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EliteDulce

使用條款

你與 EliteDulce 之間關於使用 App、網站及我們活動的協議:適用於全球,並附各地區的特別條款。

草稿:需經法律審閱

版本 0.2 · 最後更新:2026年11月3日

本使用條款是你與下列公司(「EliteDulce」或「我們」)之間的協議。本條款適用於 iOS 及 Android 版 EliteDulce App、網頁版 App 及網站,以及我們舉辦的活動和視訊功能(合稱「本服務」)。無論你在何處使用本服務,本條款均適用。第 19 節載有適用於特定國家及地區使用者的補充條款。

公司名稱
EliteTreat ApS
CVR 編號
46250559
地址
Guldsmedsvej 13, 2640 Hedehusene, Danmark

重點摘要

  • 你必須年滿 18 歲;如果你居住地的成年年齡較高,則須達該年齡。我們可能會要求你確認年齡。
  • EliteDulce 是為個人交往而設。禁止以金錢、禮物或其他經濟支援換取陪伴的提議或要求,也禁止商務接觸及銷售。
  • 你的類型(打拚中或已站穩)由你自行選擇。你必須誠實選擇,而它描述的是你職涯所處的階段,而非收入或資產。
  • 我們不調查會員背景。驗證標章只表示自拍與個人檔案照片相符。
  • EliteDulce Plus、Gold 及 Platinum 會自動續訂,直到你取消為止。超級喜歡、加速及其他消耗型項目屬於使用權,不具金錢價值。
  • 你只能在 App 中透過 App Store 或 Google Play 購買。取消、撤回及退款依應用程式商店的規定及你居住地的強制性法律辦理。
  • 對於違反規則的內容及帳號,我們可能予以移除、限制或關閉。你一定會收到理由說明,並可在 6 個月內提出申訴。
  • 本協議適用丹麥法律,但你始終保有你居住地的強制性消費者權利及訴諸法院的權利。第 19 節說明你所在地區的規定。

每節開頭以斜體呈現的簡短摘要僅供參考,以完整條文為準。

1. 簡介與協議

當你使用 EliteDulce 時,即適用本條款及本條款所引用的文件。

歡迎使用 EliteDulce。這是一項約會服務,每個個人檔案都屬於「打拚中」或「已站穩」其中一種類型。本條款自你建立帳號或以其他方式使用本服務時起適用,直至協議依第 10 節終止為止。

本協議由下列文件組成:

  1. 本使用條款,包括第 19 節的地區條款
  2. 我們的社群守則及政策,其中更詳細說明哪些行為是允許的
  3. 每次購買時及方案頁面上顯示的購買條款
  4. 活動、快速約會及其他功能的特別條款,會在你報名前顯示

我們的隱私權政策及Cookie 政策說明我們如何處理你的資訊。這兩份文件並非本協議的一部分,但請在使用本服務前詳閱。

如果各文件之間有所牴觸,相關功能的特別條款優先於本使用條款,而本使用條款優先於社群守則。如果第 19 節的地區條款與本條款其他部分不同,則該地區的使用者適用地區條款。

條款變更。

  • 當本服務、法律或我們的業務有所變動時,我們可能變更本條款。
  • 如果我們作出重大變更,會在變更生效至少 30 天前,於 App 中或以電子郵件通知你。但依法律要求的變更,或為處理濫用或安全風險所需的變更,不在此限。
  • 如果你不同意,可以在變更生效前終止協議並刪除帳號。
  • 對第 15、16 或 19 節作出使你處境較為不利的變更,須經你明示同意。

服務持續發展。 我們可能新增、變更、測試或移除功能。並非所有功能都會同時在所有國家、所有平台或對所有使用者提供。如果我們移除一項你另外付費購買的功能,你會獲得按比例計算的退款或同等的服務。

更新。 為確保本服務能安全運作,我們可能要求你安裝較新版本的 App。舊版本可能會停止運作。

2. 誰可以使用 EliteDulce,以及如何使用

你必須是成年人,誠實並尊重他人,且不得濫用本服務。

2a. 對你的要求

只有在符合下列條件時,你才可以建立帳號:

  • 你已年滿 18 歲,且已達你居住地的成年年齡
  • 你有能力訂立具拘束力的協議
  • 你先前未曾被 EliteDulce 排除,除非我們已以書面許可你重新加入
  • 你未曾因性犯罪或嚴重暴力犯罪被判有罪
  • 你未被列入歐盟、聯合國或其他相關的制裁名單
  • 你沒有其他帳號
  • 使用本服務不違反你居住地的法律

我們可能隨時要求你確認年齡,例如透過電子身分(在可用地區如 MitID 或 BankID)或經由我們的驗證合作夥伴提供身分證件。如果我們收到你可能未滿 18 歲或未達成年年齡的訊號,例如來自 App Store 或 Google Play,我們可能鎖定帳號,直到你的年齡獲得確認為止。如果你不符合上述要求,你不得使用本服務,我們也可能關閉該帳號。

2b. 你的義務

你必須:

  1. 遵守本條款、社群守則及適用法律
  2. 提供真實資訊,並使用能呈現你現今樣貌的照片
  3. 誠實選擇你的類型及領域,並在不再符合時加以變更
  4. 保護你的登入方式,例如你的電話號碼、電子郵件、Apple、Google、Vipps 或通行密鑰,並在你認為他人已取得存取權時立即通知我們
  5. 尊重其他會員,即使在你拒絕對方或結束對話時也是如此
  6. 與他人見面時,遵循我們的安全約會建議
  7. 只上傳屬於你自己的聯絡人,且只將「封鎖聯絡人」及「朋友的朋友」等功能用於其預定用途

2c. 禁止的行為

你不得:

  1. 提議、要求或暗示以金錢、禮物、「協議」、定期好處或其他經濟支援換取陪伴、約會或親密關係
  2. 將本服務用於商務、銷售、招募、投資、多層次傳銷、廣告或募款
  3. 欺騙、威脅或誘騙他人交出金錢、禮物、加密貨幣或個人資訊,包括透過感情詐騙及投資詐騙
  4. 假冒他人、使用他人照片或與他人共用帳號
  5. 為了被更多人看到,而選擇明顯不符合你的類型
  6. 謊報你的年齡、性別、感情狀態或其他重要事實
  7. 騷擾、跟蹤、威脅、霸凌或恐嚇任何人,即使在解除配對或封鎖之後也是如此
  8. 利用「擦肩而過」、位置資料或其他功能,尋找、監視或接近不願意的人
  9. 未經同意分享他人的私人資訊、訊息、照片或螢幕截圖
  10. 未經所有人同意,錄製、拍攝快速約會、視訊通話或活動,或對其截圖
  11. 向未曾要求的人傳送性相關內容
  12. 接觸未成年人,或分享將未成年人性化的內容
  13. 規避封鎖、停權或排除,例如使用新帳號、新裝置或其他電話號碼
  14. 建立多個帳號,或購買、出售、出借或轉讓帳號
  15. 使用機器人、腳本、資料擷取、網路爬蟲、AI 代理程式或其他自動化方式來使用本服務、滑動、撰寫訊息或蒐集資料
  16. 規避付費牆、模糊圖片、喜歡次數限制或其他技術限制
  17. 重製、反編譯或修改本服務、試圖推導原始碼,或利用本服務開發競爭產品
  18. 干擾本服務或使其超載、散布病毒,或攻擊我們或他人的系統
  19. 提出不實或惡意的檢舉,或濫用申訴制度
  20. 提供、販售或仲介非法藥物、武器或其他非法商品及服務
  21. 協助或鼓勵他人從事上述任何行為

如果你違反規則,我們可能依第 4 節及第 10 節採取行動。我們也可能將事件通報警方並與主管機關合作。

2d. 禁止的內容

你不得分享下列內容:

  1. 違法的內容,或鼓勵、美化違法行為的內容
  2. 在個人檔案照片、提示問答或個人檔案其他可見部分中,含有露骨性內容或裸露的內容
  3. 呈現、性化或針對未成年人的內容
  4. 對個人或群體具威脅性、暴力、仇恨或貶抑的內容
  5. 辱罵、騷擾或霸凌的內容
  6. 未經同意而含有他人個人資料(例如電話號碼、地址或照片)的內容
  7. 侵害他人著作權、商標或其他權利的內容
  8. 不實、誤導或經過竄改的內容,例如經大幅修圖或由 AI 生成、對你造成錯誤印象的照片
  9. 在陪伴相關脈絡中提及收入、資產、禮物或經濟支援的內容
  10. 宣傳產品、服務、社群媒體、其他平台或付費檔案的內容
  11. 含有網路釣魚、惡意軟體或詐騙連結的內容
  12. 以可能傷害他人的方式談論自我傷害或自殺的內容
  13. 宣傳毒品、武器或賭博的內容
  14. 其他違反社群守則的內容

我們可能移除違反上述規則的內容,並在評估期間限制可看到該內容的對象。

3. 內容

你須為你分享的內容負責。他人的內容只能在本服務中使用。

本服務包含三種內容:你自己的、其他會員的,以及我們的。

3a. 你的內容

你須獨自為你的內容負責,例如照片、影片、自我介紹、提示問答、回答、語音訊息、訊息、GIF、你的個人檔案歌曲、你的領域資料,以及你在活動和快速約會中分享的一切。你確認:

  • 你有權分享該內容,且在你照片中可被辨識的人已表示同意
  • 該內容真實,且符合第 2d 節及社群守則
  • 你的個人檔案照片顯示你的臉,未經大幅修圖、非由 AI 生成,也不是為了誤導他人而製作

你的個人檔案可被其他會員看到,包括一些不是你自己選擇的人。即使我們盡力防止,它仍可能被螢幕截圖保存。如果你開啟個人檔案分享,收到你或其他會員所傳連結的人也能看到它。因此,請勿分享任何你不希望他人看到的內容。

為執行規則及保護會員,我們可能以自動及人工方式審查、分析、模糊處理、限制或移除內容。第 4 節說明具體做法。我們並無監控所有內容的義務。

3b. 其他會員的內容

其他會員擁有其自己的內容。你只能為依預定方式使用本服務而使用該內容。未經擁有者同意,你不得重製、儲存、分享、發布該內容或將其用於商業用途。這也適用於你透過「誰喜歡你」、精選推薦、限時推送或模糊預覽所看到的內容。

我們不會事先檢查他人的內容,也不保證其真實性。如果你看到違反規則的內容,請檢舉。

3c. 我們的內容

本服務中的其他一切皆屬於我們或我們的授權人,例如 EliteDulce 名稱、標誌、設計、文字、圖像、貼圖、軟體、演算法及資料庫。你只能在第 7 節允許的範圍內使用。

4. 檢舉、審核與後果

我們會對違規行為採取行動。你一定會收到理由說明,並可提出申訴。

我們不容忍違反本條款、社群守則或法律的行為或內容。你可以在 App 中透過個人檔案、聊天室或盾牌圖示進行檢舉。你也可以使用網站上的檢舉表單。沒有帳號的人也可以使用,例如向我們通報違法內容。你隨時都可以封鎖會員或解除配對。

我們如何審核。 我們結合使用:

  • 自動化工具,用以評估照片及公開的個人檔案文字,例如偵測裸露、暴力、重複使用的照片及已知的兒童性剝削素材
  • 只在你自己手機上執行的工具。它們會在你傳送冒犯性訊息前提醒你(「確定嗎?」),並將你收到的訊息或圖片模糊處理(「這讓你不舒服嗎?」)。我們不會為此讀取你的私人訊息
  • 偵測垃圾訊息、詐騙、假帳號及規避排除之企圖的系統,例如依據活動模式、裝置、IP 位址及先前被排除的帳號
  • 負責評估檢舉及可疑案件的人工審核人員

當你檢舉一段對話時,我們可以存取你所選擇的訊息及照片。在評估案件所需的範圍內,我們也可以存取該對話的其餘部分。

後果。 視違規的嚴重程度,我們可能:

  • 移除內容或將其模糊處理
  • 對你發出必須確認的警告
  • 重設你的類型或移除標章
  • 減少你個人檔案的曝光對象,或在調查期間將其隱藏
  • 要求你完成自拍或年齡驗證
  • 限制功能,例如訊息、活動或購買
  • 暫停帳號一段期間
  • 關閉帳號並將你排除於本服務之外

如果我們懷疑涉及兒童性剝削,會立即關閉帳號,並通報警方及相關主管機關。我們也可能通報其他刑事犯罪。

理由說明。 當我們移除你的內容或限制你的帳號時,你會在 App 中及透過電子郵件收到理由說明。說明內容包括我們採取了什麼措施、依據哪一條規則、該決定是否以自動化方式作出,以及如何提出申訴。如果理由可能妨礙調查,或該內容屬於垃圾訊息,我們可能不提供理由。

申訴。 你可以在 6 個月內對決定提出申訴,即使你的帳號已被關閉亦同。申訴會由不同於作出決定者的另一名工作人員評估。如果我們判斷有誤,會更正該決定。視你居住的地區而定,你也可能可以向庭外爭議解決機構、監管機關或法院求助;請見第 19 節。

不實檢舉。 如果你一再提出無根據的檢舉或申訴,我們可能在警告後於一段期間內停止處理。

資訊分享。 在法律要求,或為保護他人生命、健康或安全所必要時,我們可能將資訊提供給警方及其他主管機關。我們也可能保留被排除帳號的相關資訊,以防止其重新註冊。請見隱私權政策。

5. 探索與推薦的運作方式

我們依據你的篩選條件及我們的推薦顯示個人檔案。篩選條件可由你自行變更。

我們會在滑卡、探索、精選推薦、限時推送及其他地方,依我們系統計算的順序向你顯示個人檔案。主要參數如下:

  • 你和對方在類型、性別與「顯示對象」、年齡及距離方面的篩選條件。篩選條件是雙向的:只有在你們彼此都符合對方的篩選條件時,你才會看到該個人檔案
  • 你們互相喜歡的可能性,依據你及相似會員的滑動方式計算
  • 該個人檔案的活躍程度、完整程度,以及是否已通過驗證
  • 該個人檔案是否使用加速、優先喜歡或類似可增加曝光的付費功能
  • 給予新個人檔案的些微優勢,以及領域和類型的混合,讓你不會只看到單一類型的人

我們絕不會依據你的性別、性傾向或類型來決定價格或你可使用的功能。類型、性別、年齡及距離的篩選條件對所有人免費。

位置。 距離依據你的大致位置計算。使用「護照」,你可以在其他城市滑動。如果你開啟「擦肩而過」,我們會將你的大致位置保存 7 天。其他會員只能看到你們曾在某個區域擦肩而過,絕不會看到你住在哪裡或在哪裡工作。

個人優惠。 在你所在的國家,基本價格對所有人都相同。我們可能向你提供依據例如帳號使用時間、你的活動及先前購買紀錄自動計算的優惠。若是如此,優惠旁會加以標示。你可以在設定中選擇不接收個人優惠。

我們不保證特定數量的個人檔案、喜歡或配對。

6. 隱私

我們保護你的資訊。詳細內容請見隱私權政策。

我們是我們所處理之你個人資訊的控管者。隱私權政策說明我們蒐集什麼、為何蒐集、保存多久,以及你享有哪些權利,包括你居住地適用的權利。特別是:

  • 性別、「顯示對象」及性傾向: 我們只在你明確同意後處理這些資訊,且絕不與廣告商分享。
  • 照片驗證: 我們的合作夥伴會將一段自拍影片與你的個人檔案照片進行比對。這須在錄製開始前取得你的明確同意,且我們只保留結果。
  • 使用電子身分進行年齡驗證: 我們只會得知你是否已滿 18 歲。
  • 聯絡人: 我們只會收到你選擇上傳的聯絡人,且只以無法讀取的形式儲存。

