Uvjeti korištenja

Ugovor između tebe i EliteDulcea o korištenju aplikacije, web-stranice i naših događanja – u cijelom svijetu, s posebnim uvjetima za svaku regiju.

Nacrt – potreban pravni pregled

Verzija 0.2 · Zadnje ažuriranje 3. studenoga 2026.

Ovi uvjeti korištenja ugovor su između tebe i niže navedenog društva („EliteDulce”, „mi” ili „nas”). Primjenjuju se na aplikaciju EliteDulce za iOS i Android, na web-aplikaciju i web-stranicu te na događanja i video-funkcije koje organiziramo (zajedno „usluga”). Primjenjuju se gdje god koristiš uslugu. Odjeljak 19. sadržava dodatne uvjete za korisnike u pojedinim zemljama i regijama.

Naziv tvrtke: EliteTreat ApS
CVR broj: 46250559
Adresa: Guldsmedsvej 13, 2640 Hedehusene, Danmark
Contact: Contact form

Najvažnije ukratko

Moraš imati najmanje 18 godina, ili više ako je dob punoljetnosti viša ondje gdje živiš. Možemo te zamoliti da potvrdiš svoju dob.
EliteDulce je za osobne veze. Zabranjeno je nuditi ili tražiti plaćanje, darove ili drugu financijsku potporu u zamjenu za društvo, kao i poslovne kontakte i prodaju.
Svoj segment, Ambiciozni ili Etablirani, biraš sam/a. Mora biti odabran iskreno i opisuje fazu tvog radnog života, a ne prihod ili imovinu.
Ne provjeravamo prošlost članova. Oznaka provjere pokazuje samo da selfie odgovara fotografijama profila.
EliteDulce Plus, Gold i Platinum automatski se obnavljaju dok ih ne otkažeš. Super Like, Boost i drugi potrošni proizvodi prava su korištenja i nemaju novčanu vrijednost.
U aplikaciji kupuješ samo putem App Storea ili Google Playa. Otkazivanje, odustajanje i povrat novca slijede pravila trgovine i prisilne propise mjesta u kojem živiš.
Možemo ukloniti sadržaj te ograničiti ili zatvoriti račune koji krše pravila. Uvijek dobivaš obrazloženje i možeš se žaliti u roku od 6 mjeseci.
Primjenjuje se dansko pravo, ali uvijek zadržavaš prisilna potrošačka prava i pravo na obraćanje sudu koja vrijede ondje gdje živiš. Odjeljak 19. opisuje pravila za tvoju regiju.

Kratki sažetak u kurzivu na vrhu svakog odjeljka služi samo kao pomoć. Mjerodavan je cjeloviti tekst.

1. Uvod i ugovor

Kada koristiš EliteDulce, primjenjuju se ovi uvjeti i dokumenti na koje upućuju.

Dobro došao/la na EliteDulce, uslugu za upoznavanje na kojoj je svaki profil ili Ambiciozni ili Etablirani. Uvjeti se primjenjuju od trenutka kada otvoriš račun ili na drugi način koristiš uslugu do prestanka ugovora u skladu s odjeljkom 10.

Ugovor se sastoji od:

ovih uvjeta korištenja, uključujući regionalne uvjete u odjeljku 19.
naših smjernica zajednice i pravila, koji detaljnije objašnjavaju što je dopušteno
uvjeta kupnje koji se prikazuju uz svaku kupnju i na stranici s paketima
posebnih uvjeta za događanja, Speed Date i druge funkcije, koji se prikazuju prije nego što se prijaviš

Naša pravila privatnosti i pravila o kolačićima objašnjavaju kako obrađujemo tvoje podatke. Nisu dio ugovora, ali molimo te da ih pročitaš prije nego što počneš koristiti uslugu.

Ako su dokumenti međusobno proturječni, posebni uvjeti za dotičnu funkciju imaju prednost pred ovim uvjetima korištenja, a ovi uvjeti imaju prednost pred smjernicama zajednice. Ako se neki regionalni uvjet u odjeljku 19. razlikuje od ostatka ovih uvjeta, za korisnike u toj regiji primjenjuje se regionalni uvjet.

Izmjene uvjeta.

Uvjete možemo mijenjati kada se promijene usluga, zakon ili naše poslovanje.
Ako napravimo bitnu izmjenu, obavijestit ćemo te u aplikaciji ili e-poštom najmanje 30 dana prije nego što stupi na snagu. To se ne odnosi na izmjene koje zahtijeva zakon ili koje su potrebne radi suzbijanja zlouporabe ili sigurnosnog rizika.
Ako se ne slažeš, možeš raskinuti ugovor i izbrisati svoj račun prije nego što izmjena stupi na snagu.
Za izmjenu odjeljka 15., 16. ili 19. koja te stavlja u lošiji položaj potrebno je tvoje izričito prihvaćanje.

Usluga se razvija. Funkcije možemo dodavati, mijenjati, testirati ili uklanjati. Nisu sve funkcije dostupne u svim zemljama, na svim platformama ili svim korisnicima u isto vrijeme. Ako uklonimo funkciju koju si zasebno platio/la, dobivaš razmjeran povrat novca ili jednakovrijednu uslugu.

Ažuriranja. Kako bi usluga mogla sigurno raditi, možemo zahtijevati da instaliraš noviju verziju aplikacije. Starije verzije mogu prestati raditi.

2. Tko smije koristiti EliteDulce i kako

Moraš biti punoljetan/na, iskren/a i pun/a poštovanja te ne smiješ zloupotrebljavati uslugu.

2a. Uvjeti koje moraš ispunjavati

Račun smiješ otvoriti samo ako:

imaš najmanje 18 godina i navršio/la si dob punoljetnosti ondje gdje živiš
možeš sklopiti obvezujući ugovor
prethodno nisi bio/la isključen/a s EliteDulcea, osim ako smo ti dali pisano dopuštenje za povratak
nisi osuđen/a za kazneno djelo protiv spolne slobode ili za teško kazneno djelo nasilja
nisi na sankcijskim popisima EU-a, UN-a ili drugim relevantnim sankcijskim popisima
nemaš drugi račun
korištenje usluge nije protivno zakonu ondje gdje živiš

U svakom trenutku možemo zatražiti da potvrdiš svoju dob, primjerice elektroničkom identifikacijom (kao što su MitID ili BankID gdje su dostupni) ili osobnom ispravom putem našeg partnera za provjeru. Ako primimo signal da bi ti moglo biti manje od 18 godina ili da nisi punoljetan/na, primjerice od App Storea ili Google Playa, možemo zaključati račun dok se tvoja dob ne potvrdi. Ako ne ispunjavaš uvjete, ne smiješ koristiti uslugu i možemo zatvoriti račun.

