Kullanım koşulları

Bu kullanım koşulları, sen ile aşağıdaki şirket (“EliteDulce”, “biz” veya “bize”) arasında bir sözleşmedir. iOS ve Android için EliteDulce uygulaması, web uygulaması ve web sitesi ile düzenlediğimiz etkinlikler ve video özellikleri (birlikte “hizmet”) için geçerlidir. Hizmeti nerede kullanırsan kullan geçerlidir. 19. bölüm, belirli ülke ve bölgelerdeki kullanıcılar için ek koşullar içerir.

Şirket adı

EliteTreat ApS

CVR numarası

46250559

Adres

Guldsmedsvej 13, 2640 Hedehusene, Danmark

Contact

Contact form

En önemli noktalar kısaca

• En az 18 yaşında olmalısın; yaşadığın yerde reşit olma yaşı daha yüksekse daha büyük olmalısın. Yaşını teyit etmeni isteyebiliriz.
• EliteDulce kişisel bağlar içindir. Birliktelik karşılığında ödeme, hediye veya başka maddi destek teklif etmek ya da istemek yasaktır; iş bağlantıları ve satış da yasaktır.
• Segmentini, Azimli veya Deneyimli, kendin seçersin. Dürüstçe seçilmelidir ve gelir ya da varlığı değil, çalışma hayatındaki bir aşamayı tanımlar.
• Üyelerin geçmişini kontrol etmeyiz. Doğrulama rozeti yalnızca özçekimin profil fotoğraflarıyla eşleştiğini gösterir.
• EliteDulce Plus, Gold ve Platinum, sen iptal edene kadar otomatik olarak yenilenir. Super Like, Boost ve diğer tüketilebilir ürünler kullanım haklarıdır ve parasal değerleri yoktur.
• Satın alma işlemlerini yalnızca uygulamada App Store veya Google Play üzerinden yaparsın. İptal, cayma ve iadeler mağazanın kurallarına ve yaşadığın yerin emredici hukukuna tabidir.
• Kuralları çiğneyen içeriği kaldırabilir, hesapları kısıtlayabilir veya kapatabiliriz. Her zaman gerekçe beyanı alırsın ve 6 ay içinde itiraz edebilirsin.
• Danimarka hukuku uygulanır, ancak yaşadığın yerde geçerli olan emredici tüketici haklarını ve mahkemeye başvurma hakkını her zaman korursun. 19. bölüm, bölgendeki kuralları açıklar.

Her bölümün başındaki italik kısa özet yalnızca bir yardımdır. Geçerli olan tam metindir.

1. Giriş ve sözleşme

EliteDulce’yi kullandığında bu koşullar ve atıfta bulundukları belgeler geçerlidir.

Her profilin ya Azimli ya da Deneyimli olduğu bir flört hizmeti olan EliteDulce’ye hoş geldin. Koşullar, bir hesap oluşturduğun veya hizmeti başka bir şekilde kullandığın andan itibaren, sözleşme 10. bölüm uyarınca sona erene kadar geçerlidir.

Sözleşme şunlardan oluşur:

1. 19. bölümdeki bölgesel koşullar dahil bu kullanım koşulları
2. neye izin verildiğini daha ayrıntılı açıklayan topluluk kurallarımız ve politikalarımız
3. her satın almada ve planlar sayfasında gösterilen satın alma koşulları
4. kaydolmadan önce gösterilen, etkinliklere, Speed Date’e ve diğer özelliklere ilişkin özel koşullar

Gizlilik politikamız ve çerez politikamız, bilgilerini nasıl işlediğimizi açıklar. Bunlar sözleşmenin parçası değildir, ancak lütfen hizmeti kullanmadan önce bunları oku.

Belgeler birbiriyle çelişirse, ilgili özelliğe ilişkin özel koşullar bu kullanım koşullarından önce gelir ve bu koşullar da topluluk kurallarından önce gelir. 19. bölümdeki bir bölgesel koşul bu koşulların geri kalanından farklıysa, o bölgedeki kullanıcılar için bölgesel koşul uygulanır.

Koşullardaki değişiklikler.

• Hizmet, hukuk veya işimiz değiştiğinde koşulları değiştirebiliriz.
• Önemli bir değişiklik yaparsak, bunu yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce uygulamada veya e-postayla sana bildiririz. Bu, yasanın gerektirdiği veya kötüye kullanım ya da bir güvenlik riskiyle başa çıkmak için gereken değişiklikler için geçerli değildir.
• Kabul etmiyorsan, değişiklik yürürlüğe girmeden önce sözleşmeyi sona erdirebilir ve hesabını silebilirsin.
• 15., 16. veya 19. bölümde seni daha kötü bir duruma sokan bir değişiklik, açık onayını gerektirir.

Hizmet gelişir. Özellik ekleyebilir, değiştirebilir, test edebilir veya kaldırabiliriz. Tüm özellikler aynı anda tüm ülkelerde, tüm platformlarda veya tüm kullanıcılar için mevcut değildir. Ayrı olarak ödeme yaptığın bir özelliği kaldırırsak, orantılı bir iade veya eşdeğer bir hizmet alırsın.

Güncellemeler. Hizmetin güvenli bir şekilde çalışabilmesi için uygulamanın daha yeni bir sürümünü yüklemeni zorunlu tutabiliriz. Eski sürümler çalışmayı durdurabilir.

2. EliteDulce’yi kimler ve nasıl kullanabilir

Yetişkin, dürüst ve saygılı olmalısın ve hizmeti kötüye kullanamazsın.

2a. Senden beklenen şartlar

Yalnızca şu durumlarda hesap oluşturabilirsin:

• en az 18 yaşındaysan ve yaşadığın yerde reşit olma yaşına ulaştıysan
• bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek durumdaysan
• daha önce EliteDulce’den uzaklaştırılmadıysan; geri dönmen için sana yazılı izin vermiş olmamız hariç
• cinsel bir suçtan veya ağır bir şiddet suçundan mahkûm edilmediysen
• AB’nin, BM’nin veya diğer ilgili yaptırım listelerinde yer almıyorsan
• başka bir hesabın yoksa
• hizmeti kullanmak yaşadığın yerdeki hukuka aykırı değilse

Yaşını teyit etmeni istediğimiz zaman isteyebiliriz; örneğin elektronik kimlikle (mevcut olduğu yerlerde MitID veya BankID gibi) ya da doğrulama iş ortağımız aracılığıyla bir kimlik belgesiyle. 18 yaşından veya reşit olma yaşından küçük olabileceğine dair bir sinyal alırsak, örneğin App Store’dan veya Google Play’den, yaşın teyit edilene kadar hesabı kilitleyebiliriz. Şartları karşılamıyorsan hizmeti kullanamazsın ve hesabı kapatabiliriz.

