利用規約

アプリ、ウェブサイトおよび私たちのイベントの利用に関する、あなたとEliteDulceとの間の契約です。世界共通の内容に加え、地域ごとの特別な規定を定めています。

下書き – 法的確認が必要

バージョン 0.2 · 最終更新日：2026年11月3日

この利用規約は、あなたと以下の会社（以下「EliteDulce」または「私たち」）との間の契約です。この規約は、iOSおよびAndroid向けのEliteDulceアプリ、ウェブアプリおよびウェブサイト、ならびに私たちが主催するイベントとビデオ機能（以下、総称して「本サービス」）に適用されます。この規約は、あなたが本サービスを利用する場所を問わず適用されます。第19項には、特定の国と地域の利用者に向けた追加の規定を定めています。

会社名: EliteTreat ApS
CVR番号: 46250559
住所: Guldsmedsvej 13, 2640 Hedehusene, Danmark
Contact: Contact form

最も重要なポイントの概要

18歳以上であることが必要です。お住まいの地域の成年年齢がそれより高い場合は、その年齢以上であることが必要です。私たちは、あなたに年齢の確認を求めることがあります。
EliteDulceは個人的なつながりのための場所です。一緒に過ごすことの見返りとして金銭、贈り物その他の経済的援助を申し出たり求めたりすることは禁止されており、ビジネス上の接触や販売も同様に禁止されています。
セグメント（挑戦派または実績派）は、あなた自身が選びます。セグメントは正直に選ぶ必要があり、収入や資産ではなく、キャリアの段階を表すものです。
私たちはメンバーの経歴を調査しません。認証バッジは、セルフィーがプロフィール写真と一致していることを示すにすぎません。
EliteDulce Plus、GoldおよびPlatinumは、あなたが解約するまで自動的に更新されます。スーパーライク、ブーストその他の消費型アイテムは利用権であり、金銭的価値はありません。
アプリ内での購入は、App StoreまたはGoogle Playを通じてのみ行えます。解約、撤回および返金は、ストアのルールとお住まいの地域の強行法規に従います。
私たちは、ルールに違反するコンテンツを削除し、アカウントを制限または閉鎖することがあります。あなたは常に理由の説明を受け、6か月以内に異議を申し立てることができます。
デンマーク法が適用されますが、あなたは常に、お住まいの地域で適用される消費者としての強行的な権利と裁判を受ける権利を保持します。第19項では、あなたの地域のルールを説明しています。

各項の冒頭にある斜体の短い要約は、理解の助けにすぎません。効力を有するのは全文です。

1. はじめにと契約

EliteDulceを利用する場合、この規約とこの規約が参照する文書が適用されます。

EliteDulceへようこそ。EliteDulceは、すべてのプロフィールが挑戦派または実績派のいずれかであるデーティングサービスです。この規約は、あなたがアカウントを作成し、またはその他の方法で本サービスを利用した時点から、第10項に従って契約が終了するまで適用されます。

契約は、次のものから構成されます。

この利用規約（第19項の地域ごとの規定を含みます）
何が許されるかをより詳しく説明する、私たちのコミュニティガイドラインおよびポリシー
各購入時およびプランのページに表示される購入条件
イベント、スピードデートその他の機能について、申込みの前に表示される特別な規定

私たちのプライバシーポリシーとCookieポリシーは、私たちがあなたの情報をどのように取り扱うかを説明しています。これらは契約の一部ではありませんが、本サービスを利用する前にお読みください。

文書間に矛盾がある場合、該当する機能に関する特別な規定がこの利用規約に優先し、この利用規約がコミュニティガイドラインに優先します。第19項の地域ごとの規定がこの規約のその他の部分と異なる場合、その地域の利用者には地域ごとの規定が適用されます。

規約の変更。

本サービス、法律または私たちの事業が変化した場合、私たちは規約を変更することがあります。
実質的な変更を行う場合は、その効力が生じる少なくとも30日前に、アプリまたはメールでお知らせします。ただし、法律が求める変更、または不正利用もしくはセキュリティ上のリスクに対処するために必要な変更には適用されません。
変更に同意しない場合は、変更の効力が生じる前に契約を終了し、アカウントを削除することができます。
第15項、第16項または第19項の変更のうち、あなたにとって不利になるものには、あなたの明示的な承諾が必要です。

本サービスは進化します。 私たちは、機能を追加、変更、テストまたは廃止することがあります。すべての機能が、すべての国、すべてのプラットフォームまたはすべての利用者に同時に提供されるとは限りません。あなたが個別に支払った機能を廃止する場合は、比例した返金または同等のサービスを提供します。

アップデート。 本サービスが安全に機能するよう、私たちは新しいバージョンのアプリのインストールをお願いすることがあります。古いバージョンは動作しなくなる場合があります。

2. EliteDulceを利用できる人と利用方法

あなたは成人であり、正直で、他者に敬意を払う必要があり、本サービスを不正に利用してはなりません。

2a. あなたに求められる要件

次のすべてに該当する場合に限り、アカウントを作成できます。

18歳以上であり、お住まいの地域の成年年齢に達していること
拘束力のある契約を締結できること
過去にEliteDulceの利用を禁止されたことがないこと（私たちが書面で復帰を許可した場合を除きます）
性犯罪または重大な暴力犯罪で有罪判決を受けたことがないこと
EU、国連その他の関連する制裁リストに掲載されていないこと
ほかのアカウントを持っていないこと
お住まいの地域の法律上、本サービスの利用が違法でないこと

私たちは、いつでも、例えば電子ID（利用可能な地域ではMitIDやBankIDなど）、または当社の認証パートナーを通じた身分証明書によって、あなたに年齢の確認を求めることがあります。あなたが18歳未満または成年年齢未満である可能性があるとの信号を、例えばApp StoreやGoogle Playから受け取った場合、私たちは年齢が確認されるまでアカウントをロックすることがあります。要件を満たしていない場合、あなたは本サービスを利用することができず、私たちはアカウントを閉鎖することがあります。

