Uslovi korištenja

Ugovor između tebe i EliteDulce o korištenju aplikacije, web-stranice i naših događaja – širom svijeta, s posebnim uslovima za svaku regiju.

Nacrt – potreban pravni pregled

Verzija 0.2 · Posljednje ažurirano 3. novembar 2026.

Ovi uslovi korištenja su ugovor između tebe i dolje navedenog društva („EliteDulce“, „mi“ ili „nas“). Primjenjuju se na EliteDulce aplikaciju za iOS i Android, na web-aplikaciju i web-stranicu te na događaje i video-funkcije koje organizujemo (zajedno „usluga“). Primjenjuju se gdje god koristiš uslugu. Odjeljak 19 sadrži dodatne uslove za korisnike u određenim državama i regijama.

Naziv kompanije: EliteTreat ApS
CVR broj: 46250559
Adresa: Guldsmedsvej 13, 2640 Hedehusene, Danmark
Contact: Contact form

Najvažnije ukratko

Moraš imati najmanje 18 godina, ili više ako je punoljetstvo tamo gdje živiš određeno na višu dob. Možemo te zamoliti da potvrdiš svoju dob.
EliteDulce je namijenjen ličnim vezama. Nuditi ili tražiti plaćanje, poklone ili drugu finansijsku podršku u zamjenu za društvo je zabranjeno, kao i poslovni kontakti i prodaja.
Svoj segment, Ambiciozni ili Etablirani, biraš sam/a. Mora biti odabran iskreno i opisuje fazu u tvom radnom životu, a ne prihode ili imovinu.
Ne provjeravamo prošlost članova. Oznaka verifikacije samo pokazuje da selfie odgovara fotografijama na profilu.
EliteDulce Plus, Gold i Platinum automatski se obnavljaju dok ih ne otkažeš. Super Like, Boost i ostali potrošni proizvodi su prava korištenja i nemaju novčanu vrijednost.
Kupuješ samo u aplikaciji putem App Storea ili Google Playa. Otkazivanje, odustajanje i povrat novca slijede pravila trgovine i obavezne propise tamo gdje živiš.
Možemo ukloniti sadržaj te ograničiti ili zatvoriti račune koji krše pravila. Uvijek dobijaš obrazloženje i možeš uložiti žalbu u roku od 6 mjeseci.
Primjenjuje se dansko pravo, ali uvijek zadržavaš obavezna potrošačka prava i pravo na obraćanje sudu koja važe tamo gdje živiš. Odjeljak 19 opisuje pravila za tvoju regiju.

Kratki sažetak u kurzivu na vrhu svakog odjeljka služi samo kao pomoć. Mjerodavan je cjelovit tekst.

1. Uvod i ugovor

Kada koristiš EliteDulce, primjenjuju se ovi uslovi i dokumenti na koje upućuju.

Dobro došao/la u EliteDulce, uslugu za upoznavanje u kojoj je svaki profil ili Ambiciozni ili Etablirani. Uslovi se primjenjuju od trenutka kada napraviš račun ili na drugi način koristiš uslugu, sve dok ugovor ne prestane prema odjeljku 10.

Ugovor se sastoji od:

ovih uslova korištenja, uključujući regionalne uslove u odjeljku 19
naših smjernica zajednice i pravila, koja detaljnije objašnjavaju šta je dozvoljeno
uslova kupovine koji se prikazuju uz svaku kupovinu i na stranici s paketima
posebnih uslova za događaje, Speed Date i druge funkcije, koji se prikazuju prije nego što se prijaviš

Naša politika privatnosti i politika kolačića objašnjavaju kako obrađujemo tvoje podatke. One nisu dio ugovora, ali te molimo da ih pročitaš prije nego što počneš koristiti uslugu.

Ako su dokumenti međusobno proturječni, posebni uslovi za dotičnu funkciju imaju prednost pred ovim uslovima korištenja, a ovi uslovi imaju prednost pred smjernicama zajednice. Ako se neki regionalni uslov u odjeljku 19 razlikuje od ostatka ovih uslova, za korisnike u toj regiji primjenjuje se regionalni uslov.

Izmjene uslova.

Uslove možemo izmijeniti kada se promijene usluga, zakon ili naše poslovanje.
Ako napravimo bitnu izmjenu, obavijestit ćemo te u aplikaciji ili emailom najmanje 30 dana prije nego što stupi na snagu. To se ne odnosi na izmjene koje zahtijeva zakon ili koje su potrebne radi suzbijanja zloupotrebe ili sigurnosnog rizika.
Ako se ne slažeš, možeš raskinuti ugovor i obrisati svoj račun prije nego što izmjena stupi na snagu.
Izmjena odjeljka 15, 16 ili 19 koja te stavlja u lošiji položaj zahtijeva tvoj izričit pristanak.

Usluga se razvija. Možemo dodavati, mijenjati, testirati ili uklanjati funkcije. Nisu sve funkcije dostupne u svim državama, na svim platformama ili svim korisnicima u isto vrijeme. Ako uklonimo funkciju koju si posebno platio/la, dobijaš srazmjeran povrat novca ili jednakovrijednu uslugu.

Ažuriranja. Kako bi usluga mogla sigurno funkcionisati, možemo zahtijevati da instaliraš noviju verziju aplikacije. Starije verzije mogu prestati raditi.

2. Ko smije koristiti EliteDulce i kako

Moraš biti punoljetan/na, iskren/a i pun/a poštovanja, i ne smiješ zloupotrebljavati uslugu.

2a. Uslovi koje moraš ispunjavati

Račun smiješ napraviti samo ako:

imaš najmanje 18 godina i punoljetan/na si prema propisima mjesta u kojem živiš
si sposoban/na zaključiti obavezujući ugovor
ranije nisi bio/la isključen/a iz EliteDulce, osim ako smo ti dali pismeno odobrenje da se vratiš
nisi osuđen/a za seksualno krivično djelo ili teško krivično djelo s elementima nasilja
nisi na sankcionim listama EU-a, UN-a ili drugim relevantnim sankcionim listama
nemaš drugi račun
korištenje usluge nije protivno zakonu tamo gdje živiš

U bilo kojem trenutku možemo te zamoliti da potvrdiš svoju dob, na primjer elektronskom identifikacijom (kao što su MitID ili BankID, gdje su dostupni) ili ličnim dokumentom putem našeg partnera za verifikaciju. Ako dobijemo signal da možda imaš manje od 18 godina ili da nisi punoljetan/na, na primjer od App Storea ili Google Playa, možemo zaključati račun dok se tvoja dob ne potvrdi. Ako ne ispunjavaš uslove, ne smiješ koristiti uslugu, a mi možemo zatvoriti račun.