2b. Yükümlülüklerin

Şunları yapmalısın:

1. bu koşullara, topluluk kurallarına ve yürürlükteki hukuka uymak
2. doğru bilgi vermek ve bugün nasıl göründüğünü gösteren fotoğraflar kullanmak
3. segmentini ve alanını dürüstçe seçmek ve artık uymadıklarında bunları değiştirmek
4. giriş yöntemlerini, örneğin telefon numaranı, e-posta adresini, Apple, Google, Vipps veya geçiş anahtarını (passkey) korumak ve başka birinin erişim sağladığını düşünüyorsan bunu bize hemen bildirmek
5. diğer üyelere, onları reddederken veya bir sohbeti sonlandırırken de saygıyla davranmak
6. biriyle buluştuğunda güvenli buluşmalar hakkındaki tavsiyelerimize uymak
7. yalnızca kendine ait kişileri yüklemek ve Kişi engelleme ve Friends of Friends gibi özellikleri yalnızca amaçlarına uygun kullanmak

2c. Yasak davranışlar

Şunları yapamazsın:

1. birliktelik, buluşmalar veya yakınlık karşılığında ödeme, hediye, “düzenlemeler”, düzenli menfaatler veya başka maddi destek teklif etmek, istemek ya da ima etmek
2. hizmeti iş, satış, eleman toplama, yatırım, ağ pazarlaması, reklam veya bağış toplama için kullanmak
3. romantik ilişki ve yatırım dolandırıcılıkları dahil olmak üzere başkalarını aldatmak, tehdit etmek veya kandırarak para, hediye, kripto para ya da kişisel bilgi elde etmek
4. başka biriymiş gibi davranmak, başkalarının fotoğraflarını kullanmak veya bir hesabı başkalarıyla paylaşmak
5. daha fazla kişiye gösterilmek için sana açıkça uymayan bir segment seçmek
6. yaşın, cinsiyetin, ilişki durumun veya diğer önemli olgular hakkında yalan söylemek
7. bir eşleşmeyi kaldırdıktan veya bir engellemeden sonra da dahil olmak üzere herhangi birini taciz etmek, ısrarlı takip etmek, tehdit etmek, zorbalık yapmak veya korkutmak
8. bunu istemeyen kişileri bulmak, izlemek veya aramak için Missed Connections’ı, konum verilerini veya diğer özellikleri kullanmak
9. başkalarının özel bilgilerini, mesajlarını, fotoğraflarını veya ekran görüntülerini rızaları olmadan paylaşmak
10. Speed Date’i, görüntülü görüşmeleri veya etkinlikleri herkesin rızası olmadan kaydetmek, filme almak veya ekran görüntüsünü almak
11. istemeyen herhangi birine cinsel içerik göndermek
12. reşit olmayanlarla iletişime geçmek veya reşit olmayanları cinselleştiren içerik paylaşmak
13. bir engellemeyi, askıya almayı veya uzaklaştırmayı atlatmak, örneğin yeni bir hesapla, yeni bir cihazla veya başka bir telefon numarasıyla
14. birden fazla hesap oluşturmak ya da hesap satın almak, satmak, ödünç vermek veya devretmek
15. hizmeti kullanmak, kaydırmak, mesaj yazmak veya veri toplamak için robotlar, betikler, kazıma (scraping), tarayıcılar, yapay zekâ ajanları veya başka otomasyon kullanmak
16. ödeme duvarlarını, bulanıklaştırılmış görselleri, beğeni sınırlarını veya diğer teknik kısıtlamaları atlatmak
17. hizmeti kopyalamak, kaynak koda dönüştürmek (decompile) veya değiştirmek, kaynak kodu elde etmeye çalışmak ya da hizmeti rakip bir ürün geliştirmek için kullanmak
18. hizmeti aksatmak veya aşırı yüklemek, virüs yaymak ya da bizim veya başkalarının sistemlerine saldırmak
19. asılsız veya kötü niyetli bildirimler göndermek ya da şikâyet sistemini kötüye kullanmak
20. yasa dışı uyuşturucu, silah veya diğer yasa dışı mal ve hizmetleri teklif etmek, satmak veya bunlara aracılık etmek
21. başkalarına yukarıdakilerden herhangi birini yapmalarında yardım etmek veya onları teşvik etmek

Kuralları çiğnersen, 4. ve 10. bölümler uyarınca harekete geçebiliriz. Konuyu polise de bildirebilir ve makamlarla iş birliği yapabiliriz.

2d. Yasak içerik

Şu nitelikteki içeriği paylaşamazsın:

1. yasa dışı olan ya da yasa dışı eylemleri teşvik eden veya yücelten
2. profil fotoğraflarında, sorularda (prompts) veya profilin diğer görünür kısımlarında açık cinsel içerikli olan veya çıplaklık gösteren
3. reşit olmayanları gösteren, cinselleştiren veya onlara yönelik olan
4. kişilere veya gruplara karşı tehditkâr, şiddet içeren, nefret dolu veya aşağılayıcı olan
5. hakaret içeren, taciz edici veya zorbaca olan
6. başkalarının kişisel verilerini, örneğin telefon numaralarını, adreslerini veya resimlerini, rızaları olmadan içeren
7. başkalarının telif haklarını, markalarını veya diğer haklarını ihlal eden
8. yanlış, yanıltıcı veya manipüle edilmiş olan; örneğin senin hakkında yanlış bir izlenim veren aşırı düzenlenmiş veya yapay zekâyla üretilmiş fotoğraflar
9. birliktelikle bağlantılı olarak gelirden, varlıklardan, hediyelerden veya maddi destekten söz eden
10. ürünlerin, hizmetlerin, sosyal medyanın, diğer platformların veya ücretli profillerin reklamını yapan
11. kimlik avı (phishing), kötü amaçlı yazılım veya dolandırıcılık bağlantıları içeren
12. kendine zarar verme veya intihardan başkalarına zarar verebilecek şekilde söz eden
13. uyuşturucu, silah veya kumar reklamı yapan
14. başka bir şekilde topluluk kurallarını çiğneyen

Bu kuralları çiğneyen içeriği kaldırabilir ve onu değerlendirirken kimlerin görebileceğini sınırlayabiliriz.

3. İçerik

Paylaştığın şeylerden sen sorumlusun. Başkalarının içeriği yalnızca hizmet içinde kullanılabilir.

Hizmet üç tür içerik barındırır: seninki, diğer üyelerinki ve bizimki.

3a. Senin içeriğin

İçeriğinden yalnızca sen sorumlusun; örneğin fotoğraflar, videolar, biyografi, sorular (prompts), cevaplar, sesli mesajlar, mesajlar, GIF’ler, profil şarkın, alanına ilişkin bilgiler ve etkinlikler ile Speed Date sırasında paylaştığın her şey. Şunları teyit edersin:

• içeriği paylaşma hakkına sahipsin ve fotoğraflarında tanınabilen kişiler rızalarını vermiştir
• içerik doğrudur ve 2d bölümüne ve topluluk kurallarına uygundur
• profil fotoğrafların yüzünü gösterir ve aşırı düzenlenmiş, yapay zekâyla üretilmiş veya yanıltmak için hazırlanmış değildir

Profilin, bazılarını kendin seçmediğin üyeler de dahil olmak üzere diğer üyeler tarafından görülebilir. Bunu önlemeye çalışsak da ekran görüntülerine de kaydedilebilir. Profil paylaşımını açarsan, senden veya başka bir üyeden bağlantı alan kişiler tarafından da görülebilir. Bu yüzden başkalarının görmesini istemediğin hiçbir şeyi paylaşma.

Kuralları uygulamak ve üyeleri korumak için içeriği hem otomatik hem de manuel olarak inceleyebilir, analiz edebilir, bulanıklaştırabilir, kısıtlayabilir veya kaldırabiliriz. 4. bölüm bunun nasıl yapıldığını açıklar. Tüm içeriği izleme yükümlülüğümüz yoktur.

3b. Diğer üyelerin içeriği

Diğer üyeler kendi içeriklerinin sahibidir. Bunu yalnızca hizmeti amacına uygun kullanmak için kullanabilirsin. Sahibinin rızası olmadan kopyalayamaz, kaydedemez, paylaşamaz, yayımlayamaz veya ticari amaçla kullanamazsın. Bu, Likes You, Top Picks, Drops veya bulanıklaştırılmış önizlemeler aracılığıyla gördüğün içerik için de geçerlidir.

