missed Connections, kami menyimpan lokasi perkiraanmu selama 7 hari. Anggota lain hanya dapat melihat bahwa kalian pernah berpapasan di suatu area, tidak pernah tempat kamu tinggal atau bekerja.

Penawaran pribadi. Harga dasar sama bagi semua orang di negaramu. Kami dapat memberimu penawaran yang dihitung secara otomatis berdasarkan, misalnya, umur akun, aktivitasmu, dan pembelianmu sebelumnya. Dalam hal itu, hal tersebut dinyatakan di samping penawaran. Kamu bisa menolak penawaran pribadi di pengaturan.

Kami tidak menjamin jumlah profil, Like, atau Match tertentu.

6. Privasi

Kami melindungi informasimu. Detailnya ada di kebijakan privasi.

Kami adalah pengendali atas informasi yang kami proses tentangmu. Kebijakan privasi menjelaskan apa yang kami kumpulkan, mengapa, berapa lama kami menyimpannya, dan hak apa yang kamu miliki, termasuk hak-hak yang berlaku di tempat kamu tinggal. Secara khusus:

Gender, “Tampilkan aku”, dan orientasi seksual: Kami hanya memproses informasi ini dengan persetujuan eksplisitmu dan tidak pernah membagikannya kepada pengiklan.
Verifikasi foto: Mitra kami membandingkan video selfie dengan foto profilmu. Ini memerlukan persetujuan eksplisitmu sebelum perekaman dimulai, dan kami hanya menyimpan hasilnya.
Verifikasi usia dengan identitas elektronik: Kami hanya diberi tahu apakah kamu berusia di atas 18 tahun.
Kontak: Kami hanya menerima kontak yang kamu pilih untuk diunggah, dan kami hanya menyimpannya dalam bentuk yang tidak dapat dibaca.

Kamu bisa menarik persetujuan kapan saja di pengaturan. Hal ini tidak memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan sebelum kamu menariknya.

7. Hak yang kami berikan kepadamu

Kamu boleh menggunakan layanan untuk penggunaan pribadimu sendiri.

Selama kamu mematuhi perjanjian, kami memberimu hak untuk menggunakan layanan untuk penggunaan pribadi dan nonkomersial. Hak ini bersifat pribadi, tidak dipungut biaya, dan tidak menghalangi kami memberikan hak yang sama kepada orang lain, berlaku di seluruh dunia, dan dapat dicabut. Kamu tidak dapat mengalihkannya atau membiarkan orang lain menggunakannya.

Hak ini gugur saat perjanjian berakhir atau jika kamu melanggar ketentuan. Kami dapat mengambil langkah hukum dan teknis yang diperlukan untuk menghentikan penggunaan tanpa izin, misalnya memblokir perangkat, alamat IP, atau akun.

8. Hak yang kamu berikan kepada kami

Kamu memiliki kontenmu, tetapi kamu mengizinkan kami menggunakannya untuk menjalankan dan mengembangkan layanan.

Lisensi atas kontenmu. Saat kamu membagikan konten di dalam layanan, kamu memberi kami lisensi untuk menyimpan, menampilkan, menyesuaikan, menerjemahkan, memotong, mengompresi, memburamkan, dan dengan cara lain menggunakan konten tersebut. Tujuannya adalah untuk menjalankan, mengamankan, dan meningkatkan layanan. Lisensi ini tidak dipungut biaya dan tidak menghalangimu memberikan lisensi atas konten yang sama kepada pihak lain, berlaku di seluruh dunia, dan dapat diteruskan kepada pemroses data kami. Lisensi ini juga mencakup penampilan profilmu kepada anggota lain di area tempat kamu ditampilkan, termasuk tempat lain jika kamu menggunakan Passport.

Pengembangan dan keamanan. Kamu juga mengizinkan kami menggunakan konten yang telah dilaporkan atau yang terlihat secara publik di profilmu untuk melatih dan menguji model kami sendiri untuk moderasi dan keamanan. Hal ini dilakukan dalam bentuk anonim. Kami tidak pernah menggunakan pesan pribadimu untuk melatih model, dan kami tidak menjual kontenmu.

Pemasaran. Kami tidak menggunakan foto atau namamu dalam iklan di luar layanan kecuali kamu telah memberikan persetujuan terpisah untuk itu.

Jangka waktu. Lisensi berakhir saat kamu menghapus konten atau akunmu. Namun, kami dapat menyimpan salinan:

selama diwajibkan oleh hukum
dalam cadangan untuk jangka waktu terbatas
sebagai bukti dalam kasus moderasi atau sengketa hukum

Pesan yang telah kamu kirim mungkin masih terlihat oleh penerimanya sampai percakapan dihapus.

Penegakan. Kamu mengizinkan kami, tetapi tidak mewajibkan kami, untuk bertindak atas namamu jika orang lain menggunakan kontenmu dari layanan tanpa izin.