2b. Tvoje obaveze

Moraš:

poštovati ove uslove, smjernice zajednice i važeće propise
davati istinite podatke i koristiti fotografije koje pokazuju kako danas izgledaš
iskreno odabrati svoj segment i svoju oblast te ih promijeniti ako ti više ne odgovaraju
štititi svoje načine prijave, na primjer broj telefona, email, Apple, Google, Vipps ili passkey, i odmah nam javiti ako misliš da je neko drugi dobio pristup
prema drugim članovima se odnositi s poštovanjem, i kada ih odbiješ ili završiš razgovor
slijediti naše savjete za siguran susret kada se s nekim sastaješ
učitavati samo vlastite kontakte i funkcije kao što su Blokiranje kontakata i Prijatelji prijatelja koristiti samo u svrhu za koju su namijenjene

2c. Zabranjeno ponašanje

Ne smiješ:

nuditi, tražiti ili nagovještavati plaćanje, poklone, „aranžmane“, redovne pogodnosti ili drugu finansijsku podršku u zamjenu za društvo, susrete ili intimnost
koristiti uslugu za poslovanje, prodaju, zapošljavanje, investicije, mrežni marketing, oglašavanje ili prikupljanje sredstava
varati, prijetiti ili prevarom izvlačiti od drugih novac, poklone, kriptovalute ili lične podatke, uključujući ljubavne i investicijske prevare
predstavljati se kao neko drugi, koristiti tuđe fotografije ili dijeliti račun s drugima
odabrati segment koji ti očito ne odgovara kako bi te vidjelo više ljudi
lagati o svojoj dobi, spolu, statusu veze ili drugim bitnim činjenicama
uznemiravati, uhoditi, prijetiti, maltretirati ili zastrašivati bilo koga, i nakon poništenog matcha ili blokiranja
koristiti Missed Connections, podatke o lokaciji ili druge funkcije da pronađeš, nadzireš ili potražiš ljude koji to ne žele
dijeliti tuđe privatne podatke, poruke, fotografije ili snimke ekrana bez njihovog pristanka
snimati, filmovati ili praviti snimke ekrana tokom Speed Datea, video poziva ili događaja bez pristanka svih prisutnih
slati seksualni sadržaj nekome ko ga nije tražio
kontaktirati maloljetnike ili dijeliti sadržaj koji seksualizira maloljetnike
zaobilaziti blokiranje, suspenziju ili isključenje, na primjer novim računom, novim uređajem ili drugim brojem telefona
praviti više računa ili kupovati, prodavati, posuđivati ili prenositi račune
koristiti robote, skripte, scraping, crawlere, AI agente ili drugu automatizaciju za korištenje usluge, swipeanje, pisanje poruka ili prikupljanje podataka
zaobilaziti naplatne zidove, zamućene slike, ograničenja lajkova ili druga tehnička ograničenja
kopirati, dekompilirati ili mijenjati uslugu, pokušavati doći do izvornog koda ili koristiti uslugu za razvoj konkurentskog proizvoda
ometati ili preopterećivati uslugu, širiti viruse ili napadati naše ili tuđe sisteme
slati lažne ili zlonamjerne prijave ili zloupotrebljavati sistem za pritužbe
nuditi, prodavati ili posredovati u prodaji nezakonitih droga, oružja ili drugih nezakonitih proizvoda i usluga
pomagati ili podsticati druge da čine bilo šta od navedenog

Ako prekršiš pravila, možemo postupiti prema odjeljcima 4 i 10. Stvar možemo i prijaviti policiji te sarađivati s nadležnim organima.

2d. Zabranjeni sadržaj

Ne smiješ dijeliti sadržaj koji:

je nezakonit ili podstiče ili veliča nezakonite radnje
je seksualno eksplicitan ili prikazuje golotinju na fotografijama profila, u promptovima ili drugim vidljivim dijelovima profila
prikazuje, seksualizira ili je usmjeren na maloljetnike
je prijeteći, nasilan, pun mržnje ili ponižavajući prema ljudima ili grupama
je uvredljiv, uznemirujući ili predstavlja maltretiranje
sadrži tuđe lične podatke, na primjer brojeve telefona, adrese ili slike, bez njihovog pristanka
krši tuđa autorska prava, žigove ili druga prava
je lažan, obmanjujući ili izmanipulisan, na primjer jako obrađene ili AI-generisane fotografije koje daju pogrešnu sliku o tebi
spominje prihode, imovinu, poklone ili finansijsku podršku u vezi s društvom
reklamira proizvode, usluge, društvene mreže, druge platforme ili plaćene profile
sadrži linkove ka phishingu, zlonamjernom softveru ili prevarama
govori o samoozljeđivanju ili samoubistvu na način koji može nauditi drugima
reklamira droge, oružje ili igre na sreću
na drugi način krši smjernice zajednice

Sadržaj koji krši ova pravila možemo ukloniti, a dok ga procjenjujemo, možemo ograničiti ko ga može vidjeti.

3. Sadržaj

Odgovoran/na si za ono što dijeliš. Tuđi sadržaj smije se koristiti samo unutar usluge.

Usluga sadrži tri vrste sadržaja: tvoj vlastiti, sadržaj drugih članova i naš.

3a. Tvoj sadržaj

Samo si ti odgovoran/na za svoj sadržaj, na primjer fotografije, videozapise, biografiju, promptove, odgovore, glasovne poruke, poruke, GIF-ove, pjesmu na profilu, podatke o svojoj oblasti i sve što dijeliš tokom događaja i Speed Datea. Potvrđuješ da:

imaš pravo dijeliti sadržaj i da su osobe koje se mogu prepoznati na tvojim fotografijama dale pristanak
je sadržaj istinit i u skladu s odjeljkom 2d i smjernicama zajednice
tvoje fotografije profila prikazuju tvoje lice i da nisu jako obrađene, AI-generisane niti napravljene da obmanu

Tvoj profil mogu vidjeti drugi članovi, uključujući i neke koje nisi sam/a odabrao/la. Može biti sačuvan i na snimcima ekrana, iako to pokušavamo spriječiti. Ako uključiš dijeljenje profila, mogu ga vidjeti i ljudi koji dobiju link od tebe ili drugog člana. Zato ne dijeli ništa što ne želiš da drugi vide.

Sadržaj možemo pregledati, analizirati, zamutiti, ograničiti ili ukloniti, automatski i ručno, kako bismo provodili pravila i štitili članove. Odjeljak 4 opisuje kako. Nemamo obavezu nadzirati sav sadržaj.

3b. Sadržaj drugih članova

Drugi članovi su vlasnici vlastitog sadržaja. Smiješ ga koristiti samo za korištenje usluge onako kako je predviđeno. Ne smiješ ga kopirati, čuvati, dijeliti, objavljivati niti komercijalno koristiti bez pristanka vlasnika. To važi i za sadržaj koji vidiš putem Likes You, Top Picks, Drops ili zamućenih pregleda.

Tuđi sadržaj ne provjeravamo unaprijed i ne garantujemo da je istinit. Ako vidiš nešto što krši pravila, prijavi to.

