ઉપયોગની શરતો

ઉપયોગની આ શરતો તમારા અને નીચે દર્શાવેલી કંપની (“EliteDulce”, “અમે” અથવા “અમને”) વચ્ચેનો કરાર છે. તે iOS અને Android માટેની EliteDulce ઍપ, વેબ ઍપ અને વેબસાઇટ, તેમજ અમે આયોજિત કરીએ છીએ તે ઇવેન્ટ્સ અને વીડિયો સુવિધાઓ (એકસાથે “સેવા”) પર લાગુ પડે છે. તમે સેવાનો ઉપયોગ જ્યાં પણ કરો, ત્યાં તે લાગુ પડે છે. વિભાગ 19માં ચોક્કસ દેશો અને પ્રદેશોના વપરાશકર્તાઓ માટે વધારાની શરતો છે.

કંપનીનું નામ

EliteTreat ApS

CVR નંબર

46250559

સરનામું

Guldsmedsvej 13, 2640 Hedehusene, Danmark

Contact

Contact form

સૌથી મહત્વના મુદ્દા ટૂંકમાં

• તમારી ઉંમર ઓછામાં ઓછી 18 વર્ષ હોવી જોઈએ, અથવા તમે જ્યાં રહો છો ત્યાં પુખ્તવયની ઉંમર વધારે હોય તો તેટલી. અમે તમને તમારી ઉંમરની પુષ્ટિ કરવા કહી શકીએ છીએ.
• EliteDulce વ્યક્તિગત સંબંધો માટે છે. સાથના બદલામાં ચુકવણી, ભેટ અથવા અન્ય આર્થિક સહાયની ઑફર કરવી કે માંગણી કરવી પ્રતિબંધિત છે, અને વ્યાવસાયિક સંપર્કો તથા વેચાણ પણ પ્રતિબંધિત છે.
• તમારું સેગમેન્ટ, મહત્વાકાંક્ષી કે સ્થાપિત, તમે જાતે પસંદ કરો છો. તે પ્રામાણિકપણે પસંદ કરવું જોઈએ, અને તે તમારા કાર્યકારી જીવનના એક તબક્કાને દર્શાવે છે, આવક કે સંપત્તિને નહીં.
• અમે સભ્યોની પૃષ્ઠભૂમિ તપાસતા નથી. વેરિફિકેશન બેજ ફક્ત એટલું દર્શાવે છે કે સેલ્ફી પ્રોફાઇલ ફોટા સાથે મેળ ખાય છે.
• EliteDulce Plus, Gold અને Platinum તમે રદ ન કરો ત્યાં સુધી આપમેળે રિન્યૂ થાય છે. સુપર લાઇક, બૂસ્ટ અને અન્ય વપરાશી વસ્તુઓ ઉપયોગના અધિકારો છે અને તેનું કોઈ નાણાકીય મૂલ્ય નથી.
• તમે ફક્ત ઍપમાં App Store અથવા Google Play દ્વારા ખરીદી કરો છો. રદ કરવું, કરારમાંથી પાછા હટવું અને રિફંડ સ્ટોરના નિયમો અને તમે જ્યાં રહો છો ત્યાંના ફરજિયાત કાયદા મુજબ થાય છે.
• નિયમોનો ભંગ કરતી સામગ્રી અમે દૂર કરી શકીએ છીએ અને એવા એકાઉન્ટ્સ પ્રતિબંધિત કે બંધ કરી શકીએ છીએ. તમને હંમેશા કારણોનું નિવેદન મળે છે અને તમે 6 મહિનાની અંદર અપીલ કરી શકો છો.
• ડેનિશ કાયદો લાગુ પડે છે, પરંતુ તમે જ્યાં રહો છો ત્યાં લાગુ પડતા ફરજિયાત ઉપભોક્તા અધિકારો અને અદાલતમાં જવાનો અધિકાર તમારી પાસે હંમેશા રહે છે. વિભાગ 19 તમારા પ્રદેશ માટેના નિયમો વર્ણવે છે.

દરેક વિભાગની શરૂઆતમાં ઇટાલિકમાં આપેલો ટૂંકો સાર ફક્ત મદદ માટે છે. સંપૂર્ણ લખાણ જ લાગુ પડે છે.

1. પરિચય અને કરાર

જ્યારે તમે EliteDulceનો ઉપયોગ કરો છો, ત્યારે આ શરતો અને તેમાં ઉલ્લેખિત દસ્તાવેજો લાગુ પડે છે.

EliteDulceમાં તમારું સ્વાગત છે, એક ડેટિંગ સેવા જ્યાં દરેક પ્રોફાઇલ કાં તો મહત્વાકાંક્ષી અથવા સ્થાપિત હોય છે. તમે એકાઉન્ટ બનાવો અથવા અન્ય રીતે સેવાનો ઉપયોગ કરો તે ક્ષણથી શરતો લાગુ પડે છે અને વિભાગ 10 હેઠળ કરાર સમાપ્ત થાય ત્યાં સુધી લાગુ રહે છે.

કરારમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

1. ઉપયોગની આ શરતો, વિભાગ 19માંની પ્રાદેશિક શરતો સહિત
2. અમારી કમ્યુનિટી ગાઇડલાઇન્સ અને પોલિસીઓ, જે વધુ વિગતવાર સમજાવે છે કે શું માન્ય છે
3. દરેક ખરીદી સાથે અને પ્લાન પેજ પર દર્શાવાતી ખરીદીની શરતો
4. ઇવેન્ટ્સ, સ્પીડ ડેટ અને અન્ય સુવિધાઓ માટેની ખાસ શરતો, જે તમે નોંધણી કરાવો તે પહેલાં દર્શાવવામાં આવે છે

અમારી પ્રાઇવસી પોલિસી અને કૂકી પોલિસી સમજાવે છે કે અમે તમારી માહિતી પર કેવી રીતે પ્રક્રિયા કરીએ છીએ. તે કરારનો ભાગ નથી, પરંતુ સેવાનો ઉપયોગ કરતાં પહેલાં કૃપા કરીને તે વાંચો.

જો દસ્તાવેજો એકબીજાથી વિરોધાભાસી હોય, તો સંબંધિત સુવિધા માટેની ખાસ શરતો ઉપયોગની આ શરતો પર અગ્રતા ધરાવે છે, અને આ શરતો કમ્યુનિટી ગાઇડલાઇન્સ પર અગ્રતા ધરાવે છે. જો વિભાગ 19માંની કોઈ પ્રાદેશિક શરત આ શરતોના બાકીના ભાગથી અલગ હોય, તો તે પ્રદેશના વપરાશકર્તાઓ પર પ્રાદેશિક શરત લાગુ પડે છે.

શરતોમાં ફેરફાર.

• જ્યારે સેવા, કાયદો અથવા અમારો વ્યવસાય બદલાય ત્યારે અમે શરતોમાં ફેરફાર કરી શકીએ છીએ.
• જો અમે કોઈ મહત્વપૂર્ણ ફેરફાર કરીએ, તો તે અમલમાં આવે તેના ઓછામાં ઓછા 30 દિવસ પહેલાં અમે તમને ઍપમાં અથવા ઇમેઇલ દ્વારા જાણ કરીશું. આ કાયદા દ્વારા જરૂરી ફેરફારો અથવા દુરુપયોગ કે સુરક્ષા જોખમનો સામનો કરવા માટે જરૂરી ફેરફારો પર લાગુ પડતું નથી.
• જો તમે સંમત ન હો, તો ફેરફાર અમલમાં આવે તે પહેલાં તમે કરાર સમાપ્ત કરી શકો છો અને તમારું એકાઉન્ટ ડિલીટ કરી શકો છો.
• વિભાગ 15, 16 અથવા 19માં એવો ફેરફાર કે જે તમને વધુ ખરાબ સ્થિતિમાં મૂકે, તેના માટે તમારી સ્પષ્ટ સ્વીકૃતિ જરૂરી છે.

સેવા વિકસતી રહે છે. અમે સુવિધાઓ ઉમેરી, બદલી, પરીક્ષણ કરી અથવા દૂર કરી શકીએ છીએ. બધી સુવિધાઓ બધા દેશોમાં, બધા પ્લેટફોર્મ પર અથવા બધા વપરાશકર્તાઓ માટે એકસાથે ઉપલબ્ધ હોતી નથી. જો અમે કોઈ એવી સુવિધા દૂર કરીએ જેના માટે તમે અલગથી ચુકવણી કરી છે, તો તમને પ્રમાણસર રિફંડ અથવા સમકક્ષ સેવા મળે છે.

અપડેટ્સ. સેવા સુરક્ષિત રીતે કામ કરી શકે તે માટે, અમે તમને ઍપનું નવું વર્ઝન ઇન્સ્ટોલ કરવાનું ફરજિયાત કરી શકીએ છીએ. જૂનાં વર્ઝન કામ કરવાનું બંધ કરી શકે છે.

2. EliteDulceનો ઉપયોગ કોણ કરી શકે, અને કેવી રીતે

તમે પુખ્ત, પ્રામાણિક અને આદરપૂર્ણ હોવા જોઈએ, અને તમે સેવાનો દુરુપયોગ કરી શકતા નથી.

2a. તમારા માટેની આવશ્યકતાઓ

તમે ફક્ત ત્યારે જ એકાઉન્ટ બનાવી શકો છો જો:

• તમારી ઉંમર ઓછામાં ઓછી 18 વર્ષ હોય અને તમે જ્યાં રહો છો ત્યાંની પુખ્તવયની ઉંમરે પહોંચી ગયા હો
• તમે બંધનકર્તા કરાર કરવા સક્ષમ હો
• તમને અગાઉ EliteDulceમાંથી બાકાત કરવામાં આવ્યા ન હોય, સિવાય કે અમે તમને પાછા આવવાની લેખિત પરવાનગી આપી હોય
• તમને કોઈ જાતીય ગુના અથવા ગંભીર હિંસક ગુના માટે દોષિત ઠેરવવામાં આવ્યા ન હોય
• તમે EUની, UNની અથવા અન્ય સંબંધિત પ્રતિબંધ યાદીઓમાં ન હો
• તમારી પાસે બીજું એકાઉન્ટ ન હોય
• તમે જ્યાં રહો છો ત્યાં સેવાનો ઉપયોગ કાયદાની વિરુદ્ધ ન હોય

અમે ગમે ત્યારે તમને તમારી ઉંમરની પુષ્ટિ કરવા કહી શકીએ છીએ, ઉદાહરણ તરીકે ઇલેક્ટ્રોનિક ID (જ્યાં ઉપલબ્ધ હોય ત્યાં MitID અથવા BankID જેવી) દ્વારા અથવા અમારા વેરિફિકેશન પાર્ટનર મારફતે ઓળખ દસ્તાવેજ દ્વારા. જો અમને એવો સંકેત મળે કે તમારી ઉંમર 18 કે પુખ્તવયની ઉંમરથી ઓછી હોઈ શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે App Store અથવા Google Play તરફથી, તો તમારી ઉંમરની પુષ્ટિ થાય ત્યાં સુધી અમે એકાઉન્ટ લૉક કરી શકીએ છીએ. જો તમે આવશ્યકતાઓ પૂરી ન કરો, તો તમે સેવાનો ઉપયોગ કરી શકતા નથી, અને અમે એકાઉન્ટ બંધ કરી શકીએ છીએ.