你可以隨時在設定中撤回同意。這不影響撤回前已進行的處理。

7. 我們授予你的權利

你可以為你自己的私人用途使用本服務。

只要你遵守本協議,我們即授予你為私人、非商業用途使用本服務的權利。此權利屬個人性質、免費,不妨礙我們將相同權利授予他人,適用於全球,且可撤回。你不得轉讓此權利或讓他人使用。

當協議終止或你違反本條款時,此權利即告失效。我們可能採取必要的法律及技術措施以阻止未經授權的使用,例如封鎖裝置、IP 位址或帳號。

8. 你授予我們的權利

你擁有你的內容,但你允許我們使用它來營運及發展本服務。

你內容的授權。 當你在本服務中分享內容時,即授權我們儲存、顯示、調整、翻譯、裁切、壓縮、模糊處理及以其他方式使用該內容。其目的在於營運、保護及改善本服務。此授權免費、不妨礙你將同一內容另行授權給他人、適用於全球,並可轉授權予我們的受託處理者。此授權也涵蓋在你被顯示的區域中向其他會員顯示你的個人檔案,若你使用「護照」,也包括其他地點。

開發與安全。 你也允許我們使用遭檢舉的內容或你個人檔案上公開可見的內容,來訓練及測試我們自己的審核與安全模型。此項使用以匿名化形式進行。我們絕不使用你的私人訊息訓練模型,也不出售你的內容。

行銷。 除非你另行同意,我們不會在本服務以外的廣告中使用你的照片或姓名。

期間。 當你刪除該內容或你的帳號時,此授權即告終止。但我們可能保留副本:

  • 於法律要求的期間內
  • 於備份中保存一段有限期間
  • 作為審核案件或法律爭議的證據

你已傳送的訊息,在對話被刪除前,收件人可能仍可看到。

權利執行。 如果他人未經許可使用你在本服務中的內容,你允許我們(但我們並無義務)代表你採取行動。

意見回饋。 如果你向我們提出想法或建議,我們可能使用這些想法或建議,而無須支付你報酬或標示你的姓名。

廣告。 本服務可能顯示廣告及品牌個人檔案。它們一律標示為「廣告」。個人化廣告須經你同意,且我們絕不使用你的性別、性傾向或類型來投放廣告。

9. 購買

EliteDulce 可免費使用。付費功能可透過訂閱或單次購買取得,訂閱會自動續訂,直到你取消為止。

你可以免費使用 EliteDulce,但每日喜歡次數有上限,並會顯示廣告。付費後,你可以取得:

  • 訂閱: EliteDulce Plus、Gold 及 Platinum,期間為 1、6 或 12 個月。每個等級都包含前一個等級的內容。購買時及方案頁面上會顯示其內容。
  • 消耗型項目: 例如超級喜歡、加速、超級加速、黃金時段加速、第一印象及已讀回條,可單次購買或成組購買。
  • 活動票券: 請見 9e。

訂閱可能包含固定數量的消耗型項目,例如每週若干次超級喜歡。這些項目在購買時所述的期間內有效。如果你未使用,不會延續至下一期間。

價格。

  • 價格以你當地的貨幣顯示,並在應用程式商店包含時,含加值稅或其他銷售稅。
  • 我們可能調整價格。如果進行中訂閱的價格上漲,你會至少提前 30 天收到通知,且新價格僅自下一次續訂起適用。如果你不想支付新價格,可以在續訂前取消訂閱。
  • 如果我們顯示原價或節省金額,係以過去 30 天內的最低價格為準。

優惠與試用期。

  • 新用戶優惠、折扣及免費試用期,僅在優惠所述的條件及期間內適用。
  • 附有倒數計時的優惠,會在顯示的時間到期。
  • 試用期結束後,除非你在試用期結束前至少 24 小時取消,否則訂閱將以全額價格繼續。

透過多個管道購買。 如果你透過多個管道訂閱,以最高等級為準。如果你透過與首次訂閱不同的管道升級,首次訂閱不會自動取消,你也不會自動獲得退款。你必須自行在購買的管道中取消。