3c. Naš sadržaj

Sve ostalo u usluzi pripada nama ili našim davaocima licence, na primjer naziv EliteDulce, logotip, dizajn, tekstovi, grafika, stikeri, softver, algoritmi i baze podataka. Smiješ ga koristiti samo onako kako dozvoljava odjeljak 7.

4. Prijave, moderacija i posljedice

Postupamo kada se pravila prekrše. Uvijek dobijaš obrazloženje i možeš uložiti žalbu.

Ne toleriramo ponašanje ili sadržaj koji krši ove uslove, smjernice zajednice ili zakon. To možeš prijaviti u aplikaciji putem profila, chata ili ikone štita. Možeš koristiti i obrazac za prijavu na web-stranici. Mogu ga koristiti i ljudi bez računa, na primjer da nas obavijeste o nezakonitom sadržaju. Člana uvijek možeš blokirati ili poništiti match s njim.

Kako moderiramo. Koristimo kombinaciju:

automatizovanih alata koji procjenjuju fotografije i javne tekstove profila, na primjer zbog golotinje, nasilja, ponovno korištenih fotografija i poznatog materijala seksualnog zlostavljanja djece
alata koji rade samo na tvom telefonu. Upozoravaju te prije nego što pošalješ uvredljivu poruku („Jesi li siguran/na?“) i zamućuju poruku ili sliku koju primiš („Smeta li ti ovo?“). Za to ne čitamo tvoje privatne poruke
sistema koji otkrivaju spam, prevare, lažne račune i pokušaje zaobilaženja isključenja, na primjer na osnovu obrazaca aktivnosti, uređaja, IP adrese i ranije isključenih računa
moderatora koji procjenjuju prijave i nejasne slučajeve

Kada prijaviš razgovor, dobijamo pristup porukama i fotografijama koje odabereš. Dobijamo i pristup ostatku razgovora u mjeri u kojoj je to potrebno za procjenu slučaja.

Posljedice. Zavisno od toga koliko je kršenje ozbiljno, možemo:

ukloniti ili zamutiti sadržaj
dati ti upozorenje koje moraš potvrditi
poništiti tvoj segment ili ukloniti oznaku
prikazivati tvoj profil manjem broju ljudi ili ga sakriti dok istražujemo
zatražiti da obaviš verifikaciju selfijem ili verifikaciju dobi
ograničiti funkcije, na primjer poruke, događaje ili kupovine
suspendovati račun na određeno vrijeme
zatvoriti račun i isključiti te iz usluge

Ako sumnjamo na seksualno zlostavljanje djece, odmah zatvaramo račun i to prijavljujemo policiji i nadležnim organima. Možemo prijaviti i druga krivična djela.

Obrazloženje. Kada uklonimo sadržaj ili ograničimo tvoj račun, dobijaš obrazloženje u aplikaciji i emailom. U njemu piše šta smo uradili, na kojem se pravilu odluka zasniva, da li je odluka donesena automatski i kako možeš uložiti žalbu. Obrazloženje možemo izostaviti ako bi moglo naštetiti istrazi ili ako je sadržaj spam.

Žalba. Na odluku možeš uložiti žalbu u roku od 6 mjeseci, čak i ako je tvoj račun zatvoren. Žalbu procjenjuje drugi zaposlenik, a ne onaj koji je donio odluku. Ako smo pogriješili, ispravljamo odluku. Zavisno od toga gdje živiš, možda se možeš obratiti i tijelu za vansudsko rješavanje sporova, regulatornom organu ili sudu; vidi odjeljak 19.

Lažne prijave. Ako šalješ ponovljene neosnovane prijave ili žalbe, možemo, nakon upozorenja, na određeno vrijeme prestati da ih obrađujemo.

Dijeljenje podataka. Podatke možemo podijeliti s policijom i drugim organima kada to zakon zahtijeva ili kada je to neophodno radi zaštite nečijeg života, zdravlja ili sigurnosti. Možemo čuvati i podatke o isključenim računima kako bismo spriječili njihovu ponovnu registraciju. Vidi politiku privatnosti.

5. Kako funkcionišu otkrivanje i preporuke

Profile prikazujemo na osnovu tvojih filtera i naših preporuka. Filtere možeš sam/a mijenjati.

Profile ti prikazujemo u špilu za swipeanje, u Istraži, Top Picks, Drops i drugdje, redoslijedom koji izračunava naš sistem. Glavni parametri su:

tvoji filteri i filteri druge osobe za segment, spol i „Prikaži mi“, dob i udaljenost. Filteri djeluju u oba smjera: profil vidiš samo ako jedno drugom odgovarate po filterima
koliko je vjerovatno da ćete se jedno drugom svidjeti, izračunato na osnovu toga kako ste ti i slični članovi swipeali
koliko je profil aktivan, koliko je potpun i da li je verifikovan
da li profil koristi Boost, prioritetne lajkove ili slične plaćene funkcije koje daju veću vidljivost
mala prednost za nove profile i mješavina oblasti i segmenata, kako ne bi vidio/la samo jedan tip ljudi

Tvoj spol, tvoju orijentaciju ili tvoj segment nikada ne koristimo za određivanje cijene ili tvog pristupa funkcijama. Filteri za segment, spol, dob i udaljenost besplatni su za sve.

Lokacije. Udaljenost se izračunava na osnovu tvoje približne lokacije. Uz Passport možeš swipeati u drugom gradu. Ako uključiš Missed Connections, tvoje približne lokacije čuvamo 7 dana. Drugi članovi mogu vidjeti samo da ste se mimoišli u nekom području, nikada gdje živiš ili radiš.

Lične ponude. Osnovna cijena je ista za sve u tvojoj državi. Možemo ti dati ponude koje se automatski izračunavaju na osnovu, na primjer, starosti računa, tvoje aktivnosti i tvojih ranijih kupovina. U tom slučaju to piše pored ponude. Lične ponude možeš isključiti u postavkama.

Ne garantujemo određeni broj profila, lajkova ili matcheva.

6. Privatnost

Štitimo tvoje podatke. Detalji su u politici privatnosti.

Mi smo kontrolor podataka koje obrađujemo o tebi. Politika privatnosti objašnjava šta prikupljamo, zašto, koliko dugo čuvamo podatke i koja prava imaš, uključujući prava koja važe tamo gdje živiš. Posebno:

Spol, „Prikaži mi“ i seksualna orijentacija: Ove podatke obrađujemo samo uz tvoj izričit pristanak i nikada ih ne dijelimo s oglašivačima.
Verifikacija fotografijom: Naš partner upoređuje video-selfie s tvojim fotografijama profila. Za to je potreban tvoj izričit pristanak prije početka snimanja, a mi čuvamo samo rezultat.
Verifikacija dobi elektronskom identifikacijom: Saznajemo samo da li imaš više od 18 godina.
Kontakti: Dobijamo samo one koje odabereš da učitaš i čuvamo ih samo u obliku koji se ne može pročitati.