2b. તમારી જવાબદારીઓ

તમારે:

1. આ શરતો, કમ્યુનિટી ગાઇડલાઇન્સ અને લાગુ કાયદાનું પાલન કરવું
2. સાચી માહિતી આપવી અને એવા ફોટાનો ઉપયોગ કરવો જે બતાવે કે તમે આજે કેવા દેખાઓ છો
3. તમારું સેગમેન્ટ અને તમારું ક્ષેત્ર પ્રામાણિકપણે પસંદ કરવું અને જો તે હવે બંધબેસતાં ન હોય તો તેમાં ફેરફાર કરવો
4. તમારી લૉગિન પદ્ધતિઓનું રક્ષણ કરવું, ઉદાહરણ તરીકે તમારો ફોન નંબર, ઇમેઇલ, Apple, Google, Vipps અથવા પાસકી, અને જો તમને લાગે કે બીજા કોઈએ ઍક્સેસ મેળવી લીધો છે તો તરત અમને જણાવવું
5. અન્ય સભ્યો સાથે આદરપૂર્વક વર્તવું, ત્યારે પણ જ્યારે તમે તેમને ના પાડો અથવા વાતચીત સમાપ્ત કરો
6. કોઈને મળો ત્યારે અમારી સુરક્ષિત ડેટ્સ માટેની સલાહનું પાલન કરવું
7. ફક્ત તમારા પોતાના સંપર્કો અપલોડ કરવા, અને સંપર્ક બ્લૉકિંગ તથા ફ્રેન્ડ્સ ઑફ ફ્રેન્ડ્સ જેવી સુવિધાઓનો ઉપયોગ ફક્ત તેના હેતુ માટે જ કરવો

2c. પ્રતિબંધિત વર્તન

તમે નીચેનું કરી શકતા નથી:

1. સાથ, ડેટ્સ અથવા આત્મીયતાના બદલામાં ચુકવણી, ભેટ, “વ્યવસ્થાઓ”, નિયમિત લાભો અથવા અન્ય આર્થિક સહાયની ઑફર કરવી, માંગણી કરવી અથવા તેનો સંકેત આપવો
2. વ્યવસાય, વેચાણ, ભરતી, રોકાણ, નેટવર્ક માર્કેટિંગ, જાહેરાત અથવા ભંડોળ એકત્રીકરણ માટે સેવાનો ઉપયોગ કરવો
3. અન્ય લોકો પાસેથી પૈસા, ભેટ, ક્રિપ્ટોકરન્સી અથવા વ્યક્તિગત માહિતી છેતરપિંડી, ધમકી અથવા યુક્તિથી મેળવવી, રોમાન્સ અને રોકાણ કૌભાંડો દ્વારા પણ
4. બીજું કોઈ હોવાનો ઢોંગ કરવો, અન્ય લોકોના ફોટાનો ઉપયોગ કરવો અથવા અન્ય લોકો સાથે એકાઉન્ટ શેર કરવું
5. વધુ લોકોને બતાવવામાં આવે તે માટે એવું સેગમેન્ટ પસંદ કરવું જે સ્પષ્ટપણે તમને બંધબેસતું નથી
6. તમારી ઉંમર, જાતિ, સંબંધની સ્થિતિ અથવા અન્ય મહત્વપૂર્ણ તથ્યો વિશે ખોટું બોલવું
7. કોઈને હેરાન કરવા, પીછો કરવો, ધમકી આપવી, દાદાગીરી કરવી અથવા ડરાવવા, અનમેચ અથવા બ્લૉક પછી પણ
8. જે લોકો તે ઇચ્છતા નથી તેમને શોધવા, તેમના પર નજર રાખવા અથવા તેમની પાસે પહોંચવા માટે મિસ્ડ કનેક્શન્સ, લોકેશન ડેટા અથવા અન્ય સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરવો
9. અન્ય લોકોની ખાનગી માહિતી, મેસેજ, ફોટા અથવા સ્ક્રીનશૉટ તેમની સંમતિ વિના શેર કરવા
10. દરેકની સંમતિ વિના સ્પીડ ડેટ, વીડિયો કૉલ્સ અથવા ઇવેન્ટ્સનું રેકોર્ડિંગ કરવું, ફિલ્માંકન કરવું અથવા સ્ક્રીનશૉટ લેવા
11. જેણે માંગી ન હોય તેને જાતીય સામગ્રી મોકલવી
12. સગીરોનો સંપર્ક કરવો અથવા સગીરોનું જાતીયકરણ કરતી સામગ્રી શેર કરવી
13. બ્લૉક, સસ્પેન્શન અથવા બાકાતીથી બચવું, ઉદાહરણ તરીકે નવા એકાઉન્ટ, નવા ડિવાઇસ અથવા બીજા ફોન નંબર દ્વારા
14. ઘણાં એકાઉન્ટ્સ બનાવવાં અથવા એકાઉન્ટ્સ ખરીદવાં, વેચવાં, ઉધાર આપવાં અથવા ટ્રાન્સફર કરવાં
15. સેવાનો ઉપયોગ કરવા, સ્વાઇપ કરવા, મેસેજ લખવા અથવા ડેટા એકત્ર કરવા માટે રોબોટ્સ, સ્ક્રિપ્ટ્સ, સ્ક્રેપિંગ, ક્રૉલર્સ, AI એજન્ટ્સ અથવા અન્ય ઑટોમેશનનો ઉપયોગ કરવો
16. પેવૉલ, ઝાંખી કરેલી છબીઓ, લાઇક્સ પરની મર્યાદાઓ અથવા અન્ય તકનીકી પ્રતિબંધોથી બચવું
17. સેવાની નકલ કરવી, તેને ડિકમ્પાઇલ કરવી અથવા તેમાં ફેરફાર કરવો, સોર્સ કોડ મેળવવાનો પ્રયાસ કરવો અથવા સ્પર્ધાત્મક ઉત્પાદન વિકસાવવા માટે સેવાનો ઉપયોગ કરવો
18. સેવામાં ખલેલ પહોંચાડવી અથવા તેને ઓવરલોડ કરવી, વાયરસ ફેલાવવા અથવા અમારી કે અન્ય કોઈની સિસ્ટમ્સ પર હુમલો કરવો
19. ખોટા અથવા દ્વેષપૂર્ણ રિપોર્ટ્સ મોકલવા અથવા ફરિયાદ પ્રણાલીનો દુરુપયોગ કરવો
20. ગેરકાયદેસર ડ્રગ્સ, હથિયારો અથવા અન્ય ગેરકાયદેસર માલ અને સેવાઓની ઑફર કરવી, વેચાણ કરવું અથવા દલાલી કરવી
21. ઉપરોક્તમાંથી કંઈપણ કરવામાં અન્યને મદદ કરવી અથવા પ્રોત્સાહિત કરવા

જો તમે નિયમોનો ભંગ કરો, તો અમે વિભાગ 4 અને 10 હેઠળ પગલાં લઈ શકીએ છીએ. અમે આ બાબતની પોલીસને જાણ પણ કરી શકીએ છીએ અને સત્તાવાળાઓ સાથે સહકાર કરી શકીએ છીએ.

2d. પ્રતિબંધિત સામગ્રી

તમે એવી સામગ્રી શેર કરી શકતા નથી જે:

1. ગેરકાયદેસર હોય, અથવા ગેરકાયદેસર કૃત્યોને પ્રોત્સાહન આપે કે તેનો મહિમા કરે
2. પ્રોફાઇલ ફોટા, પ્રોમ્પ્ટ્સ અથવા પ્રોફાઇલના અન્ય દૃશ્યમાન ભાગોમાં જાતીય રીતે સ્પષ્ટ હોય અથવા નગ્નતા દર્શાવે
3. સગીરોને દર્શાવે, તેમનું જાતીયકરણ કરે અથવા તેમને લક્ષ્ય બનાવે
4. લોકો કે જૂથો પ્રત્યે ધમકીભરી, હિંસક, દ્વેષપૂર્ણ અથવા અપમાનજનક હોય
5. અપમાનજનક, હેરાન કરનારી અથવા દાદાગીરીભરી હોય
6. અન્ય લોકોનો વ્યક્તિગત ડેટા ધરાવતી હોય, ઉદાહરણ તરીકે ફોન નંબર, સરનામાં અથવા ચિત્રો, તેમની સંમતિ વિના
7. અન્ય લોકોના કૉપિરાઇટ, ટ્રેડમાર્ક અથવા અન્ય અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરતી હોય
8. ખોટી, ભ્રામક અથવા ચેડાં કરેલી હોય, ઉદાહરણ તરીકે ભારે એડિટ કરેલા અથવા AI-જનરેટેડ ફોટા જે તમારું ખોટું ચિત્ર રજૂ કરે
9. સાથના સંબંધમાં આવક, સંપત્તિ, ભેટ અથવા આર્થિક સહાયનો ઉલ્લેખ કરતી હોય
10. ઉત્પાદનો, સેવાઓ, સોશિયલ મીડિયા, અન્ય પ્લેટફોર્મ અથવા પેઇડ પ્રોફાઇલ્સની જાહેરાત કરતી હોય
11. ફિશિંગ, માલવેર અથવા કૌભાંડોની લિંક્સ ધરાવતી હોય
12. સ્વ-નુકસાન અથવા આત્મહત્યા વિશે એવી રીતે વાત કરતી હોય જે અન્યને નુકસાન પહોંચાડી શકે
13. ડ્રગ્સ, હથિયારો અથવા જુગારની જાહેરાત કરતી હોય
14. અન્ય રીતે કમ્યુનિટી ગાઇડલાઇન્સનો ભંગ કરતી હોય

આ નિયમોનો ભંગ કરતી સામગ્રી અમે દૂર કરી શકીએ છીએ, અને તેનું મૂલ્યાંકન કરીએ ત્યાં સુધી તેને કોણ જોઈ શકે તે અમે મર્યાદિત કરી શકીએ છીએ.

3. સામગ્રી

તમે જે શેર કરો છો તેના માટે તમે જવાબદાર છો. અન્ય લોકોની સામગ્રીનો ઉપયોગ ફક્ત સેવામાં જ થઈ શકે છે.

સેવામાં ત્રણ પ્રકારની સામગ્રી છે: તમારી પોતાની, અન્ય સભ્યોની અને અમારી.

3a. તમારી સામગ્રી

તમારી સામગ્રી માટે ફક્ત તમે જ જવાબદાર છો, ઉદાહરણ તરીકે ફોટા, વીડિયો, બાયો, પ્રોમ્પ્ટ્સ, જવાબો, વૉઇસ મેસેજ, મેસેજ, GIF, તમારું પ્રોફાઇલ ગીત, તમારા ક્ષેત્રની વિગતો અને ઇવેન્ટ્સ તથા સ્પીડ ડેટ દરમિયાન તમે શેર કરો છો તે બધું. તમે પુષ્ટિ કરો છો કે:

• તમને સામગ્રી શેર કરવાનો અધિકાર છે, અને તમારા ફોટામાં ઓળખી શકાય તેવા લોકોએ તેમની સંમતિ આપી છે
• સામગ્રી સાચી છે અને વિભાગ 2d તથા કમ્યુનિટી ગાઇડલાઇન્સનું પાલન કરે છે
• તમારા પ્રોફાઇલ ફોટા તમારો ચહેરો બતાવે છે અને ભારે એડિટ કરેલા, AI-જનરેટેડ અથવા ગેરમાર્ગે દોરવા માટે બનાવેલા નથી

તમારી પ્રોફાઇલ અન્ય સભ્યો જોઈ શકે છે, જેમાં એવા કેટલાક સભ્યો પણ સામેલ છે જેમને તમે જાતે પસંદ કર્યા નથી. અમે તેને રોકવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ છતાં તે સ્ક્રીનશૉટમાં પણ સાચવી શકાય છે. જો તમે પ્રોફાઇલ શેરિંગ ચાલુ કરો, તો જે લોકોને તમારા કે અન્ય સભ્ય તરફથી લિંક મળે તેઓ પણ તે જોઈ શકે છે. તેથી એવું કંઈપણ શેર ન કરો જે તમે ઇચ્છતા ન હો કે અન્ય લોકો જુએ.

નિયમોનો અમલ કરવા અને સભ્યોનું રક્ષણ કરવા માટે અમે સામગ્રીની સમીક્ષા, વિશ્લેષણ, ઝાંખી, પ્રતિબંધિત અથવા દૂર કરી શકીએ છીએ, ઑટોમેટિક અને મેન્યુઅલ બંને રીતે. વિભાગ 4 વર્ણવે છે કે કેવી રીતે. બધી સામગ્રી પર નજર રાખવાની અમારી કોઈ ફરજ નથી.