Masukan. Jika kamu mengirimi kami ide atau saran, kami dapat menggunakannya tanpa membayarmu atau menyebutkan namamu.

Iklan. Layanan dapat menampilkan iklan dan profil bermerek. Iklan dan profil tersebut selalu ditandai “Iklan”. Iklan yang dipersonalisasi memerlukan persetujuanmu, dan kami tidak pernah menggunakan gender, orientasi, atau segmenmu untuk menargetkan iklan.

9. Pembelian

EliteDulce gratis digunakan. Fitur berbayar dibeli sebagai langganan atau satuan, dan langganan diperpanjang otomatis sampai kamu membatalkannya.

Kamu bisa menggunakan EliteDulce secara gratis dengan batas Like harian dan dengan iklan. Dengan membayar, kamu bisa mendapatkan:

Langganan: EliteDulce Plus, Gold, dan Platinum untuk 1, 6, atau 12 bulan. Setiap tingkat mencakup tingkat sebelumnya. Isinya ditampilkan pada saat pembelian dan di halaman paket.
Item habis pakai: misalnya Super Like, Boost, Super Boost, Primetime Boost, First Impression, dan tanda dibaca, secara satuan atau dalam paket.
Tiket acara: lihat 9e.

Langganan dapat mencakup sejumlah tetap item habis pakai, misalnya sejumlah Super Like per minggu. Item tersebut berlaku dalam periode yang dinyatakan pada saat pembelian. Jika tidak kamu gunakan, item tersebut tidak dibawa ke periode berikutnya.

Harga.

Harga ditampilkan dalam mata uang lokalmu termasuk PPN atau pajak penjualan lainnya jika toko aplikasi menyertakannya.
Kami dapat mengubah harga. Jika harga langganan yang sedang berjalan naik, kamu akan diberi tahu paling lambat 30 hari sebelumnya, dan harga baru hanya berlaku mulai perpanjangan berikutnya. Jika kamu tidak ingin membayar harga baru, kamu bisa membatalkan langganan sebelum perpanjangan.
Jika kami menampilkan harga sebelumnya atau penghematan, hal itu didasarkan pada harga terendah dalam 30 hari terakhir.

Penawaran dan masa uji coba.

Penawaran perkenalan, diskon, dan masa uji coba gratis hanya berlaku dengan syarat dan untuk periode yang dinyatakan bersama penawaran.
Penawaran dengan hitung mundur berakhir pada waktu yang ditampilkan.
Setelah masa uji coba, langganan berlanjut dengan harga penuh kecuali kamu membatalkannya paling lambat 24 jam sebelum masa uji coba berakhir.

Pembelian melalui beberapa saluran. Jika kamu memiliki langganan melalui beberapa saluran, tingkat tertinggi yang berlaku. Jika kamu meningkatkan langganan melalui saluran yang berbeda dari saluran tempat kamu membeli langganan pertamamu, langganan pertama tidak dibatalkan secara otomatis, dan kamu tidak otomatis menerima pengembalian dana untuknya. Kamu sendiri harus membatalkannya di saluran tempat kamu membelinya.

9a. Pembelian di App Store dan Google Play

Saat kamu membeli di aplikasi, Apple atau Google menjual dan menagih pembayaran berdasarkan ketentuan mereka sendiri. Untuk pembelian ini:

Langganan diperpanjang otomatis untuk periode yang sama dan dengan harga yang berlaku kecuali kamu membatalkannya paling lambat 24 jam sebelum periode berakhir.
Kamu membatalkan dan mengelola langganan di pengaturan App Store atau Google Play. Langganan tidak berhenti karena kamu menghapus aplikasi atau akun.
Apple dan Google memutuskan permintaan pengembalian dana berdasarkan aturan mereka sendiri. Kami tidak dapat mengembalikan dana pembelian yang dilakukan melalui mereka, kecuali jika hukum yang bersifat memaksa mewajibkan kami; lihat 9f dan bagian 19.
Jika kamu berganti ponsel atau akun, kamu bisa memulihkan pembelianmu di aplikasi. Pembelian dapat dipindahkan ke akun EliteDulce lain paling banyak sekali setiap 30 hari.

9b. Tidak ada pembelian di situs web

Kamu tidak dapat membeli apa pun di situs web atau di aplikasi web. Semua pembelian dilakukan di aplikasi melalui App Store atau Google Play; lihat 9a. Situs web hanya menampilkan harga.

9c. Item habis pakai

Item habis pakai adalah hak untuk menggunakan suatu fitur. Item tersebut bukan uang.