2b. あなたの義務

あなたは、次のことを行わなければなりません。

この規約、コミュニティガイドラインおよび適用される法律を遵守すること
真実の情報を提供し、現在のあなたの姿を示す写真を使用すること
セグメントと分野を正直に選び、当てはまらなくなった場合は変更すること
電話番号、メールアドレス、Apple、Google、Vippsまたはパスキーなどのログイン方法を保護し、他人がアクセスした可能性があると考える場合は直ちに私たちに知らせること
相手を断るときや会話を終えるときも含め、ほかのメンバーに敬意を持って接すること
誰かと会うときは、私たちの安全なデートのためのアドバイスに従うこと
あなた自身の連絡先のみをアップロードし、連絡先のブロックや友達の友達などの機能を本来の目的にのみ使用すること

2c. 禁止される行為

あなたは、次のことを行ってはなりません。

一緒に過ごすこと、デートまたは親密な関係の見返りとして、金銭、贈り物、「取り決め」、定期的な便益その他の経済的援助を申し出、求め、またはほのめかすこと
本サービスを、ビジネス、販売、採用、投資、ネットワークビジネス、広告または資金集めに利用すること
ロマンス詐欺や投資詐欺を含め、他人を欺き、脅し、またはだまして、金銭、贈り物、暗号資産または個人情報を得ること
他人になりすますこと、他人の写真を使用すること、またはアカウントを他人と共有すること
より多くの人に表示されるために、明らかに自分に当てはまらないセグメントを選ぶこと
年齢、性別、交際状況その他の重要な事実について偽ること
マッチ解除やブロックの後も含め、誰かに嫌がらせをし、つきまとい、脅迫し、いじめ、または威圧すること
すれ違い、位置情報その他の機能を使って、それを望まない人を探し、監視し、または探し出すこと
他人の個人情報、メッセージ、写真またはスクリーンショットを、その人の同意なく共有すること
参加者全員の同意なく、スピードデート、ビデオ通話またはイベントを録音、撮影し、またはスクリーンショットを撮ること
求めていない人に性的なコンテンツを送ること
未成年者に接触すること、または未成年者を性的に扱うコンテンツを共有すること
新しいアカウント、新しい端末または別の電話番号を使うなどして、ブロック、一時停止または利用禁止を回避すること
複数のアカウントを作成すること、またはアカウントを購入、販売、貸与もしくは譲渡すること
ロボット、スクリプト、スクレイピング、クローラー、AIエージェントその他の自動化手段を使って、本サービスを利用し、スワイプし、メッセージを書き、またはデータを収集すること
有料の壁、ぼかされた画像、いいねの上限その他の技術的な制限を回避すること
本サービスを複製、逆コンパイルもしくは改変すること、ソースコードの導出を試みること、または本サービスを競合製品の開発に利用すること
本サービスを妨害しもしくは過負荷をかけること、ウイルスを拡散すること、または私たちもしくは他者のシステムを攻撃すること
虚偽のもしくは悪意のある報告を送ること、または苦情処理の仕組みを悪用すること
違法な薬物、武器その他の違法な商品やサービスを提供、販売または仲介すること
上記のいずれかを行うよう他人を手助けし、またはそそのかすこと

あなたがルールに違反した場合、私たちは第4項および第10項に基づいて措置を講じることがあります。また、警察に通報し、当局に協力することもあります。

2d. 禁止されるコンテンツ

あなたは、次のようなコンテンツを共有してはなりません。

違法なもの、または違法な行為を奨励し、もしくは美化するもの
プロフィール写真、プロンプトその他のプロフィールの表示部分において、性的に露骨なもの、またはヌードを含むもの
未成年者を写すもの、性的に扱うもの、または未成年者を対象とするもの
人または集団に対して、脅迫的、暴力的、憎悪的または侮辱的なもの
虐待的なもの、嫌がらせとなるもの、またはいじめとなるもの
電話番号、住所、写真など、他人の個人データを本人の同意なく含むもの
他人の著作権、商標その他の権利を侵害するもの
虚偽のもの、誤解を招くもの、または操作されたもの（例えば、あなたについて誤った印象を与える、大幅に加工された写真やAIで生成された写真）
一緒に過ごすことに関連して、収入、資産、贈り物または経済的援助に言及するもの
商品、サービス、ソーシャルメディア、ほかのプラットフォームまたは有料プロフィールを宣伝するもの
フィッシング、マルウェアまたは詐欺へのリンクを含むもの
他者に害を及ぼすおそれのある方法で、自傷行為や自殺について述べるもの
薬物、武器またはギャンブルを宣伝するもの
その他コミュニティガイドラインに違反するもの

私たちは、これらのルールに違反するコンテンツを削除することがあり、また、審査している間、そのコンテンツを見られる人を制限することがあります。

3. コンテンツ

あなたが共有するものについては、あなたが責任を負います。他人のコンテンツは、本サービスの中でのみ利用できます。

本サービスには、あなた自身のコンテンツ、ほかのメンバーのコンテンツ、そして私たちのコンテンツの3種類のコンテンツがあります。

3a. あなたのコンテンツ

写真、動画、自己紹介、プロンプト、回答、ボイスメッセージ、メッセージ、GIF、プロフィールソング、あなたの分野に関する情報、そしてイベントやスピードデート中に共有するすべてのものなど、あなたのコンテンツについては、あなただけが責任を負います。あなたは、次のことを確認します。

あなたにはそのコンテンツを共有する権利があり、あなたの写真で識別できる人々が同意していること
そのコンテンツが真実であり、第2d項およびコミュニティガイドラインに適合していること
あなたのプロフィール写真にはあなたの顔が写っており、大幅に加工されたもの、AIで生成されたもの、または誤解を招くように作られたものではないこと

あなたのプロフィールは、あなたが自ら選んでいない人を含め、ほかのメンバーが見ることができます。私たちは防止に努めていますが、スクリーンショットで保存される可能性もあります。プロフィール共有をオンにした場合は、あなたまたはほかのメンバーからリンクを受け取った人も見ることができます。ですから、他人に見られたくないものは共有しないでください。

私たちは、ルールを執行しメンバーを守るために、自動および手動の両方の方法で、コンテンツを確認、分析、ぼかし、制限または削除することがあります。その方法は第4項で説明しています。私たちは、すべてのコンテンツを監視する義務を負いません。