3b. અન્ય સભ્યોની સામગ્રી

અન્ય સભ્યો તેમની પોતાની સામગ્રીના માલિક છે. તમે તેનો ઉપયોગ ફક્ત સેવાનો તેના હેતુ મુજબ ઉપયોગ કરવા માટે જ કરી શકો છો. માલિકની સંમતિ વિના તમે તેની નકલ, સંગ્રહ, શેર કે પ્રકાશિત કરી શકતા નથી અથવા તેનો વ્યાવસાયિક ઉપયોગ કરી શકતા નથી. આ તમે “તમને લાઇક કરનાર”, ટોપ પિક્સ, ડ્રોપ્સ અથવા ઝાંખા પ્રિવ્યૂ દ્વારા જુઓ છો તે સામગ્રી પર પણ લાગુ પડે છે.

અમે અન્ય લોકોની સામગ્રી અગાઉથી તપાસતા નથી અને તે સાચી હોવાની ખાતરી આપતા નથી. જો તમે નિયમોનો ભંગ કરતું કંઈક જુઓ, તો તેનો રિપોર્ટ કરો.

3c. અમારી સામગ્રી

સેવામાંની બાકીની બધી વસ્તુઓ અમારી અથવા અમારા લાઇસન્સદાતાઓની છે, ઉદાહરણ તરીકે EliteDulce નામ, લોગો, ડિઝાઇન, લખાણો, ગ્રાફિક્સ, સ્ટીકર્સ, સૉફ્ટવેર, અલ્ગોરિધમ્સ અને ડેટાબેઝ. તમે તેનો ઉપયોગ ફક્ત વિભાગ 7 મંજૂરી આપે તે રીતે જ કરી શકો છો.

4. રિપોર્ટિંગ, મૉડરેશન અને પરિણામો

નિયમોના ભંગ સામે અમે પગલાં લઈએ છીએ. તમને હંમેશા કારણો મળે છે અને તમે અપીલ કરી શકો છો.

આ શરતો, કમ્યુનિટી ગાઇડલાઇન્સ અથવા કાયદાનો ભંગ કરતું વર્તન કે સામગ્રી અમે સહન કરતા નથી. તમે ઍપમાં પ્રોફાઇલ, ચૅટ અથવા શીલ્ડ આઇકન દ્વારા તેનો રિપોર્ટ કરી શકો છો. તમે વેબસાઇટ પરના રિપોર્ટ ફૉર્મનો પણ ઉપયોગ કરી શકો છો. એકાઉન્ટ વિનાના લોકો પણ તેનો ઉપયોગ કરી શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે ગેરકાયદેસર સામગ્રી વિશે અમને સૂચિત કરવા. તમે હંમેશા કોઈ સભ્યને બ્લૉક અથવા અનમેચ કરી શકો છો.

અમે કેવી રીતે મૉડરેશન કરીએ છીએ. અમે આના સંયોજનનો ઉપયોગ કરીએ છીએ:

• ઑટોમેટેડ સાધનો જે ફોટા અને જાહેર પ્રોફાઇલ લખાણનું મૂલ્યાંકન કરે છે, ઉદાહરણ તરીકે નગ્નતા, હિંસા, ફરી વપરાયેલા ફોટા અને જાણીતી બાળ જાતીય શોષણ સામગ્રી માટે
• એવાં સાધનો જે ફક્ત તમારા પોતાના ફોન પર ચાલે છે. તમે અપમાનજનક મેસેજ મોકલો તે પહેલાં તે તમને ચેતવે છે (“શું તમને ખાતરી છે?”) અને તમને મળતો મેસેજ કે ચિત્ર ઝાંખું કરે છે (“શું આ તમને પરેશાન કરે છે?”). આ કરવા માટે અમે તમારા ખાનગી મેસેજ વાંચતા નથી
• સિસ્ટમ્સ જે સ્પામ, કૌભાંડો, નકલી એકાઉન્ટ્સ અને બાકાતીથી બચવાના પ્રયાસો શોધી કાઢે છે, ઉદાહરણ તરીકે પ્રવૃત્તિની પેટર્ન, ડિવાઇસ, IP સરનામું અને અગાઉ બાકાત કરાયેલાં એકાઉન્ટ્સના આધારે
• માનવ મૉડરેટર્સ જે રિપોર્ટ્સ અને શંકાસ્પદ કિસ્સાઓનું મૂલ્યાંકન કરે છે

જ્યારે તમે કોઈ વાતચીતનો રિપોર્ટ કરો છો, ત્યારે તમે પસંદ કરો છો તે મેસેજ અને ફોટાનો અમને ઍક્સેસ મળે છે. કેસનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે જરૂરી હોય તેટલા પ્રમાણમાં અમને બાકીની વાતચીતનો ઍક્સેસ પણ મળે છે.

પરિણામો. ભંગ કેટલો ગંભીર છે તેના આધારે, અમે:

• સામગ્રી દૂર અથવા ઝાંખી કરી શકીએ છીએ
• તમને ચેતવણી આપી શકીએ છીએ જેની તમારે નોંધ લેવી પડશે
• તમારું સેગમેન્ટ રીસેટ કરી શકીએ છીએ અથવા બેજ દૂર કરી શકીએ છીએ
• તપાસ કરીએ ત્યાં સુધી તમારી પ્રોફાઇલ ઓછા લોકોને બતાવી શકીએ છીએ અથવા છુપાવી શકીએ છીએ
• તમને સેલ્ફી અથવા ઉંમર વેરિફિકેશન પૂર્ણ કરવા કહી શકીએ છીએ
• સુવિધાઓ પ્રતિબંધિત કરી શકીએ છીએ, ઉદાહરણ તરીકે મેસેજ, ઇવેન્ટ્સ અથવા ખરીદીઓ
• એકાઉન્ટને અમુક સમયગાળા માટે સસ્પેન્ડ કરી શકીએ છીએ
• એકાઉન્ટ બંધ કરી શકીએ છીએ અને તમને સેવામાંથી બાકાત કરી શકીએ છીએ

જો અમને બાળ જાતીય શોષણની શંકા હોય, તો અમે તરત એકાઉન્ટ બંધ કરીએ છીએ અને પોલીસ તથા સંબંધિત સત્તાવાળાઓને તેની જાણ કરીએ છીએ. અમે અન્ય ફોજદારી ગુનાઓની પણ જાણ કરી શકીએ છીએ.

કારણોનું નિવેદન. જ્યારે અમે સામગ્રી દૂર કરીએ છીએ અથવા તમારું એકાઉન્ટ પ્રતિબંધિત કરીએ છીએ, ત્યારે તમને ઍપમાં અને ઇમેઇલ દ્વારા કારણોનું નિવેદન મળે છે. તે જણાવે છે કે અમે શું કર્યું છે, તે કયા નિયમ પર આધારિત છે, નિર્ણય ઑટોમેટિક રીતે લેવાયો હતો કે નહીં અને અપીલ કેવી રીતે કરવી. જો કારણો કોઈ તપાસને નુકસાન પહોંચાડી શકે અથવા સામગ્રી સ્પામ હોય, તો અમે કારણો છોડી શકીએ છીએ.

અપીલ. તમારું એકાઉન્ટ બંધ કરવામાં આવ્યું હોય તો પણ, તમે 6 મહિનાની અંદર નિર્ણય સામે અપીલ કરી શકો છો. નિર્ણય લેનાર કર્મચારી કરતાં અલગ કર્મચારી અપીલનું મૂલ્યાંકન કરે છે. જો અમારી ભૂલ થઈ હોય, તો અમે નિર્ણય સુધારીએ છીએ. તમે ક્યાં રહો છો તેના આધારે, તમે અદાલતની બહાર વિવાદ નિવારણ સંસ્થા, નિયમનકાર અથવા અદાલતોનો પણ ઉપયોગ કરી શકો છો; વિભાગ 19 જુઓ.

ખોટા રિપોર્ટ્સ. જો તમે વારંવાર પાયાવિહોણા રિપોર્ટ્સ અથવા અપીલો મોકલો, તો ચેતવણી પછી અમે અમુક સમયગાળા માટે તેને સંભાળવાનું બંધ કરી શકીએ છીએ.

માહિતીની વહેંચણી. જ્યારે કાયદો તેની આવશ્યકતા રાખે અથવા કોઈના જીવન, આરોગ્ય કે સલામતીનું રક્ષણ કરવા માટે જરૂરી હોય, ત્યારે અમે પોલીસ અને અન્ય સત્તાવાળાઓ સાથે માહિતી શેર કરી શકીએ છીએ. બાકાત કરાયેલાં એકાઉન્ટ્સ ફરીથી સાઇન અપ ન કરે તે માટે અમે તેમની માહિતી પણ રાખી શકીએ છીએ. પ્રાઇવસી પોલિસી જુઓ.

5. શોધ અને ભલામણો કેવી રીતે કામ કરે છે

અમે તમારા ફિલ્ટર્સ અને અમારી ભલામણોના આધારે પ્રોફાઇલ્સ બતાવીએ છીએ. તમે ફિલ્ટર્સ જાતે બદલી શકો છો.

અમે તમને સ્વાઇપ ડેક, એક્સપ્લોર, ટોપ પિક્સ, ડ્રોપ્સ અને અન્ય જગ્યાએ અમારી સિસ્ટમ ગણતરી કરે તે ક્રમમાં પ્રોફાઇલ્સ બતાવીએ છીએ. મુખ્ય માપદંડો છે:

• સેગમેન્ટ, જાતિ અને “મને બતાવો”, ઉંમર અને અંતર માટેના તમારા અને અન્ય વ્યક્તિના ફિલ્ટર્સ. ફિલ્ટર્સ બંને તરફ કામ કરે છે: તમે કોઈ પ્રોફાઇલ ત્યારે જ જુઓ છો જ્યારે તમે બંને એકબીજાના ફિલ્ટર્સમાં બંધબેસતા હો
• તમે બંને એકબીજાને લાઇક કરો તેની કેટલી સંભાવના છે, જે તમે અને સમાન સભ્યોએ કેવી રીતે સ્વાઇપ કર્યું છે તેના પરથી ગણવામાં આવે છે
• પ્રોફાઇલ કેટલી સક્રિય છે, કેટલી પૂર્ણ છે અને તે વેરિફાઇડ છે કે નહીં
• પ્રોફાઇલ બૂસ્ટ, પ્રાથમિકતાવાળી લાઇક્સ અથવા વધુ દૃશ્યતા આપતી સમાન પેઇડ સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરે છે કે નહીં
• નવી પ્રોફાઇલ્સ માટે થોડો ફાયદો અને ક્ષેત્રો તથા સેગમેન્ટ્સનું મિશ્રણ, જેથી તમે ફક્ત એક જ પ્રકાર ન જુઓ

કિંમત અથવા સુવિધાઓનો તમારો ઍક્સેસ નક્કી કરવા માટે અમે ક્યારેય તમારી જાતિ, તમારા લૈંગિક અભિગમ અથવા તમારા સેગમેન્ટનો ઉપયોગ કરતા નથી. સેગમેન્ટ, જાતિ, ઉંમર અને અંતર માટેના ફિલ્ટર્સ દરેક માટે મફત છે.

લોકેશન. અંતરની ગણતરી તમારા અંદાજિત લોકેશન પરથી થાય છે. પાસપોર્ટ વડે તમે બીજા શહેરમાં સ્વાઇપ કરી શકો છો. જો તમે મિસ્ડ કનેક્શન્સ ચાલુ કરો, તો અમે તમારાં અંદાજિત લોકેશન 7 દિવસ માટે સંગ્રહિત કરીએ છીએ. અન્ય સભ્યો ફક્ત એટલું જ જોઈ શકે છે કે તમે કોઈ વિસ્તારમાં એકબીજાની નજીકથી પસાર થયા છો, ક્યારેય એ નહીં કે તમે ક્યાં રહો છો કે કામ કરો છો.

વ્યક્તિગત ઑફર્સ. તમારા દેશમાં દરેક માટે મૂળ કિંમત સમાન છે. અમે તમને એવી ઑફર્સ આપી શકીએ છીએ જે ઑટોમેટિક રીતે ગણવામાં આવે છે, ઉદાહરણ તરીકે એકાઉન્ટની ઉંમર, તમારી પ્રવૃત્તિ અને તમારી અગાઉની ખરીદીઓ પરથી. એવા કિસ્સામાં ઑફરની બાજુમાં તે જણાવવામાં આવે છે. તમે સેટિંગ્સમાં વ્યક્તિગત ઑફર્સમાંથી નાપસંદ કરી શકો છો.