Pristanak možeš u bilo kojem trenutku povući u postavkama. To ne utiče na obradu koja je obavljena prije povlačenja.

7. Prava koja ti dajemo

Uslugu smiješ koristiti za vlastitu, privatnu upotrebu.

Dok god poštuješ ugovor, dajemo ti pravo korištenja usluge za privatnu, nekomercijalnu upotrebu. Pravo je lično i besplatno, ne sprječava nas da isto pravo damo i drugima, važi širom svijeta i može se opozvati. Ne možeš ga prenijeti niti dozvoliti drugima da ga koriste.

Pravo prestaje kada ugovor prestane ili ako prekršiš uslove. Možemo preduzeti pravne i tehničke korake potrebne da se zaustavi neovlašteno korištenje, na primjer blokiranjem uređaja, IP adresa ili računa.

8. Prava koja ti daješ nama

Ti si vlasnik svog sadržaja, ali nam dozvoljavaš da ga koristimo za vođenje i razvoj usluge.

Licenca za tvoj sadržaj. Kada dijeliš sadržaj u usluzi, daješ nam licencu da sadržaj čuvamo, prikazujemo, prilagođavamo, prevodimo, izrezujemo, komprimujemo, zamućujemo i na drugi način koristimo. Svrha je vođenje, osiguravanje i unapređivanje usluge. Licenca je besplatna, ne sprječava te da isti sadržaj licenciraš i drugima, važi širom svijeta i može se prenijeti na naše obrađivače. Obuhvata i prikazivanje tvog profila drugim članovima u područjima u kojima se prikazuješ, uključujući druga mjesta ako koristiš Passport.

Razvoj i sigurnost. Dozvoljavaš nam i da sadržaj koji je prijavljen ili je javno vidljiv na tvom profilu koristimo za treniranje i testiranje vlastitih modela za moderaciju i sigurnost. To se radi u anonimizovanom obliku. Tvoje privatne poruke nikada ne koristimo za treniranje modela i ne prodajemo tvoj sadržaj.

Marketing. Tvoje fotografije ili ime ne koristimo u oglašavanju izvan usluge osim ako si za to dao/la poseban pristanak.

Trajanje. Licenca prestaje kada obrišeš sadržaj ili svoj račun. Ipak, kopije možemo čuvati:

onoliko dugo koliko zakon zahtijeva
u sigurnosnim kopijama ograničeno vrijeme
kao dokaz u postupku moderacije ili pravnom sporu

Poruke koje si poslao/la mogu i dalje biti vidljive primaocu dok se razgovor ne obriše.

Provođenje prava. Dozvoljavaš nam, ali nas ne obavezuješ, da postupamo u tvoje ime ako drugi bez dozvole koriste tvoj sadržaj iz usluge.

Povratne informacije. Ako nam pošalješ ideje ili prijedloge, možemo ih koristiti bez plaćanja i bez navođenja tvog imena.

Oglasi. Usluga može prikazivati oglase i brendirane profile. Oni su uvijek označeni s „Oglas“. Personalizovani oglasi zahtijevaju tvoj pristanak, a tvoj spol, tvoju orijentaciju ili tvoj segment nikada ne koristimo za ciljanje oglasa.

9. Kupovine

EliteDulce je besplatan za korištenje. Plaćene funkcije kupuju se kao pretplata ili pojedinačno, a pretplate se automatski obnavljaju dok ih ne otkažeš.

EliteDulce možeš koristiti besplatno, uz dnevno ograničenje lajkova i uz oglase. Uz naknadu možeš dobiti:

Pretplate: EliteDulce Plus, Gold i Platinum na 1, 6 ili 12 mjeseci. Svaki nivo uključuje prethodni. Sadržaj se prikazuje u trenutku kupovine i na stranici s paketima.
Potrošne proizvode: na primjer Super Like, Boost, Super Boost, Primetime Boost, First Impression i potvrde o čitanju, pojedinačno ili u paketima.
Ulaznice za događaje: vidi 9e.

Pretplata može uključivati određeni broj nekog potrošnog proizvoda, na primjer određeni broj Super Likeova sedmično. Oni važe u periodu navedenom pri kupovini. Ako ih ne iskoristiš, ne prenose se u sljedeći period.

Cijene.

Cijene se prikazuju u tvojoj lokalnoj valuti, uključujući PDV ili druge poreze na promet ako ih trgovina uračunava.
Cijene možemo mijenjati. Ako cijena tekuće pretplate poraste, obavijestit ćemo te najmanje 30 dana unaprijed, a nova cijena primjenjuje se tek od sljedećeg obnavljanja. Ako ne želiš plaćati novu cijenu, pretplatu možeš otkazati prije obnavljanja.
Ako prikažemo raniju cijenu ili uštedu, ona se zasniva na najnižoj cijeni u posljednjih 30 dana.

Ponude i probni periodi.

Uvodne ponude, popusti i besplatni probni periodi važe samo pod uslovima i u periodu navedenim uz ponudu.
Ponuda s odbrojavanjem ističe u prikazanom trenutku.
Nakon probnog perioda pretplata se nastavlja po punoj cijeni, osim ako je otkažeš najkasnije 24 sata prije isteka probnog perioda.

Kupovine putem više kanala. Ako imaš pretplate putem više kanala, primjenjuje se najviši nivo. Ako nadogradiš pretplatu putem drugog kanala od onoga u kojem si kupio/la prvu pretplatu, prva se ne otkazuje automatski i za nju ne dobijaš automatski povrat novca. Moraš je sam/a otkazati u kanalu u kojem si je kupio/la.

9a. Kupovine u App Storeu i Google Playu

Kada kupuješ u aplikaciji, Apple ili Google prodaje i naplaćuje prema vlastitim uslovima. Za te kupovine:

Pretplata se automatski obnavlja na isti period i po važećoj cijeni, osim ako je otkažeš najkasnije 24 sata prije isteka perioda.
Pretplatu otkazuješ i upravljaš njome u postavkama App Storea ili Google Playa. Pretplata ne prestaje zato što obrišeš aplikaciju ili račun.
Apple i Google odlučuju o zahtjevima za povrat novca prema vlastitim pravilima. Ne možemo vratiti novac za kupovine obavljene kod njih, osim ako nas na to obavezuju obavezni propisi; vidi 9f i odjeljak 19.
Ako promijeniš telefon ili račun, svoje kupovine možeš vratiti u aplikaciji. Kupovina se može premjestiti na drugi EliteDulce račun najviše jednom u 30 dana.

9b. Nema kupovine na web-stranici

Na web-stranici ili u web-aplikaciji ne možeš ništa kupiti. Sve kupovine obavljaju se u aplikaciji putem App Storea ili Google Playa; vidi 9a. Web-stranica samo prikazuje cijene.

9c. Potrošni proizvodi

Potrošni proizvodi su pravo korištenja funkcije. Nisu novac.