Item habis pakai memberimu hak terbatas dan pribadi untuk menggunakan suatu fitur di dalam layanan. Item tersebut tidak memiliki nilai uang, tidak dapat ditukar dengan uang, dan tidak dapat dialihkan, dijual, atau diberikan kepada orang lain.
Item habis pakai telah diserahkan dan digunakan saat kamu mengaktifkannya, misalnya saat kamu mengirim Super Like atau memulai Boost. Boost bekerja selama periode yang ditampilkan, meskipun kamu menutup aplikasi.
Jika kamu membatalkan Super Like dengan Rewind sebelum penerimanya menerimanya, kamu mendapatkannya kembali.
Item habis pakai yang belum digunakan gugur saat akun dihapus atau ditutup, kecuali 9f atau hukum yang bersifat memaksa menentukan lain.
Jika suatu pembelian dikembalikan dananya atau dibatalkan, kami mengurangi item yang bersangkutan dari saldomu.

9d. Tidak ada jaminan hasil

Fitur berbayar memberikan visibilitas lebih atau pilihan lebih banyak, tetapi kami tidak dapat menjanjikan jumlah tayangan, Like, Match, atau kencan tertentu.

9e. Acara dan tiket

Kami dapat menyelenggarakan acara, misalnya pertemuan tatap muka, Speed Date, dan pertemuan lainnya. Untuk sebagian di antaranya kamu harus terverifikasi foto dan melakukan check-in di lokasi dengan kode QR. Tiket berbayar dijual oleh mitra, dan kamu membelinya dari mitra tersebut berdasarkan ketentuan mitra. Kami tidak menjual tiket atau menerima pembayaran untuknya. Selain itu:

Jika hukum mengizinkan, tiket untuk acara pada tanggal tertentu tidak tercakup oleh hak pengunduran diri.
Jika acara dibatalkan, kamu mendapatkan kembali harga tiket dari mitra.
Jika kamu melanggar aturan, kami dapat menolak masuknya kamu atau mengeluarkanmu dari acara tanpa pengembalian dana.

9f. Pengunduran diri dan pengembalian dana

Pembelian di aplikasi mengikuti aturan App Store dan Google Play tentang pengunduran diri dan pengembalian dana – ditambah hak-hak yang bersifat memaksa di tempat kamu tinggal.

Semua pembelian dilakukan di App Store atau Google Play, dan Apple atau Google adalah penjualnya. Oleh karena itu, permintaan pengunduran diri dan pengembalian dana ditangani oleh toko aplikasi; lihat 9a. Bagian 19 menjelaskan hak untuk mengundurkan diri atau membatalkan yang berlaku di negara tertentu.

Kami hanya mengembalikan dana sendiri jika diwajibkan oleh hukum, misalnya jika layanan cacat atau hak pembatalan yang bersifat memaksa mewajibkan pengembalian dana yang tidak diberikan oleh toko aplikasi. Jika kami menutup akunmu karena kamu telah melanggar ketentuan, kami tidak mengembalikan dana untuk sisa periode yang telah dibayar kecuali diwajibkan oleh hukum.

10. Jeda, penghapusan, dan penutupan

Kamu selalu bisa menjeda atau menghapus akunmu. Kami dapat menutupnya jika kamu melanggar aturan.

Jeda. Kamu bisa menjeda profilmu di pengaturan. Kamu kemudian tidak ditampilkan kepada orang baru tetapi tetap bisa menulis kepada Match-mu.

Penghapusan.

Kamu bisa menghapus akunmu di aplikasi, di akunmu di web, atau melalui halaman tentang menghapus akun.
Kamu bisa memilih untuk menghapus akun segera atau dengan waktu 90 hari untuk berubah pikiran. Jika kamu masuk lagi dalam 90 hari tersebut, akun dipulihkan.
Profilmu langsung disembunyikan.
Langganan di App Store dan Google Play harus kamu batalkan sendiri di toko tersebut. Jika tidak, kamu akan terus ditagih.

Saat kami menutup akunmu. Kami dapat menangguhkan atau menutup akunmu:

jika kamu melanggar perjanjian
jika diwajibkan oleh hukum
jika kami memiliki kecurigaan yang wajar akan adanya penipuan atau bahaya bagi orang lain
jika akun tidak digunakan selama lebih dari 2 tahun

Dalam hal pelanggaran material, kami dapat menutup akun tanpa pemberitahuan. Dalam kasus lain, kami memberimu pemberitahuan paling lambat 30 hari sebelumnya. Kamu selalu menerima pernyataan alasan; lihat bagian 4.

Jika kami menutup akunmu, kami membatalkan langganan yang dibeli di Google Play. Apple tidak mengizinkan kami membatalkan langganan untukmu, sehingga kamu sendiri harus membatalkan langganan App Store.

Jika kami menutup layanan. Jika kami menutup EliteDulce seluruhnya atau di negaramu, kami memberimu pemberitahuan paling lambat 30 hari sebelumnya. Kamu menerima pengembalian dana secara proporsional untuk periode yang telah dibayar dan pengembalian dana untuk item habis pakai yang belum digunakan.