અમે પ્રોફાઇલ્સ, લાઇક્સ અથવા મેચની કોઈ ચોક્કસ સંખ્યાની ખાતરી આપતા નથી.

6. પ્રાઇવસી

અમે તમારી માહિતીનું રક્ષણ કરીએ છીએ. વિગતો પ્રાઇવસી પોલિસીમાં છે.

અમે તમારા વિશે જે માહિતી પર પ્રક્રિયા કરીએ છીએ તેના નિયંત્રક (controller) છીએ. પ્રાઇવસી પોલિસી સમજાવે છે કે અમે શું એકત્ર કરીએ છીએ, શા માટે, તેને કેટલો સમય રાખીએ છીએ અને તમારા કયા અધિકારો છે, તમે જ્યાં રહો છો ત્યાં લાગુ પડતા અધિકારો સહિત. ખાસ કરીને:

• જાતિ, “મને બતાવો” અને લૈંગિક અભિગમ: અમે આ માહિતી પર ફક્ત તમારી સ્પષ્ટ સંમતિથી જ પ્રક્રિયા કરીએ છીએ અને તેને ક્યારેય જાહેરાતકર્તાઓ સાથે શેર કરતા નથી.
• ફોટો વેરિફિકેશન: અમારો પાર્ટનર વીડિયો સેલ્ફીની તમારા પ્રોફાઇલ ફોટા સાથે સરખામણી કરે છે. આ માટે રેકોર્ડિંગ શરૂ થાય તે પહેલાં તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ જરૂરી છે, અને અમે ફક્ત પરિણામ રાખીએ છીએ.
• ઇલેક્ટ્રોનિક ID વડે ઉંમર વેરિફિકેશન: અમને ફક્ત એટલું જણાવવામાં આવે છે કે તમારી ઉંમર 18થી વધુ છે કે નહીં.
• સંપર્કો: અમને ફક્ત તે જ મળે છે જે તમે અપલોડ કરવાનું પસંદ કરો છો, અને અમે તેને ફક્ત એવા સ્વરૂપમાં સંગ્રહિત કરીએ છીએ જે વાંચી શકાતું નથી.

તમે સેટિંગ્સમાં ગમે ત્યારે સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો. આ તમે તે પાછી ખેંચી તે પહેલાં થયેલી પ્રક્રિયાને અસર કરતું નથી.

7. અમે તમને આપીએ છીએ તે અધિકારો

તમે સેવાનો ઉપયોગ તમારા પોતાના, ખાનગી ઉપયોગ માટે કરી શકો છો.

જ્યાં સુધી તમે કરારનું પાલન કરો છો, ત્યાં સુધી અમે તમને ખાનગી, બિન-વ્યાવસાયિક ઉપયોગ માટે સેવાનો ઉપયોગ કરવાનો અધિકાર આપીએ છીએ. આ અધિકાર વ્યક્તિગત અને મફત છે, તે અમને આ જ અધિકાર અન્ય લોકોને આપતા અટકાવતો નથી, સમગ્ર વિશ્વમાં લાગુ પડે છે અને પાછો ખેંચી શકાય છે. તમે તેને ટ્રાન્સફર કરી શકતા નથી અથવા અન્યને તેનો ઉપયોગ કરવા દઈ શકતા નથી.

જ્યારે કરાર સમાપ્ત થાય અથવા જો તમે શરતોનો ભંગ કરો, ત્યારે આ અધિકાર રદ થઈ જાય છે. અનધિકૃત ઉપયોગ રોકવા માટે અમે જરૂરી કાનૂની અને તકનીકી પગલાં લઈ શકીએ છીએ, ઉદાહરણ તરીકે ડિવાઇસ, IP સરનામાં અથવા એકાઉન્ટ્સ બ્લૉક કરવાં.

8. તમે અમને આપો છો તે અધિકારો

તમે તમારી સામગ્રીના માલિક છો, પરંતુ તમે અમને સેવા ચલાવવા અને વિકસાવવા માટે તેનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપો છો.

તમારી સામગ્રી માટે લાઇસન્સ. જ્યારે તમે સેવામાં સામગ્રી શેર કરો છો, ત્યારે તમે અમને સામગ્રીનો સંગ્રહ કરવા, તેને બતાવવા, અનુકૂળ બનાવવા, અનુવાદ કરવા, ક્રૉપ કરવા, કમ્પ્રેસ કરવા, ઝાંખી કરવા અને અન્ય રીતે ઉપયોગ કરવા માટે લાઇસન્સ આપો છો. હેતુ સેવા ચલાવવાનો, તેને સુરક્ષિત કરવાનો અને સુધારવાનો છે. આ લાઇસન્સ મફત છે, તે તમને તે જ સામગ્રીનું લાઇસન્સ અન્ય લોકોને આપતા અટકાવતું નથી, સમગ્ર વિશ્વમાં લાગુ પડે છે અને અમારા પ્રોસેસર્સને આગળ આપી શકાય છે. તે તમને જે વિસ્તારોમાં બતાવવામાં આવે છે ત્યાં તમારી પ્રોફાઇલ અન્ય સભ્યોને બતાવવાને પણ આવરી લે છે, જો તમે પાસપોર્ટનો ઉપયોગ કરો તો અન્ય સ્થળો સહિત.

વિકાસ અને સલામતી. તમે અમને રિપોર્ટ કરાયેલી અથવા તમારી પ્રોફાઇલ પર જાહેરમાં દેખાતી સામગ્રીનો ઉપયોગ મૉડરેશન અને સલામતી માટેનાં અમારાં પોતાનાં મૉડલ્સને તાલીમ આપવા અને પરીક્ષણ કરવા માટે કરવાની પણ મંજૂરી આપો છો. આ અનામી સ્વરૂપમાં થાય છે. મૉડલ્સને તાલીમ આપવા માટે અમે ક્યારેય તમારા ખાનગી મેસેજનો ઉપયોગ કરતા નથી, અને અમે તમારી સામગ્રી વેચતા નથી.

માર્કેટિંગ. જ્યાં સુધી તમે અલગથી સંમતિ ન આપી હોય, ત્યાં સુધી અમે સેવાની બહારની જાહેરાતમાં તમારા ફોટા કે તમારા નામનો ઉપયોગ કરતા નથી.

અવધિ. જ્યારે તમે સામગ્રી અથવા તમારું એકાઉન્ટ ડિલીટ કરો છો, ત્યારે લાઇસન્સ સમાપ્ત થાય છે. જોકે, અમે નકલો રાખી શકીએ છીએ:

• જ્યાં સુધી કાયદો તેની આવશ્યકતા રાખે ત્યાં સુધી
• મર્યાદિત સમયગાળા માટે બેકઅપમાં
• મૉડરેશન કેસ અથવા કાનૂની વિવાદમાં પુરાવા તરીકે

તમે મોકલેલા મેસેજ વાતચીત ડિલીટ ન થાય ત્યાં સુધી પ્રાપ્તકર્તાને દેખાતા રહી શકે છે.

અમલીકરણ. જો અન્ય લોકો પરવાનગી વિના સેવામાંથી તમારી સામગ્રીનો ઉપયોગ કરે, તો તમે અમને તમારા વતી પગલાં લેવાની મંજૂરી આપો છો, પરંતુ તેમ કરવા અમને બંધાયેલા કરતા નથી.

પ્રતિસાદ. જો તમે અમને વિચારો અથવા સૂચનો મોકલો, તો અમે તમને ચુકવણી કર્યા વિના કે તમારું નામ આપ્યા વિના તેનો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ.

જાહેરાતો. સેવા જાહેરાતો અને બ્રાન્ડેડ પ્રોફાઇલ્સ બતાવી શકે છે. તેને હંમેશા “જાહેરાત” તરીકે ચિહ્નિત કરવામાં આવે છે. વ્યક્તિગત જાહેરાતો માટે તમારી સંમતિ જરૂરી છે, અને જાહેરાતોને લક્ષ્ય બનાવવા માટે અમે ક્યારેય તમારી જાતિ, તમારા લૈંગિક અભિગમ અથવા તમારા સેગમેન્ટનો ઉપયોગ કરતા નથી.

9. ખરીદીઓ

EliteDulceનો ઉપયોગ મફત છે. પેઇડ સુવિધાઓ સબ્સ્ક્રિપ્શન તરીકે અથવા અલગથી ખરીદવામાં આવે છે, અને સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ તમે રદ ન કરો ત્યાં સુધી આપમેળે રિન્યૂ થાય છે.

તમે લાઇક્સ પર દૈનિક મર્યાદા અને જાહેરાતો સાથે EliteDulceનો મફત ઉપયોગ કરી શકો છો. ફી ચૂકવીને તમે મેળવી શકો છો:

• સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ: 1, 6 અથવા 12 મહિના માટે EliteDulce Plus, Gold અને Platinum. દરેક સ્તરમાં તેની પહેલાંનું સ્તર સામેલ છે. સામગ્રી ખરીદીના સમયે અને પ્લાન પેજ પર દર્શાવવામાં આવે છે.
• વપરાશી વસ્તુઓ: ઉદાહરણ તરીકે સુપર લાઇક, બૂસ્ટ, સુપર બૂસ્ટ, પ્રાઇમટાઇમ બૂસ્ટ, ફર્સ્ટ ઇમ્પ્રેશન અને રીડ રિસીપ્ટ્સ, અલગથી અથવા પૅકમાં.
• ઇવેન્ટ ટિકિટો: 9e જુઓ.

સબ્સ્ક્રિપ્શનમાં કોઈ વપરાશી વસ્તુની નિશ્ચિત સંખ્યા સામેલ હોઈ શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે દર અઠવાડિયે અમુક સંખ્યામાં સુપર લાઇક્સ. તે ખરીદીના સમયે જણાવેલા સમયગાળામાં લાગુ પડે છે. જો તમે તેનો ઉપયોગ ન કરો, તો તે આગલા સમયગાળામાં આગળ લઈ જવાતી નથી.

કિંમતો.

• જ્યાં સ્ટોર તેને સામેલ કરે ત્યાં કિંમતો VAT અથવા અન્ય વેચાણ કર સહિત તમારા સ્થાનિક ચલણમાં દર્શાવવામાં આવે છે.
• અમે કિંમતો બદલી શકીએ છીએ. જો ચાલુ સબ્સ્ક્રિપ્શનની કિંમત વધે, તો તમને ઓછામાં ઓછા 30 દિવસ અગાઉ જણાવવામાં આવશે, અને નવી કિંમત ફક્ત આગલા રિન્યૂઅલથી જ લાગુ પડશે. જો તમે નવી કિંમત ચૂકવવા ન માંગતા હો, તો તમે રિન્યૂઅલ પહેલાં સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરી શકો છો.
• જો અમે અગાઉની કિંમત અથવા બચત બતાવીએ, તો તે છેલ્લા 30 દિવસની સૌથી ઓછી કિંમત પર આધારિત હોય છે.

ઑફર્સ અને ટ્રાયલ સમયગાળા.

• પ્રારંભિક ઑફર્સ, ડિસ્કાઉન્ટ અને મફત ટ્રાયલ સમયગાળા ફક્ત ઑફર સાથે જણાવેલી શરતો પર અને જણાવેલા સમયગાળા માટે જ લાગુ પડે છે.
• કાઉન્ટડાઉન ધરાવતી ઑફર દર્શાવેલા સમયે સમાપ્ત થાય છે.
• ટ્રાયલ સમયગાળા પછી, જ્યાં સુધી તમે ટ્રાયલ સમયગાળો સમાપ્ત થાય તેના ઓછામાં ઓછા 24 કલાક પહેલાં રદ ન કરો, ત્યાં સુધી સબ્સ્ક્રિપ્શન પૂરી કિંમતે ચાલુ રહે છે.

ઘણી ચૅનલ્સ દ્વારા ખરીદીઓ. જો તમારી પાસે ઘણી ચૅનલ્સ દ્વારા સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ હોય, તો સૌથી ઊંચું સ્તર લાગુ પડે છે. જો તમે તમારું પ્રથમ સબ્સ્ક્રિપ્શન જે ચૅનલમાં ખરીદ્યું હતું તેનાથી અલગ ચૅનલ દ્વારા અપગ્રેડ કરો, તો પ્રથમ સબ્સ્ક્રિપ્શન આપમેળે રદ થતું નથી, અને તમને તેનું આપમેળે રિફંડ મળતું નથી. તમે જે ચૅનલમાં તે ખરીદ્યું હતું ત્યાં તમારે તેને જાતે રદ કરવું પડશે.