Başkalarının içeriğini önceden kontrol etmeyiz ve doğru olduğunu garanti etmeyiz. Kuralları çiğneyen bir şey görürsen, bildir.

3c. Bizim içeriğimiz

Hizmetteki diğer her şey bize veya lisans verenlerimize aittir; örneğin EliteDulce adı, logo, tasarım, metinler, grafikler, çıkartmalar, yazılım, algoritmalar ve veri tabanları. Bunları yalnızca 7. bölümün izin verdiği şekilde kullanabilirsin.

4. Bildirim, moderasyon ve sonuçlar

Kural ihlallerine karşı harekete geçeriz. Her zaman gerekçe alırsın ve itiraz edebilirsin.

Bu koşulları, topluluk kurallarını veya hukuku çiğneyen davranışlara ya da içeriğe tahammül etmeyiz. Bunları uygulamada profil, sohbet veya kalkan simgesi üzerinden bildirebilirsin. Web sitesindeki bildirim formunu da kullanabilirsin. Hesabı olmayan kişiler de bunu kullanabilir; örneğin bize yasa dışı içeriği bildirmek için. Bir üyeyi her zaman engelleyebilir veya eşleşmeyi kaldırabilirsin.

Nasıl moderasyon yaparız. Şunların bir birleşimini kullanırız:

• fotoğrafları ve herkese açık profil metinlerini, örneğin çıplaklık, şiddet, yeniden kullanılan fotoğraflar ve bilinen çocuk cinsel istismarı materyali açısından değerlendiren otomatik araçlar
• yalnızca kendi telefonunda çalışan araçlar. Bunlar, saldırgan bir mesaj göndermeden önce seni uyarır (“Emin misin?”) ve aldığın bir mesajı veya resmi bulanıklaştırır (“Bu seni rahatsız ediyor mu?”). Bunu yapmak için özel mesajlarını okumayız
• örneğin etkinlik örüntülerine, cihaza, IP adresine ve daha önce uzaklaştırılmış hesaplara dayanarak istenmeyen mesajları, dolandırıcılıkları, sahte hesapları ve bir uzaklaştırmayı atlatma girişimlerini tespit eden sistemler
• bildirimleri ve şüpheli vakaları değerlendiren insan moderatörler

Bir sohbeti bildirdiğinde, seçtiğin mesajlara ve fotoğraflara erişim elde ederiz. Vakayı değerlendirmek için gerektiği ölçüde sohbetin geri kalanına da erişim elde ederiz.

Sonuçlar. İhlalin ne kadar ciddi olduğuna bağlı olarak şunları yapabiliriz:

• içeriği kaldırmak veya bulanıklaştırmak
• kabul etmen gereken bir uyarı vermek
• segmentini sıfırlamak veya bir rozeti kaldırmak
• profilini daha az kişiye göstermek veya biz incelerken gizlemek
• bir özçekim veya yaş doğrulamasını tamamlamanı istemek
• özellikleri kısıtlamak, örneğin mesajları, etkinlikleri veya satın almaları
• hesabı bir süreliğine askıya almak
• hesabı kapatmak ve seni hizmetten uzaklaştırmak

Çocuk cinsel istismarından şüphelenirsek, hesabı derhal kapatır ve durumu polise ve ilgili makamlara bildiririz. Diğer suçları da bildirebiliriz.

Gerekçe beyanı. İçeriği kaldırdığımızda veya hesabını kısıtladığımızda, uygulamada ve e-postayla bir gerekçe beyanı alırsın. Bu beyan sana ne yaptığımızı, hangi kurala dayandığını, kararın otomatik olarak verilip verilmediğini ve nasıl itiraz edeceğini bildirir. Gerekçeler bir soruşturmaya zarar verebilecekse veya içerik istenmeyen mesaj (spam) ise gerekçeleri belirtmeyebiliriz.

İtiraz. Hesabın kapatılmış olsa bile 6 ay içinde karara itiraz edebilirsin. İtiraz, kararı verenden farklı bir çalışan tarafından değerlendirilir. Hata yaptıysak kararı düzeltiriz. Nerede yaşadığına bağlı olarak bir mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm kuruluşuna, bir düzenleyici kuruma veya mahkemelere de başvurabilirsin; bkz. bölüm 19.

Asılsız bildirimler. Tekrar tekrar asılsız bildirim veya itiraz gönderirsen, bir uyarıdan sonra bunları bir süreliğine ele almayı durdurabiliriz.

Bilgi paylaşımı. Yasa gerektirdiğinde veya birinin hayatını, sağlığını ya da güvenliğini korumak için gerekli olduğunda bilgileri polis ve diğer makamlarla paylaşabiliriz. Uzaklaştırılmış hesapların yeniden kaydolmasını önlemek için bu hesaplar hakkındaki bilgileri de saklayabiliriz. Bkz. gizlilik politikası.

5. Keşif ve öneriler nasıl çalışır

Profilleri filtrelerine ve önerilerimize göre gösteririz. Filtreleri kendin değiştirebilirsin.

Sana kaydırma destesinde, Keşfet’te, Top Picks’te, Drops’ta ve başka yerlerde profilleri sistemimizin hesapladığı bir sırayla gösteririz. Başlıca parametreler şunlardır:

• senin ve karşındaki kişinin segment, cinsiyet ve “Bana göster”, yaş ve mesafe filtreleri. Filtreler iki yönlü çalışır: bir profili yalnızca ikiniz de birbirinizin filtrelerine uyuyorsanız görürsün
• senin ve benzer üyelerin nasıl kaydırdığına göre hesaplanan, birbirinizi beğenme olasılığınız
• profilin ne kadar aktif ve ne kadar eksiksiz olduğu ve doğrulanmış olup olmadığı
• profilin Boost, öncelikli beğeniler veya daha fazla görünürlük sağlayan benzer ücretli özellikler kullanıp kullanmadığı
• yeni profiller için küçük bir avantaj ve yalnızca tek bir türü görmemen için alanların ve segmentlerin bir karışımı

Cinsiyetini, yönelimini veya segmentini fiyatı ya da özelliklere erişimini belirlemek için asla kullanmayız. Segment, cinsiyet, yaş ve mesafe filtreleri herkes için ücretsizdir.

Konumlar. Mesafe, yaklaşık konumundan hesaplanır. Passport ile başka bir şehirde kaydırabilirsin. Missed Connections’ı açarsan, yaklaşık konumlarını 7 gün boyunca saklarız. Diğer üyeler yalnızca bir bölgede yollarınızın kesiştiğini görebilir, nerede yaşadığını veya çalıştığını asla göremez.

Kişisel teklifler. Temel fiyat, ülkendeki herkes için aynıdır. Sana, örneğin hesabın yaşına, etkinliğine ve önceki satın almalarına göre otomatik olarak hesaplanan teklifler sunabiliriz. Bu durumda teklifin yanında bu belirtilir. Kişisel tekliflerden ayarlardan çıkabilirsin.

Belirli sayıda profil, beğeni veya eşleşme garanti etmeyiz.

6. Gizlilik

Bilgilerini koruruz. Ayrıntılar gizlilik politikasındadır.