Potrošni proizvodi daju ti ograničeno, lično pravo korištenja neke funkcije u usluzi. Nemaju novčanu vrijednost, ne mogu se zamijeniti za novac i ne mogu se prenijeti, prodati niti pokloniti drugima.
Potrošni proizvod je isporučen i iskorišten kada ga aktiviraš, na primjer kada pošalješ Super Like ili pokreneš Boost. Boost djeluje tokom prikazanog perioda, čak i ako zatvoriš aplikaciju.
Ako Super Like poništiš Rewindom prije nego što ga primalac dobije, dobijaš ga nazad.
Neiskorišteni potrošni proizvodi propadaju kada se račun obriše ili zatvori, osim ako 9f ili obavezni propisi ne određuju drugačije.
Ako se kupovina refundira ili stornira, odgovarajuće stavke oduzimamo s tvog stanja.

9d. Nema garancije rezultata

Plaćene funkcije daju veću vidljivost ili više mogućnosti, ali ne možemo obećati određeni broj pregleda, lajkova, matcheva ili susreta.

9e. Događaji i ulaznice

Možemo organizovati događaje, na primjer susrete uživo, Speed Date i druga okupljanja. Za neke od njih moraš imati verifikaciju fotografijom i prijaviti se na licu mjesta QR kodom. Plaćene ulaznice prodaje partner, a ti ih kupuješ od partnera prema partnerovim uslovima. Mi ne prodajemo ulaznice niti primamo plaćanje za njih. Pored toga:

Gdje zakon to dozvoljava, ulaznice za događaj na određeni datum nisu obuhvaćene pravom na odustajanje.
Ako se događaj otkaže, cijenu ulaznice dobijaš nazad od partnera.
Ako prekršiš pravila, možemo ti uskratiti ulazak ili te udaljiti s događaja bez povrata novca.

9f. Odustajanje i povrat novca

Kupovine u aplikaciji slijede pravila App Storea i Google Playa o odustajanju i povratu novca – uz obavezna prava tamo gdje živiš.

Sve kupovine obavljaju se u App Storeu ili Google Playu, a prodavac je Apple ili Google. Zahtjeve za odustajanje i povrat novca stoga obrađuje trgovina; vidi 9a. Odjeljak 19 opisuje prava na odustajanje ili otkazivanje koja važe u određenim državama.

Sami vraćamo novac samo kada to zakon zahtijeva, na primjer ako je usluga neispravna ili ako obavezno pravo na otkazivanje zahtijeva povrat novca koji trgovina ne odobri. Ako zatvorimo tvoj račun jer si prekršio/la uslove, ne vraćamo novac za preostali dio plaćenog perioda, osim ako zakon to zahtijeva.

10. Pauziranje, brisanje i zatvaranje

Svoj račun uvijek možeš pauzirati ili obrisati. Možemo ga zatvoriti ako prekršiš pravila.

Pauziranje. Svoj profil možeš pauzirati u postavkama. Tada se ne prikazuješ novim ljudima, ali i dalje možeš pisati svojim matchevima.

Brisanje.

Svoj račun možeš obrisati u aplikaciji, u svom računu na webu ili putem stranice o brisanju računa.
Možeš odabrati da račun obrišeš odmah ili uz 90 dana za predomišljanje. Ako se ponovo prijaviš u roku od 90 dana, račun se vraća.
Tvoj profil se odmah skriva.
Pretplate u App Storeu i Google Playu moraš sam/a otkazati u trgovini. U suprotnom će ti se i dalje naplaćivati.

Kada mi zatvorimo tvoj račun. Tvoj račun možemo suspendovati ili zatvoriti:

ako prekršiš ugovor
ako zakon to zahtijeva
ako imamo osnovanu sumnju na prevaru ili opasnost za druge
ako račun nije korišten duže od 2 godine

U slučaju bitnih kršenja račun možemo zatvoriti bez prethodne obavijesti. U ostalim slučajevima obavještavamo te najmanje 30 dana unaprijed. Uvijek dobijaš obrazloženje; vidi odjeljak 4.

Ako zatvorimo tvoj račun, otkazujemo pretplate kupljene u Google Playu. Apple nam ne dozvoljava da otkažemo pretplate umjesto tebe, pa pretplatu u App Storeu moraš sam/a otkazati.

Ako mi ugasimo uslugu. Ako EliteDulce ugasimo u potpunosti ili u tvojoj državi, obavijestit ćemo te najmanje 30 dana unaprijed. Dobijaš srazmjeran povrat novca za plaćene periode i povrat novca za neiskorištene potrošne proizvode.

Radi sigurnosti članova možemo čuvati određene podatke o zatvorenim računima kako bismo spriječili njihovu ponovnu registraciju, kako je opisano u politici privatnosti. Odjeljci 3, 8 i 11–19 nastavljaju se primjenjivati i nakon prestanka ugovora.

11. Sigurnost, verifikacija i bez provjere prošlosti

Ne provjeravamo prošlost članova. Pazi na sebe kada upoznaješ nove ljude.

RAZUMIJEŠ DA NE PROVODIMO PROVJERE PROŠLOSTI ČLANOVA, UKLJUČUJUĆI PROVJERE KAŽNJAVANOSTI, I DA NE PROVJERAVAMO NJIHOV IDENTITET, DOB, SEGMENT, OBLAST, STATUS VEZE NITI DRUGE PODATKE, OSIM AKO JE TO IZRIČITO NAVEDENO U NASTAVKU.

Naše oznake znače samo sljedeće:

Verifikovan fotografijom: Video-selfie osobe ličio je na fotografije profila u trenutku kada je verifikacija obavljena. Oznaka može nestati ako se fotografije zamijene.
Dob potvrđena: Osoba je elektronskom identifikacijom ili ličnim dokumentom pokazala da ima više od 18 godina.
Campus: Osoba ima pristup email adresi na univerzitetu.

Oznaka nije garancija ko je osoba niti kako će se ponašati. Segment i oblast su vlastiti podaci člana.

Sigurnosni alati. Share my date, Date safety s tajmerom za javljanje i SMS-om tvojim kontaktima od povjerenja, dugme za hitne slučajeve i naši savjeti su pomagala. Nisu alarmna niti nadzorna služba i ne možemo garantovati da će poruka ili SMS biti isporučeni. Ako si u opasnosti, nazovi lokalni broj za hitne slučajeve (112 u Evropi).

Video i Speed Date. Ne snimamo video pozive niti Speed Date. Poziv možeš prekinuti u bilo kojem trenutku i prijaviti drugu osobu.

ODGOVORAN/NA SI ZA SVOJ KONTAKT S DRUGIM ČLANOVIMA, UNUTAR I IZVAN USLUGE.

Nikada ne dijeli osjetljive podatke, lozinke ili podatke za plaćanje.
Nikada ne šalji novac nekome koga si upoznao/la na EliteDulce, bez obzira na to šta ti kaže.
Prvi put se nađite na javnom mjestu i reci prijatelju gdje si.