9a. App Store અને Google Playમાં ખરીદીઓ

જ્યારે તમે ઍપમાં ખરીદી કરો છો, ત્યારે Apple અથવા Google તેમની પોતાની શરતો હેઠળ વેચાણ કરે છે અને ચુકવણી વસૂલે છે. આ ખરીદીઓ માટે:

• જ્યાં સુધી તમે સમયગાળો સમાપ્ત થાય તેના ઓછામાં ઓછા 24 કલાક પહેલાં રદ ન કરો, ત્યાં સુધી સબ્સ્ક્રિપ્શન એ જ સમયગાળા માટે અને વર્તમાન કિંમતે આપમેળે રિન્યૂ થાય છે.
• તમે App Store અથવા Google Playનાં સેટિંગ્સમાં સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ અને મેનેજ કરો છો. તમે ઍપ અથવા એકાઉન્ટ ડિલીટ કરો તેનાથી સબ્સ્ક્રિપ્શન બંધ થતું નથી.
• Apple અને Google તેમના પોતાના નિયમો હેઠળ રિફંડ વિનંતીઓ પર નિર્ણય લે છે. તેમની સાથે કરેલી ખરીદીઓનું અમે રિફંડ કરી શકતા નથી, સિવાય કે જ્યાં ફરજિયાત કાયદો અમને તેમ કરવાનું ફરજિયાત કરે; 9f અને વિભાગ 19 જુઓ.
• જો તમે ફોન અથવા એકાઉન્ટ બદલો, તો તમે ઍપમાં તમારી ખરીદીઓ પુનઃસ્થાપિત કરી શકો છો. ખરીદીને દર 30 દિવસમાં વધુમાં વધુ એક વાર બીજા EliteDulce એકાઉન્ટમાં ખસેડી શકાય છે.

9b. વેબસાઇટ પર કોઈ ખરીદી નહીં

તમે વેબસાઇટ પર અથવા વેબ ઍપમાં કંઈપણ ખરીદી શકતા નથી. બધી ખરીદીઓ ઍપમાં App Store અથવા Google Play દ્વારા કરવામાં આવે છે; 9a જુઓ. વેબસાઇટ ફક્ત કિંમતો બતાવે છે.

9c. વપરાશી વસ્તુઓ

વપરાશી વસ્તુઓ એ કોઈ સુવિધાનો ઉપયોગ કરવાનો અધિકાર છે. તે પૈસા નથી.

• વપરાશી વસ્તુઓ તમને સેવામાં કોઈ સુવિધાનો ઉપયોગ કરવાનો મર્યાદિત, વ્યક્તિગત અધિકાર આપે છે. તેનું કોઈ નાણાકીય મૂલ્ય નથી, તેને પૈસામાં બદલી શકાતી નથી અને તેને અન્યને ટ્રાન્સફર, વેચી કે આપી શકાતી નથી.
• જ્યારે તમે કોઈ વપરાશી વસ્તુ સક્રિય કરો છો ત્યારે તે વિતરિત અને વપરાયેલી ગણાય છે, ઉદાહરણ તરીકે જ્યારે તમે સુપર લાઇક મોકલો અથવા બૂસ્ટ શરૂ કરો. તમે ઍપ બંધ કરો તો પણ બૂસ્ટ દર્શાવેલા સમયગાળા માટે કામ કરે છે.
• જો પ્રાપ્તકર્તાને મળે તે પહેલાં તમે રિવાઇન્ડ વડે સુપર લાઇક પાછી ખેંચો, તો તમને તે પાછી મળે છે.
• જ્યાં સુધી 9f અથવા ફરજિયાત કાયદો અન્યથા ન કહે, ત્યાં સુધી એકાઉન્ટ ડિલીટ કે બંધ થાય ત્યારે વણવપરાયેલી વપરાશી વસ્તુઓ રદ થઈ જાય છે.
• જો કોઈ ખરીદીનું રિફંડ થાય અથવા તે ઉલટાવી દેવામાં આવે, તો અમે તમારા બેલેન્સમાંથી અનુરૂપ વસ્તુઓ બાદ કરીએ છીએ.

9d. પરિણામોની કોઈ ખાતરી નહીં

પેઇડ સુવિધાઓ વધુ દૃશ્યતા અથવા વધુ વિકલ્પો આપે છે, પરંતુ અમે વ્યૂઝ, લાઇક્સ, મેચ અથવા ડેટ્સની કોઈ ચોક્કસ સંખ્યાનું વચન આપી શકતા નથી.

9e. ઇવેન્ટ્સ અને ટિકિટો

અમે ઇવેન્ટ્સનું આયોજન કરી શકીએ છીએ, ઉદાહરણ તરીકે રૂબરૂ મુલાકાતો, સ્પીડ ડેટ અને અન્ય મેળાવડા. તેમાંથી કેટલીક માટે તમે ફોટો-વેરિફાઇડ હોવા જોઈએ અને સ્થળ પર QR કોડ વડે ચેક ઇન કરવું પડે છે. પેઇડ ટિકિટો એક પાર્ટનર દ્વારા વેચવામાં આવે છે, અને તમે તે પાર્ટનરની શરતો હેઠળ પાર્ટનર પાસેથી ખરીદો છો. અમે ટિકિટો વેચતા નથી અથવા તેના માટે ચુકવણી સ્વીકારતા નથી. વધુમાં:

• જ્યાં કાયદો મંજૂરી આપે ત્યાં, ચોક્કસ તારીખની ઇવેન્ટ માટેની ટિકિટો કરારમાંથી પાછા હટવાના અધિકાર હેઠળ આવરી લેવાતી નથી.
• જો ઇવેન્ટ રદ થાય, તો તમને પાર્ટનર પાસેથી ટિકિટની કિંમત પાછી મળે છે.
• જો તમે નિયમોનો ભંગ કરો, તો અમે તમને પ્રવેશ નકારી શકીએ છીએ અથવા રિફંડ વિના ઇવેન્ટમાંથી દૂર કરી શકીએ છીએ.

9f. કરારમાંથી પાછા હટવું અને રિફંડ

ઍપમાંની ખરીદીઓ કરારમાંથી પાછા હટવા અને રિફંડ અંગે App Store અને Google Playના નિયમોનું પાલન કરે છે – તેમજ તમે જ્યાં રહો છો ત્યાંના ફરજિયાત અધિકારો.

બધી ખરીદીઓ App Store અથવા Google Playમાં કરવામાં આવે છે, અને Apple અથવા Google વિક્રેતા છે. તેથી કરારમાંથી પાછા હટવાની અને રિફંડની વિનંતીઓ સ્ટોર દ્વારા સંભાળવામાં આવે છે; 9a જુઓ. વિભાગ 19 ચોક્કસ દેશોમાં લાગુ પડતા કરારમાંથી પાછા હટવાના કે રદ કરવાના અધિકારો વર્ણવે છે.

અમે જાતે ફક્ત ત્યારે જ રિફંડ કરીએ છીએ જ્યારે કાયદો તેની આવશ્યકતા રાખે, ઉદાહરણ તરીકે જો સેવા ખામીયુક્ત હોય અથવા રદ કરવાનો કોઈ ફરજિયાત અધિકાર એવા રિફંડની આવશ્યકતા રાખે જે સ્ટોર આપતો નથી. જો તમે શરતોનો ભંગ કર્યો હોવાને કારણે અમે તમારું એકાઉન્ટ બંધ કરીએ, તો કાયદો તેની આવશ્યકતા ન રાખે ત્યાં સુધી અમે ચૂકવેલા સમયગાળાના બાકીના ભાગનું રિફંડ કરતા નથી.

10. થોભાવવું, ડિલીટ કરવું અને બંધ કરવું

તમે હંમેશા તમારું એકાઉન્ટ થોભાવી અથવા ડિલીટ કરી શકો છો. જો તમે નિયમોનો ભંગ કરો તો અમે તેને બંધ કરી શકીએ છીએ.

થોભાવવું. તમે સેટિંગ્સમાં તમારી પ્રોફાઇલ થોભાવી શકો છો. ત્યારે તમને નવા લોકોને બતાવવામાં આવતા નથી, પરંતુ તમે હજુ પણ તમારા મેચને લખી શકો છો.

ડિલીટ કરવું.

• તમે ઍપમાં, વેબ પરના તમારા એકાઉન્ટમાં અથવા એકાઉન્ટ ડિલીટ કરવા વિશેના પેજ દ્વારા તમારું એકાઉન્ટ ડિલીટ કરી શકો છો.
• તમે એકાઉન્ટ તરત અથવા વિચાર બદલવા માટે 90 દિવસ સાથે ડિલીટ કરવાનું પસંદ કરી શકો છો. જો તમે 90 દિવસની અંદર ફરી લૉગ ઇન કરો, તો એકાઉન્ટ પુનઃસ્થાપિત થાય છે.
• તમારી પ્રોફાઇલ તરત છુપાવવામાં આવે છે.
• App Store અને Google Playમાંનાં સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ તમારે સ્ટોરમાં રદ કરવાં પડશે. નહીંતર તમારી પાસેથી ચાર્જ વસૂલવાનું ચાલુ રહેશે.

જ્યારે અમે તમારું એકાઉન્ટ બંધ કરીએ. અમે તમારું એકાઉન્ટ સસ્પેન્ડ અથવા બંધ કરી શકીએ છીએ:

• જો તમે કરારનો ભંગ કરો
• જો કાયદો તેની આવશ્યકતા રાખે
• જો અમને છેતરપિંડી અથવા અન્ય લોકો માટે જોખમની વાજબી શંકા હોય
• જો એકાઉન્ટનો 2 વર્ષથી વધુ સમય ઉપયોગ થયો ન હોય

મહત્વપૂર્ણ ભંગના કિસ્સામાં અમે નોટિસ વિના એકાઉન્ટ બંધ કરી શકીએ છીએ. અન્ય કિસ્સાઓમાં અમે તમને ઓછામાં ઓછી 30 દિવસની નોટિસ આપીએ છીએ. તમને હંમેશા કારણોનું નિવેદન મળે છે; વિભાગ 4 જુઓ.

જો અમે તમારું એકાઉન્ટ બંધ કરીએ, તો અમે Google Playમાં ખરીદેલાં સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ રદ કરીએ છીએ. Apple અમને તમારા વતી સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ રદ કરવાની મંજૂરી આપતું નથી, તેથી તમારે App Store સબ્સ્ક્રિપ્શન જાતે રદ કરવું પડશે.

જો અમે સેવા બંધ કરીએ. જો અમે EliteDulce સંપૂર્ણપણે અથવા તમારા દેશમાં બંધ કરીએ, તો અમે તમને ઓછામાં ઓછી 30 દિવસની નોટિસ આપીએ છીએ. તમને ચૂકવેલા સમયગાળા માટે પ્રમાણસર રિફંડ અને વણવપરાયેલી વપરાશી વસ્તુઓનું રિફંડ મળે છે.

સભ્યોની સલામતી માટે, બંધ કરાયેલાં એકાઉન્ટ્સ ફરીથી સાઇન અપ ન કરે તે માટે અમે તેમની કેટલીક માહિતી રાખી શકીએ છીએ, જેમ કે પ્રાઇવસી પોલિસીમાં વર્ણવેલ છે. વિભાગ 3, 8 અને 11–19 કરાર સમાપ્ત થયા પછી પણ લાગુ રહે છે.

11. સલામતી, વેરિફિકેશન અને પૃષ્ઠભૂમિ તપાસનો અભાવ

અમે સભ્યોની પૃષ્ઠભૂમિ તપાસતા નથી. નવા લોકોને મળો ત્યારે તમારું ધ્યાન રાખો.

તમે સમજો છો કે અમે સભ્યોની પૃષ્ઠભૂમિ તપાસ કરતા નથી, ગુનાહિત રેકોર્ડની તપાસ સહિત, અને નીચે સ્પષ્ટપણે જણાવ્યા સિવાય અમે તેમની ઓળખ, ઉંમર, સેગમેન્ટ, ક્ષેત્ર, સંબંધની સ્થિતિ અથવા અન્ય માહિતી તપાસતા નથી.