3b. ほかのメンバーのコンテンツ

ほかのメンバーは、そのメンバー自身のコンテンツを所有しています。あなたは、本サービスを本来の目的どおりに利用するためにのみ、それを利用できます。所有者の同意なく、それを複製、保存、共有もしくは公開し、または商業的に利用することはできません。これは、あなたへのいいね、トップピック、ドロップまたはぼかされたプレビューを通じて見るコンテンツにも適用されます。

私たちは、他人のコンテンツを事前に確認せず、それが真実であることを保証しません。ルールに違反するものを見つけた場合は、報告してください。

3c. 私たちのコンテンツ

本サービスのそのほかのすべてのもの、例えばEliteDulceの名称、ロゴ、デザイン、文章、グラフィック、ステッカー、ソフトウェア、アルゴリズムおよびデータベースは、私たちまたは私たちのライセンサーに帰属します。あなたは、第7項が認める範囲でのみ、これらを利用できます。

4. 報告、モデレーションおよびその結果

私たちはルール違反に対して措置を講じます。あなたは常に理由の説明を受け、異議を申し立てることができます。

私たちは、この規約、コミュニティガイドラインまたは法律に違反する行為やコンテンツを容認しません。アプリでは、プロフィール、チャットまたは盾のアイコンから報告できます。ウェブサイトの報告フォームを利用することもできます。このフォームはアカウントを持たない人も利用でき、例えば違法なコンテンツを私たちに通知することができます。あなたはいつでも、メンバーをブロックし、またはマッチを解除することができます。

モデレーションの方法。 私たちは、次のものを組み合わせて利用しています。

写真と公開されているプロフィールの文章を、例えばヌード、暴力、使い回された写真、既知の児童性的虐待コンテンツについて評価する自動化ツール
あなた自身のスマートフォン上でのみ動作するツール。これらは、不快なメッセージを送る前にあなたに警告し（「本当に送りますか？」）、受け取ったメッセージや画像をぼかします（「このメッセージ、気になりますか？」）。私たちは、これを行うためにあなたのプライベートなメッセージを読むことはありません
例えば行動パターン、端末、IPアドレスおよび過去に利用を禁止されたアカウントに基づいて、スパム、詐欺、偽アカウントおよび利用禁止を回避する試みを検出するシステム
報告や判断の難しい事案を評価する人間のモデレーター

あなたが会話を報告すると、私たちはあなたが選んだメッセージと写真にアクセスできるようになります。また、事案の評価に必要な範囲で、会話のその他の部分にもアクセスします。

結果。 違反の重大性に応じて、私たちは次の措置を講じることがあります。

コンテンツの削除またはぼかし
あなたが確認しなければならない警告
セグメントのリセットまたはバッジの削除
調査中、あなたのプロフィールを表示する人数を減らすこと、または非表示にすること
セルフィーまたは年齢確認の実施を求めること
メッセージ、イベントまたは購入などの機能の制限
一定期間のアカウントの一時停止
アカウントの閉鎖と本サービスからの利用禁止

児童性的虐待が疑われる場合、私たちは直ちにアカウントを閉鎖し、警察および関係当局に通報します。そのほかの犯罪についても通報することがあります。

理由の説明。 私たちがコンテンツを削除し、またはあなたのアカウントを制限した場合、あなたはアプリとメールで理由の説明を受け取ります。そこには、私たちが何を行ったか、どのルールに基づくか、決定が自動的に行われたかどうか、そして異議を申し立てる方法が記載されています。理由の説明が調査を妨げるおそれがある場合、またはコンテンツがスパムである場合は、理由を省略することがあります。

異議申立て。 あなたは、アカウントが閉鎖された場合でも、6か月以内に決定に異議を申し立てることができます。異議申立ては、決定を行った者とは別の担当者が審査します。私たちが誤っていた場合は、決定を是正します。お住まいの地域によっては、裁判外紛争解決機関、規制当局または裁判所を利用できる場合もあります。第19項をご覧ください。

虚偽の報告。 根拠のない報告や異議申立てを繰り返し送った場合、私たちは警告の後、一定期間それらの処理を停止することがあります。

情報の共有。 法律が求める場合、または誰かの生命、健康もしくは安全を守るために必要な場合には、警察その他の当局と情報を共有することがあります。また、利用を禁止されたアカウントが再登録するのを防ぐために、それらに関する情報を保持することがあります。プライバシーポリシーをご覧ください。

5. 発見とおすすめの仕組み

私たちは、あなたのフィルターと私たちのおすすめに基づいてプロフィールを表示します。フィルターはあなた自身で変更できます。

私たちは、スワイプデッキ、探す、トップピック、ドロップその他の場所で、当社のシステムが計算した順序でプロフィールを表示します。主なパラメーターは次のとおりです。

セグメント、性別および「表示する相手」、年齢、距離に関する、あなたと相手のフィルター。フィルターは双方向に働きます。つまり、互いのフィルターに当てはまる場合にのみ、プロフィールが表示されます
あなた自身とあなたに似たメンバーのスワイプの傾向から計算した、お互いにいいねする可能性
プロフィールのアクティブ度、完成度、認証済みかどうか
プロフィールが、ブースト、優先いいねその他の、より多く表示される有料機能を利用しているかどうか
1つのタイプばかりが表示されないようにするための、新しいプロフィールへのわずかな優遇と、分野やセグメントの組み合わせ

私たちは、あなたの性別、性的指向またはセグメントを、価格や機能へのアクセスを決めるために使用することはありません。セグメント、性別、年齢および距離のフィルターは、誰でも無料です。

位置。 距離は、あなたのおおよその位置から計算されます。パスポートを使えば、ほかの都市でスワイプできます。すれ違いをオンにした場合、あなたのおおよその位置を7日間保存します。ほかのメンバーには、あなたとある地域ですれ違ったことのみが表示され、あなたが住んでいる場所や働いている場所が表示されることはありません。

個別のオファー。 基本価格は、あなたの国のすべての人に共通です。私たちは、例えばアカウントの経過期間、あなたのアクティビティ、過去の購入から自動的に計算したオファーを提供することがあります。その場合は、オファーの横にその旨を表示します。個別のオファーは、設定からオプトアウトできます。