2b. Tvoje obveze

Moraš:

poštovati ove uvjete, smjernice zajednice i mjerodavno pravo
davati istinite podatke i koristiti fotografije koje pokazuju kako danas izgledaš
iskreno odabrati svoj segment i svoje područje te ih promijeniti ako više ne odgovaraju
štititi svoje načine prijave, primjerice broj telefona, adresu e-pošte, Apple, Google, Vipps ili pristupni ključ (passkey), i odmah nam javiti ako misliš da je netko drugi dobio pristup
odnositi se prema drugim članovima s poštovanjem, i kada ih odbiješ ili završiš razgovor
slijediti naše savjete za sigurne spojeve kada se s nekim nađeš
prenositi samo kontakte koji su tvoji i koristiti funkcije kao što su Blokiranje kontakata i Prijatelji prijatelja samo u njihovu predviđenu svrhu

2c. Zabranjeno ponašanje

Ne smiješ:

nuditi, tražiti ili nagovještavati plaćanje, darove, „aranžmane”, redovite pogodnosti ili drugu financijsku potporu u zamjenu za društvo, spojeve ili intimnost
koristiti uslugu za posao, prodaju, zapošljavanje, ulaganja, mrežni marketing, oglašavanje ili prikupljanje sredstava
varati, prijetiti ili prijevarom lišavati druge novca, darova, kriptovaluta ili osobnih podataka, uključujući ljubavne i investicijske prijevare
predstavljati se kao netko drugi, koristiti tuđe fotografije ili dijeliti račun s drugima
odabrati segment koji ti očito ne odgovara kako bi te vidjelo više ljudi
lagati o svojoj dobi, spolu, statusu veze ili drugim bitnim činjenicama
uznemiravati, uhoditi, prijetiti, zlostavljati ili zastrašivati bilo koga, i nakon poništenja spajanja ili blokiranja
koristiti Missed Connections, podatke o lokaciji ili druge funkcije kako bi pronalazio/la, nadzirao/la ili tražio/la ljude koji to ne žele
dijeliti tuđe privatne podatke, poruke, fotografije ili snimke zaslona bez njihove privole
snimati, filmati ili praviti snimke zaslona Speed Datea, video-poziva ili događanja bez privole svih sudionika
slati seksualni sadržaj bilo kome tko ga nije tražio
kontaktirati maloljetnike ili dijeliti sadržaj koji seksualizira maloljetnike
zaobilaziti blokadu, suspenziju ili isključenje, primjerice novim računom, novim uređajem ili drugim brojem telefona
otvarati više računa ili kupovati, prodavati, posuđivati ili prenositi račune
koristiti robote, skripte, scraping, crawlere, AI agente ili drugu automatizaciju za korištenje usluge, swipeanje, pisanje poruka ili prikupljanje podataka
zaobilaziti naplatne zidove, zamućene slike, ograničenja sviđanja ili druga tehnička ograničenja
kopirati, dekompilirati ili mijenjati uslugu, pokušavati izvesti izvorni kod ili koristiti uslugu za razvoj konkurentskog proizvoda
ometati ili preopterećivati uslugu, širiti viruse ili napadati naše ili tuđe sustave
slati lažne ili zlonamjerne prijave ili zloupotrebljavati sustav pritužbi
nuditi, prodavati ili posredovati u prodaji nezakonitih droga, oružja ili drugih nezakonitih roba i usluga
pomagati ili poticati druge da čine bilo što od navedenoga

Ako prekršiš pravila, možemo postupiti u skladu s odjeljcima 4. i 10. Slučaj možemo prijaviti i policiji te surađivati s nadležnim tijelima.

2d. Zabranjeni sadržaj

Ne smiješ dijeliti sadržaj koji:

je nezakonit ili potiče ili veliča nezakonite radnje
je seksualno eksplicitan ili prikazuje golotinju na fotografijama profila, u odgovorima na pitanja ili drugim vidljivim dijelovima profila
prikazuje ili seksualizira maloljetnike ili je usmjeren na njih
je prijeteći, nasilan, pun mržnje ili ponižavajući prema ljudima ili skupinama
je uvredljiv, uznemirujući ili zlostavljački
sadržava tuđe osobne podatke, primjerice brojeve telefona, adrese ili slike, bez njihove privole
povređuje tuđe autorsko pravo, žigove ili druga prava
je lažan, obmanjujući ili izmanipuliran, primjerice jako obrađene fotografije ili fotografije generirane umjetnom inteligencijom koje daju pogrešnu sliku o tebi
spominje prihod, imovinu, darove ili financijsku potporu u vezi s društvom
oglašava proizvode, usluge, društvene mreže, druge platforme ili plaćene profile
sadržava poveznice na phishing, zlonamjerni softver ili prijevare
govori o samoozljeđivanju ili samoubojstvu na način koji može naštetiti drugima
oglašava droge, oružje ili igre na sreću
na drugi način krši smjernice zajednice

Sadržaj koji krši ova pravila možemo ukloniti, a dok ga procjenjujemo, možemo ograničiti tko ga može vidjeti.

3. Sadržaj

Odgovoran/na si za ono što dijeliš. Tuđi sadržaj smije se koristiti samo unutar usluge.

Usluga sadržava tri vrste sadržaja: tvoj vlastiti, sadržaj drugih članova i naš.

3a. Tvoj sadržaj

Samo si ti odgovoran/na za svoj sadržaj, primjerice fotografije, videozapise, opis, odgovore na pitanja, odgovore, glasovne poruke, poruke, GIF-ove, pjesmu svog profila, podatke o svom području i sve što dijeliš tijekom događanja i Speed Datea. Potvrđuješ:

da imaš pravo dijeliti sadržaj i da su osobe koje se mogu prepoznati na tvojim fotografijama dale privolu
da je sadržaj istinit i u skladu s odjeljkom 2.d i smjernicama zajednice
da tvoje fotografije profila prikazuju tvoje lice i da nisu jako obrađene, generirane umjetnom inteligencijom ili napravljene kako bi dovele u zabludu

Tvoj profil mogu vidjeti drugi članovi, uključujući neke koje sam/a nisi odabrao/la. Može se spremiti i u snimkama zaslona, iako to pokušavamo spriječiti. Ako uključiš dijeljenje profila, mogu ga vidjeti i osobe koje prime poveznicu od tebe ili drugog člana. Zato ne dijeli ništa što ne želiš da drugi vide.

Sadržaj možemo pregledavati, analizirati, zamućivati, ograničavati ili uklanjati, i automatski i ručno, kako bismo provodili pravila i štitili članove. Odjeljak 4. opisuje kako. Nemamo obvezu nadzirati sav sadržaj.

3b. Sadržaj drugih članova

Drugi članovi vlasnici su vlastitog sadržaja. Smiješ ga koristiti samo za korištenje usluge kako je predviđeno. Ne smiješ ga kopirati, spremati, dijeliti ili objavljivati niti ga komercijalno koristiti bez privole vlasnika. To vrijedi i za sadržaj koji vidiš putem Likes You, Top Picks, Drops ili zamućenih pregleda.