12. Odricanje od odgovornosti

Usluga se pruža takva kakva jeste, u granicama zakona.

U MJERI U KOJOJ ZAKON TO DOZVOLJAVA, USLUGA SE PRUŽA „KAKVA JESTE“ I „KAKO JE DOSTUPNA“. NE DAJEMO NIKAKVE GARANCIJE OSIM ONIH U OVIM USLOVIMA ILI ONIH KOJE PROIZLAZE IZ OBAVEZNIH PROPISA. POSEBNO NE GARANTUJEMO DA ĆE USLUGA BITI NEPREKIDNA, SIGURNA ILI BEZ GREŠAKA, NITI DA ĆEŠ PRONAĆI PARTNERA.

NE GARANTUJEMO DA SU PODACI DRUGIH ČLANOVA ISTINITI I NISMO ODGOVORNI ZA PONAŠANJE ČLANOVA, NI UNUTAR NI IZVAN USLUGE.

Automatizovane funkcije mogu pogriješiti. To se, na primjer, odnosi na preporuke, prijevode, upozorenja na uvredljiv jezik, zamućivanje slika i filtere za spam. One su pomagalo i ne mogu zamijeniti tvoju vlastitu procjenu.

Tvoja obavezna prava kao potrošača, na primjer ako je usluga neispravna ili nije onakva kako je opisana, ostaju netaknuta. Odjeljak 19 daje primjere za određene regije.

13. Povrede prava

Ako smatraš da se tvoj sadržaj koristi bez dozvole, piši nam.

Ako smatraš da sadržaj u usluzi krši tvoje autorsko pravo ili druga prava, pošalji obavijest putem stranice za kontakt. Više pročitaj na stranici o intelektualnom vlasništvu, koja opisuje i postupak prema američkom Zakonu o autorskim pravima u digitalnom mileniju (Digital Millennium Copyright Act). Obavijest mora sadržavati:

tvoje ime i kontakt podatke
opis djela ili prava
gdje se sadržaj nalazi, na primjer korisničko ime profila ili snimak ekrana
izjavu da u dobroj vjeri vjeruješ da korištenje nije dozvoljeno
izjavu da su podaci tačni i da si nosilac prava ili postupaš u njegovo ime

Obavijest brzo obrađujemo i uklanjamo sadržaj ako je obavijest opravdana. Član se obavještava i može uložiti žalbu. Ponovljene povrede dovode do zatvaranja računa.

14. Treće strane i oglasi

Nismo odgovorni za tuđe usluge koje koristiš putem EliteDulce.

Usluga može sadržavati oglase, linkove i funkcije trećih strana, na primjer:

prijavu putem Applea, Googlea ili Vippsa
plaćanje putem Applea i Googlea
muziku s iTunesa ili Spotifyja
GIF-ove s GIPHY-ja
mape i verifikaciju od naših partnera

Kada ih koristiš, mogu se primjenjivati njihovi vlastiti uslovi. Nismo odgovorni za sadržaj, proizvode ili usluge trećih strana, a oglas nije naša preporuka. Ako posluješ s oglašivačem, ugovor zaključuješ s oglašivačem, a ne s nama.

15. Ograničenje odgovornosti

Naša odgovornost je ograničena, ali nikada za namjeru, grubu nepažnju ili tjelesne povrede.

U MJERI U KOJOJ ZAKON TO DOZVOLJAVA, MI, NAŠA UPRAVA, ZAPOSLENICI I PARTNERI NISMO ODGOVORNI ZA:

indirektnu štetu, posljedičnu štetu, izgubljenu dobit, izgubljene podatke ili izgubljeni ugled
štetu prouzrokovanu ponašanjem ili sadržajem drugih članova ili trećih strana, unutar ili izvan usluge
štetu prouzrokovanu neovlaštenim pristupom tvom računu koji si mogao/la spriječiti

U MJERI U KOJOJ ZAKON TO DOZVOLJAVA, NAŠA UKUPNA ODGOVORNOST PREMA TEBI NIKADA NE MOŽE PREMAŠITI VEĆI OD SLJEDEĆIH IZNOSA: (A) 1.000 DKK (ILI PROTUVRIJEDNOST U TVOJOJ LOKALNOJ VALUTI) I (B) IZNOS KOJI SI NAM PLATIO/LA U 12 MJESECI PRIJE DOGAĐAJA IZ KOJEG JE NASTAO ZAHTJEV.

Ograničenja se ne primjenjuju u slučaju namjere ili grube nepažnje, tjelesne povrede ili smrti koju smo prouzrokovali, niti kada ti obavezni propisi daju pravo na više.

16. Pritužbe i sporovi

Prvo nas kontaktiraj. Ako se stvar time ne riješi, možeš se obratiti tijelu za pritužbe ili sudu tamo gdje živiš.

16a. Prvo nas kontaktiraj. Ako nisi zadovoljan/na, piši nam putem stranice za kontakt ili putem Postavke → Pomoć u aplikaciji. Odgovaramo na danskom, švedskom, norveškom i engleskom jeziku i nastojimo riješiti stvar u roku od 30 dana. To se ne odnosi na odluke o moderaciji, za koje postoji poseban put žalbe; vidi odjeljak 4.

16b. Tijela za pritužbe. Zavisno od toga gdje živiš, pritužbu možeš podnijeti tijelu za potrošačke pritužbe, regulatornom organu ili tijelu za vansudsko rješavanje sporova. Odjeljak 19 opisuje mogućnosti u svakoj regiji.

16c. Mjerodavno pravo. Na ugovor se primjenjuje dansko pravo, bez obzira na njegova kolizijska pravila. Ako si potrošač koji živi u drugoj državi, zadržavaš zaštitu koju ti pružaju obavezni propisi tvoje države. Odjeljak 19 daje primjere.

16d. Nadležnost suda. Sporove u prvom stepenu rješava Gradski sud u Kopenhagenu (Københavns Byret). Ako si potrošač, uvijek možeš pokrenuti postupak pred sudovima tamo gdje živiš kada ti pravo tvoje države daje to pravo, a u tom slučaju mi postupak protiv tebe možemo pokrenuti samo tamo.

17. Obeštećenje

Ako budemo odgovorni za nešto što si ti uradio/la, moraš nadoknaditi štetu.

U mjeri u kojoj zakon to dozvoljava, moraš nas, našu upravu, zaposlenike i partnere obeštetiti za zahtjeve trećih strana, uključujući razumne troškove pravnog zastupanja. To se odnosi na zahtjeve nastale zato što si, na način za koji odgovaraš, prekršio/la ove uslove ili zakon, ili zato što tvoj sadržaj krši tuđa prava. O takvim zahtjevima ćemo te obavijestiti i nećemo ih riješiti nagodbom a da te prethodno ne saslušamo.

18. Opće odredbe

Uslovi čine cjelokupan ugovor između nas.