私たちは、特定の数のプロフィール、いいねまたはマッチを保証しません。

6. プライバシー

私たちはあなたの情報を保護します。詳細はプライバシーポリシーに記載しています。

私たちは、私たちが取り扱うあなたに関する情報の管理者です。プライバシーポリシーでは、私たちが何を収集し、なぜ収集し、どのくらいの期間保持するか、そして、お住まいの地域で適用される権利を含め、あなたにどのような権利があるかを説明しています。特に、次のとおりです。

性別、「表示する相手」および性的指向： 私たちは、あなたの明示的な同意がある場合にのみこれらの情報を取り扱い、広告主と共有することは決してありません。
写真認証： 当社の提携先が、動画セルフィーとあなたのプロフィール写真を照合します。これには録画の開始前にあなたの明示的な同意が必要であり、私たちは結果のみを保持します。
電子IDによる年齢確認： あなたが18歳以上かどうかのみが私たちに通知されます。
連絡先： 私たちは、あなたがアップロードすることを選んだものだけを受け取り、読み取ることのできない形式でのみ保存します。

あなたは、設定からいつでも同意を撤回できます。撤回は、撤回前に行われた取扱いには影響しません。

7. 私たちがあなたに付与する権利

あなたは、あなた自身の私的な用途のために本サービスを利用できます。

あなたが契約を遵守している限り、私たちは、私的かつ非商業的な用途のために本サービスを利用する権利をあなたに付与します。この権利は、あなた個人に限られた無償の権利であり、私たちがほかの者に同様の権利を付与することを妨げないものであって、全世界で有効であり、撤回することができます。あなたはこの権利を譲渡したり、他人に利用させたりすることはできません。

この権利は、契約が終了した場合、またはあなたが規約に違反した場合に失効します。私たちは、例えば端末、IPアドレスまたはアカウントをブロックするなど、無許可の利用を止めるために必要な法的および技術的な措置を講じることがあります。

8. あなたが私たちに付与する権利

あなたは自分のコンテンツを所有しますが、本サービスの運営と開発のために私たちがそれを利用することを認めます。

あなたのコンテンツのライセンス。 あなたが本サービスでコンテンツを共有する場合、あなたは私たちに対し、そのコンテンツを保存し、表示し、調整し、翻訳し、トリミングし、圧縮し、ぼかし、その他の方法で利用するためのライセンスを付与します。その目的は、本サービスを運営し、安全を確保し、改善することです。このライセンスは無償であり、あなたがほかの者に同様のライセンスを付与することを妨げないものであって、全世界で有効であり、当社の処理者に再許諾することができます。このライセンスには、パスポートを利用する場合のほかの場所を含め、あなたが表示される地域で、あなたのプロフィールがほかのメンバーに表示されることも含まれます。

開発と安全。 あなたはまた、報告されたコンテンツ、またはあなたのプロフィールで公開されているコンテンツを、モデレーションと安全のための当社独自のモデルの学習とテストに利用することを私たちに認めます。これは匿名化された形で行われます。私たちは、あなたのプライベートなメッセージをモデルの学習に使用することは決してなく、あなたのコンテンツを販売することもありません。

マーケティング。 あなたが別途同意した場合を除き、私たちは、あなたの写真や名前を本サービス外の広告に使用しません。

期間。 このライセンスは、あなたがコンテンツまたはアカウントを削除した時点で終了します。ただし、私たちは次の目的で複製を保持することがあります。

法律が求める期間
限られた期間のバックアップ
モデレーション案件または法的紛争における証拠

あなたが送信したメッセージは、会話が削除されるまで受信者に表示され続ける場合があります。

権利の行使。 他者が本サービスからあなたのコンテンツを無断で使用した場合、あなたは、私たちがあなたに代わって措置を講じることを認めますが、私たちにその義務はありません。

フィードバック。 あなたが私たちにアイデアや提案を送った場合、私たちは、あなたに対価を支払うことなく、またあなたの名前を表示することなく、それらを利用することがあります。

広告。 本サービスには、広告やブランドのプロフィールが表示されることがあります。これらには常に「広告」と表示されます。パーソナライズされた広告にはあなたの同意が必要であり、私たちは、広告のターゲティングにあなたの性別、性的指向またはセグメントを使用することは決してありません。

9. 購入

EliteDulceは無料で利用できます。有料機能はサブスクリプションまたは個別に購入でき、サブスクリプションはあなたが解約するまで自動的に更新されます。

EliteDulceは、1日あたりのいいねの上限と広告付きで、無料で利用できます。料金を支払うと、次のものを利用できます。

サブスクリプション： 1か月、6か月または12か月のEliteDulce Plus、GoldおよびPlatinum。各レベルには、その下のレベルの内容が含まれます。内容は購入時およびプランのページに表示されます。
消費型アイテム： 例えばスーパーライク、ブースト、スーパーブースト、プライムタイムブースト、ファーストインプレッションおよび既読確認。個別またはパックで購入できます。
イベントチケット： 9eをご覧ください。

サブスクリプションには、例えば週あたりのスーパーライクの回数など、一定数の消費型アイテムが含まれる場合があります。これらは購入時に表示された期間に有効です。使用しなかった分は、次の期間に繰り越されません。

価格。

価格は、ストアが含めている場合には付加価値税その他の売上税を含めて、あなたの現地通貨で表示されます。
私たちは価格を変更することがあります。継続中のサブスクリプションの価格が上がる場合は、少なくとも30日前にお知らせし、新しい価格は次回の更新時からのみ適用されます。新しい価格を支払いたくない場合は、更新前にサブスクリプションを解約できます。
以前の価格や割引額を表示する場合、それは過去30日間の最低価格に基づいています。

オファーと無料トライアル期間。

初回限定オファー、割引および無料トライアル期間は、オファーとともに表示された条件と期間においてのみ適用されます。
カウントダウン付きのオファーは、表示された時刻に終了します。
トライアル期間の終了後は、トライアル期間の終了の24時間前までに解約しない限り、サブスクリプションは通常価格で継続されます。

複数の経路での購入。 複数の経路でサブスクリプションを契約している場合は、最も高いレベルが適用されます。最初のサブスクリプションを購入した経路とは別の経路でアップグレードした場合、最初のサブスクリプションは自動的には解約されず、その返金も自動的には行われません。購入した経路で、ご自身で解約する必要があります。