અમારા બેજનો અર્થ ફક્ત નીચે મુજબ છે:

• ફોટો વેરિફાઇડ: વેરિફિકેશન પૂર્ણ થયું ત્યારે વ્યક્તિની વીડિયો સેલ્ફી પ્રોફાઇલ ફોટા જેવી દેખાતી હતી. જો ફોટા બદલવામાં આવે તો બેજ અદૃશ્ય થઈ શકે છે.
• ઉંમરની પુષ્ટિ થયેલ: વ્યક્તિએ ઇલેક્ટ્રોનિક ID અથવા ઓળખ દસ્તાવેજ વડે બતાવ્યું છે કે તેમની ઉંમર 18થી વધુ છે.
• કેમ્પસ: વ્યક્તિ પાસે કોઈ યુનિવર્સિટીના ઇમેઇલ સરનામાનો ઍક્સેસ છે.

બેજ એ વાતની ખાતરી નથી કે વ્યક્તિ કોણ છે અથવા તે કેવી રીતે વર્તશે. સેગમેન્ટ અને ક્ષેત્ર સભ્યની પોતાની માહિતી છે.

સલામતી સાધનો. “મારી ડેટ શેર કરો”, ચેક-ઇન ટાઇમર અને તમારા વિશ્વાસુ સંપર્કોને SMS સાથેની ડેટ સલામતી, ઇમરજન્સી બટન અને અમારી સલાહ સહાયક સાધનો છે. તે એલાર્મ અથવા દેખરેખ સેવા નથી, અને અમે ખાતરી આપી શકતા નથી કે કોઈ મેસેજ અથવા SMS પહોંચાડવામાં આવશે. જો તમે જોખમમાં હો, તો સ્થાનિક ઇમરજન્સી નંબર પર કૉલ કરો (યુરોપમાં 112).

વીડિયો અને સ્પીડ ડેટ. અમે વીડિયો કૉલ્સ અથવા સ્પીડ ડેટ રેકોર્ડ કરતા નથી. તમે ગમે ત્યારે કૉલ સમાપ્ત કરી શકો છો અને અન્ય વ્યક્તિનો રિપોર્ટ કરી શકો છો.

સેવાની અંદર અને બહાર બંને જગ્યાએ, અન્ય સભ્યો સાથેના તમારા સંપર્ક માટે તમે જવાબદાર છો.

• ક્યારેય સંવેદનશીલ માહિતી, પાસવર્ડ અથવા ચુકવણીની વિગતો શેર ન કરો.
• EliteDulce પર તમે મળ્યા હો તેવા કોઈને ક્યારેય પૈસા ન મોકલો, પછી ભલે તેઓ તમને ગમે તે કહે.
• પહેલી વાર જાહેર સ્થળે મળો, અને કોઈ મિત્રને જણાવો કે તમે ક્યાં છો.

12. અસ્વીકરણ

સેવા કાયદાની મર્યાદાઓમાં, જેવી છે તેવી પૂરી પાડવામાં આવે છે.

કાયદો મંજૂરી આપે તેટલા પ્રમાણમાં, સેવા “જેવી છે તેવી” અને “જેવી ઉપલબ્ધ છે તેવી” પૂરી પાડવામાં આવે છે. આ શરતોમાંની અથવા ફરજિયાત કાયદામાંથી ઉદ્ભવતી વૉરંટીઓ સિવાય અમે કોઈ વૉરંટી આપતા નથી. ખાસ કરીને, અમે ખાતરી આપતા નથી કે સેવા અવિરત, સુરક્ષિત અથવા ભૂલરહિત હશે, અથવા કે તમને જીવનસાથી મળશે.

અમે ખાતરી આપતા નથી કે અન્ય સભ્યો તરફથી મળેલી માહિતી સાચી છે, અને સેવાની અંદર કે બહાર સભ્યોના વર્તન માટે અમે જવાબદાર નથી.

ઑટોમેટેડ સુવિધાઓ ભૂલો કરી શકે છે. આ, ઉદાહરણ તરીકે, ભલામણો, અનુવાદો, અપમાનજનક ભાષા વિશેની ચેતવણીઓ, છબીઓને ઝાંખી કરવા અને સ્પામ ફિલ્ટર્સ પર લાગુ પડે છે. તે સહાયક સાધનો છે અને તમારા પોતાના નિર્ણયનું સ્થાન લઈ શકતાં નથી.

ઉપભોક્તા તરીકેના તમારા ફરજિયાત અધિકારો, ઉદાહરણ તરીકે જો સેવા ખામીયુક્ત હોય અથવા વર્ણવ્યા મુજબની ન હોય, તેને કોઈ અસર થતી નથી. વિભાગ 19 ચોક્કસ પ્રદેશો માટે ઉદાહરણો આપે છે.

13. અધિકારોનું ઉલ્લંઘન

જો તમને લાગે કે તમારી સામગ્રીનો પરવાનગી વિના ઉપયોગ થઈ રહ્યો છે, તો અમને લખો.

જો તમને લાગે કે સેવામાંની સામગ્રી તમારા કૉપિરાઇટ અથવા અન્ય અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરે છે, તો સંપર્ક પેજ દ્વારા નોટિસ મોકલો. બૌદ્ધિક સંપદા વિશેના પેજ પર વધુ વાંચો, જે યુએસના Digital Millennium Copyright Act (ડિજિટલ મિલેનિયમ કૉપિરાઇટ અધિનિયમ) હેઠળની પ્રક્રિયા પણ વર્ણવે છે. નોટિસમાં આ હોવું જોઈએ:

1. તમારું નામ અને સંપર્ક વિગતો
2. કૃતિ અથવા અધિકારનું વર્ણન
3. સામગ્રી ક્યાં છે, ઉદાહરણ તરીકે પ્રોફાઇલનું યુઝરનેમ અથવા સ્ક્રીનશૉટ
4. એક નિવેદન કે તમે સદ્ભાવનાથી માનો છો કે આ ઉપયોગની પરવાનગી નથી
5. એક નિવેદન કે માહિતી સાચી છે અને તમે અધિકાર ધારક છો અથવા તેમના વતી કાર્ય કરો છો

અમે નોટિસ ઝડપથી સંભાળીએ છીએ અને જો નોટિસ વાજબી હોય તો સામગ્રી દૂર કરીએ છીએ. સભ્યને જણાવવામાં આવે છે અને તેઓ અપીલ કરી શકે છે. વારંવારનાં ઉલ્લંઘનોને કારણે એકાઉન્ટ બંધ કરવામાં આવે છે.

14. તૃતીય પક્ષો અને જાહેરાતો

EliteDulce દ્વારા તમે ઉપયોગ કરો છો તે અન્ય લોકોની સેવાઓ માટે અમે જવાબદાર નથી.

સેવામાં તૃતીય પક્ષોની જાહેરાતો, લિંક્સ અને સુવિધાઓ હોઈ શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે:

• Apple, Google અથવા Vipps વડે લૉગિન
• Apple અને Google દ્વારા ચુકવણી
• iTunes અથવા Spotifyમાંથી સંગીત
• GIPHYમાંથી GIF
• અમારા પાર્ટનર્સ તરફથી નકશા અને વેરિફિકેશન

જ્યારે તમે તેનો ઉપયોગ કરો છો, ત્યારે તેમની પોતાની શરતો લાગુ પડી શકે છે. તૃતીય પક્ષોની સામગ્રી, ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ માટે અમે જવાબદાર નથી, અને જાહેરાત એ અમારી ભલામણ નથી. જો તમે કોઈ જાહેરાતકર્તા સાથે વ્યવહાર કરો, તો તમે કરાર જાહેરાતકર્તા સાથે કરો છો, અમારી સાથે નહીં.

15. જવાબદારીની મર્યાદા

અમારી જવાબદારી મર્યાદિત છે, પરંતુ ઇરાદાપૂર્વકના કૃત્ય, ઘોર બેદરકારી અથવા વ્યક્તિગત ઈજા માટે ક્યારેય નહીં.

કાયદો મંજૂરી આપે તેટલા પ્રમાણમાં, અમે, અમારું સંચાલન, કર્મચારીઓ અને પાર્ટનર્સ નીચેના માટે જવાબદાર નથી:

1. પરોક્ષ નુકસાન, પરિણામી નુકસાન, ગુમાવેલો નફો, ગુમાવેલો ડેટા અથવા ગુમાવેલી શાખ
2. સેવાની અંદર કે બહાર, અન્ય સભ્યો અથવા તૃતીય પક્ષોના વર્તન કે સામગ્રીને કારણે થયેલું નુકસાન
3. તમારા એકાઉન્ટના એવા અનધિકૃત ઍક્સેસને કારણે થયેલું નુકસાન જેને તમે રોકી શક્યા હોત

કાયદો મંજૂરી આપે તેટલા પ્રમાણમાં, તમારા પ્રત્યેની અમારી કુલ જવાબદારી ક્યારેય (A) DKK 1,000 (અથવા તમારા સ્થાનિક ચલણમાં તેની સમકક્ષ રકમ) અને (B) દાવાને જન્મ આપનાર ઘટના પહેલાંના 12 મહિનામાં તમે અમને ચૂકવેલી રકમ, આ બેમાંથી જે વધુ હોય તેનાથી વધી શકતી નથી.

ઇરાદાપૂર્વકના કૃત્ય અથવા ઘોર બેદરકારી, અમે કરેલી વ્યક્તિગત ઈજા અથવા મૃત્યુના કિસ્સામાં, અથવા જ્યાં ફરજિયાત કાયદો તમને વધુ માટે હકદાર બનાવે ત્યાં આ મર્યાદાઓ લાગુ પડતી નથી.

16. ફરિયાદો અને વિવાદો

પહેલાં અમારો સંપર્ક કરો. જો તેનાથી બાબતનું નિરાકરણ ન આવે, તો તમે ફરિયાદ સંસ્થાનો ઉપયોગ કરી શકો છો અથવા તમે જ્યાં રહો છો ત્યાંની અદાલતમાં જઈ શકો છો.

16a. પહેલાં અમારો સંપર્ક કરો. જો તમે અસંતુષ્ટ હો, તો સંપર્ક પેજ દ્વારા અથવા ઍપમાં સેટિંગ્સ → મદદ દ્વારા અમને લખો. અમે ડેનિશ, સ્વીડિશ, નોર્વેજિયન અને અંગ્રેજીમાં જવાબ આપીએ છીએ અને 30 દિવસની અંદર બાબતનું નિરાકરણ લાવવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ. આ મૉડરેશન નિર્ણયો પર લાગુ પડતું નથી, જેનો પોતાનો અપીલ માર્ગ છે; વિભાગ 4 જુઓ.

16b. ફરિયાદ સંસ્થાઓ. તમે ક્યાં રહો છો તેના આધારે, તમે ઉપભોક્તા ફરિયાદ સંસ્થા, નિયમનકાર અથવા અદાલતની બહાર વિવાદ નિવારણ સંસ્થા સમક્ષ ફરિયાદ રજૂ કરી શકો છો. વિભાગ 19 દરેક પ્રદેશમાંના વિકલ્પો વર્ણવે છે.

16c. લાગુ કાયદો. કરાર ડેનિશ કાયદા દ્વારા સંચાલિત છે, તેના કાયદાના સંઘર્ષના નિયમોને ધ્યાનમાં લીધા વિના. જો તમે બીજા દેશમાં રહેતા ઉપભોક્તા હો, તો તમારા દેશના ફરજિયાત નિયમો તમને જે રક્ષણ આપે છે તે તમારી પાસે રહે છે. વિભાગ 19 ઉદાહરણો આપે છે.

16d. અધિકારક્ષેત્ર. વિવાદોનું સમાધાન પ્રથમ દરજ્જાની અદાલત તરીકે કોપનહેગન સિટી કોર્ટ (Københavns Byret) દ્વારા કરવામાં આવે છે. જો તમે ઉપભોક્તા હો, તો જ્યારે તમારા દેશનો કાયદો તમને તે અધિકાર આપે ત્યારે તમે હંમેશા તમે જ્યાં રહો છો ત્યાંની અદાલતોમાં કાર્યવાહી કરી શકો છો, અને એવા કિસ્સામાં અમે તમારી સામે ફક્ત ત્યાં જ કાર્યવાહી કરી શકીએ છીએ.