Demi keselamatan anggota, kami dapat menyimpan informasi tertentu tentang akun yang ditutup untuk mencegah mereka mendaftar lagi, sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi. Bagian 3, 8, dan 11–19 tetap berlaku setelah perjanjian berakhir.

11. Keamanan, verifikasi, dan tidak ada pemeriksaan latar belakang

Kami tidak memeriksa latar belakang anggota. Jaga dirimu saat bertemu orang baru.

KAMU MEMAHAMI BAHWA KAMI TIDAK MELAKUKAN PEMERIKSAAN LATAR BELAKANG TERHADAP ANGGOTA, TERMASUK PEMERIKSAAN CATATAN KRIMINAL, DAN BAHWA KAMI TIDAK MEMERIKSA IDENTITAS, USIA, SEGMEN, BIDANG, STATUS HUBUNGAN, ATAU INFORMASI LAIN MEREKA KECUALI DINYATAKAN SECARA TEGAS DI BAWAH INI.

Lencana kami hanya berarti hal berikut:

Foto terverifikasi: Video selfie orang tersebut menyerupai foto profilnya saat verifikasi diselesaikan. Lencana dapat hilang jika foto diganti.
Usia terkonfirmasi: Orang tersebut telah menunjukkan dengan identitas elektronik atau dokumen identitas bahwa ia berusia di atas 18 tahun.
Campus: Orang tersebut memiliki akses ke alamat email di sebuah universitas.

Lencana bukan jaminan tentang siapa orang tersebut atau bagaimana ia akan berperilaku. Segmen dan bidang adalah informasi anggota itu sendiri.

Alat keamanan. Share My Date, Keamanan kencan (Date safety) dengan pengatur waktu check-in dan SMS ke kontak tepercayamu, tombol darurat, dan saran kami adalah alat bantu. Semua itu bukan layanan alarm atau pemantauan, dan kami tidak dapat menjamin bahwa pesan atau SMS akan terkirim. Jika kamu dalam bahaya, hubungi nomor darurat setempat (112 di Eropa).

Video dan Speed Date. Kami tidak merekam panggilan video atau Speed Date. Kamu bisa mengakhiri panggilan kapan saja dan melaporkan orang lain tersebut.

KAMU BERTANGGUNG JAWAB ATAS KONTAKMU DENGAN ANGGOTA LAIN, BAIK DI DALAM MAUPUN DI LUAR LAYANAN.

Jangan pernah membagikan informasi sensitif, kata sandi, atau detail pembayaran.
Jangan pernah mengirim uang kepada siapa pun yang kamu temui di EliteDulce, apa pun yang mereka katakan kepadamu.
Bertemulah di tempat umum pada pertemuan pertama, dan beri tahu teman di mana kamu berada.

12. Penafian

Layanan disediakan sebagaimana adanya, dalam batas-batas hukum.

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, LAYANAN DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA”. KAMI TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN SELAIN YANG ADA DALAM KETENTUAN INI ATAU YANG TIMBUL DARI HUKUM YANG BERSIFAT MEMAKSA. SECARA KHUSUS, KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN AKAN BERJALAN TANPA GANGGUAN, AMAN, ATAU BEBAS KESALAHAN, ATAU BAHWA KAMU AKAN MENEMUKAN PASANGAN.

KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA INFORMASI DARI ANGGOTA LAIN ADALAH BENAR, DAN KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS PERILAKU ANGGOTA, BAIK DI DALAM MAUPUN DI LUAR LAYANAN.

Fitur otomatis dapat membuat kesalahan. Hal ini berlaku, misalnya, untuk rekomendasi, terjemahan, peringatan tentang bahasa yang menyinggung, pemburaman gambar, dan filter spam. Fitur-fitur tersebut adalah alat bantu dan tidak dapat menggantikan penilaianmu sendiri.

Hak-hakmu yang bersifat memaksa sebagai konsumen, misalnya jika layanan cacat atau tidak sesuai dengan yang dijelaskan, tidak terpengaruh. Bagian 19 memberikan contoh untuk wilayah tertentu.

13. Pelanggaran hak

Jika kamu yakin kontenmu digunakan tanpa izin, tulis kepada kami.

Jika kamu yakin konten di dalam layanan melanggar hak cipta atau hak lain milikmu, kirim pemberitahuan melalui halaman kontak. Baca selengkapnya di halaman tentang kekayaan intelektual, yang juga menjelaskan prosedur berdasarkan Digital Millennium Copyright Act Amerika Serikat. Pemberitahuan tersebut harus memuat:

nama dan detail kontakmu
uraian tentang karya atau hak tersebut
di mana konten itu berada, misalnya nama pengguna profil atau tangkapan layar
pernyataan bahwa kamu dengan iktikad baik meyakini penggunaan tersebut tidak diizinkan
pernyataan bahwa informasi tersebut benar dan bahwa kamu adalah pemegang hak atau bertindak atas namanya

Kami menangani pemberitahuan dengan cepat dan menghapus konten jika pemberitahuan tersebut beralasan. Anggota yang bersangkutan diberi tahu dan dapat mengajukan banding. Pelanggaran berulang menyebabkan akun ditutup.