Hakkında işlediğimiz bilgilerin veri sorumlusu biziz. Gizlilik politikası; neleri topladığımızı, nedenini, ne kadar süre sakladığımızı ve yaşadığın yerde geçerli olan haklar dahil hangi haklara sahip olduğunu açıklar. Özellikle:

• Cinsiyet, “Bana göster” ve cinsel yönelim: Bu bilgileri yalnızca açık rızanla işleriz ve asla reklamcılarla paylaşmayız.
• Fotoğraf doğrulaması: İş ortağımız bir video özçekimini profil fotoğraflarınla karşılaştırır. Bu, kayıt başlamadan önce açık rızanı gerektirir ve biz yalnızca sonucu saklarız.
• Elektronik kimlikle yaş doğrulaması: Bize yalnızca 18 yaşından büyük olup olmadığın bildirilir.
• Kişiler: Yalnızca yüklemeyi seçtiklerini alırız ve bunları yalnızca okunamayan bir biçimde saklarız.

Bir rızayı istediğin zaman ayarlardan geri çekebilirsin. Bu, geri çekmeden önce gerçekleşen işlemeyi etkilemez.

7. Sana tanıdığımız haklar

Hizmeti kendi özel kullanımın için kullanabilirsin.

Sözleşmeye uyduğun sürece, hizmeti özel ve ticari olmayan kullanım için kullanma hakkını sana tanırız. Bu hak kişiseldir, ücretsizdir, başkalarına da aynı hakkı tanımamıza engel olmaz, dünya genelinde geçerlidir ve geri alınabilir. Bu hakkı devredemez veya başkalarının kullanmasına izin veremezsin.

Hak, sözleşme sona erdiğinde veya koşulları çiğnediğinde ortadan kalkar. İzinsiz kullanımı durdurmak için gereken hukuki ve teknik adımları atabiliriz; örneğin cihazları, IP adreslerini veya hesapları engellemek.

8. Bize tanıdığın haklar

İçeriğinin sahibi sensin, ancak hizmeti yürütmek ve geliştirmek için onu kullanmamıza izin verirsin.

İçeriğine ilişkin lisans. Hizmette içerik paylaştığında, içeriği saklamamız, göstermemiz, uyarlamamız, çevirmemiz, kırpmamız, sıkıştırmamız, bulanıklaştırmamız ve başka şekillerde kullanmamız için bize bir lisans verirsin. Amaç, hizmeti yürütmek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmektir. Lisans ücretsizdir, aynı içerik için başkalarına da lisans vermeni engellemez, dünya genelinde geçerlidir ve veri işleyenlerimize aktarılabilir. Profilinin, gösterildiğin bölgelerde, Passport kullanıyorsan başka yerlerde de dahil olmak üzere, diğer üyelere gösterilmesini de kapsar.

Geliştirme ve güvenlik. Bildirilmiş veya profilinde herkese açık olarak görünen içeriği, moderasyon ve güvenlik için kendi modellerimizi eğitmek ve test etmek amacıyla kullanmamıza da izin verirsin. Bu, anonimleştirilmiş biçimde gerçekleşir. Özel mesajlarını modelleri eğitmek için asla kullanmayız ve içeriğini satmayız.

Pazarlama. Buna ayrıca rıza vermediğin sürece fotoğraflarını veya adını hizmet dışındaki reklamlarda kullanmayız.

Süre. Lisans, içeriği veya hesabını sildiğinde sona erer. Bununla birlikte kopyaları şu şekillerde saklayabiliriz:

• yasanın gerektirdiği süre boyunca
• sınırlı bir süre için yedeklerde
• bir moderasyon vakasında veya hukuki bir uyuşmazlıkta delil olarak

Gönderdiğin mesajlar, sohbet silinene kadar alıcı tarafından görülebilir olmaya devam edebilir.

Hakların korunması. Başkaları içeriğini hizmetten izinsiz kullanırsa, senin adına harekete geçmemize izin verirsin, ancak bizi bununla yükümlü kılmazsın.

Geri bildirim. Bize fikir veya öneri gönderirsen, bunları sana ödeme yapmadan veya adını anmadan kullanabiliriz.

Reklamlar. Hizmet reklamlar ve markalı profiller gösterebilir. Bunlar her zaman “Reklam” olarak işaretlenir. Kişiselleştirilmiş reklamlar rızanı gerektirir ve reklamları hedeflemek için cinsiyetini, yönelimini veya segmentini asla kullanmayız.

9. Satın almalar

EliteDulce’yi kullanmak ücretsizdir. Ücretli özellikler abonelik olarak veya tek tek satın alınır ve abonelikler sen iptal edene kadar otomatik olarak yenilenir.

EliteDulce’yi günlük beğeni sınırıyla ve reklamlarla ücretsiz kullanabilirsin. Ücret karşılığında şunları alabilirsin:

• Abonelikler: 1, 6 veya 12 aylık EliteDulce Plus, Gold ve Platinum. Her seviye bir öncekini içerir. İçerik, satın alma sırasında ve planlar sayfasında gösterilir.
• Tüketilebilir ürünler: örneğin Super Like, Boost, Super Boost, Primetime Boost, First Impression ve okundu bilgisi; tek tek veya paket halinde.
• Etkinlik biletleri: bkz. 9e.

Bir abonelik, bir tüketilebilir üründen sabit bir miktar içerebilir; örneğin haftada belirli sayıda Super Like. Bunlar, satın alma sırasında belirtilen dönem içinde geçerlidir. Kullanmazsan bir sonraki döneme aktarılmazlar.

Fiyatlar.

• Fiyatlar, mağazanın dahil ettiği yerlerde KDV veya diğer satış vergileri dahil olarak yerel para biriminde gösterilir.
• Fiyatları değiştirebiliriz. Devam eden bir aboneliğin fiyatı artarsa, bu sana en az 30 gün önceden bildirilir ve yeni fiyat yalnızca bir sonraki yenilemeden itibaren geçerli olur. Yeni fiyatı ödemek istemiyorsan, yenilemeden önce aboneliği iptal edebilirsin.
• Daha önceki bir fiyat veya bir tasarruf gösterirsek, bu son 30 gündeki en düşük fiyata dayanır.

Teklifler ve deneme süreleri.

• Tanıtım teklifleri, indirimler ve ücretsiz deneme süreleri yalnızca teklifle birlikte belirtilen koşullarda ve süre boyunca geçerlidir.
• Geri sayımlı bir teklif, gösterilen zamanda sona erer.
• Deneme süresinden sonra, deneme süresi bitmeden en geç 24 saat önce iptal etmediğin sürece abonelik tam fiyattan devam eder.

Birden fazla kanal üzerinden satın almalar. Birden fazla kanal üzerinden aboneliklerin varsa, en yüksek seviye geçerlidir. İlk aboneliğini satın aldığın kanaldan farklı bir kanal üzerinden yükseltme yaparsan, ilki otomatik olarak iptal edilmez ve bunun için otomatik olarak iade almazsın. Onu satın aldığın kanalda kendin iptal etmelisin.

9a. App Store ve Google Play’de satın almalar

Uygulamada satın aldığında, Apple veya Google kendi koşulları kapsamında satışı yapar ve ödemeyi tahsil eder. Bu satın almalar için:

• Dönem bitmeden en geç 24 saat önce iptal etmediğin sürece abonelik aynı süre için ve geçerli fiyattan otomatik olarak yenilenir.
• Aboneliği App Store veya Google Play ayarlarından iptal eder ve yönetirsin. Uygulamayı veya hesabı sildiğin için abonelik durmaz.
• Apple ve Google, iade taleplerine kendi kurallarına göre karar verir. Emredici hukukun bizi zorunlu kıldığı durumlar hariç, onlar aracılığıyla yapılan satın almaları iade edemeyiz; bkz. 9f ve bölüm 19.
• Telefonunu veya hesabını değiştirirsen, satın almalarını uygulamada geri yükleyebilirsin. Bir satın alma, en fazla 30 günde bir başka bir EliteDulce hesabına taşınabilir.