17. ક્ષતિપૂર્તિ

જો તમે કરેલી કોઈ બાબત માટે અમને જવાબદાર ઠેરવવામાં આવે, તો તમારે નુકસાન ભરપાઈ કરવું પડશે.

કાયદો મંજૂરી આપે તેટલા પ્રમાણમાં, તમારે અમને, અમારા સંચાલનને, કર્મચારીઓને અને પાર્ટનર્સને તૃતીય પક્ષોના દાવાઓ સામે ક્ષતિપૂર્તિ આપવી પડશે, વાજબી કાનૂની ખર્ચ સહિત. આ એવા દાવાઓ પર લાગુ પડે છે જે એટલા માટે ઉદ્ભવે છે કે તમે, જેના માટે તમે જવાબદાર હો તે રીતે, આ શરતો અથવા કાયદાનો ભંગ કર્યો છે, અથવા તમારી સામગ્રી અન્ય લોકોના અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરે છે. અમે તમને આવા દાવાઓ વિશે જણાવીશું અને તમને સાંભળ્યા વિના તેનું સમાધાન કરીશું નહીં.

18. સામાન્ય જોગવાઈઓ

શરતો આપણી વચ્ચેનો સંપૂર્ણ કરાર બનાવે છે.

• સંપૂર્ણ કરાર. શરતો અને વિભાગ 1માં સૂચિબદ્ધ દસ્તાવેજો સેવા વિશે તમારા અને અમારા વચ્ચેનો સંપૂર્ણ કરાર બનાવે છે.
• અમાન્યતા. જો કોઈ જોગવાઈ અમાન્ય હોય, તો કરારનો બાકીનો ભાગ લાગુ રહે છે. અમાન્ય જોગવાઈને એવી માન્ય જોગવાઈ વડે બદલવામાં આવે છે જે મૂળની શક્ય તેટલી નજીક હોય.
• અધિકારનો ત્યાગ નહીં. અમે કોઈ જોગવાઈનો અમલ ન કરીએ તો પણ, અમે તેનો ત્યાગ કરતા નથી.
• સોંપણી. તમે કરાર સોંપી શકતા નથી. જો તમારા અધિકારો ઘટાડવામાં ન આવે, તો અમે તેને સેવા સંભાળનાર કંપનીને સોંપી શકીએ છીએ. તમને જણાવવામાં આવશે અને તમે કરાર સમાપ્ત કરી શકો છો.
• અનિવાર્ય સંજોગો (force majeure). અમારા નિયંત્રણ બહારના સંજોગોને કારણે થયેલા વિલંબ કે નિષ્ફળતાઓ માટે અમે જવાબદાર નથી, ઉદાહરણ તરીકે સપ્લાયર્સમાં આઉટેજ, સાયબર હુમલા, હડતાળ અથવા કુદરતી આપત્તિઓ.
• ભાષા. શરતો ઘણી ભાષાઓમાં ઉપલબ્ધ છે. તમે સ્વીકારેલું ભાષા વર્ઝન તમને લાગુ પડે છે.
• ભાગીદારી નહીં. કરાર તમને EliteDulceના કર્મચારી, એજન્ટ અથવા ભાગીદાર બનાવતો નથી.
• Apple. જો તમે App Storeમાંથી ઍપ ડાઉનલોડ કરી હોય, તો નીચેનું પણ લાગુ પડે છે:
  • કરાર તમારા અને અમારા વચ્ચે છે, Apple સાથે નહીં.
  • Appleની જાળવણી કે સપોર્ટ પૂરો પાડવાની કોઈ જવાબદારી નથી.
  • ઍપ વિશેના દાવાઓ માટે Apple જવાબદાર નથી, જેમાં ઉત્પાદન જવાબદારીના દાવાઓ, કાયદાનું પાલન ન કરવા અંગેના દાવાઓ અને તૃતીય પક્ષોના બૌદ્ધિક સંપદા અધિકારોના ઉલ્લંઘન અંગેના દાવાઓનો સમાવેશ થાય છે.
  • Apple અને Appleની પેટાકંપનીઓને તૃતીય પક્ષો તરીકે આ કરારનો અમલ કરાવવાનો અધિકાર છે.
• સંપર્ક. કંપનીની વિગતો ટોચ પર છે. સંપર્ક પેજ પરનું સંપર્ક ફોર્મ EUના ડિજિટલ સેવાઓ અધિનિયમ (DSA કલમ 11 અને 12) હેઠળ અમારું સંપર્ક બિંદુ પણ છે.

19. પ્રાદેશિક શરતો

તમે ક્યાં રહો છો તે તમને વધારાના અધિકારો આપી શકે છે. નીચેની શરતો સંબંધિત પ્રદેશના વપરાશકર્તાઓ પર લાગુ પડે છે અને તે વપરાશકર્તાઓ માટે શરતોના બાકીના ભાગ પર અગ્રતા ધરાવે છે.

બધી પ્રાદેશિક શરતો દરેકને બતાવવામાં આવે છે. જો તમે એવા દેશમાં રહો છો જેનો ઉલ્લેખ નથી, તો વિભાગ 19l લાગુ પડે છે. આ વિભાગમાંનું કંઈપણ ફરજિયાત કાયદા હેઠળ તમારી પાસેના અધિકારોને મર્યાદિત કરતું નથી.

19a. યુરોપિયન યુનિયન અને EEA

• ઉપભોક્તા કાયદો. ડેનિશ કાયદો લાગુ પડે છે, પરંતુ તમે જ્યાં રહો છો તે EU અથવા EEA દેશના ફરજિયાત ઉપભોક્તા નિયમોનું રક્ષણ તમારી પાસે રહે છે. તમે જ્યાં રહો છો ત્યાંની અદાલતોમાં કાર્યવાહી કરી શકો છો, અને અમે તમારી સામે ફક્ત ત્યાં જ કાર્યવાહી કરી શકીએ છીએ.
• કરારમાંથી પાછા હટવાનો અધિકાર. ડિજિટલ સેવાઓ અને ડિજિટલ સામગ્રીની ખરીદીઓ માટે તમારી પાસે 14 દિવસનો કરારમાંથી પાછા હટવાનો અધિકાર છે. જો તમે સ્પષ્ટપણે સેવા તરત શરૂ કરવાની વિનંતી કરી હોય અને સ્વીકાર્યું હોય કે તેનાથી તમે વિતરિત થયેલા ભાગ માટે કરારમાંથી પાછા હટવાનો અધિકાર ગુમાવો છો, તો તે ભાગ માટે કરારમાંથી પાછા હટવાનો અધિકાર રદ થઈ જાય છે. Apple અથવા Google વિક્રેતા હોવાથી, તમે સ્ટોર દ્વારા કરારમાંથી પાછા હટવાના અધિકારનો ઉપયોગ કરો છો; 9a જુઓ.
• ખામીયુક્ત સેવા. જો સેવા સંમત થયા મુજબની ન હોય, તો તમારા દેશનો કાયદો તમને જે અધિકારો આપે છે તે તમારી પાસે છે, ઉદાહરણ તરીકે ખામી દૂર કરાવવાનો, કિંમતમાં ઘટાડો મેળવવાનો અથવા કરાર સમાપ્ત કરવાનો.
• ખરીદીઓ વિશેની ફરિયાદો. અમે ડેનિશ કંપની હોવાથી, ખરીદીઓ વિશેની ફરિયાદો ડેનિશ ઉપભોક્તા ફરિયાદ બોર્ડ (Forbrugerklagenævnet) સમક્ષ Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Denmark, naevneneshus.dk મારફતે રજૂ કરી શકાય છે. જો તમે બીજા EU અથવા EEA દેશમાં રહો છો, તો તમારા દેશનું યુરોપિયન ઉપભોક્તા કેન્દ્ર (European Consumer Centre) સરહદ પારની ફરિયાદમાં તમને મફત મદદ કરી શકે છે.
• ડિજિટલ સેવાઓ અધિનિયમ. EUમાં અમે ડિજિટલ સેવાઓ અધિનિયમ (Digital Services Act – DSA)નું પાલન કરીએ છીએ:
  • એકાઉન્ટ વિનાના લોકો સહિત કોઈપણ વ્યક્તિ રિપોર્ટ ફૉર્મ દ્વારા ગેરકાયદેસર સામગ્રી વિશે અમને સૂચિત કરી શકે છે (કલમ 16).
  • જ્યારે અમે તમારી સામગ્રી અથવા એકાઉન્ટ પ્રતિબંધિત કરીએ ત્યારે તમને કારણોનું નિવેદન મળે છે (કલમ 17) અને તમે અમારી આંતરિક ફરિયાદ-નિવારણ પ્રણાલી દ્વારા મફતમાં અપીલ કરી શકો છો (કલમ 20).
  • તમે મૉડરેશન નિર્ણયને પ્રમાણિત અદાલતની બહાર વિવાદ નિવારણ સંસ્થા સમક્ષ લઈ જઈ શકો છો (કલમ 21). અમે સદ્ભાવનાથી સંસ્થા સાથે સહકાર કરીશું.
  • અમારી ભલામણ પ્રણાલીના મુખ્ય માપદંડો વિભાગ 5માં વર્ણવેલા છે (કલમ 27). જાહેરાતોને ચિહ્નિત કરવામાં આવે છે અને લૈંગિક અભિગમ જેવી વ્યક્તિગત ડેટાની ખાસ શ્રેણીઓનો ઉપયોગ કરીને તેને ક્યારેય લક્ષ્ય બનાવવામાં આવતી નથી (કલમ 26).
  • વપરાશકર્તાઓ અને સત્તાવાળાઓ માટે અમારું સંપર્ક બિંદુ સંપર્ક પેજ પરનું સંપર્ક ફોર્મ છે (કલમ 11 અને 12). અમે ડેનિશ, સ્વીડિશ, નોર્વેજિયન અને અંગ્રેજીમાં સંવાદ કરીએ છીએ.
  • તમે જ્યાં રહો છો તે સભ્ય રાજ્યમાંના ડિજિટલ સેવાઓ સંયોજક (Digital Services Coordinator) સમક્ષ DSAના ઉલ્લંઘન વિશે ફરિયાદ કરી શકો છો (કલમ 53).
  • અમે EUમાં સક્રિય પ્રાપ્તકર્તાઓની સરેરાશ માસિક સંખ્યા અહીં પ્રકાશિત કરીએ છીએ: [UDFYLDES: link til DSA-oplysning om gennemsnitligt antal aktive modtagere].
  • અમે EUની બહારના EEAના વપરાશકર્તાઓને નોટિસ, કારણો અને અપીલો અંગે સમાન અધિકારો આપીએ છીએ.

19b. જર્મની

જો તમે જર્મનીમાં રહો છો અને કોઈ સબ્સ્ક્રિપ્શન તેની પ્રથમ મુદત પછી આપમેળે રિન્યૂ થયું હોય, તો તમે તેને ગમે ત્યારે એક મહિનાની નોટિસ સાથે સમાપ્ત કરી શકો છો. જો સ્ટોર આની મંજૂરી ન આપે, તો અમારો સંપર્ક કરો, અને અમે નોટિસ સમયગાળો સમાપ્ત થયા પછીના સમયગાળાના ભાગનું રિફંડ કરીશું.