9a. App StoreおよびGoogle Playでの購入

アプリ内で購入する場合、AppleまたはGoogleが、それぞれ独自の規約に基づいて販売し、代金を請求します。これらの購入については、次のとおりです。

期間の終了の24時間前までに解約しない限り、サブスクリプションは同じ期間、その時点の価格で自動的に更新されます。
サブスクリプションの解約と管理は、App StoreまたはGoogle Playの設定で行います。アプリやアカウントを削除しても、サブスクリプションは停止しません。
返金の請求は、AppleとGoogleがそれぞれ独自のルールに基づいて判断します。強行法規により私たちに返金が義務付けられる場合を除き、私たちはそれらを通じて行われた購入を返金することはできません。9fおよび第19項をご覧ください。
スマートフォンやアカウントを変更した場合は、アプリ内で購入を復元できます。購入を別のEliteDulceアカウントに移すことができるのは、30日に1回までです。

9b. ウェブサイトでの購入はありません

ウェブサイトやウェブアプリでは、何も購入できません。すべての購入は、アプリ内でApp StoreまたはGoogle Playを通じて行われます。9aをご覧ください。ウェブサイトには価格のみが表示されます。

9c. 消費型アイテム

消費型アイテムは、機能を利用する権利です。お金ではありません。

消費型アイテムは、本サービスの機能を利用するための、限定的で、あなた個人に限られた権利をあなたに与えるものです。消費型アイテムには金銭的価値がなく、お金と交換することはできず、他人に譲渡、販売または贈与することもできません。
消費型アイテムは、あなたがそれを有効にした時点、例えばスーパーライクを送ったときやブーストを開始したときに、提供され、使用されたものとします。ブーストは、アプリを閉じても、表示された期間有効です。
受信者が受け取る前にリワインドでスーパーライクを取り消した場合は、そのスーパーライクが戻ります。
未使用の消費型アイテムは、9fまたは強行法規に別段の定めがある場合を除き、アカウントが削除または閉鎖された時点で失効します。
購入が返金または取り消された場合、私たちは対応するアイテムをあなたの残高から差し引きます。

9d. 結果の保証はありません

有料機能により、より多く表示されたり、より多くの選択肢が得られたりしますが、私たちは、特定の数の閲覧、いいね、マッチまたはデートを約束することはできません。

9e. イベントとチケット

私たちは、例えば対面での交流会、スピードデートその他の集まりなどのイベントを主催することがあります。イベントによっては、写真認証を受けていること、および会場でQRコードによりチェックインすることが必要です。有料のチケットは提携先が販売し、あなたは提携先の規約に基づいて提携先から購入します。私たちはチケットを販売せず、その代金も受け取りません。そのほか、次のとおりです。

法律が認める場合、特定の日に開催されるイベントのチケットには撤回権が適用されません。
イベントが中止された場合は、提携先からチケット代金が返金されます。
あなたがルールに違反した場合、私たちは返金なしで入場を拒否し、またはイベントから退場させることがあります。

9f. 撤回と返金

アプリ内での購入には、撤回と返金に関するApp StoreとGoogle Playのルールに加え、お住まいの地域の強行的な権利が適用されます。

すべての購入はApp StoreまたはGoogle Playで行われ、AppleまたはGoogleが販売者です。そのため、撤回と返金の請求はストアが取り扱います。9aをご覧ください。第19項では、特定の国で適用される撤回または解約の権利について説明しています。

私たち自身が返金するのは、例えば本サービスに瑕疵がある場合や、ストアが行わない返金を強行的な解約権が求める場合など、法律が求める場合に限られます。あなたが規約に違反したことを理由に私たちがアカウントを閉鎖した場合、法律が求める場合を除き、支払済み期間の残りの部分は返金しません。

10. 一時停止、削除および閉鎖

あなたはいつでもアカウントを一時停止または削除できます。あなたがルールに違反した場合、私たちはアカウントを閉鎖することがあります。

一時停止。 設定からプロフィールを一時停止できます。その間、あなたは新しい人には表示されませんが、マッチした相手にはメッセージを送ることができます。

削除。

アカウントは、アプリ、ウェブ上のあなたのアカウント、またはアカウントの削除に関するページから削除できます。
アカウントは、すぐに削除するか、90日間の考え直し期間を設けて削除するかを選べます。90日以内に再びログインすると、アカウントは元に戻ります。
あなたのプロフィールは直ちに非表示になります。
App StoreとGoogle Playのサブスクリプションは、ご自身でストアから解約する必要があります。解約しないと、引き続き請求されます。

私たちがアカウントを閉鎖する場合。 私たちは、次の場合にあなたのアカウントを一時停止または閉鎖することがあります。

あなたが契約に違反した場合
法律が求める場合
詐欺または他者への危険について合理的な疑いがある場合
アカウントが2年を超えて利用されていない場合

重大な違反の場合、私たちは予告なくアカウントを閉鎖することがあります。それ以外の場合は、少なくとも30日前に予告します。あなたは常に理由の説明を受け取ります。第4項をご覧ください。

私たちがあなたのアカウントを閉鎖する場合、Google Playで購入されたサブスクリプションは私たちが解約します。Appleは私たちがあなたに代わってサブスクリプションを解約することを認めていないため、App Storeのサブスクリプションはご自身で解約する必要があります。

私たちが本サービスを終了する場合。 私たちがEliteDulceを全面的に、またはあなたの国で終了する場合は、少なくとも30日前に予告します。支払済み期間については比例した返金を、未使用の消費型アイテムについては返金を受けることができます。

メンバーの安全のため、私たちは、プライバシーポリシーに記載のとおり、閉鎖されたアカウントが再登録するのを防ぐために、それらに関する一定の情報を保持することがあります。第3項、第8項および第11項から第19項は、契約の終了後も引き続き適用されます。

11. 安全、認証および経歴調査を行わないこと

私たちはメンバーの経歴を調査しません。新しい人と会うときは、ご自身の身を守ってください。

あなたは、私たちがメンバーに対して犯罪歴の確認を含む経歴調査を行わないこと、また、以下に明示的に記載する場合を除き、メンバーの身元、年齢、セグメント、分野、交際状況その他の情報を確認しないことを理解しています。