9b. Web sitesinde satın alma yok

Web sitesinde veya web uygulamasında hiçbir şey satın alamazsın. Tüm satın almalar uygulamada App Store veya Google Play üzerinden yapılır; bkz. 9a. Web sitesi yalnızca fiyatları gösterir.

9c. Tüketilebilir ürünler

Tüketilebilir ürünler bir özelliği kullanma hakkıdır. Para değildir.

• Tüketilebilir ürünler sana hizmetteki bir özelliği kullanma konusunda sınırlı, kişisel bir hak verir. Parasal değerleri yoktur, paraya çevrilemez ve başkalarına devredilemez, satılamaz veya verilemez.
• Bir tüketilebilir ürün, onu etkinleştirdiğinde teslim edilmiş ve kullanılmış olur; örneğin bir Super Like gönderdiğinde veya bir Boost başlattığında. Bir Boost, uygulamayı kapatsan bile gösterilen süre boyunca çalışır.
• Bir Super Like’ı alıcı onu almadan önce Rewind ile geri alırsan, onu geri alırsın.
• 9f bölümü veya emredici hukuk aksini öngörmedikçe, kullanılmamış tüketilebilir ürünler hesap silindiğinde veya kapatıldığında ortadan kalkar.
• Bir satın alma iade edilir veya geri çevrilirse, ilgili öğeleri bakiyenden düşeriz.

9d. Sonuç garantisi yok

Ücretli özellikler daha fazla görünürlük veya daha fazla seçenek sunar, ancak belirli sayıda görüntülenme, beğeni, eşleşme veya buluşma vaat edemeyiz.

9e. Etkinlikler ve biletler

Etkinlikler düzenleyebiliriz; örneğin yüz yüze buluşmalar, Speed Date ve diğer toplantılar. Bazıları için fotoğraf doğrulamasından geçmiş olman ve yerinde bir QR koduyla giriş yapman gerekir. Ücretli biletler bir iş ortağı tarafından satılır ve bunları iş ortağının koşulları kapsamında iş ortağından satın alırsın. Bilet satmayız veya bunlar için ödeme kabul etmeyiz. Ayrıca:

• Yasanın izin verdiği yerlerde, belirli bir tarihteki bir etkinliğe ait biletler cayma hakkı kapsamında değildir.
• Etkinlik iptal edilirse, bilet ücretini iş ortağından geri alırsın.
• Kuralları çiğnersen, seni etkinliğe almayı reddedebilir veya iade yapmadan etkinlikten çıkarabiliriz.

9f. Cayma ve iadeler

Uygulamadaki satın almalar, App Store’un ve Google Play’in cayma ve iadeye ilişkin kurallarına – artı yaşadığın yerdeki emredici haklara – tabidir.

Tüm satın almalar App Store’da veya Google Play’de yapılır ve satıcı Apple veya Google’dır. Bu nedenle cayma ve iade talepleri mağaza tarafından ele alınır; bkz. 9a. 19. bölüm, belirli ülkelerde geçerli olan cayma veya iptal haklarını açıklar.

Kendimiz yalnızca yasa gerektirdiğinde iade yaparız; örneğin hizmet ayıplıysa veya emredici bir iptal hakkı, mağazanın yapmadığı bir iadeyi gerektiriyorsa. Koşulları çiğnediğin için hesabını kapatırsak, yasa gerektirmedikçe ücretli bir dönemin kalan kısmını iade etmeyiz.

10. Duraklatma, silme ve kapatma

Hesabını her zaman duraklatabilir veya silebilirsin. Kuralları çiğnersen onu kapatabiliriz.

Duraklatma. Profilini ayarlardan duraklatabilirsin. Bu durumda yeni kişilere gösterilmezsin, ancak eşleşmelerine yazmaya devam edebilirsin.

Silme.

• Hesabını uygulamada, web’deki hesabında veya hesabını silme hakkındaki sayfa üzerinden silebilirsin.
• Hesabı hemen ya da fikrini değiştirmek için 90 günlük bir süreyle silmeyi seçebilirsin. 90 gün içinde tekrar giriş yaparsan hesap geri getirilir.
• Profilin hemen gizlenir.
• App Store ve Google Play’deki abonelikler mağazada senin tarafından iptal edilmelidir. Aksi takdirde ücretlendirilmeye devam edersin.

Hesabını kapattığımız durumlar. Hesabını şu durumlarda askıya alabilir veya kapatabiliriz:

• sözleşmeyi ihlal edersen
• yasa bunu gerektirirse
• dolandırıcılık veya başkaları için tehlike konusunda makul bir şüphemiz varsa
• hesap 2 yıldan uzun süredir kullanılmadıysa

Önemli ihlallerde hesabı bildirimde bulunmadan kapatabiliriz. Diğer durumlarda sana en az 30 gün önceden bildirimde bulunuruz. Her zaman bir gerekçe beyanı alırsın; bkz. bölüm 4.

Hesabını kapatırsak, Google Play’de satın alınan abonelikleri iptal ederiz. Apple, abonelikleri senin yerine iptal etmemize izin vermez; bu yüzden bir App Store aboneliğini kendin iptal etmelisin.

Hizmeti kapatırsak. EliteDulce’yi tamamen veya ülkende kapatırsak, sana en az 30 gün önceden bildirimde bulunuruz. Ücretli dönemler için orantılı bir iade ve kullanılmamış tüketilebilir ürünler için bir iade alırsın.

Üyelerin güvenliği için, gizlilik politikasında açıklandığı gibi, kapatılan hesapların yeniden kaydolmasını önlemek amacıyla bu hesaplar hakkındaki belirli bilgileri saklayabiliriz. 3., 8. ve 11–19. bölümler sözleşme sona erdikten sonra da geçerli olmaya devam eder.

11. Güvenlik, doğrulama ve geçmiş kontrolü yapılmaması

Üyelerin geçmişini kontrol etmeyiz. Yeni insanlarla tanışırken kendine dikkat et.

ADLİ SİCİL KONTROLLERİ DAHİL OLMAK ÜZERE ÜYELER HAKKINDA GEÇMİŞ KONTROLÜ YAPMADIĞIMIZI VE AŞAĞIDA AÇIKÇA BELİRTİLMEDİKÇE ÜYELERİN KİMLİĞİNİ, YAŞINI, SEGMENTİNİ, ALANINI, İLİŞKİ DURUMUNU VEYA DİĞER BİLGİLERİNİ KONTROL ETMEDİĞİMİZİ ANLARSIN.

Rozetlerimiz yalnızca şu anlama gelir:

• Fotoğraf doğrulandı: Doğrulama tamamlandığında kişinin video özçekimi profil fotoğraflarına benziyordu. Fotoğraflar değiştirilirse rozet kaybolabilir.
• Yaş onaylandı: Kişi, elektronik kimlikle veya bir kimlik belgesiyle 18 yaşından büyük olduğunu göstermiştir.
• Campus: Kişinin bir üniversitedeki e-posta adresine erişimi vardır.

Bir rozet, kişinin kim olduğunun veya nasıl davranacağının garantisi değildir. Segment ve alan, üyenin kendi bilgileridir.

Güvenlik araçları. Randevumu paylaş (Share my date), giriş zamanlayıcısı ve güvendiğin kişilere SMS içeren Randevu güvenliği (Date safety), acil durum düğmesi ve tavsiyelerimiz yardımcı araçlardır. Bunlar bir alarm veya izleme hizmeti değildir ve bir mesajın veya SMS’in teslim edileceğini garanti edemeyiz. Tehlikedeysen yerel acil durum numarasını ara (Avrupa’da 112).