14. Pihak ketiga dan iklan

Kami tidak bertanggung jawab atas layanan pihak lain yang kamu gunakan melalui EliteDulce.

Layanan dapat berisi iklan, tautan, dan fitur dari pihak ketiga, misalnya:

masuk dengan Apple, Google, atau Vipps
pembayaran melalui Apple dan Google
musik dari iTunes atau Spotify
GIF dari GIPHY
peta dan verifikasi dari mitra kami

Saat kamu menggunakannya, ketentuan mereka sendiri dapat berlaku. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, produk, atau layanan pihak ketiga, dan iklan bukanlah rekomendasi dari kami. Jika kamu berurusan dengan pengiklan, kamu membuat perjanjian dengan pengiklan tersebut dan bukan dengan kami.

15. Pembatasan tanggung jawab

Tanggung jawab kami terbatas, tetapi tidak pernah untuk kesengajaan, kelalaian berat, atau cedera badan.

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, KAMI, MANAJEMEN, KARYAWAN, DAN MITRA KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS:

kerugian tidak langsung, kerugian konsekuensial, hilangnya keuntungan, hilangnya data, atau hilangnya reputasi baik (goodwill)
kerugian yang disebabkan oleh perilaku atau konten anggota lain atau pihak ketiga, di dalam atau di luar layanan
kerugian yang disebabkan oleh akses tanpa izin ke akunmu yang sebenarnya dapat kamu cegah

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, TOTAL TANGGUNG JAWAB KAMI KEPADAMU TIDAK PERNAH DAPAT MELEBIHI JUMLAH YANG LEBIH TINGGI DARI (A) DKK 1.000 (ATAU NILAI SETARANYA DALAM MATA UANG LOKALMU) DAN (B) JUMLAH YANG TELAH KAMU BAYARKAN KEPADA KAMI DALAM 12 BULAN SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM.

Pembatasan ini tidak berlaku dalam hal kesengajaan atau kelalaian berat, cedera badan atau kematian yang kami sebabkan, atau jika hukum yang bersifat memaksa memberimu hak atas lebih banyak.

16. Pengaduan dan sengketa

Hubungi kami terlebih dahulu. Jika itu tidak menyelesaikan perkara, kamu bisa menggunakan badan pengaduan atau menempuh jalur pengadilan di tempat kamu tinggal.

16a. Hubungi kami terlebih dahulu. Jika kamu tidak puas, tulis kepada kami melalui halaman kontak atau melalui Pengaturan → Bantuan di aplikasi. Kami menjawab dalam bahasa Denmark, Swedia, Norwegia, dan Inggris dan berusaha menyelesaikan perkara dalam waktu 30 hari. Ini tidak berlaku untuk keputusan moderasi, yang memiliki jalur banding tersendiri; lihat bagian 4.

16b. Badan pengaduan. Tergantung di mana kamu tinggal, kamu bisa mengajukan pengaduan kepada badan pengaduan konsumen, regulator, atau badan penyelesaian sengketa di luar pengadilan. Bagian 19 menjelaskan pilihan di setiap wilayah.

16c. Hukum yang berlaku. Perjanjian ini diatur oleh hukum Denmark, tanpa memperhatikan aturan perselisihan hukumnya (conflict-of-law rules). Jika kamu adalah konsumen yang tinggal di negara lain, kamu tetap memperoleh perlindungan yang diberikan oleh aturan yang bersifat memaksa di negaramu. Bagian 19 memberikan contoh.

16d. Tempat penyelesaian sengketa. Sengketa diselesaikan oleh Pengadilan Kota Kopenhagen (Københavns Byret) sebagai pengadilan tingkat pertama. Jika kamu adalah konsumen, kamu selalu bisa mengajukan gugatan di pengadilan tempat kamu tinggal jika hukum negaramu memberimu hak tersebut, dan dalam hal itu kami hanya dapat mengajukan gugatan terhadapmu di sana.

17. Ganti rugi

Jika kami dimintai pertanggungjawaban atas sesuatu yang telah kamu lakukan, kamu harus menanggung kerugiannya.

Sejauh diizinkan oleh hukum, kamu harus mengganti rugi kami, manajemen, karyawan, dan mitra kami atas klaim dari pihak ketiga, termasuk biaya hukum yang wajar. Ini berlaku untuk klaim yang timbul karena kamu, dengan cara yang menjadi tanggung jawabmu, telah melanggar ketentuan ini atau hukum, atau karena kontenmu melanggar hak orang lain. Kami akan memberitahumu tentang klaim semacam itu dan tidak akan menyelesaikannya tanpa mendengar pendapatmu.