Cjelokupan ugovor. Uslovi i dokumenti navedeni u odjeljku 1 čine cjelokupan ugovor između tebe i nas o usluzi.
Ništavost. Ako je neka odredba ništava, ostatak ugovora i dalje se primjenjuje. Ništava odredba zamjenjuje se valjanom odredbom koja je što bliža prvobitnoj.
Nema odricanja. Čak i ako propustimo provesti neku odredbu, ne odričemo je se.
Ustupanje. Ugovor ne možeš ustupiti. Mi ga možemo ustupiti društvu koje preuzme uslugu, ako se time tvoja prava ne umanjuju. Bit ćeš obaviješten/a i možeš raskinuti ugovor.
Viša sila. Nismo odgovorni za kašnjenja ili propuste prouzrokovane okolnostima izvan naše kontrole, na primjer prekidima kod dobavljača, sajber napadima, štrajkovima ili prirodnim katastrofama.
Jezik. Uslovi su dostupni na više jezika. Za tebe važi jezička verzija koju si prihvatio/la.
Nema partnerstva. Ugovor te ne čini zaposlenikom, zastupnikom ili partnerom EliteDulce.
Apple. Ako si aplikaciju preuzeo/la s App Storea, primjenjuje se i sljedeće:
- Ugovor je između tebe i nas, a ne s Appleom.
- Apple nema obavezu pružanja održavanja ili podrške.
- Apple nije odgovoran za zahtjeve u vezi s aplikacijom, uključujući zahtjeve po osnovu odgovornosti za proizvod, zahtjeve zbog neusklađenosti s propisima i zahtjeve zbog povrede prava intelektualnog vlasništva trećih strana.
- Apple i Appleova zavisna društva imaju pravo kao treće strane provoditi ovaj ugovor.
Kontakt. Podaci o društvu nalaze se na vrhu. Kontakt obrazac na stranici za kontakt je ujedno i naša kontaktna tačka prema Aktu EU o digitalnim uslugama (DSA čl. 11 i 12).

19. Regionalni uslovi

Mjesto u kojem živiš može ti dati dodatna prava. Uslovi u nastavku primjenjuju se na korisnike u dotičnoj regiji i za te korisnike imaju prednost pred ostatkom uslova.

Svi regionalni uslovi prikazuju se svima. Ako živiš u državi koja nije spomenuta, primjenjuje se odjeljak 19l. Ništa u ovom odjeljku ne ograničava prava koja imaš prema obaveznim propisima.

19a. Evropska unija i EEP

Potrošačko pravo. Primjenjuje se dansko pravo, ali zadržavaš zaštitu obaveznih potrošačkih propisa države EU ili EEP-a u kojoj živiš. Postupak možeš pokrenuti pred sudovima tamo gdje živiš, a mi postupak protiv tebe možemo pokrenuti samo tamo.
Pravo na odustajanje. Za kupovine digitalnih usluga i digitalnog sadržaja imaš pravo na odustajanje u roku od 14 dana. Ako si izričito zatražio/la da usluga počne odmah i potvrdio/la da time gubiš pravo na odustajanje za dio koji je isporučen, pravo na odustajanje za taj dio prestaje. Budući da je prodavac Apple ili Google, pravo na odustajanje ostvaruješ putem trgovine; vidi 9a.
Neispravna usluga. Ako usluga nije onakva kako je ugovoreno, imaš prava koja ti daje pravo tvoje države, na primjer da se nedostatak otkloni, na sniženje cijene ili na raskid ugovora.
Pritužbe na kupovine. Budući da smo dansko društvo, pritužbe na kupovine mogu se podnijeti danskom Odboru za potrošačke pritužbe (Forbrugerklagenævnet) putem Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danska, naevneneshus.dk. Ako živiš u drugoj državi EU ili EEP-a, Evropski potrošački centar u tvojoj državi može ti besplatno pomoći s prekograničnom pritužbom.
Akt o digitalnim uslugama. U EU postupamo u skladu s Aktom o digitalnim uslugama (DSA):
- Svako, uključujući ljude bez računa, može nas obavijestiti o nezakonitom sadržaju putem obrasca za prijavu (čl. 16).
- Dobijaš obrazloženje kada ograničimo tvoj sadržaj ili račun (čl. 17) i možeš besplatno uložiti žalbu putem našeg internog sistema za rješavanje pritužbi (čl. 20).
- Odluku o moderaciji možeš iznijeti pred certificirano tijelo za vansudsko rješavanje sporova (čl. 21). Sa tijelom ćemo sarađivati u dobroj vjeri.
- Glavni parametri našeg sistema preporuka opisani su u odjeljku 5 (čl. 27). Oglasi su označeni i nikada se ne ciljaju korištenjem posebnih kategorija ličnih podataka kao što je seksualna orijentacija (čl. 26).
- Naša kontaktna tačka za korisnike i nadležne organe je kontakt obrazac na stranici za kontakt (čl. 11 i 12). Komuniciramo na danskom, švedskom, norveškom i engleskom jeziku.
- Pritužbu na povredu DSA-a možeš podnijeti koordinatoru za digitalne usluge u državi članici u kojoj živiš (čl. 53).
- Prosječan mjesečni broj aktivnih primalaca usluge u EU objavljujemo ovdje: [UDFYLDES: link til DSA-oplysning om gennemsnitligt antal aktive modtagere].
- Korisnicima u EEP-u izvan EU dajemo ista prava u pogledu obavijesti, obrazloženja i žalbi.

19b. Njemačka

Ako živiš u Njemačkoj i pretplata je automatski obnovljena nakon prvog ugovorenog perioda, možeš je u bilo kojem trenutku otkazati uz otkazni rok od mjesec dana. Ako trgovina to ne omogućava, kontaktiraj nas i vratit ćemo ti novac za dio perioda nakon isteka otkaznog roka.

19c. Ujedinjeno Kraljevstvo

Potrošačko pravo. Zadržavaš zaštitu obaveznih potrošačkih propisa dijela Ujedinjenog Kraljevstva u kojem živiš, uključujući svoja zakonska prava prema Zakonu o pravima potrošača iz 2015. (Consumer Rights Act 2015). Postupak možeš pokrenuti pred sudovima Engleske i Walesa, Škotske ili Sjeverne Irske, zavisno od toga gdje živiš.
Otkazivanje. Za kupovine digitalnih usluga i digitalnog sadržaja imaš pravo na otkazivanje u roku od 14 dana prema Uredbi o potrošačkim ugovorima iz 2013. (Consumer Contracts Regulations 2013). Ako si izričito zatražio/la da usluga počne odmah i potvrdio/la da time gubiš pravo na otkazivanje, to pravo prestaje za dio koji je isporučen. Imaš i prava koja ti pravo Ujedinjenog Kraljevstva daje za ugovore o pretplati. Budući da je prodavac Apple ili Google, otkazuješ putem trgovine; vidi 9a.
Zakon o sigurnosti na internetu iz 2023. (Online Safety Act 2023). Nezakonit sadržaj možeš nam prijaviti putem obrasca za prijavu i podnijeti pritužbu na to kako smo postupili s prijavom, na uklanjanje ili ograničavanje sadržaja ili na mjere protiv tvog računa, putem naših stranica za pritužbe i žalbe. Pritužbe obrađujemo po istom postupku opisanom u odjeljku 4. Ofcom reguliše sigurnost na internetu u Ujedinjenom Kraljevstvu, ali ne rješava pojedinačne pritužbe.