Video ve Speed Date. Görüntülü görüşmeleri veya Speed Date’i kaydetmeyiz. Bir görüşmeyi istediğin zaman sonlandırabilir ve karşındaki kişiyi bildirebilirsin.

HİZMETİN İÇİNDE VE DIŞINDA DİĞER ÜYELERLE KURDUĞUN TEMASTAN SEN SORUMLUSUN.

• Hassas bilgileri, şifreleri veya ödeme bilgilerini asla paylaşma.
• Sana ne söylerlerse söylesinler, EliteDulce’de tanıştığın hiç kimseye asla para gönderme.
• İlk seferde herkese açık bir yerde buluş ve bir arkadaşına nerede olduğunu söyle.

12. Sorumluluk reddi

Hizmet, yasanın sınırları içinde olduğu gibi sunulur.

YASANIN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE HİZMET “OLDUĞU GİBİ” VE “MEVCUT OLDUĞU ŞEKLİYLE” SUNULUR. BU KOŞULLARDAKİLER VEYA EMREDİCİ HUKUKTAN DOĞANLAR DIŞINDA HİÇBİR GARANTİ VERMEYİZ. ÖZELLİKLE HİZMETİN KESİNTİSİZ, GÜVENLİ VEYA HATASIZ OLACAĞINI YA DA BİR PARTNER BULACAĞINI GARANTİ ETMEYİZ.

DİĞER ÜYELERDEN GELEN BİLGİLERİN DOĞRU OLDUĞUNU GARANTİ ETMEYİZ VE ÜYELERİN HİZMETİN İÇİNDEKİ VEYA DIŞINDAKİ DAVRANIŞLARINDAN SORUMLU DEĞİLİZ.

Otomatik özellikler hata yapabilir. Bu, örneğin öneriler, çeviriler, saldırgan dile ilişkin uyarılar, görsel bulanıklaştırma ve istenmeyen mesaj filtreleri için geçerlidir. Bunlar yardımcı araçlardır ve senin kendi muhakemenin yerini tutamaz.

Örneğin hizmet ayıplıysa veya tanımlandığı gibi değilse, tüketici olarak emredici hakların etkilenmez. 19. bölüm, belirli bölgeler için örnekler verir.

13. Hak ihlalleri

İçeriğinin izinsiz kullanıldığını düşünüyorsan bize yaz.

Hizmetteki bir içeriğin telif hakkını veya diğer haklarını ihlal ettiğini düşünüyorsan, iletişim sayfası üzerinden bir bildirim gönder. ABD Digital Millennium Copyright Act kapsamındaki prosedürü de açıklayan fikri mülkiyet hakkındaki sayfada daha fazlasını oku. Bildirim şunları içermelidir:

1. adın ve iletişim bilgilerin
2. eserin veya hakkın tanımı
3. içeriğin nerede olduğu, örneğin profilin kullanıcı adı veya bir ekran görüntüsü
4. kullanıma izin verilmediğine iyi niyetle inandığına dair bir beyan
5. bilgilerin doğru olduğuna ve hak sahibi olduğuna veya onun adına hareket ettiğine dair bir beyan

Bildirimi hızla ele alır ve bildirim haklıysa içeriği kaldırırız. Üyeye bilgi verilir ve üye itiraz edebilir. Tekrarlanan ihlaller hesabın kapatılmasına yol açar.

14. Üçüncü taraflar ve reklamlar

EliteDulce aracılığıyla kullandığın başkalarının hizmetlerinden sorumlu değiliz.

Hizmet, üçüncü taraflara ait reklamlar, bağlantılar ve özellikler içerebilir; örneğin:

• Apple, Google veya Vipps ile giriş
• Apple ve Google üzerinden ödeme
• iTunes veya Spotify’dan müzik
• GIPHY’den GIF’ler
• iş ortaklarımızdan haritalar ve doğrulama

Bunları kullandığında kendi koşulları geçerli olabilir. Üçüncü tarafların içeriklerinden, ürünlerinden veya hizmetlerinden sorumlu değiliz ve bir reklam bizim tavsiyemiz değildir. Bir reklamverenle işlem yaparsan, sözleşmeyi bizimle değil reklamverenle yaparsın.

15. Sorumluluğun sınırlandırılması

Sorumluluğumuz sınırlıdır, ancak kasıt, ağır ihmal veya kişisel yaralanma durumunda asla sınırlı değildir.

YASANIN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE, BİZ, YÖNETİMİMİZ, ÇALIŞANLARIMIZ VE İŞ ORTAKLARIMIZ ŞUNLARDAN SORUMLU DEĞİLİZ:

1. dolaylı kayıp, sonuç olarak doğan zarar, kâr kaybı, veri kaybı veya itibar kaybı
2. diğer üyelerin veya üçüncü tarafların hizmetin içindeki veya dışındaki davranışlarından ya da içeriklerinden kaynaklanan kayıp
3. önleyebileceğin, hesabına yetkisiz erişimden kaynaklanan kayıp

YASANIN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE, SANA KARŞI TOPLAM SORUMLULUĞUMUZ HİÇBİR ZAMAN (A) 1.000 DKK (VEYA YEREL PARA BİRİMİNDEKİ KARŞILIĞI) VE (B) TALEBE YOL AÇAN OLAYDAN ÖNCEKİ 12 AY İÇİNDE BİZE ÖDEDİĞİN TUTARDAN YÜKSEK OLANINI AŞAMAZ.

Sınırlamalar; kasıt veya ağır ihmal, neden olduğumuz kişisel yaralanma veya ölüm durumunda ya da emredici hukukun sana daha fazlasını tanıdığı durumlarda uygulanmaz.

16. Şikâyetler ve uyuşmazlıklar

Önce bizimle iletişime geç. Bu konuyu çözmezse, bir şikâyet kuruluşuna başvurabilir veya yaşadığın yerde mahkemeye gidebilirsin.

16a. Önce bizimle iletişime geç. Memnun değilsen, iletişim sayfası üzerinden veya uygulamada Ayarlar → Yardım bölümünden bize yaz. Danca, İsveççe, Norveççe ve İngilizce yanıt verir ve konuyu 30 gün içinde çözmeye çalışırız. Bu, kendine ait itiraz yolu olan moderasyon kararları için geçerli değildir; bkz. bölüm 4.

16b. Şikâyet kuruluşları. Nerede yaşadığına bağlı olarak bir tüketici şikâyet kuruluşuna, bir düzenleyici kuruma veya bir mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm kuruluşuna şikâyette bulunabilirsin. 19. bölüm her bölgedeki seçenekleri açıklar.

16c. Uygulanacak hukuk. Sözleşme, kanunlar ihtilafı kuralları dikkate alınmaksızın Danimarka hukukuna tabidir. Başka bir ülkede yaşayan bir tüketiciysen, ülkenin emredici kurallarının sana sağladığı korumayı korursun. 19. bölüm örnekler verir.

16d. Yetkili mahkeme. Uyuşmazlıklar ilk derece mahkemesi olarak Kopenhag Asliye Mahkemesi (Københavns Byret) tarafından çözülür. Tüketiciysen, ülkenin hukuku sana bu hakkı tanıdığında her zaman yaşadığın yerin mahkemelerinde dava açabilirsin ve bu durumda biz de sana karşı yalnızca orada dava açabiliriz.