Tuđi sadržaj ne provjeravamo unaprijed i ne jamčimo da je istinit. Ako vidiš nešto što krši pravila, prijavi to.

3c. Naš sadržaj

Sve ostalo u usluzi pripada nama ili našim davateljima licencija, primjerice naziv EliteDulce, logotip, dizajn, tekstovi, grafika, naljepnice, softver, algoritmi i baze podataka. Smiješ ih koristiti samo kako to dopušta odjeljak 7.

4. Prijavljivanje, moderiranje i posljedice

Postupamo u slučaju kršenja pravila. Uvijek dobivaš obrazloženje i možeš se žaliti.

Ne toleriramo ponašanje ili sadržaj koji krši ove uvjete, smjernice zajednice ili zakon. Možeš ga prijaviti u aplikaciji putem profila, chata ili ikone štita. Možeš koristiti i obrazac za prijavu na web-stranici. Mogu ga koristiti i osobe bez računa, primjerice kako bi nas obavijestile o nezakonitom sadržaju. Člana uvijek možeš blokirati ili poništiti spajanje s njim.

Kako moderiramo. Koristimo kombinaciju:

automatiziranih alata koji procjenjuju fotografije i javni tekst profila, primjerice zbog golotinje, nasilja, ponovno korištenih fotografija i poznatog materijala seksualnog zlostavljanja djece
alata koji rade samo na tvom telefonu. Upozoravaju te prije nego što pošalješ uvredljivu poruku („Jesi li siguran/na?”) i zamućuju poruku ili sliku koju primiš („Smeta li ti ovo?”). Za to ne čitamo tvoje privatne poruke
sustava koji otkrivaju neželjene poruke, prijevare, lažne račune i pokušaje zaobilaženja isključenja, primjerice na temelju obrazaca aktivnosti, uređaja, IP adrese i prethodno isključenih računa
moderatora koji procjenjuju prijave i dvojbene slučajeve

Kada prijaviš razgovor, dobivamo pristup porukama i fotografijama koje odabereš. Dobivamo pristup i ostatku razgovora u mjeri potrebnoj za procjenu slučaja.

Posljedice. Ovisno o težini kršenja, možemo:

ukloniti ili zamutiti sadržaj
dati ti upozorenje koje moraš potvrditi
vratiti tvoj segment na početnu postavku ili ukloniti oznaku
prikazivati tvoj profil manjem broju ljudi ili ga sakriti dok istražujemo
zatražiti da obaviš provjeru selfiejem ili provjeru dobi
ograničiti funkcije, primjerice poruke, događanja ili kupnje
suspendirati račun na određeno razdoblje
zatvoriti račun i isključiti te iz usluge

Ako sumnjamo na seksualno zlostavljanje djece, odmah zatvaramo račun i prijavljujemo slučaj policiji i nadležnim tijelima. Možemo prijaviti i druga kaznena djela.

Obrazloženje. Kada uklonimo sadržaj ili ograničimo tvoj račun, dobivaš obrazloženje u aplikaciji i e-poštom. U njemu stoji što smo učinili, na kojem se pravilu to temelji, je li odluka donesena automatski i kako se možeš žaliti. Obrazloženje možemo izostaviti ako bi moglo naštetiti istrazi ili ako je sadržaj neželjena poruka.

Žalba. Na odluku se možeš žaliti u roku od 6 mjeseci, čak i ako je tvoj račun zatvoren. Žalbu procjenjuje drugi zaposlenik, a ne onaj koji je donio odluku. Ako smo pogriješili, ispravljamo odluku. Ovisno o tome gdje živiš, možda se možeš obratiti i tijelu za izvansudsko rješavanje sporova, regulatoru ili sudu; vidi odjeljak 19.

Lažne prijave. Ako šalješ ponovljene neutemeljene prijave ili žalbe, možemo ih nakon upozorenja na određeno razdoblje prestati obrađivati.

Dijeljenje podataka. Podatke možemo podijeliti s policijom i drugim tijelima kada to zakon zahtijeva ili kada je to nužno radi zaštite nečijeg života, zdravlja ili sigurnosti. Podatke o isključenim računima možemo i čuvati kako bismo spriječili njihovu ponovnu registraciju. Vidi pravila privatnosti.

5. Kako funkcioniraju otkrivanje i preporuke

Profile prikazujemo na temelju tvojih filtara i naših preporuka. Filtre možeš sam/a mijenjati.

Profile ti prikazujemo u špilu za swipeanje, u Exploreu, Top Picks, Drops i drugdje redoslijedom koji izračunava naš sustav. Glavni parametri su:

tvoji filtri i filtri druge osobe za segment, spol i „Prikaži mi”, dob i udaljenost. Filtri djeluju u oba smjera: profil vidiš samo ako oboje odgovarate filtrima jedno drugoga
koliko je vjerojatno da ćete se jedno drugome svidjeti, izračunato na temelju toga kako ste swipeali ti i slični članovi
koliko je profil aktivan, koliko je potpun i je li provjeren
koristi li profil Boost, prioritetna sviđanja ili slične plaćene funkcije koje daju veću vidljivost
mala prednost za nove profile i mješavina područja i segmenata, kako ne bi vidio/la samo jedan tip

Tvoj spol, tvoju orijentaciju ili tvoj segment nikada ne koristimo za određivanje cijene ili tvog pristupa funkcijama. Filtri za segment, spol, dob i udaljenost besplatni su za sve.

Lokacije. Udaljenost se izračunava na temelju tvoje približne lokacije. S Passportom možeš swipeati u drugom gradu. Ako uključiš Missed Connections, tvoje približne lokacije pohranjujemo 7 dana. Drugi članovi mogu vidjeti samo da su vam se putevi ukrstili na nekom području, nikada gdje živiš ili radiš.

Osobne ponude. Osnovna cijena jednaka je za sve u tvojoj zemlji. Možemo ti dati ponude koje se automatski izračunavaju na temelju, primjerice, starosti računa, tvoje aktivnosti i tvojih prethodnih kupnji. U tom slučaju to piše uz ponudu. Osobne ponude možeš isključiti u postavkama.

Ne jamčimo određeni broj profila, sviđanja ili spajanja.

6. Privatnost

Štitimo tvoje podatke. Pojedinosti su u pravilima privatnosti.

Mi smo voditelj obrade podataka koje o tebi obrađujemo. Pravila privatnosti objašnjavaju što prikupljamo, zašto, koliko dugo čuvamo i koja prava imaš, uključujući prava koja vrijede ondje gdje živiš. Posebno:

Spol, „Prikaži mi” i spolna orijentacija: Ove podatke obrađujemo samo uz tvoju izričitu privolu i nikada ih ne dijelimo s oglašivačima.
Provjera fotografija: Naš partner uspoređuje video-selfie s tvojim fotografijama profila. Za to je potrebna tvoja izričita privola prije početka snimanja, a mi zadržavamo samo rezultat.
Provjera dobi elektroničkom identifikacijom: Saznajemo samo imaš li više od 18 godina.
Kontakti: Primamo samo one koje odlučiš prenijeti i pohranjujemo ih samo u obliku koji se ne može pročitati.