18. Ketentuan umum

Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara kita.

Keseluruhan perjanjian. Ketentuan ini dan dokumen-dokumen yang tercantum di bagian 1 merupakan keseluruhan perjanjian antara kamu dan kami tentang layanan.
Ketidakabsahan. Jika suatu ketentuan tidak sah, bagian lain perjanjian tetap berlaku. Ketentuan yang tidak sah tersebut diganti dengan ketentuan sah yang semirip mungkin dengan ketentuan aslinya.
Tidak ada pengesampingan. Meskipun kami tidak menegakkan suatu ketentuan, kami tidak melepaskan ketentuan tersebut.
Pengalihan. Kamu tidak dapat mengalihkan perjanjian. Kami dapat mengalihkannya kepada perusahaan yang mengambil alih layanan jika hak-hakmu tidak berkurang. Kamu akan diberi tahu dan dapat mengakhiri perjanjian.
Keadaan kahar (force majeure). Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, misalnya gangguan pada pemasok, serangan siber, pemogokan, atau bencana alam.
Bahasa. Ketentuan ini tersedia dalam beberapa bahasa. Versi bahasa yang kamu setujui yang berlaku bagimu.
Tidak ada kemitraan. Perjanjian ini tidak menjadikanmu karyawan, agen, atau mitra EliteDulce.
Apple. Jika kamu mengunduh aplikasi dari App Store, hal berikut juga berlaku:
- Perjanjian ini adalah antara kamu dan kami, bukan dengan Apple.
- Apple tidak berkewajiban menyediakan pemeliharaan atau dukungan.
- Apple tidak bertanggung jawab atas klaim tentang aplikasi, termasuk klaim tanggung jawab produk, klaim tentang kegagalan mematuhi peraturan perundang-undangan, dan klaim tentang pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak ketiga.
- Apple dan anak perusahaan Apple berhak sebagai pihak ketiga untuk menegakkan perjanjian ini.
Kontak. Detail perusahaan ada di bagian atas. Formulir kontak di halaman kontak juga merupakan titik kontak kami berdasarkan Undang-Undang Layanan Digital UE (DSA pasal 11 dan 12).

19. Ketentuan regional

Tempat kamu tinggal dapat memberimu hak tambahan. Ketentuan di bawah ini berlaku bagi pengguna di wilayah yang bersangkutan dan didahulukan daripada bagian lain ketentuan ini bagi pengguna tersebut.

Semua ketentuan regional ditampilkan kepada semua orang. Jika kamu tinggal di negara yang tidak disebutkan, bagian 19l berlaku. Tidak ada dalam bagian ini yang membatasi hak-hak yang kamu miliki berdasarkan hukum yang bersifat memaksa.

19a. Uni Eropa dan EEA

Hukum konsumen. Hukum Denmark berlaku, tetapi kamu tetap memperoleh perlindungan aturan konsumen yang bersifat memaksa di negara UE atau EEA tempat kamu tinggal. Kamu bisa mengajukan gugatan di pengadilan tempat kamu tinggal, dan kami hanya dapat mengajukan gugatan terhadapmu di sana.
Hak pengunduran diri. Kamu memiliki hak pengunduran diri selama 14 hari untuk pembelian layanan digital dan konten digital. Jika kamu telah secara tegas meminta agar layanan dimulai segera dan mengakui bahwa dengan demikian kamu kehilangan hak pengunduran diri untuk bagian yang telah diserahkan, hak pengunduran diri gugur untuk bagian tersebut. Karena Apple atau Google adalah penjualnya, kamu menggunakan hak pengunduran diri melalui toko aplikasi; lihat 9a.
Layanan yang cacat. Jika layanan tidak sesuai dengan yang disepakati, kamu memiliki hak-hak yang diberikan oleh hukum negaramu, misalnya agar cacat tersebut diperbaiki, pengurangan harga, atau mengakhiri perjanjian.
Pengaduan tentang pembelian. Karena kami adalah perusahaan Denmark, pengaduan tentang pembelian dapat diajukan kepada Dewan Pengaduan Konsumen Denmark (Forbrugerklagenævnet) melalui Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Denmark, naevneneshus.dk. Jika kamu tinggal di negara UE atau EEA lain, Pusat Konsumen Eropa (European Consumer Centre) di negaramu dapat membantumu secara gratis dengan pengaduan lintas batas.
Undang-Undang Layanan Digital. Di UE kami mematuhi Undang-Undang Layanan Digital (Digital Services Act, DSA):
- Siapa pun, termasuk orang tanpa akun, dapat memberi tahu kami tentang konten ilegal melalui formulir laporan (pasal 16).
- Kamu menerima pernyataan alasan saat kami membatasi konten atau akunmu (pasal 17) dan dapat mengajukan banding secara gratis melalui sistem penanganan pengaduan internal kami (pasal 20).
- Kamu dapat membawa keputusan moderasi kepada badan penyelesaian sengketa di luar pengadilan yang tersertifikasi (pasal 21). Kami akan bekerja sama dengan badan tersebut dengan iktikad baik.
- Parameter utama sistem rekomendasi kami dijelaskan di bagian 5 (pasal 27). Iklan ditandai dan tidak pernah ditargetkan menggunakan kategori khusus data pribadi seperti orientasi seksual (pasal 26).
- Titik kontak kami bagi pengguna dan otoritas adalah formulir kontak di halaman kontak (pasal 11 dan 12). Kami berkomunikasi dalam bahasa Denmark, Swedia, Norwegia, dan Inggris.
- Kamu dapat mengadukan pelanggaran DSA kepada Koordinator Layanan Digital (Digital Services Coordinator) di negara anggota tempat kamu tinggal (pasal 53).
- Kami memublikasikan rata-rata jumlah penerima aktif bulanan di UE di sini: [UDFYLDES: link til DSA-oplysning om gennemsnitligt antal aktive modtagere].
- Kami memberikan hak yang sama atas pemberitahuan, alasan, dan banding kepada pengguna di EEA di luar UE.