17. Tazmin

Senin yaptığın bir şeyden biz sorumlu tutulursak, zararı karşılamalısın.

Yasanın izin verdiği ölçüde, makul avukatlık masrafları dahil olmak üzere üçüncü tarafların taleplerine karşı bizi, yönetimimizi, çalışanlarımızı ve iş ortaklarımızı tazmin etmelisin. Bu, sorumlu olduğun bir şekilde bu koşulları veya hukuku çiğnemenden ya da içeriğinin başkalarının haklarını ihlal etmesinden doğan talepler için geçerlidir. Bu tür talepleri sana bildiririz ve seni dinlemeden bunlar hakkında uzlaşmayız.

18. Genel hükümler

Koşullar aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur.

• Sözleşmenin bütünlüğü. Koşullar ve 1. bölümde listelenen belgeler, hizmetle ilgili olarak seninle bizim aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur.
• Geçersizlik. Bir hüküm geçersizse, sözleşmenin geri kalanı geçerli olmaya devam eder. Geçersiz hükmün yerine, orijinal hükme mümkün olduğunca yakın olan geçerli bir hüküm geçer.
• Feragat yok. Bir hükmü uygulamasak bile ondan feragat etmiş olmayız.
• Devir. Sözleşmeyi devredemezsin. Hakların azaltılmadığı takdirde sözleşmeyi hizmeti devralan bir şirkete devredebiliriz. Sana bilgi verilir ve sözleşmeyi sona erdirebilirsin.
• Mücbir sebep. Kontrolümüz dışındaki durumlardan kaynaklanan gecikmelerden veya aksaklıklardan sorumlu değiliz; örneğin tedarikçilerdeki kesintiler, siber saldırılar, grevler veya doğal afetler.
• Dil. Koşullar birkaç dilde mevcuttur. Kabul ettiğin dil sürümü senin için geçerlidir.
• Ortaklık yok. Sözleşme seni EliteDulce’nin çalışanı, temsilcisi veya ortağı yapmaz.
• Apple. Uygulamayı App Store’dan indirdiysen, aşağıdakiler de geçerlidir:
  • Sözleşme Apple ile değil, seninle bizim aramızdadır.
  • Apple’ın bakım veya destek sağlama yükümlülüğü yoktur.
  • Apple; ürün sorumluluğu talepleri, mevzuata uyulmamasına ilişkin talepler ve üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarının ihlaline ilişkin talepler dahil olmak üzere uygulamayla ilgili taleplerden sorumlu değildir.
  • Apple ve Apple’ın bağlı şirketleri, üçüncü taraf olarak bu sözleşmeyi uygulatma hakkına sahiptir.
• İletişim. Şirket bilgileri en üsttedir. İletişim sayfasındaki iletişim formu aynı zamanda AB Dijital Hizmetler Yasası (DSA md. 11 ve 12) kapsamındaki irtibat noktamızdır.

19. Bölgesel koşullar

Yaşadığın yer sana ek haklar sağlayabilir. Aşağıdaki koşullar ilgili bölgedeki kullanıcılar için geçerlidir ve bu kullanıcılar bakımından koşulların geri kalanından önce gelir.

Tüm bölgesel koşullar herkese gösterilir. Belirtilmeyen bir ülkede yaşıyorsan, 19l bölümü geçerlidir. Bu bölümdeki hiçbir şey, emredici hukuk kapsamında sahip olduğun hakları sınırlamaz.

19a. Avrupa Birliği ve AEA

• Tüketici hukuku. Danimarka hukuku uygulanır, ancak yaşadığın AB veya AEA ülkesinin emredici tüketici kurallarının sağladığı korumayı korursun. Yaşadığın yerin mahkemelerinde dava açabilirsin ve biz de sana karşı yalnızca orada dava açabiliriz.
• Cayma hakkı. Dijital hizmet ve dijital içerik satın alımları için 14 günlük cayma hakkına sahipsin. Hizmetin hemen başlamasını açıkça talep ettiysen ve böylece teslim edilen kısım için cayma hakkını kaybettiğini kabul ettiysen, cayma hakkı o kısım için ortadan kalkar. Satıcı Apple veya Google olduğundan, cayma hakkını mağaza üzerinden kullanırsın; bkz. 9a.
• Ayıplı hizmet. Hizmet kararlaştırıldığı gibi değilse, ülkenin hukukunun sana tanıdığı haklara sahipsin; örneğin ayıbın giderilmesini, bedelde indirim yapılmasını veya sözleşmenin sona erdirilmesini istemek.
• Satın almalarla ilgili şikâyetler. Bir Danimarka şirketi olduğumuz için, satın almalarla ilgili şikâyetler Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danimarka, naevneneshus.dk aracılığıyla Danimarka Tüketici Şikâyet Kurulu’na (Forbrugerklagenævnet) götürülebilir. Başka bir AB veya AEA ülkesinde yaşıyorsan, ülkendeki Avrupa Tüketici Merkezi sınır ötesi bir şikâyette sana ücretsiz yardımcı olabilir.
• Dijital Hizmetler Yasası. AB’de Dijital Hizmetler Yasası’na (DSA) uyarız:
  • Hesabı olmayanlar dahil herkes, bildirim formu üzerinden bize yasa dışı içeriği bildirebilir (md. 16).
  • İçeriğini veya hesabını kısıtladığımızda bir gerekçe beyanı alırsın (md. 17) ve iç şikâyet işleme sistemimiz üzerinden ücretsiz olarak itiraz edebilirsin (md. 20).
  • Bir moderasyon kararını sertifikalı bir mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm kuruluşuna götürebilirsin (md. 21). Kuruluşla iyi niyetle iş birliği yaparız.
  • Öneri sistemimizin başlıca parametreleri 5. bölümde açıklanmıştır (md. 27). Reklamlar işaretlenir ve asla cinsel yönelim gibi özel nitelikli kişisel veriler kullanılarak hedeflenmez (md. 26).
  • Kullanıcılar ve makamlar için irtibat noktamız iletişim sayfasındaki iletişim formudur (md. 11 ve 12). Danca, İsveççe, Norveççe ve İngilizce iletişim kurarız.
  • DSA’nın ihlal edildiğine ilişkin şikâyetini, yaşadığın üye devletteki Dijital Hizmetler Koordinatörü’ne iletebilirsin (md. 53).
  • AB’deki aylık ortalama aktif alıcı sayısını burada yayımlarız: [UDFYLDES: link til DSA-oplysning om gennemsnitligt antal aktive modtagere].
  • AB dışındaki AEA’daki kullanıcılara bildirimler, gerekçeler ve itirazlar konusunda aynı hakları tanırız.

19b. Almanya

Almanya’da yaşıyorsan ve bir abonelik ilk süresinin ötesinde otomatik olarak yenilendiyse, onu istediğin zaman bir aylık bildirim süresiyle feshedebilirsin. Mağaza buna izin vermiyorsa bizimle iletişime geç; bildirim süresinin bitiminden sonraki dönem kısmını iade ederiz.