Privolu možeš u svakom trenutku povući u postavkama. To ne utječe na obradu koja je provedena prije povlačenja.

7. Prava koja ti dajemo

Uslugu smiješ koristiti za vlastitu, privatnu upotrebu.

Dokle god poštuješ ugovor, dajemo ti pravo korištenja usluge za privatnu, nekomercijalnu upotrebu. Pravo je osobno i besplatno, ne sprječava nas da isto pravo dajemo i drugima, vrijedi u cijelom svijetu i može se opozvati. Ne možeš ga prenijeti niti dopustiti drugima da ga koriste.

Pravo prestaje kada ugovor prestane ili ako prekršiš uvjete. Možemo poduzeti pravne i tehničke korake potrebne za sprječavanje neovlaštenog korištenja, primjerice blokiranje uređaja, IP adresa ili računa.

8. Prava koja ti nama daješ

Vlasnik/ca si svog sadržaja, ali nam dopuštaš da ga koristimo za vođenje i razvoj usluge.

Licencija za tvoj sadržaj. Kada dijeliš sadržaj u usluzi, daješ nam licenciju za pohranu, prikazivanje, prilagodbu, prevođenje, obrezivanje, sažimanje, zamućivanje i drugo korištenje sadržaja. Svrha je vođenje, zaštita i poboljšanje usluge. Licencija je besplatna, ne sprječava te da isto pravo daješ i drugima, vrijedi u cijelom svijetu i može se prenijeti na naše izvršitelje obrade. Obuhvaća i prikazivanje tvog profila drugim članovima na područjima na kojima se prikazuješ, uključujući druga mjesta ako koristiš Passport.

Razvoj i sigurnost. Dopuštaš nam i da sadržaj koji je prijavljen ili je javno vidljiv na tvom profilu koristimo za treniranje i testiranje vlastitih modela za moderiranje i sigurnost. To se događa u anonimiziranom obliku. Tvoje privatne poruke nikada ne koristimo za treniranje modela i ne prodajemo tvoj sadržaj.

Marketing. Tvoje fotografije ili tvoje ime ne koristimo u oglašavanju izvan usluge, osim ako si za to dao/la zasebnu privolu.

Trajanje. Licencija prestaje kada izbrišeš sadržaj ili svoj račun. Međutim, kopije možemo zadržati:

onoliko dugo koliko zakon zahtijeva
u sigurnosnim kopijama tijekom ograničenog razdoblja
kao dokaz u predmetu moderiranja ili pravnom sporu

Poruke koje si poslao/la primatelju mogu i dalje biti vidljive dok se razgovor ne izbriše.

Provedba prava. Dopuštaš nam, ali nas ne obvezuješ, da djelujemo u tvoje ime ako drugi bez dopuštenja koriste tvoj sadržaj iz usluge.

Povratne informacije. Ako nam pošalješ ideje ili prijedloge, možemo ih koristiti bez plaćanja i bez navođenja tvog imena.

Oglasi. Usluga može prikazivati oglase i profile robnih marki. Uvijek su označeni s „Oglas”. Za personalizirane oglase potrebna je tvoja privola, a tvoj spol, tvoju orijentaciju ili tvoj segment nikada ne koristimo za ciljanje oglasa.

9. Kupnje

EliteDulce je besplatan za korištenje. Plaćene funkcije kupuju se kao pretplata ili pojedinačno, a pretplate se automatski obnavljaju dok ih ne otkažeš.

EliteDulce možeš koristiti besplatno, uz dnevno ograničenje sviđanja i uz oglase. Uz naknadu možeš dobiti:

Pretplate: EliteDulce Plus, Gold i Platinum na 1, 6 ili 12 mjeseci. Svaka razina uključuje prethodnu. Sadržaj se prikazuje u trenutku kupnje i na stranici s paketima.
Potrošni proizvodi: primjerice Super Like, Boost, Super Boost, Primetime Boost, First Impression i potvrde o čitanju, pojedinačno ili u paketima.
Ulaznice za događanja: vidi 9.e.

Pretplata može uključivati određeni broj nekog potrošnog proizvoda, primjerice određeni broj Super Likeova tjedno. Vrijede u razdoblju navedenom u trenutku kupnje. Ako ih ne iskoristiš, ne prenose se u sljedeće razdoblje.

Cijene.

Cijene se prikazuju u tvojoj lokalnoj valuti, uključujući PDV ili druge poreze na promet ondje gdje ih trgovina uključuje.
Cijene možemo mijenjati. Ako se cijena aktivne pretplate poveća, o tome ćeš biti obaviješten/a najmanje 30 dana unaprijed, a nova cijena primjenjuje se tek od sljedećeg obnavljanja. Ako ne želiš plaćati novu cijenu, pretplatu možeš otkazati prije obnavljanja.
Ako prikažemo raniju cijenu ili uštedu, ona se temelji na najnižoj cijeni u posljednjih 30 dana.

Ponude i probna razdoblja.

Uvodne ponude, popusti i besplatna probna razdoblja vrijede samo pod uvjetima i za razdoblje navedeno uz ponudu.
Ponuda s odbrojavanjem istječe u prikazanom trenutku.
Nakon probnog razdoblja pretplata se nastavlja po punoj cijeni, osim ako je otkažeš najkasnije 24 sata prije završetka probnog razdoblja.

Kupnje putem više kanala. Ako imaš pretplate putem više kanala, primjenjuje se najviša razina. Ako nadogradiš putem drugog kanala od onoga u kojem si kupio/la svoju prvu pretplatu, prva se ne otkazuje automatski i za nju ne dobivaš automatski povrat novca. Moraš je sam/a otkazati u kanalu u kojem si je kupio/la.

9a. Kupnje u App Storeu i na Google Playu

Kada kupuješ u aplikaciji, Apple ili Google prodaje i naplaćuje plaćanje prema vlastitim uvjetima. Za te kupnje vrijedi:

Pretplata se automatski obnavlja na isto razdoblje i po važećoj cijeni, osim ako je otkažeš najkasnije 24 sata prije završetka razdoblja.
Pretplatu otkazuješ i njome upravljaš u postavkama App Storea ili Google Playa. Pretplata ne prestaje zato što izbrišeš aplikaciju ili račun.
Apple i Google odlučuju o zahtjevima za povrat novca prema vlastitim pravilima. Ne možemo vratiti novac za kupnje obavljene kod njih, osim ako nas na to obvezuju prisilni propisi; vidi 9.f i odjeljak 19.
Ako promijeniš telefon ili račun, svoje kupnje možeš vratiti u aplikaciji. Kupnja se može premjestiti na drugi račun na EliteDulceu najviše jednom u 30 dana.