私たちのバッジの意味は、次のものに限られます。

写真認証済み： 認証が完了した時点で、その人の動画セルフィーがプロフィール写真と似ていたこと。写真が差し替えられた場合、バッジは消えることがあります。
年齢確認済み： その人が電子IDまたは身分証明書によって18歳以上であることを示したこと。
キャンパス： その人が大学のメールアドレスにアクセスできること。

バッジは、その人が誰であるか、またその人がどのように行動するかを保証するものではありません。セグメントと分野は、メンバー自身による情報です。

安全のためのツール。 デートを共有、チェックインタイマーと信頼できる連絡先へのSMSを備えたデートチェックイン、緊急ボタン、そして私たちのアドバイスは、補助的な手段です。これらは警報サービスや見守りサービスではなく、私たちはメッセージやSMSが届くことを保証できません。危険を感じたら、現地の緊急通報番号（ヨーロッパでは112）に電話してください。

ビデオとスピードデート。 私たちは、ビデオ通話やスピードデートを録画しません。あなたはいつでも通話を終了し、相手を報告することができます。

本サービスの内外を問わず、ほかのメンバーとの接触については、あなたが責任を負います。

センシティブな情報、パスワードまたは支払情報を決して共有しないでください。
相手が何と言おうと、EliteDulceで出会った人に決してお金を送らないでください。
初めて会うときは公共の場所で会い、友人に居場所を伝えてください。

12. 免責

本サービスは、法律の範囲内で、現状のまま提供されます。

法律が認める範囲で、本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。私たちは、この規約に定めるもの、または強行法規から生じるもの以外の保証を行いません。特に、私たちは、本サービスが中断されないこと、安全であること、もしくは誤りがないこと、またはあなたがパートナーを見つけられることを保証しません。

私たちは、ほかのメンバーからの情報が真実であることを保証せず、本サービスの内外を問わず、メンバーの行動について責任を負いません。

自動化された機能は誤ることがあります。これは、例えばおすすめ、翻訳、不快な言葉に関する警告、画像のぼかしおよびスパムフィルターに当てはまります。これらは補助的な手段であり、あなた自身の判断に代わるものではありません。

例えば本サービスに瑕疵がある場合や説明どおりでない場合の、消費者としてのあなたの強行的な権利は影響を受けません。第19項では、特定の地域についての例を示しています。

13. 権利の侵害

あなたのコンテンツが無断で使用されていると考える場合は、私たちにご連絡ください。

本サービス上のコンテンツがあなたの著作権その他の権利を侵害していると考える場合は、お問い合わせページから通知を送ってください。詳しくは、米国のデジタルミレニアム著作権法（DMCA）に基づく手続についても説明している知的財産のページをご覧ください。通知には、次の事項を含める必要があります。

あなたの氏名と連絡先
著作物または権利の説明
コンテンツの所在（例えば、プロフィールのユーザー名やスクリーンショット）
その利用が許されていないと誠実に信じていることの表明
記載した情報が正確であり、あなたが権利者であるか、権利者に代わって行動していることの表明

私たちは通知を速やかに取り扱い、通知に理由がある場合はコンテンツを削除します。当該メンバーには通知がなされ、そのメンバーは異議を申し立てることができます。侵害を繰り返した場合、アカウントは閉鎖されます。

14. 第三者と広告

EliteDulceを通じて利用する他者のサービスについて、私たちは責任を負いません。

本サービスには、第三者の広告、リンクおよび機能が含まれることがあります。例えば、次のものです。

Apple、GoogleまたはVippsによるログイン
AppleおよびGoogleを通じた支払い
iTunesまたはSpotifyの音楽
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当社の提携先による地図と認証

これらを利用する場合、それぞれの規約が適用されることがあります。私たちは第三者のコンテンツ、製品またはサービスについて責任を負わず、広告は私たちによる推奨ではありません。広告主と取引する場合、あなたは私たちではなく広告主と契約を締結することになります。

15. 責任の制限

私たちの責任は制限されていますが、故意、重大な過失または人身傷害については決して制限されません。

法律が認める範囲で、私たち、私たちの経営陣、従業員および提携先は、次のものについて責任を負いません。

間接損害、結果的損害、逸失利益、データの喪失またはのれんの喪失
本サービスの内外を問わず、ほかのメンバーまたは第三者の行動またはコンテンツによって生じた損害
あなたが防ぐことができた、あなたのアカウントへの無許可のアクセスによって生じた損害

法律が認める範囲で、あなたに対する私たちの責任の総額は、いかなる場合も、(A) 1,000デンマーク・クローネ（またはあなたの現地通貨での相当額）と、(B) 請求の原因となった事象の前の12か月間にあなたが私たちに支払った金額のうち、いずれか高い方を超えないものとします。

これらの制限は、故意もしくは重大な過失の場合、私たちが引き起こした人身傷害もしくは死亡の場合、または強行法規によりあなたがそれ以上の権利を有する場合には適用されません。

16. 苦情と紛争

まず私たちにご連絡ください。それで解決しない場合は、苦情処理機関を利用するか、お住まいの地域の裁判所に訴えることができます。

16a. まず私たちにご連絡ください。 ご不満がある場合は、お問い合わせページから、またはアプリの「設定」→「ヘルプ」からご連絡ください。私たちは、デンマーク語、スウェーデン語、ノルウェー語および英語で回答し、30日以内の解決に努めます。これは、独自の異議申立ての手続があるモデレーションの決定には適用されません。第4項をご覧ください。

16b. 苦情処理機関。 お住まいの地域に応じて、消費者苦情処理機関、規制当局または裁判外紛争解決機関に苦情を申し立てることができます。第19項では、各地域での選択肢を説明しています。

16c. 準拠法。 この契約は、抵触法の規則にかかわらず、デンマーク法に準拠します。あなたが別の国に住む消費者である場合、あなたは、お住まいの国の強行規定が与える保護を保持します。第19項に例を示しています。

16d. 管轄裁判所。 紛争は、コペンハーゲン地方裁判所（Københavns Byret）を第一審裁判所として解決されます。あなたが消費者である場合、お住まいの国の法律がその権利を認めているときは、常にお住まいの地域の裁判所に訴えを提起することができ、その場合、私たちはその地域でのみあなたに対して訴えを提起することができます。