19b. Jerman

Jika kamu tinggal di Jerman dan suatu langganan telah diperpanjang otomatis melewati jangka waktu pertamanya, kamu dapat mengakhirinya kapan saja dengan pemberitahuan satu bulan sebelumnya. Jika toko aplikasi tidak memungkinkan hal ini, hubungi kami, dan kami akan mengembalikan dana untuk bagian periode setelah berakhirnya masa pemberitahuan.

19c. Britania Raya

Hukum konsumen. Kamu tetap memperoleh perlindungan aturan konsumen yang bersifat memaksa di bagian Britania Raya tempat kamu tinggal, termasuk hak-hak hukummu berdasarkan Consumer Rights Act 2015. Kamu dapat mengajukan gugatan di pengadilan Inggris dan Wales, Skotlandia, atau Irlandia Utara, tergantung di mana kamu tinggal.
Pembatalan. Kamu memiliki hak selama 14 hari untuk membatalkan pembelian layanan digital dan konten digital berdasarkan Consumer Contracts Regulations 2013. Jika kamu telah secara tegas meminta agar layanan dimulai segera dan mengakui bahwa dengan demikian kamu kehilangan hak untuk membatalkan, hak tersebut gugur untuk bagian yang telah diserahkan. Kamu juga memiliki hak-hak yang diberikan oleh hukum Britania Raya untuk kontrak berlangganan. Karena Apple atau Google adalah penjualnya, kamu membatalkan melalui toko aplikasi; lihat 9a.
Online Safety Act 2023. Kamu dapat melaporkan konten ilegal kepada kami melalui formulir laporan dan mengadukan cara kami menangani laporan, tentang konten yang dihapus atau dibatasi, atau tentang tindakan terhadap akunmu, melalui halaman pengaduan dan banding kami. Kami menangani pengaduan berdasarkan prosedur yang sama sebagaimana dijelaskan di bagian 4. Ofcom mengatur keamanan daring di Britania Raya tetapi tidak menangani pengaduan perorangan.

19d. Swiss

Kamu tetap memperoleh perlindungan aturan konsumen Swiss yang bersifat memaksa, dan kamu dapat mengajukan gugatan di pengadilan tempat kamu tinggal. Hukum Swiss tidak memberikan hak pengunduran diri umum untuk pembelian daring; aturan toko aplikasi yang berlaku; lihat 9a.

19e. Amerika Serikat

Hukum yang berlaku. Hukum Denmark berlaku untuk perjanjian ini kecuali jika hukum negara bagianmu memberimu perlindungan yang tidak dapat dikesampingkan melalui perjanjian. Tidak ada dalam ketentuan ini yang mencegahmu mengajukan klaim di pengadilan gugatan sederhana (small claims court) di tempat kamu tinggal, jika pengadilan tersebut berwenang.
Hak untuk membatalkan layanan kencan. Jika kamu tinggal di negara bagian yang hukumnya memberimu hak untuk membatalkan langganan layanan kencan dalam jangka waktu tertentu (misalnya tiga hari kerja) atau hak atas pengembalian dana dalam hal kematian atau disabilitas, kamu memiliki hak tersebut. Mintalah pengembalian dana kepada toko aplikasi terlebih dahulu; jika toko aplikasi menolak, hubungi kami melalui halaman kontak, dan kami akan mengembalikan dana sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Langganan. Sebelum kamu berlangganan, toko aplikasi menampilkan harga, periode, dan ketentuan perpanjangan. Kamu dapat membatalkan secara daring di toko aplikasi kapan saja; lihat 9a.
Tidak ada penyaringan latar belakang kriminal. Kami tidak melakukan penyaringan latar belakang kriminal atau pemeriksaan identitas anggota; lihat bagian 11.
California. Berdasarkan California Civil Code section 1789.3, penduduk California dapat menghubungi Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs secara tertulis di 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, atau melalui telepon di (800) 952-5210.
Hak cipta. Pemberitahuan berdasarkan Digital Millennium Copyright Act dikirim kepada agen yang kami tunjuk; lihat halaman tentang kekayaan intelektual.