9b. Nema kupnji na web-stranici

Na web-stranici ili u web-aplikaciji ne možeš ništa kupiti. Sve kupnje obavljaju se u aplikaciji putem App Storea ili Google Playa; vidi 9.a. Web-stranica samo prikazuje cijene.

9c. Potrošni proizvodi

Potrošni proizvodi pravo su korištenja neke funkcije. Nisu novac.

Potrošni proizvodi daju ti ograničeno, osobno pravo korištenja funkcije u usluzi. Nemaju novčanu vrijednost, ne mogu se zamijeniti za novac i ne mogu se prenijeti, prodati ili pokloniti drugima.
Potrošni proizvod isporučen je i iskorišten kada ga aktiviraš, primjerice kada pošalješ Super Like ili pokreneš Boost. Boost djeluje tijekom prikazanog razdoblja, čak i ako zatvoriš aplikaciju.
Ako Super Like poništiš funkcijom Rewind prije nego što ga je primatelj primio, dobivaš ga natrag.
Neiskorišteni potrošni proizvodi propadaju kada se račun izbriše ili zatvori, osim ako 9.f ili prisilni propisi određuju drugačije.
Ako se za kupnju izvrši povrat novca ili se ona stornira, odgovarajuće stavke oduzimamo od tvog stanja.

9d. Nema jamstva rezultata

Plaćene funkcije daju veću vidljivost ili više mogućnosti, ali ne možemo obećati određeni broj pregleda, sviđanja, spajanja ili spojeva.

9e. Događanja i ulaznice

Možemo organizirati događanja, primjerice susrete uživo, Speed Date i druga okupljanja. Za neka od njih moraš imati provjerene fotografije i prijaviti se na licu mjesta QR kodom. Plaćene ulaznice prodaje partner, a kupuješ ih od partnera prema partnerovim uvjetima. Mi ne prodajemo ulaznice niti primamo plaćanje za njih. Osim toga:

Ondje gdje zakon to dopušta, ulaznice za događanje na određeni datum nisu obuhvaćene pravom na odustajanje.
Ako se događanje otkaže, cijenu ulaznice dobivaš natrag od partnera.
Ako prekršiš pravila, možemo ti uskratiti ulazak ili te udaljiti s događanja bez povrata novca.

9f. Odustajanje i povrat novca

Kupnje u aplikaciji slijede pravila App Storea i Google Playa o odustajanju i povratu novca – uz prisilna prava ondje gdje živiš.

Sve se kupnje obavljaju u App Storeu ili na Google Playu, a prodavatelj je Apple ili Google. Zahtjeve za odustajanje i povrat novca stoga obrađuje trgovina; vidi 9.a. Odjeljak 19. opisuje prava na odustajanje ili otkaz koja vrijede u pojedinim zemljama.

Sami vraćamo novac samo kada to zakon zahtijeva, primjerice ako je usluga neispravna ili ako prisilno pravo na otkaz zahtijeva povrat novca koji trgovina ne odobrava. Ako zatvorimo tvoj račun zato što si prekršio/la uvjete, ne vraćamo novac za preostali dio plaćenog razdoblja, osim ako to zakon zahtijeva.

10. Pauza, brisanje i zatvaranje

Svoj račun uvijek možeš pauzirati ili izbrisati. Možemo ga zatvoriti ako prekršiš pravila.

Pauza. Svoj profil možeš pauzirati u postavkama. Tada se ne prikazuješ novim ljudima, ali i dalje možeš pisati svojim spajanjima.

Brisanje.

Svoj račun možeš izbrisati u aplikaciji, u svom računu na webu ili putem stranice o brisanju računa.
Možeš odabrati brisanje računa odmah ili s 90 dana da se predomisliš. Ako se ponovno prijaviš unutar 90 dana, račun se vraća.
Tvoj profil odmah se skriva.
Pretplate u App Storeu i na Google Playu moraš sam/a otkazati u trgovini. U protivnom će ti se i dalje naplaćivati.

Kada zatvaramo tvoj račun. Tvoj račun možemo suspendirati ili zatvoriti:

ako prekršiš ugovor
ako to zakon zahtijeva
ako postoji osnovana sumnja na prijevaru ili opasnost za druge
ako se račun ne koristi dulje od 2 godine

U slučaju bitnih kršenja račun možemo zatvoriti bez prethodne obavijesti. U drugim slučajevima obavještavamo te najmanje 30 dana unaprijed. Uvijek dobivaš obrazloženje; vidi odjeljak 4.

Ako zatvorimo tvoj račun, otkazujemo pretplate kupljene na Google Playu. Apple nam ne dopušta da otkazujemo pretplate umjesto tebe, pa pretplatu u App Storeu moraš sam/a otkazati.

Ako zatvorimo uslugu. Ako EliteDulce zatvorimo u cijelosti ili u tvojoj zemlji, obavještavamo te najmanje 30 dana unaprijed. Dobivaš razmjeran povrat novca za plaćena razdoblja i povrat novca za neiskorištene potrošne proizvode.

Radi sigurnosti članova možemo čuvati određene podatke o zatvorenim računima kako bismo spriječili njihovu ponovnu registraciju, kako je opisano u pravilima privatnosti. Odjeljci 3., 8. i 11.–19. i dalje se primjenjuju nakon prestanka ugovora.

11. Sigurnost, provjera i izostanak provjere prošlosti

Ne provjeravamo prošlost članova. Pazi na sebe kada upoznaješ nove ljude.

RAZUMIJEŠ DA NE PROVODIMO PROVJERE PROŠLOSTI ČLANOVA, UKLJUČUJUĆI PROVJERE KAZNENE EVIDENCIJE, TE DA NE PROVJERAVAMO NJIHOV IDENTITET, DOB, SEGMENT, PODRUČJE, STATUS VEZE NI DRUGE PODATKE, OSIM AKO JE TO IZRIČITO NAVEDENO U NASTAVKU.

Naše oznake znače samo sljedeće:

Fotografije provjerene: Video-selfie osobe nalikovao je fotografijama profila u trenutku provjere. Oznaka može nestati ako se fotografije zamijene.
Dob potvrđena: Osoba je elektroničkom identifikacijom ili osobnom ispravom pokazala da ima više od 18 godina.
Campus: Osoba ima pristup adresi e-pošte na sveučilištu.

Oznaka nije jamstvo o tome tko je osoba ni kako će se ponašati. Segment i područje vlastiti su podaci člana.

Sigurnosni alati. Podijeli moj spoj, Sigurnost na spoju s mjeračem vremena za javljanje i SMS-om tvojim osobama od povjerenja, gumb za hitne slučajeve i naši savjeti pomoćna su sredstva. Nisu usluga uzbunjivanja ili nadzora i ne možemo jamčiti da će poruka ili SMS biti isporučeni. Ako si u opasnosti, nazovi lokalni broj za hitne slučajeve (112 u Europi).

Video i Speed Date. Video-pozive i Speed Date ne snimamo. Poziv možeš prekinuti u bilo kojem trenutku i prijaviti drugu osobu.