17. 補償

あなたが行ったことについて私たちが責任を問われた場合、あなたはその損害を填補しなければなりません。

法律が認める範囲で、あなたは、合理的な弁護士費用を含め、第三者からの請求について、私たち、私たちの経営陣、従業員および提携先を補償しなければなりません。これは、あなたが責任を負う方法でこの規約もしくは法律に違反したこと、またはあなたのコンテンツが他人の権利を侵害していることにより生じた請求に適用されます。私たちは、そのような請求についてあなたにお知らせし、あなたの意見を聞かずに和解することはありません。

18. 一般条項

この規約が、私たちとあなたとの間の合意のすべてを構成します。

完全合意。 この規約と第1項に列挙した文書が、本サービスに関するあなたと私たちとの間の完全な合意を構成します。
無効。 ある規定が無効である場合でも、契約のその他の部分は引き続き適用されます。無効な規定は、元の規定に可能な限り近い有効な規定に置き換えられます。
権利の不放棄。 私たちがある規定を執行しなかった場合でも、私たちはその規定を放棄したことにはなりません。
譲渡。 あなたは契約を譲渡することはできません。私たちは、あなたの権利が縮小されない場合、本サービスを引き継ぐ会社に契約を譲渡することがあります。その場合はお知らせし、あなたは契約を終了することができます。
不可抗力。 私たちは、例えば供給業者における障害、サイバー攻撃、ストライキまたは自然災害など、私たちの支配の及ばない事情によって生じた遅延または不履行について責任を負いません。
言語。 この規約は複数の言語で提供されています。あなたが承諾した言語版が、あなたに適用されます。
パートナーシップの不存在。 この契約により、あなたがEliteDulceの従業員、代理人またはパートナーになることはありません。
Apple。 App Storeからアプリをダウンロードした場合は、次の事項も適用されます。
- この契約はあなたと私たちとの間のものであり、Appleとの間のものではありません。
- Appleは、保守またはサポートを提供する義務を負いません。
- Appleは、製造物責任に関する請求、法令の不遵守に関する請求、第三者の知的財産権の侵害に関する請求を含め、アプリに関する請求について責任を負いません。
- AppleおよびAppleの子会社は、第三者として、この契約を執行する権利を有します。
連絡先。 会社情報は冒頭に記載しています。お問い合わせページのお問い合わせフォームは、EUのデジタルサービス法に基づく連絡窓口（DSA第11条および第12条）でもあります。

19. 地域ごとの規定

お住まいの地域によっては、追加の権利が与えられる場合があります。以下の規定は該当する地域の利用者に適用され、それらの利用者については規約のその他の部分に優先します。

地域ごとの規定は、すべての方に表示されます。記載のない国にお住まいの場合は、第19l項が適用されます。この項のいかなる規定も、あなたが強行法規に基づいて有する権利を制限するものではありません。

19a. 欧州連合（EU）および欧州経済領域（EEA）

消費者法。 デンマーク法が適用されますが、あなたは、お住まいのEUまたはEEA加盟国の強行的な消費者保護規定による保護を保持します。あなたはお住まいの地域の裁判所に訴えを提起することができ、私たちはその地域でのみあなたに対して訴えを提起することができます。
撤回権。 デジタルサービスとデジタルコンテンツの購入について、あなたは14日間の撤回権を有します。あなたが、サービスの即時開始を明示的に求め、それにより提供済みの部分について撤回権を失うことを承認した場合、その部分については撤回権が消滅します。AppleまたはGoogleが販売者であるため、撤回権はストアを通じて行使します。9aをご覧ください。
サービスの瑕疵。 本サービスが合意どおりでない場合、あなたは、お住まいの国の法律が与える権利、例えば瑕疵の修補、代金の減額または契約の終了を求める権利を有します。
購入に関する苦情。 当社はデンマークの会社であるため、購入に関する苦情は、Nævnenes Hus（Toldboden 2, 8800 Viborg, Denmark、naevneneshus.dk）を通じて、デンマーク消費者苦情委員会（Forbrugerklagenævnet）に申し立てることができます。ほかのEUまたはEEA加盟国にお住まいの場合は、お住まいの国の欧州消費者センターが、国境を越えた苦情について無料で支援します。
デジタルサービス法。 EU域内では、私たちはデジタルサービス法（DSA）に従います。
- アカウントを持たない人を含め、誰でも報告フォームから違法なコンテンツを私たちに通知できます（第16条）。
- 私たちがあなたのコンテンツまたはアカウントを制限した場合、あなたは理由の説明を受け（第17条）、当社の内部苦情処理システムを通じて無料で異議を申し立てることができます（第20条）。
- あなたは、モデレーションの決定を、認証された裁判外紛争解決機関に付託することができます（第21条）。私たちは、その機関に誠実に対応します。
- 当社のレコメンダーシステムの主なパラメーターは、第5項に記載しています（第27条）。広告には表示が付され、性的指向などの特別な種類の個人データを用いてターゲティングされることは決してありません（第26条）。
- 利用者と当局のための当社の連絡窓口は、お問い合わせページのお問い合わせフォームです（第11条および第12条）。私たちはデンマーク語、スウェーデン語、ノルウェー語および英語でやり取りします。
- DSAの違反について、お住まいの加盟国のデジタルサービス調整官（Digital Services Coordinator）に苦情を申し立てることができます（第53条）。
- EU域内の月間平均アクティブ受信者数は、こちらで公表しています：[UDFYLDES: link til DSA-oplysning om gennemsnitligt antal aktive modtagere]。
- EU域外のEEA加盟国の利用者にも、通知、理由の説明および異議申立てについて同じ権利を認めます。

19b. ドイツ

ドイツにお住まいで、サブスクリプションが最初の期間を超えて自動的に更新された場合、あなたはいつでも1か月の予告期間をもってそれを解約することができます。ストアがこれを認めていない場合は私たちにご連絡ください。予告期間の終了後の期間に相当する部分を返金します。