19f. Kanada dan Québec

Kamu tetap memperoleh perlindungan aturan konsumen yang bersifat memaksa di provinsi atau teritori tempat kamu tinggal, dan kamu dapat mengajukan gugatan di sana jika hukum tersebut mengizinkannya.
Québec. Tidak ada dalam ketentuan ini yang membatasi hak-hakmu berdasarkan Québec Consumer Protection Act (Undang-Undang Perlindungan Konsumen Québec). Jika kamu tinggal di Québec, ketentuan-ketentuan dalam ketentuan penggunaan ini yang tidak diizinkan oleh undang-undang tersebut tidak berlaku bagimu, dan kamu dapat mengajukan gugatan di pengadilan Québec.

19g. Australia

Layanan kami disertai jaminan yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan Australian Consumer Law. Tidak ada dalam ketentuan ini yang mengecualikan, membatasi, atau mengubah jaminan tersebut atau hak lain apa pun yang kamu miliki berdasarkan Australian Consumer Law, dan pembatasan di bagian 12 dan 15 hanya berlaku sejauh diizinkan oleh Australian Consumer Law. Jika kami tidak menghapus pelecehan daring yang serius atau konten ilegal yang telah kamu laporkan kepada kami, kamu dapat mengadu kepada eSafety Commissioner di esafety.gov.au.

19h. Brasil

Kamu tetap memperoleh perlindungan Kitab Undang-Undang Perlindungan Konsumen Brasil (Código de Defesa do Consumidor). Kamu dapat mengundurkan diri dari pembelian dalam waktu 7 hari, sebagaimana diatur dalam pasal 49 Kitab Undang-Undang tersebut; karena Apple atau Google adalah penjualnya, kamu melakukannya melalui toko aplikasi, dan kami akan mengembalikan dana sebagaimana diwajibkan oleh hukum jika toko aplikasi tidak melakukannya. Kamu dapat mengadu kepada otoritas perlindungan konsumen (Procon) atau melalui consumidor.gov.br, dan kamu dapat mengajukan gugatan di pengadilan tempat kamu tinggal.

19i. Korea Selatan

Kamu dapat mengundurkan diri dari pembelian dalam waktu 7 hari sesuai dengan Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, dengan tunduk pada pengecualian dalam undang-undang tersebut. Kamu menggunakan hak tersebut melalui toko aplikasi, dan kami akan mengembalikan dana sebagaimana diwajibkan oleh hukum jika toko aplikasi tidak melakukannya. Sengketa dapat diajukan kepada badan mediasi sengketa berdasarkan hukum konsumen Korea. Ketentuan-ketentuan dalam ketentuan penggunaan ini yang tidak sah berdasarkan Act on the Regulation of Terms and Conditions tidak berlaku bagimu.

19j. Jepang

Ketentuan-ketentuan dalam ketentuan penggunaan ini yang akan tidak sah berdasarkan Consumer Contract Act tidak berlaku bagimu, dan pembatasan di bagian 12 dan 15 hanya berlaku sejauh diizinkan oleh undang-undang tersebut. Informasi berdasarkan Act on Specified Commercial Transactions: [UDFYLDES: oplysninger efter den japanske lov om specificerede handelstransaktioner, hvis påkrævet].

19k. India

Kamu tetap memperoleh perlindungan Consumer Protection Act, 2019. Kamu dapat menghubungi petugas pengaduan (grievance officer) kami tentang konten, keputusan moderasi, atau pembelian: [UDFYLDES: grievance officer for Indien – navn og kontaktoplysninger]. Kami mengonfirmasi penerimaan pengaduan dalam waktu 24 jam dan menyelesaikannya dalam waktu 15 hari. Jika kamu tidak setuju dengan keputusan petugas pengaduan, kamu dapat mengajukan banding kepada Grievance Appellate Committee berdasarkan Information Technology Rules dalam waktu 30 hari.

19l. Negara lain

Jika kamu tinggal di negara yang tidak disebutkan di atas, kamu tetap memiliki hak-hak yang diberikan oleh hukum yang bersifat memaksa di negaramu, dan ketentuan ini hanya berlaku sejauh diizinkan oleh hukum tersebut. Jika hukum di tempat kamu tinggal tidak mengizinkan layanan atau suatu fitur, kamu tidak boleh menggunakannya di sana. Hubungi kami melalui halaman kontak jika kamu memiliki pertanyaan tentang aturan di negaramu.