ODGOVORAN/NA SI ZA SVOJ KONTAKT S DRUGIM ČLANOVIMA, I UNUTAR I IZVAN USLUGE.

Nikada ne dijeli osjetljive podatke, lozinke ili podatke za plaćanje.
Nikada ne šalji novac nikome koga si upoznao/la na EliteDulceu, što god ti ta osoba govorila.
Prvi put se nađite na javnom mjestu i reci prijatelju gdje si.

12. Odricanje od odgovornosti

Usluga se pruža takva kakva jest, u granicama zakona.

U MJERI U KOJOJ TO ZAKON DOPUŠTA, USLUGA SE PRUŽA „KAKVA JEST” I „KAKO JE DOSTUPNA”. NE DAJEMO NIKAKVA JAMSTVA OSIM ONIH IZ OVIH UVJETA ILI ONIH KOJA PROIZLAZE IZ PRISILNIH PROPISA. KONKRETNO, NE JAMČIMO DA ĆE USLUGA BITI NEPREKINUTA, SIGURNA ILI BEZ POGREŠAKA NI DA ĆEŠ PRONAĆI PARTNERA.

NE JAMČIMO DA SU PODACI DRUGIH ČLANOVA ISTINITI I NISMO ODGOVORNI ZA PONAŠANJE ČLANOVA, NI UNUTAR NI IZVAN USLUGE.

Automatizirane funkcije mogu pogriješiti. To se odnosi, primjerice, na preporuke, prijevode, upozorenja o uvredljivom jeziku, zamućivanje slika i filtre neželjenih poruka. One su pomoćno sredstvo i ne mogu zamijeniti tvoju vlastitu prosudbu.

To ne utječe na tvoja prisilna prava potrošača, primjerice ako je usluga neispravna ili ne odgovara opisu. Odjeljak 19. navodi primjere za pojedine regije.

13. Povrede prava

Ako smatraš da se tvoj sadržaj koristi bez dopuštenja, piši nam.

Ako smatraš da sadržaj u usluzi povređuje tvoje autorsko pravo ili druga prava, pošalji obavijest putem stranice za kontakt. Više pročitaj na stranici o intelektualnom vlasništvu, na kojoj je opisan i postupak prema američkom Digital Millennium Copyright Act. Obavijest mora sadržavati:

tvoje ime i kontaktne podatke
opis djela ili prava
gdje se sadržaj nalazi, primjerice korisničko ime profila ili snimku zaslona
izjavu da u dobroj vjeri smatraš da korištenje nije dopušteno
izjavu da su podaci točni i da si nositelj prava ili djeluješ u njegovo ime

Obavijest brzo obrađujemo i uklanjamo sadržaj ako je obavijest opravdana. Član se obavještava i može se žaliti. Ponovljene povrede dovode do zatvaranja računa.

14. Treće strane i oglasi

Nismo odgovorni za usluge drugih koje koristiš putem EliteDulcea.

Usluga može sadržavati oglase, poveznice i funkcije trećih strana, primjerice:

prijavu putem Applea, Googlea ili Vippsa
plaćanje putem Applea i Googlea
glazbu s iTunesa ili Spotifyja
GIF-ove s GIPHY-ja
karte i provjeru naših partnera

Kada ih koristiš, mogu se primjenjivati njihovi vlastiti uvjeti. Nismo odgovorni za sadržaj, proizvode ili usluge trećih strana, a oglas nije naša preporuka. Ako posluješ s oglašivačem, ugovor sklapaš s oglašivačem, a ne s nama.

15. Ograničenje odgovornosti

Naša je odgovornost ograničena, ali nikada za namjeru, krupnu nepažnju ili tjelesnu ozljedu.

U MJERI U KOJOJ TO ZAKON DOPUŠTA, MI, NAŠA UPRAVA, ZAPOSLENICI I PARTNERI NISMO ODGOVORNI ZA:

neizravnu štetu, posljedičnu štetu, izgubljenu dobit, izgubljene podatke ili izgubljeni ugled
štetu prouzročenu ponašanjem ili sadržajem drugih članova ili trećih strana, unutar ili izvan usluge
štetu prouzročenu neovlaštenim pristupom tvom računu koji si mogao/la spriječiti

U MJERI U KOJOJ TO ZAKON DOPUŠTA, NAŠA UKUPNA ODGOVORNOST PREMA TEBI NIKADA NE MOŽE PREMAŠITI VEĆI OD SLJEDEĆIH IZNOSA: (A) 1.000 DKK (ILI PROTUVRIJEDNOST U TVOJOJ LOKALNOJ VALUTI) I (B) IZNOS KOJI SI NAM PLATIO/LA U 12 MJESECI PRIJE DOGAĐAJA IZ KOJEG JE NASTAO ZAHTJEV.

Ograničenja se ne primjenjuju u slučaju namjere ili krupne nepažnje, tjelesne ozljede ili smrti koju smo prouzročili, ili ako ti prisilni propisi daju pravo na više.

16. Pritužbe i sporovi

Najprije se obrati nama. Ako to ne riješi stvar, možeš se obratiti tijelu za pritužbe ili sudu ondje gdje živiš.

16a. Najprije se obrati nama. Ako nisi zadovoljan/na, piši nam putem stranice za kontakt ili putem Postavke → Pomoć u aplikaciji. Odgovaramo na danskom, švedskom, norveškom i engleskom i nastojimo riješiti stvar u roku od 30 dana. To se ne odnosi na odluke o moderiranju, koje imaju vlastiti žalbeni put; vidi odjeljak 4.

16b. Tijela za pritužbe. Ovisno o tome gdje živiš, pritužbu možeš podnijeti tijelu za potrošačke pritužbe, regulatoru ili tijelu za izvansudsko rješavanje sporova. Odjeljak 19. opisuje mogućnosti u svakoj regiji.

16c. Mjerodavno pravo. Na ugovor se primjenjuje dansko pravo, bez obzira na njegova kolizijska pravila. Ako si potrošač koji živi u drugoj zemlji, zadržavaš zaštitu koju ti daju prisilni propisi tvoje zemlje. Odjeljak 19. navodi primjere.

16d. Nadležnost. Sporove u prvom stupnju rješava Gradski sud u Kopenhagenu (Københavns Byret). Ako si potrošač, uvijek možeš pokrenuti postupak pred sudovima mjesta u kojem živiš kada ti pravo tvoje zemlje daje to pravo, a u tom slučaju mi postupak protiv tebe možemo pokrenuti samo ondje.

17. Obeštećenje

Ako budemo smatrani odgovornima za nešto što si ti učinio/la, moraš nadoknaditi štetu.

U mjeri u kojoj to zakon dopušta, moraš nas, našu upravu, zaposlenike i partnere obeštetiti za zahtjeve trećih strana, uključujući razumne troškove pravnog zastupanja. To se odnosi na zahtjeve koji nastanu zato što si, na način za koji si odgovoran/na, prekršio/la ove uvjete ili zakon, ili zato što tvoj sadržaj povređuje tuđa prava. Obavijestit ćemo te o takvim zahtjevima i nećemo ih riješiti nagodbom a da te prethodno ne saslušamo.