19c. Birleşik Krallık

• Tüketici hukuku. Consumer Rights Act 2015 (2015 tarihli Tüketici Hakları Yasası) kapsamındaki yasal hakların dahil olmak üzere, Birleşik Krallık’ın yaşadığın bölgesinin emredici tüketici kurallarının sağladığı korumayı korursun. Nerede yaşadığına bağlı olarak İngiltere ve Galler, İskoçya veya Kuzey İrlanda mahkemelerinde dava açabilirsin.
• İptal. Consumer Contracts Regulations 2013 (2013 tarihli Tüketici Sözleşmeleri Yönetmeliği) kapsamında dijital hizmet ve dijital içerik satın alımlarını iptal etmek için 14 günlük bir hakka sahipsin. Hizmetin hemen başlamasını açıkça talep ettiysen ve böylece iptal hakkını kaybettiğini kabul ettiysen, hak teslim edilen kısım için ortadan kalkar. Ayrıca Birleşik Krallık hukukunun abonelik sözleşmeleri için sana tanıdığı haklara da sahipsin. Satıcı Apple veya Google olduğundan, iptali mağaza üzerinden yaparsın; bkz. 9a.
• Online Safety Act 2023. Yasa dışı içeriği bildirim formu üzerinden bize bildirebilir ve bir bildirimi nasıl ele aldığımız, içeriğin kaldırılması veya kısıtlanması ya da hesabına karşı alınan bir önlem hakkında şikâyetler ve itirazlar sayfalarımız üzerinden şikâyette bulunabilirsin. Şikâyetleri 4. bölümde açıklanan aynı usule göre ele alırız. Ofcom Birleşik Krallık’ta çevrimiçi güvenliği denetler, ancak bireysel şikâyetleri ele almaz.

19d. İsviçre

İsviçre’nin emredici tüketici kurallarının sağladığı korumayı korursun ve yaşadığın yerin mahkemelerinde dava açabilirsin. İsviçre hukuku çevrimiçi satın almalar için genel bir cayma hakkı tanımaz; mağazanın kuralları geçerlidir; bkz. 9a.

19e. Amerika Birleşik Devletleri

• Uygulanacak hukuk. Eyaletinin hukukunun sana sözleşmeyle feragat edilemeyecek bir koruma sağladığı durumlar dışında sözleşmeye Danimarka hukuku uygulanır. Bu koşullardaki hiçbir şey, yetkili olması halinde yaşadığın yerdeki bir küçük talepler mahkemesinde (small claims court) talepte bulunmanı engellemez.
• Flört hizmetini iptal etme hakkı. Eyaletinin hukuku sana bir flört hizmeti aboneliğini belirli bir süre içinde (örneğin üç iş günü) iptal etme hakkı veya ölüm ya da engellilik halinde iade hakkı tanıyorsa, bu hakka sahipsin. Önce mağazadan iade iste; mağaza reddederse iletişim sayfası üzerinden bizimle iletişime geç, yasanın gerektirdiği tutarı iade ederiz.
• Abonelikler. Abone olmadan önce mağaza fiyatı, süreyi ve yenileme koşullarını gösterir. İstediğin zaman mağazada çevrimiçi olarak iptal edebilirsin; bkz. 9a.
• Adli sicil taraması yok. Üyeler hakkında adli sicil taraması veya kimlik kontrolü yapmayız; bkz. bölüm 11.
• California. California Civil Code section 1789.3 uyarınca California sakinleri, California Department of Consumer Affairs’in Division of Consumer Services bünyesindeki Complaint Assistance Unit ile yazılı olarak 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834 adresinden veya telefonla (800) 952-5210 numarasından iletişime geçebilir.
• Telif hakkı. Digital Millennium Copyright Act kapsamındaki bildirimler belirlenmiş temsilcimize (designated agent) gönderilir; bkz. fikri mülkiyet hakkındaki sayfa.

19f. Kanada ve Québec

• Yaşadığın eyaletin veya bölgenin emredici tüketici kurallarının sağladığı korumayı korursun ve o hukukun izin verdiği yerlerde orada dava açabilirsin.
• Québec. Bu koşullardaki hiçbir şey, Québec Tüketiciyi Koruma Kanunu (Loi sur la protection du consommateur) kapsamındaki haklarını sınırlamaz. Québec’te yaşıyorsan, bu koşulların Kanun’un izin vermediği hükümleri sana uygulanmaz ve Québec mahkemelerinde dava açabilirsin.

19g. Avustralya

Hizmetlerimiz, Australian Consumer Law (Avustralya Tüketici Hukuku) kapsamında hariç tutulamayan garantilerle birlikte gelir. Bu koşullardaki hiçbir şey, bu garantileri veya Australian Consumer Law kapsamında sahip olduğun diğer herhangi bir hakkı hariç tutmaz, kısıtlamaz veya değiştirmez ve 12. ve 15. bölümlerdeki sınırlamalar yalnızca Australian Consumer Law’un izin verdiği ölçüde uygulanır. Bize bildirdiğin ciddi çevrimiçi istismarı veya yasa dışı içeriği kaldırmazsak, esafety.gov.au adresinden eSafety Commissioner’a (eSafety Komiseri) şikâyette bulunabilirsin.

19h. Brezilya

Brezilya Tüketiciyi Koruma Kanunu’nun (Código de Defesa do Consumidor) sağladığı korumayı korursun. Kanun’un 49. maddesinde öngörüldüğü gibi bir satın almadan 7 gün içinde cayabilirsin; satıcı Apple veya Google olduğundan bunu mağaza üzerinden yaparsın ve mağaza yapmazsa yasanın gerektirdiği tutarı biz iade ederiz. Tüketiciyi koruma makamlarına (Procon) veya consumidor.gov.br üzerinden şikâyette bulunabilir ve yaşadığın yerin mahkemelerinde dava açabilirsin.

19i. Güney Kore

Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygun olarak, o Kanun’daki istisnalar saklı kalmak kaydıyla bir satın almadan 7 gün içinde cayabilirsin. Bu hakkı mağaza üzerinden kullanırsın ve mağaza yapmazsa yasanın gerektirdiği tutarı biz iade ederiz. Uyuşmazlıklar Kore tüketici hukuku kapsamındaki uyuşmazlık arabuluculuk kuruluşlarına götürülebilir. Bu koşulların, Sözleşme Hükümlerinin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında geçersiz olan hükümleri sana uygulanmaz.

19j. Japonya

Bu koşulların Tüketici Sözleşmeleri Kanunu kapsamında geçersiz olacak hükümleri sana uygulanmaz ve 12. ve 15. bölümlerdeki sınırlamalar yalnızca o Kanun’un izin verdiği ölçüde uygulanır. Belirli Ticari İşlemler Hakkında Kanun kapsamındaki bilgiler: [UDFYLDES: oplysninger efter den japanske lov om specificerede handelstransaktioner, hvis påkrævet].

19k. Hindistan

Consumer Protection Act, 2019 (2019 tarihli Tüketiciyi Koruma Yasası) kapsamındaki korumayı korursun. İçerik, moderasyon kararları veya satın almalar hakkında şikâyet görevlimizle (grievance officer) iletişime geçebilirsin: [UDFYLDES: grievance officer for Indien – navn og kontaktoplysninger]. Bir şikâyetin alındığını 24 saat içinde teyit eder ve 15 gün içinde çözüme kavuştururuz. Şikâyet görevlisinin kararına katılmıyorsan, Information Technology Rules (Bilgi Teknolojileri Kuralları) kapsamında 30 gün içinde Grievance Appellate Committee’ye (Şikâyet İtiraz Komitesi) itiraz edebilirsin.

19l. Diğer ülkeler

Yukarıda belirtilmeyen bir ülkede yaşıyorsan, ülkenin emredici hukukunun sana tanıdığı hakları korursun ve koşullar yalnızca o hukukun izin verdiği ölçüde uygulanır. Yaşadığın yerin hukuku hizmete veya bir özelliğe izin vermiyorsa, onu orada kullanamazsın. Ülkendeki kurallar hakkında soruların varsa iletişim sayfası üzerinden bizimle iletişime geç.