19d. Švicarska

Zadržavaš zaštitu obaveznih švicarskih potrošačkih propisa i postupak možeš pokrenuti pred sudovima tamo gdje živiš. Švicarsko pravo ne daje opće pravo na odustajanje od online kupovina; primjenjuju se pravila trgovine; vidi 9a.

19e. Sjedinjene Američke Države

Mjerodavno pravo. Na ugovor se primjenjuje dansko pravo, osim kada ti pravo tvoje savezne države daje zaštitu koje se ne možeš odreći ugovorom. Ništa u ovim uslovima ne sprječava te da podneseš zahtjev sudu za sporove male vrijednosti (small claims court) tamo gdje živiš, ako je taj sud nadležan.
Pravo na otkazivanje usluge za upoznavanje. Ako živiš u saveznoj državi čije ti pravo daje pravo da otkažeš pretplatu na uslugu za upoznavanje u određenom roku (na primjer tri radna dana) ili pravo na povrat novca u slučaju smrti ili invaliditeta, imaš to pravo. Prvo zatraži povrat novca od trgovine; ako trgovina odbije, kontaktiraj nas putem stranice za kontakt i vratit ćemo ono što zakon zahtijeva.
Pretplate. Prije nego što se pretplatiš, trgovina prikazuje cijenu, period i uslove obnavljanja. Možeš otkazati online u trgovini u bilo kojem trenutku; vidi 9a.
Bez provjere kažnjavanosti. Ne provodimo provjere kažnjavanosti niti provjere identiteta članova; vidi odjeljak 11.
Kalifornija. Prema članu 1789.3 Građanskog zakonika Kalifornije (California Civil Code), stanovnici Kalifornije mogu se pismeno obratiti Jedinici za pomoć pri pritužbama (Complaint Assistance Unit) Odjela za usluge potrošačima (Division of Consumer Services) kalifornijskog Ministarstva za pitanja potrošača (California Department of Consumer Affairs) na adresu 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ili telefonom na (800) 952-5210.
Autorsko pravo. Obavijesti prema Zakonu o autorskim pravima u digitalnom mileniju (Digital Millennium Copyright Act) šalju se našem određenom zastupniku; vidi stranicu o intelektualnom vlasništvu.

19f. Kanada i Québec

Zadržavaš zaštitu obaveznih potrošačkih propisa provincije ili teritorije u kojoj živiš i tamo možeš pokrenuti postupak kada to pravo to dozvoljava.
Québec. Ništa u ovim uslovima ne ograničava tvoja prava prema Zakonu o zaštiti potrošača Québeca (Loi sur la protection du consommateur). Ako živiš u Québecu, odredbe ovih uslova koje taj zakon ne dozvoljava ne primjenjuju se na tebe, a postupak možeš pokrenuti pred sudovima Québeca.

19g. Australija

Naše usluge dolaze s garancijama koje se ne mogu isključiti prema australskom potrošačkom pravu (Australian Consumer Law). Ništa u ovim uslovima ne isključuje, ne ograničava niti mijenja te garancije ili bilo koje drugo pravo koje imaš prema australskom potrošačkom pravu, a ograničenja u odjeljcima 12 i 15 primjenjuju se samo u mjeri u kojoj to australsko potrošačko pravo dozvoljava. Ako ne uklonimo ozbiljno zlostavljanje na internetu ili nezakonit sadržaj koji si nam prijavio/la, možeš podnijeti pritužbu povjereniku za sigurnost na internetu (eSafety Commissioner) na esafety.gov.au.

19h. Brazil

Zadržavaš zaštitu brazilskog Zakonika o zaštiti potrošača (Código de Defesa do Consumidor). Od kupovine možeš odustati u roku od 7 dana, kako je predviđeno članom 49 Zakonika; budući da je prodavac Apple ili Google, to činiš putem trgovine, a mi ćemo vratiti ono što zakon zahtijeva ako trgovina to ne učini. Pritužbu možeš podnijeti organima za zaštitu potrošača (Procon) ili putem consumidor.gov.br, a postupak možeš pokrenuti pred sudovima tamo gdje živiš.

19i. Južna Koreja

Od kupovine možeš odustati u roku od 7 dana u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u elektronskoj trgovini (Act on Consumer Protection in Electronic Commerce), uz izuzetke predviđene tim zakonom. Pravo ostvaruješ putem trgovine, a mi ćemo vratiti ono što zakon zahtijeva ako trgovina to ne učini. Sporovi se mogu iznijeti pred tijela za medijaciju u sporovima prema korejskom potrošačkom pravu. Odredbe ovih uslova koje su ništave prema Zakonu o regulisanju opštih uslova poslovanja (Act on the Regulation of Terms and Conditions) ne primjenjuju se na tebe.

19j. Japan

Odredbe ovih uslova koje bi bile ništave prema Zakonu o potrošačkim ugovorima (Consumer Contract Act) ne primjenjuju se na tebe, a ograničenja u odjeljcima 12 i 15 primjenjuju se samo u mjeri u kojoj taj zakon dozvoljava. Podaci prema Zakonu o određenim trgovačkim transakcijama (Act on Specified Commercial Transactions): [UDFYLDES: oplysninger efter den japanske lov om specificerede handelstransaktioner, hvis påkrævet].

19k. Indija

Zadržavaš zaštitu Zakona o zaštiti potrošača iz 2019. (Consumer Protection Act, 2019). Našem službeniku za pritužbe (grievance officer) možeš se obratiti u vezi sa sadržajem, odlukama o moderaciji ili kupovinama: [UDFYLDES: grievance officer for Indien – navn og kontaktoplysninger]. Prijem pritužbe potvrđujemo u roku od 24 sata i rješavamo je u roku od 15 dana. Ako se ne slažeš s odlukom službenika za pritužbe, možeš uložiti žalbu Žalbenom odboru za pritužbe (Grievance Appellate Committee) prema Pravilima o informacionim tehnologijama (Information Technology Rules) u roku od 30 dana.

19l. Ostale države

Ako živiš u državi koja nije gore spomenuta, zadržavaš prava koja ti daju obavezni propisi tvoje države, a uslovi se primjenjuju samo u mjeri u kojoj to pravo dozvoljava. Ako pravo tamo gdje živiš ne dozvoljava uslugu ili neku funkciju, tamo je ne smiješ koristiti. Kontaktiraj nas putem stranice za kontakt ako imaš pitanja o pravilima u svojoj državi.