19c. 英国

消費者法。 あなたは、2015年消費者権利法（Consumer Rights Act 2015）に基づく法定の権利を含め、お住まいの英国内の地域の強行的な消費者保護規定による保護を保持します。お住まいの地域に応じて、イングランド・ウェールズ、スコットランドまたは北アイルランドの裁判所に訴えを提起することができます。
解約。 2013年消費者契約規則（Consumer Contracts Regulations 2013）に基づき、デジタルサービスとデジタルコンテンツの購入について、あなたは14日間の解約権を有します。あなたが、サービスの即時開始を明示的に求め、それにより解約権を失うことを承認した場合、提供済みの部分については解約権が消滅します。あなたはまた、サブスクリプション契約について英国法が与える権利も有します。AppleまたはGoogleが販売者であるため、解約はストアを通じて行います。9aをご覧ください。
2023年オンライン安全法（Online Safety Act 2023）。 あなたは、報告フォームから違法なコンテンツを私たちに報告することができ、また、私たちによる報告の取扱い、コンテンツの削除もしくは制限、またはあなたのアカウントに対する措置について、苦情ページおよび異議申立てページを通じて苦情を申し立てることができます。私たちは、第4項に記載したものと同じ手続で苦情を取り扱います。英国情報通信庁（Ofcom）は英国におけるオンラインの安全を規制していますが、個別の苦情は取り扱いません。

19d. スイス

あなたは、スイスの強行的な消費者保護規定による保護を保持し、お住まいの地域の裁判所に訴えを提起することができます。スイス法は、オンラインでの購入について一般的な撤回権を認めていません。ストアのルールが適用されます。9aをご覧ください。

19e. 米国

準拠法。 お住まいの州の法律が、合意によって放棄することのできない保護をあなたに与えている場合を除き、契約にはデンマーク法が適用されます。管轄権を有する場合、この規約のいかなる規定も、お住まいの地域の少額訴訟裁判所に請求を提起することを妨げるものではありません。
デーティングサービスの解約権。 お住まいの州の法律が、一定期間内（例えば3営業日以内）にデーティングサービスのサブスクリプションを解約する権利、または死亡もしくは障害の場合に返金を受ける権利を与えている場合、あなたはその権利を有します。まずストアに返金を求めてください。ストアが拒否した場合は、お問い合わせページから私たちにご連絡ください。法律が求める金額を返金します。
サブスクリプション。 サブスクリプションを契約する前に、ストアが価格、期間および更新条件を表示します。あなたはいつでもストアでオンラインにより解約できます。9aをご覧ください。
犯罪歴の調査は行いません。 私たちは、メンバーの犯罪歴の調査や身元確認を行いません。第11項をご覧ください。
カリフォルニア州。 カリフォルニア州民法典第1789.3条に基づき、カリフォルニア州の居住者は、カリフォルニア州消費者局消費者サービス部苦情支援課（Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs）に、書面（1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834）または電話（(800) 952-5210）で連絡することができます。
著作権。 デジタルミレニアム著作権法（DMCA）に基づく通知は、当社の指定代理人に送ってください。知的財産のページをご覧ください。

19f. カナダおよびケベック州

あなたは、お住まいの州または準州の強行的な消費者保護規定による保護を保持し、その法律が認める場合には、その地域で訴えを提起することができます。
ケベック州。 この規約のいかなる規定も、ケベック州消費者保護法（Consumer Protection Act）に基づくあなたの権利を制限するものではありません。ケベック州にお住まいの場合、同法が認めないこの規約の規定はあなたには適用されず、あなたはケベック州の裁判所に訴えを提起することができます。

19g. オーストラリア

私たちのサービスには、オーストラリア消費者法（Australian Consumer Law）のもとで排除することのできない保証が伴います。この規約のいかなる規定も、それらの保証またはオーストラリア消費者法に基づくあなたのその他の権利を排除、制限または変更するものではなく、第12項および第15項の制限は、オーストラリア消費者法が認める範囲でのみ適用されます。あなたが私たちに報告した深刻なオンライン上の虐待または違法なコンテンツを私たちが削除しない場合、eSafetyコミッショナー（esafety.gov.au）に苦情を申し立てることができます。

19h. ブラジル

あなたは、ブラジル消費者保護法典（Código de Defesa do Consumidor）による保護を保持します。同法典第49条の定めるところにより、あなたは7日以内に購入を撤回することができます。AppleまたはGoogleが販売者であるため、撤回はストアを通じて行い、ストアが返金しない場合は、法律が求める金額を私たちが返金します。あなたは、消費者保護機関（Procon）に、またはconsumidor.gov.brを通じて苦情を申し立てることができ、お住まいの地域の裁判所に訴えを提起することもできます。

19i. 韓国

電子商取引等における消費者保護に関する法律に従い、同法の例外を除き、あなたは7日以内に購入を撤回することができます。この権利はストアを通じて行使し、ストアが返金しない場合は、法律が求める金額を私たちが返金します。紛争は、韓国の消費者法に基づく紛争調停機関に付託することができます。約款の規制に関する法律のもとで無効となるこの規約の規定は、あなたには適用されません。

19j. 日本

消費者契約法のもとで無効となるこの規約の規定はあなたには適用されず、第12項および第15項の制限は、同法が認める範囲でのみ適用されます。特定商取引に関する法律（特定商取引法）に基づく表示：[UDFYLDES: oplysninger efter den japanske lov om specificerede handelstransaktioner, hvis påkrævet]。

19k. インド

あなたは、2019年消費者保護法（Consumer Protection Act, 2019）による保護を保持します。コンテンツ、モデレーションの決定または購入については、当社の苦情処理責任者（Grievance Officer）に連絡することができます：[UDFYLDES: grievance officer for Indien – navn og kontaktoplysninger]。私たちは、苦情を24時間以内に受領確認し、15日以内に解決します。苦情処理責任者の決定に同意できない場合は、情報技術規則（Information Technology Rules）に基づき、30日以内に苦情上訴委員会（Grievance Appellate Committee）に上訴することができます。

19l. その他の国

上記に記載のない国にお住まいの場合、あなたは、お住まいの国の強行法規が与える権利を保持し、この規約は、その法律が認める範囲でのみ適用されます。お住まいの地域の法律が本サービスまたはある機能を認めていない場合、あなたはその地域でそれを利用することはできません。お住まいの国のルールについてご質問がある場合は、お問い合わせページからご連絡ください。