18. Opće odredbe

Uvjeti čine cjelokupan ugovor između nas.

Cjelokupan ugovor. Uvjeti i dokumenti navedeni u odjeljku 1. čine cjelokupan ugovor između tebe i nas o usluzi.
Ništetnost. Ako je neka odredba ništetna, ostatak ugovora i dalje se primjenjuje. Ništetna odredba zamjenjuje se valjanom odredbom koja je što bliža izvornoj.
Bez odricanja. Čak i ako ne provedemo neku odredbu, time se ne odričemo te odredbe.
Ustupanje. Ugovor ne možeš ustupiti. Mi ga možemo ustupiti društvu koje preuzme uslugu ako se tvoja prava ne umanjuju. Bit ćeš obaviješten/a i možeš raskinuti ugovor.
Viša sila. Nismo odgovorni za kašnjenja ili propuste prouzročene okolnostima izvan naše kontrole, primjerice prekidima kod dobavljača, kibernetičkim napadima, štrajkovima ili prirodnim katastrofama.
Jezik. Uvjeti su dostupni na više jezika. Za tebe vrijedi jezična verzija koju si prihvatio/la.
Bez partnerstva. Ugovorom ne postaješ zaposlenik, zastupnik ili partner EliteDulcea.
Apple. Ako si aplikaciju preuzeo/la iz App Storea, primjenjuje se i sljedeće:
- Ugovor je sklopljen između tebe i nas, a ne s Appleom.
- Apple nema obvezu pružanja održavanja ili podrške.
- Apple nije odgovoran za zahtjeve u vezi s aplikacijom, uključujući zahtjeve na temelju odgovornosti za proizvod, zahtjeve zbog neusklađenosti sa zakonodavstvom i zahtjeve zbog povrede prava intelektualnog vlasništva trećih strana.
- Apple i Appleova društva kćeri imaju pravo kao treće strane provoditi ovaj ugovor.
Kontakt. Podaci o društvu nalaze se na vrhu. Kontakt obrazac na stranici za kontakt ujedno je naša kontaktna točka u skladu s Aktom o digitalnim uslugama EU-a (čl. 11. i 12. Akta o digitalnim uslugama).

19. Regionalni uvjeti

Mjesto u kojem živiš može ti dati dodatna prava. Uvjeti u nastavku primjenjuju se na korisnike u dotičnoj regiji i za te korisnike imaju prednost pred ostatkom uvjeta.

Svi regionalni uvjeti prikazuju se svima. Ako živiš u zemlji koja nije navedena, primjenjuje se odjeljak 19.l. Ništa u ovom odjeljku ne ograničava prava koja imaš prema prisilnim propisima.

19a. Europska unija i EGP

Potrošačko pravo. Primjenjuje se dansko pravo, ali zadržavaš zaštitu prisilnih potrošačkih propisa države članice EU-a ili EGP-a u kojoj živiš. Postupak možeš pokrenuti pred sudovima mjesta u kojem živiš, a mi postupak protiv tebe možemo pokrenuti samo ondje.
Pravo na jednostrani raskid. Za kupnje digitalnih usluga i digitalnog sadržaja imaš pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana. Ako si izričito zatražio/la da usluga započne odmah i potvrdio/la da time gubiš pravo na jednostrani raskid za dio koji je isporučen, pravo na jednostrani raskid za taj dio prestaje. Budući da je prodavatelj Apple ili Google, pravo na jednostrani raskid ostvaruješ putem trgovine; vidi 9.a.
Neispravna usluga. Ako usluga nije u skladu s ugovorenim, imaš prava koja ti daje pravo tvoje zemlje, primjerice na otklanjanje nedostatka, sniženje cijene ili raskid ugovora.
Pritužbe na kupnje. Budući da smo dansko društvo, pritužbe na kupnje mogu se podnijeti danskom Odboru za potrošačke pritužbe (Forbrugerklagenævnet) putem Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danska, naevneneshus.dk. Ako živiš u drugoj državi članici EU-a ili EGP-a, Europski potrošački centar u tvojoj zemlji može ti besplatno pomoći s prekograničnom pritužbom.
Akt o digitalnim uslugama. U EU-u poštujemo Akt o digitalnim uslugama (DSA):
- Svatko, uključujući osobe bez računa, može nas obavijestiti o nezakonitom sadržaju putem obrasca za prijavu (čl. 16.).
- Dobivaš obrazloženje kada ograničimo tvoj sadržaj ili račun (čl. 17.) i možeš se besplatno žaliti putem našeg internog sustava za rješavanje pritužbi (čl. 20.).
- Odluku o moderiranju možeš iznijeti pred certificirano tijelo za izvansudsko rješavanje sporova (čl. 21.). S tim ćemo tijelom surađivati u dobroj vjeri.
- Glavni parametri našeg sustava za preporučivanje opisani su u odjeljku 5. (čl. 27.). Oglasi su označeni i nikada se ne ciljaju na temelju posebnih kategorija osobnih podataka kao što je spolna orijentacija (čl. 26.).
- Naša kontaktna točka za korisnike i tijela kontakt je obrazac na stranici za kontakt (čl. 11. i 12.). Komuniciramo na danskom, švedskom, norveškom i engleskom.
- Pritužbu zbog povrede Akta o digitalnim uslugama možeš podnijeti koordinatoru za digitalne usluge u državi članici u kojoj živiš (čl. 53.).
- Prosječan mjesečni broj aktivnih primatelja usluge u EU-u objavljujemo ovdje: [UDFYLDES: link til DSA-oplysning om gennemsnitligt antal aktive modtagere].
- Korisnicima u EGP-u izvan EU-a dajemo ista prava u pogledu obavijesti, obrazloženja i žalbi.

19b. Njemačka

Ako živiš u Njemačkoj i pretplata je automatski obnovljena nakon prvog razdoblja trajanja, možeš je u bilo kojem trenutku otkazati uz otkazni rok od mjesec dana. Ako trgovina to ne dopušta, obrati nam se i vratit ćemo ti novac za dio razdoblja nakon isteka otkaznog roka.