19c. યુનાઇટેડ કિંગડમ

• ઉપભોક્તા કાયદો. તમે યુનાઇટેડ કિંગડમના જે ભાગમાં રહો છો ત્યાંના ફરજિયાત ઉપભોક્તા નિયમોનું રક્ષણ તમારી પાસે રહે છે, જેમાં Consumer Rights Act 2015 (ઉપભોક્તા અધિકાર અધિનિયમ 2015) હેઠળના તમારા વૈધાનિક અધિકારોનો સમાવેશ થાય છે. તમે ક્યાં રહો છો તેના આધારે, તમે ઇંગ્લેન્ડ અને વેલ્સ, સ્કોટલેન્ડ અથવા ઉત્તરી આયર્લેન્ડની અદાલતોમાં કાર્યવાહી કરી શકો છો.
• રદ કરવું. Consumer Contracts Regulations 2013 (ઉપભોક્તા કરાર નિયમો 2013) હેઠળ ડિજિટલ સેવાઓ અને ડિજિટલ સામગ્રીની ખરીદીઓ રદ કરવાનો તમારી પાસે 14 દિવસનો અધિકાર છે. જો તમે સ્પષ્ટપણે સેવા તરત શરૂ કરવાની વિનંતી કરી હોય અને સ્વીકાર્યું હોય કે તેનાથી તમે રદ કરવાનો અધિકાર ગુમાવો છો, તો વિતરિત થયેલા ભાગ માટે આ અધિકાર રદ થઈ જાય છે. સબ્સ્ક્રિપ્શન કરારો માટે યુકેનો કાયદો તમને જે અધિકારો આપે છે તે પણ તમારી પાસે છે. Apple અથવા Google વિક્રેતા હોવાથી, તમે સ્ટોર દ્વારા રદ કરો છો; 9a જુઓ.
• Online Safety Act 2023 (ઑનલાઇન સલામતી અધિનિયમ 2023). તમે રિપોર્ટ ફૉર્મ દ્વારા અમને ગેરકાયદેસર સામગ્રીનો રિપોર્ટ કરી શકો છો અને અમે કોઈ રિપોર્ટ કેવી રીતે સંભાળ્યો, સામગ્રી દૂર કે પ્રતિબંધિત કરાઈ હોવા વિશે, અથવા તમારા એકાઉન્ટ સામે લેવાયેલાં પગલાં વિશે અમારા ફરિયાદો અને અપીલો પેજ દ્વારા ફરિયાદ કરી શકો છો. અમે વિભાગ 4માં વર્ણવેલી સમાન પ્રક્રિયા હેઠળ ફરિયાદો સંભાળીએ છીએ. Ofcom યુકેમાં ઑનલાઇન સલામતીનું નિયમન કરે છે પરંતુ વ્યક્તિગત ફરિયાદો સંભાળતું નથી.

19d. સ્વિટ્ઝર્લેન્ડ

ફરજિયાત સ્વિસ ઉપભોક્તા નિયમોનું રક્ષણ તમારી પાસે રહે છે, અને તમે જ્યાં રહો છો ત્યાંની અદાલતોમાં કાર્યવાહી કરી શકો છો. સ્વિસ કાયદો ઑનલાઇન ખરીદીઓ માટે કરારમાંથી પાછા હટવાનો સામાન્ય અધિકાર આપતો નથી; સ્ટોરના નિયમો લાગુ પડે છે; 9a જુઓ.

19e. યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ

• લાગુ કાયદો. કરાર પર ડેનિશ કાયદો લાગુ પડે છે, સિવાય કે જ્યાં તમારા રાજ્યનો કાયદો તમને એવું રક્ષણ આપે જેનો કરાર દ્વારા ત્યાગ કરી શકાતો નથી. આ શરતોમાંનું કંઈપણ તમને તમે જ્યાં રહો છો ત્યાંની સ્મૉલ ક્લેમ્સ કોર્ટ (નાના દાવાઓની અદાલત)માં દાવો કરતા અટકાવતું નથી, જો તે અદાલતને અધિકારક્ષેત્ર હોય.
• ડેટિંગ સેવા રદ કરવાનો અધિકાર. જો તમે એવા રાજ્યમાં રહો છો જેનો કાયદો તમને ચોક્કસ સમયગાળામાં (ઉદાહરણ તરીકે ત્રણ કામકાજી દિવસ) ડેટિંગ સેવાનું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવાનો અધિકાર અથવા મૃત્યુ કે વિકલાંગતાના કિસ્સામાં રિફંડનો અધિકાર આપે છે, તો તમારી પાસે તે અધિકાર છે. પહેલાં સ્ટોર પાસે રિફંડ માંગો; જો સ્ટોર ઇનકાર કરે, તો સંપર્ક પેજ દ્વારા અમારો સંપર્ક કરો, અને કાયદો જેની આવશ્યકતા રાખે છે તેનું અમે રિફંડ કરીશું.
• સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ. તમે સબ્સ્ક્રાઇબ કરો તે પહેલાં, સ્ટોર કિંમત, સમયગાળો અને રિન્યૂઅલની શરતો બતાવે છે. તમે ગમે ત્યારે સ્ટોરમાં ઑનલાઇન રદ કરી શકો છો; 9a જુઓ.
• ગુનાહિત પૃષ્ઠભૂમિની તપાસ નહીં. અમે સભ્યોની ગુનાહિત પૃષ્ઠભૂમિની તપાસ અથવા ઓળખની તપાસ કરતા નથી; વિભાગ 11 જુઓ.
• કેલિફોર્નિયા. California Civil Code (કેલિફોર્નિયા સિવિલ કોડ) કલમ 1789.3 હેઠળ, કેલિફોર્નિયાના રહેવાસીઓ California Department of Consumer Affairsના Division of Consumer Servicesના Complaint Assistance Unit (ફરિયાદ સહાય એકમ)નો લેખિતમાં 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834 પર, અથવા ફોન દ્વારા (800) 952-5210 પર સંપર્ક કરી શકે છે.
• કૉપિરાઇટ. Digital Millennium Copyright Act હેઠળની નોટિસ અમારા નિયુક્ત એજન્ટને મોકલવામાં આવે છે; બૌદ્ધિક સંપદા વિશેનું પેજ જુઓ.

19f. કેનેડા અને ક્વિબેક

• તમે જે પ્રાંત અથવા પ્રદેશમાં રહો છો ત્યાંના ફરજિયાત ઉપભોક્તા નિયમોનું રક્ષણ તમારી પાસે રહે છે, અને જ્યાં તે કાયદો મંજૂરી આપે ત્યાં તમે ત્યાં કાર્યવાહી કરી શકો છો.
• ક્વિબેક. આ શરતોમાંનું કંઈપણ ક્વિબેકના ઉપભોક્તા સંરક્ષણ અધિનિયમ (Consumer Protection Act) હેઠળના તમારા અધિકારોને મર્યાદિત કરતું નથી. જો તમે ક્વિબેકમાં રહો છો, તો આ શરતોની જે જોગવાઈઓને અધિનિયમ મંજૂરી આપતો નથી તે તમને લાગુ પડતી નથી, અને તમે ક્વિબેકની અદાલતોમાં કાર્યવાહી કરી શકો છો.

19g. ઑસ્ટ્રેલિયા

અમારી સેવાઓ એવી ગેરંટીઓ સાથે આવે છે જેને Australian Consumer Law (ઑસ્ટ્રેલિયન ઉપભોક્તા કાયદો) હેઠળ બાકાત કરી શકાતી નથી. આ શરતોમાંનું કંઈપણ તે ગેરંટીઓ અથવા Australian Consumer Law હેઠળના તમારા કોઈ અન્ય અધિકારને બાકાત, પ્રતિબંધિત કે સંશોધિત કરતું નથી, અને વિભાગ 12 અને 15માંની મર્યાદાઓ ફક્ત Australian Consumer Law મંજૂરી આપે તેટલા પ્રમાણમાં જ લાગુ પડે છે. જો તમે અમને રિપોર્ટ કરેલો ગંભીર ઑનલાઇન દુર્વ્યવહાર અથવા ગેરકાયદેસર સામગ્રી અમે દૂર ન કરીએ, તો તમે esafety.gov.au પર eSafety Commissioner (eSafety કમિશનર) સમક્ષ ફરિયાદ કરી શકો છો.

19h. બ્રાઝિલ

બ્રાઝિલના ઉપભોક્તા સંરક્ષણ સંહિતા (Código de Defesa do Consumidor)નું રક્ષણ તમારી પાસે રહે છે. સંહિતાની કલમ 49માં જોગવાઈ કર્યા મુજબ, તમે 7 દિવસની અંદર ખરીદીમાંથી પાછા હટી શકો છો; Apple અથવા Google વિક્રેતા હોવાથી, તમે આ સ્ટોર દ્વારા કરો છો, અને જો સ્ટોર ન કરે તો કાયદો જેની આવશ્યકતા રાખે છે તેનું અમે રિફંડ કરીશું. તમે ઉપભોક્તા સંરક્ષણ સત્તાવાળાઓ (Procon) સમક્ષ અથવા consumidor.gov.br દ્વારા ફરિયાદ કરી શકો છો, અને તમે જ્યાં રહો છો ત્યાંની અદાલતોમાં કાર્યવાહી કરી શકો છો.

19i. દક્ષિણ કોરિયા

તમે ઇલેક્ટ્રોનિક વાણિજ્યમાં ઉપભોક્તા સંરક્ષણ અંગેના અધિનિયમ (Act on Consumer Protection in Electronic Commerce) અનુસાર, તે અધિનિયમમાંના અપવાદોને આધીન, 7 દિવસની અંદર ખરીદીમાંથી પાછા હટી શકો છો. તમે સ્ટોર દ્વારા આ અધિકારનો ઉપયોગ કરો છો, અને જો સ્ટોર ન કરે તો કાયદો જેની આવશ્યકતા રાખે છે તેનું અમે રિફંડ કરીશું. વિવાદોને કોરિયાના ઉપભોક્તા કાયદા હેઠળની વિવાદ મધ્યસ્થી સંસ્થાઓ સમક્ષ લઈ જઈ શકાય છે. આ શરતોની જે જોગવાઈઓ નિયમો અને શરતોના નિયમન અંગેના અધિનિયમ (Act on the Regulation of Terms and Conditions) હેઠળ અમાન્ય છે તે તમને લાગુ પડતી નથી.

19j. જાપાન

આ શરતોની જે જોગવાઈઓ ઉપભોક્તા કરાર અધિનિયમ (Consumer Contract Act) હેઠળ અમાન્ય હશે તે તમને લાગુ પડતી નથી, અને વિભાગ 12 અને 15માંની મર્યાદાઓ ફક્ત તે અધિનિયમ મંજૂરી આપે તેટલા પ્રમાણમાં જ લાગુ પડે છે. નિર્દિષ્ટ વાણિજ્યિક વ્યવહારો અંગેના અધિનિયમ (Act on Specified Commercial Transactions) હેઠળની માહિતી: [UDFYLDES: oplysninger efter den japanske lov om specificerede handelstransaktioner, hvis påkrævet].

19k. ભારત

ઉપભોક્તા સંરક્ષણ અધિનિયમ, 2019નું રક્ષણ તમારી પાસે રહે છે. તમે સામગ્રી, મૉડરેશન નિર્ણયો અથવા ખરીદીઓ વિશે અમારા ફરિયાદ અધિકારી (grievance officer)નો સંપર્ક કરી શકો છો: [UDFYLDES: grievance officer for Indien – navn og kontaktoplysninger]. અમે 24 કલાકની અંદર ફરિયાદની પ્રાપ્તિ સ્વીકારીએ છીએ અને 15 દિવસની અંદર તેનું નિરાકરણ લાવીએ છીએ. જો તમે ફરિયાદ અધિકારીના નિર્ણય સાથે અસંમત હો, તો તમે 30 દિવસની અંદર માહિતી ટેકનોલોજી નિયમો (Information Technology Rules) હેઠળની ફરિયાદ અપીલ સમિતિ (Grievance Appellate Committee) સમક્ષ અપીલ કરી શકો છો.

19l. અન્ય દેશો

જો તમે ઉપર ઉલ્લેખિત ન હોય તેવા દેશમાં રહો છો, તો તમારા દેશનો ફરજિયાત કાયદો તમને જે અધિકારો આપે છે તે તમારી પાસે રહે છે, અને શરતો ફક્ત તે કાયદો મંજૂરી આપે તેટલા પ્રમાણમાં જ લાગુ પડે છે. જો તમે જ્યાં રહો છો ત્યાંનો કાયદો સેવા અથવા કોઈ સુવિધાની મંજૂરી ન આપે, તો તમે ત્યાં તેનો ઉપયોગ કરી શકતા નથી. જો તમારા દેશના નિયમો વિશે તમને પ્રશ્નો હોય, તો સંપર્ક પેજ દ્વારા અમારો સંપર્ક કરો.