19c. Ujedinjena Kraljevina

Potrošačko pravo. Zadržavaš zaštitu prisilnih potrošačkih propisa dijela Ujedinjene Kraljevine u kojem živiš, uključujući svoja zakonska prava prema Consumer Rights Act 2015 (britanski Zakon o pravima potrošača). Postupak možeš pokrenuti pred sudovima Engleske i Walesa, Škotske ili Sjeverne Irske, ovisno o tome gdje živiš.
Otkaz. Za kupnje digitalnih usluga i digitalnog sadržaja imaš pravo na otkaz u roku od 14 dana prema Consumer Contracts Regulations 2013 (britanski propisi o potrošačkim ugovorima). Ako si izričito zatražio/la da usluga započne odmah i potvrdio/la da time gubiš pravo na otkaz, to pravo prestaje za dio koji je isporučen. Imaš i prava koja ti britansko pravo daje za ugovore o pretplati. Budući da je prodavatelj Apple ili Google, otkazuješ putem trgovine; vidi 9.a.
Online Safety Act 2023. Nezakonit sadržaj možeš nam prijaviti putem obrasca za prijavu te podnijeti pritužbu na to kako smo postupili s prijavom, na uklanjanje ili ograničavanje sadržaja ili na mjere protiv tvog računa putem naših stranica za pritužbe i žalbe. Pritužbe rješavamo prema istom postupku opisanom u odjeljku 4. Ofcom nadzire sigurnost na internetu u Ujedinjenoj Kraljevini, ali ne rješava pojedinačne pritužbe.

19d. Švicarska

Zadržavaš zaštitu prisilnih švicarskih potrošačkih propisa i možeš pokrenuti postupak pred sudovima mjesta u kojem živiš. Švicarsko pravo ne daje opće pravo na odustajanje od kupnji putem interneta; primjenjuju se pravila trgovine; vidi 9.a.

19e. Sjedinjene Američke Države

Mjerodavno pravo. Na ugovor se primjenjuje dansko pravo, osim ako ti pravo tvoje savezne države daje zaštitu koje se ne možeš odreći ugovorom. Ništa u ovim uvjetima ne sprječava te da podneseš zahtjev sudu za sporove male vrijednosti (small claims court) ondje gdje živiš, ako je taj sud nadležan.
Pravo na otkaz usluge za upoznavanje. Ako živiš u saveznoj državi čije ti pravo daje pravo na otkaz pretplate na uslugu za upoznavanje unutar određenog roka (primjerice tri radna dana) ili pravo na povrat novca u slučaju smrti ili invaliditeta, imaš to pravo. Najprije zatraži povrat novca od trgovine; ako trgovina odbije, obrati nam se putem stranice za kontakt i vratit ćemo ono što zakon zahtijeva.
Pretplate. Prije nego što se pretplatiš, trgovina prikazuje cijenu, razdoblje i uvjete obnavljanja. Pretplatu možeš u bilo kojem trenutku otkazati putem interneta u trgovini; vidi 9.a.
Bez provjere kaznene prošlosti. Ne provodimo provjere kaznene prošlosti ni provjere identiteta članova; vidi odjeljak 11.
Kalifornija. Prema odjeljku 1789.3 kalifornijskog Građanskog zakonika (California Civil Code), stanovnici Kalifornije mogu se obratiti Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs (jedinica za pomoć pri pritužbama kalifornijskog odjela za potrošačka pitanja) pisanim putem na adresu 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ili telefonom na (800) 952-5210.
Autorsko pravo. Obavijesti prema Digital Millennium Copyright Act šalju se našem imenovanom zastupniku; vidi stranicu o intelektualnom vlasništvu.

19f. Kanada i Québec

Zadržavaš zaštitu prisilnih potrošačkih propisa pokrajine ili teritorija u kojem živiš i ondje možeš pokrenuti postupak ako to pravo dopušta.
Québec. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava tvoja prava prema québečkom Zakonu o zaštiti potrošača (Consumer Protection Act). Ako živiš u Québecu, odredbe ovih uvjeta koje taj zakon ne dopušta ne primjenjuju se na tebe i možeš pokrenuti postupak pred sudovima Québeca.

19g. Australija

Naše usluge dolaze s jamstvima koja se prema Australian Consumer Law (australski potrošački zakon) ne mogu isključiti. Ništa u ovim uvjetima ne isključuje, ne ograničava i ne mijenja ta jamstva ni bilo koje drugo pravo koje imaš prema Australian Consumer Law, a ograničenja iz odjeljaka 12. i 15. primjenjuju se samo u mjeri u kojoj to Australian Consumer Law dopušta. Ako ne uklonimo ozbiljno zlostavljanje na internetu ili nezakonit sadržaj koji si nam prijavio/la, možeš podnijeti pritužbu povjereniku za e-sigurnost (eSafety Commissioner) na esafety.gov.au.

19h. Brazil

Zadržavaš zaštitu brazilskog Zakonika o zaštiti potrošača. Od kupnje možeš odustati u roku od 7 dana, kako je predviđeno člankom 49. Zakonika; budući da je prodavatelj Apple ili Google, to činiš putem trgovine, a mi ćemo vratiti ono što zakon zahtijeva ako trgovina to ne učini. Pritužbu možeš podnijeti tijelima za zaštitu potrošača (Procon) ili putem consumidor.gov.br i možeš pokrenuti postupak pred sudovima mjesta u kojem živiš.

19i. Južna Koreja

Od kupnje možeš odustati u roku od 7 dana u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u elektroničkoj trgovini, uz iznimke predviđene tim zakonom. To pravo ostvaruješ putem trgovine, a mi ćemo vratiti ono što zakon zahtijeva ako trgovina to ne učini. Sporovi se mogu iznijeti pred tijela za mirenje u sporovima prema korejskom potrošačkom pravu. Odredbe ovih uvjeta koje su ništetne prema Zakonu o uređenju općih uvjeta poslovanja ne primjenjuju se na tebe.

19j. Japan

Odredbe ovih uvjeta koje bi bile ništetne prema Zakonu o potrošačkim ugovorima ne primjenjuju se na tebe, a ograničenja iz odjeljaka 12. i 15. primjenjuju se samo u mjeri u kojoj taj zakon dopušta. Informacije prema Zakonu o određenim trgovačkim transakcijama: [UDFYLDES: oplysninger efter den japanske lov om specificerede handelstransaktioner, hvis påkrævet].

19k. Indija

Zadržavaš zaštitu prema Consumer Protection Act, 2019 (indijski Zakon o zaštiti potrošača). Našem službeniku za pritužbe (grievance officer) možeš se obratiti u vezi sa sadržajem, odlukama o moderiranju ili kupnjama: [UDFYLDES: grievance officer for Indien – navn og kontaktoplysninger]. Primitak pritužbe potvrđujemo u roku od 24 sata i rješavamo je u roku od 15 dana. Ako se ne slažeš s odlukom službenika za pritužbe, možeš se u roku od 30 dana žaliti Grievance Appellate Committee (žalbeni odbor za pritužbe) prema Information Technology Rules (indijska pravila o informacijskoj tehnologiji).

19l. Ostale zemlje

Ako živiš u zemlji koja nije gore navedena, zadržavaš prava koja ti daju prisilni propisi tvoje zemlje, a uvjeti se primjenjuju samo u mjeri u kojoj to pravo dopušta. Ako pravo mjesta u kojem živiš ne dopušta uslugu ili neku funkciju, ondje je ne smiješ koristiti. Obrati nam se putem stranice za kontakt ako imaš pitanja o pravilima u svojoj zemlji.