9a. 在 App Store 及 Google Play 購買

當你在 App 中購買時,係由 Apple 或 Google 依其自身條款銷售並收取款項。就此類購買:

  • 除非你在期間結束前至少 24 小時取消,否則訂閱會以相同期間及當時價格自動續訂。
  • 你須在 App Store 或 Google Play 的設定中取消及管理訂閱。刪除 App 或帳號並不會使訂閱停止。
  • 退款申請由 Apple 及 Google 依其自身規定決定。除非強制性法律要求我們退款,否則我們無法退還透過它們進行的購買;請見 9f 及第 19 節。
  • 如果你更換手機或帳號,可以在 App 中恢復購買項目。一筆購買每 30 天最多只能轉移至另一個 EliteDulce 帳號一次。

9b. 網站上不提供購買

你無法在網站或網頁版 App 上購買任何東西。所有購買都在 App 中透過 App Store 或 Google Play 進行;請見 9a。網站僅顯示價格。

9c. 消耗型項目

消耗型項目是使用某項功能的權利,而不是金錢。

  • 消耗型項目讓你取得在本服務中使用某項功能的有限個人權利。它們不具金錢價值、不能兌換現金,也不能轉讓、出售或贈送他人。
  • 消耗型項目在你啟用時即視為已交付並使用,例如當你送出超級喜歡或啟動加速時。即使你關閉 App,加速仍會在顯示的期間內持續作用。
  • 如果你在對方收到超級喜歡之前,以「倒轉」撤回,該超級喜歡會退還給你。
  • 帳號被刪除或關閉時,未使用的消耗型項目即告失效,但 9f 或強制性法律另有規定者除外。
  • 如果某筆購買被退款或撤銷,我們會從你的餘額中扣除相應項目。

9d. 不保證成果

付費功能可提供更多曝光或更多選擇,但我們無法保證特定的瀏覽次數、喜歡、配對或約會數量。

9e. 活動與票券

我們可能舉辦活動,例如實體聚會、快速約會及其他聚會。部分活動要求你必須通過照片驗證,並在現場以 QR 碼報到。付費票券由合作夥伴販售,你依合作夥伴的條款向其購買。我們不販售票券,也不收取票款。此外:

  • 在法律允許的情況下,特定日期活動的票券不適用撤回權。
  • 如果活動取消,你會從合作夥伴處取回票款。
  • 如果你違反規則,我們可能拒絕你入場或將你請離活動,且不予退款。

9f. 撤回與退款

在 App 中的購買,依 App Store 及 Google Play 有關撤回及退款的規定辦理,另加上你居住地的強制性權利。

所有購買均在 App Store 或 Google Play 進行,由 Apple 或 Google 擔任賣方。因此,撤回及退款申請由應用程式商店處理;請見 9a。第 19 節說明特定國家適用的撤回或取消權利。

我們僅在法律要求時自行退款,例如本服務有瑕疵,或強制性的取消權要求退款而應用程式商店未予退款時。如果我們因你違反條款而關閉你的帳號,除非法律要求,否則不退還已付費期間的剩餘部分。

10. 暫停、刪除與關閉

你隨時可以暫停或刪除你的帳號。如果你違反規則,我們可能關閉帳號。

暫停。 你可以在設定中暫停你的個人檔案。暫停後,你不會被顯示給新的對象,但仍可與你的配對對象傳訊息。

刪除。

  • 你可以在 App 中、在網頁上的帳號中,或透過刪除帳號頁面刪除帳號。
  • 你可以選擇立即刪除帳號,或保留 90 天的反悔期。如果你在 90 天內再次登入,帳號就會恢復。
  • 你的個人檔案會立即隱藏。
  • App Store 及 Google Play 中的訂閱必須由你自行在應用程式商店中取消。否則你將持續被收費。

我們關閉你帳號的情形。 在下列情形下,我們可能暫停或關閉你的帳號:

  • 你違反本協議
  • 法律要求
  • 我們有合理理由懷疑有詐欺行為或對他人構成危險
  • 帳號超過 2 年未使用

如有重大違規,我們可能不經通知即關閉帳號。其他情形下,我們會至少提前 30 天通知你。你一定會收到理由說明;請見第 4 節。

如果我們關閉你的帳號,會取消在 Google Play 購買的訂閱。Apple 不允許我們代你取消訂閱,因此 App Store 的訂閱必須由你自行取消。

如果我們關閉本服務。 如果我們全面關閉 EliteDulce 或在你的國家關閉,會至少提前 30 天通知你。你會獲得已付費期間的按比例退款,以及未使用消耗型項目的退款。

為保障會員安全,我們可能依隱私權政策所述,保留已關閉帳號的特定資訊,以防止其重新註冊。第 3、8 節及第 11–19 節於協議終止後仍繼續適用。

11. 安全、驗證及不進行背景調查

我們不調查會員的背景。與新認識的人見面時,請照顧好自己。

你了解我們不對會員進行背景調查,包括犯罪紀錄查核;除下文明確說明者外,我們也不查核會員的身分、年齡、類型、領域、感情狀態或其他資訊。

我們的標章僅代表下列意義:

  • 已通過照片驗證: 完成驗證時,該人的自拍影片與其個人檔案照片相似。如果照片被更換,標章可能會消失。
  • 年齡已確認: 該人已透過電子身分或身分證件證明其已滿 18 歲。
  • Campus: 該人可使用某所大學的電子郵件地址。

標章並不保證該人的身分或其行為。類型及領域是會員自行提供的資訊。

安全工具。 「分享我的約會」、附報到計時器並可傳簡訊給你信任聯絡人的約會安全功能、緊急按鈕及我們的建議,都只是輔助工具。它們並非警報或監控服務,我們也無法保證訊息或簡訊一定會送達。如果你身處危險,請撥打當地緊急電話(歐洲為 112)。

視訊與快速約會。 我們不會錄製視訊通話或快速約會。你可以隨時結束通話並檢舉對方。

你須為你與其他會員之間的接觸負責,無論是在本服務內或本服務外。

  • 絕不分享敏感資訊、密碼或付款資料。
  • 無論對方怎麼說,絕不匯款給你在 EliteDulce 上認識的任何人。
  • 第一次見面請約在公共場所,並告訴朋友你在哪裡。

12. 免責聲明

本服務在法律允許的範圍內依現狀提供。

在法律允許的範圍內,本服務係依「現狀」及「現有」基礎提供。除本條款所載或強制性法律所生之保證外,我們不提供任何保證。特別是,我們不保證本服務不會中斷、安全或無錯誤,也不保證你會找到伴侶。

我們不保證其他會員提供的資訊屬實,且對會員在本服務內或本服務外的行為不負責任。

自動化功能可能出錯。這適用於例如推薦、翻譯、冒犯性用語警告、圖片模糊處理及垃圾訊息過濾器。它們只是輔助工具,無法取代你自己的判斷。

你作為消費者的強制性權利,例如在本服務有瑕疵或與描述不符時,不受影響。第 19 節舉出特定地區的例子。

13. 權利侵害

如果你認為你的內容遭未經許可使用,請寫信給我們。

如果你認為本服務中的內容侵害你的著作權或其他權利,請透過聯絡頁面發送通知。詳情請見智慧財產權頁面,其中也說明依美國《數位千禧年著作權法》(DMCA)的程序。通知必須包含:

  1. 你的姓名及聯絡資料
  2. 對該著作或權利的描述
  3. 該內容所在位置,例如該個人檔案的使用者名稱或螢幕截圖
  4. 一份聲明,表示你善意相信該使用未經許可
  5. 一份聲明,表示所提供的資訊正確,且你為權利人或代表權利人行事

我們會迅速處理通知,如果通知有理由,便會移除該內容。該會員會收到通知並可提出申訴。多次侵權將導致帳號被關閉。

14. 第三方與廣告

對於你透過 EliteDulce 使用的他人服務,我們不負責任。

本服務可能包含第三方的廣告、連結及功能,例如:

  • 使用 Apple、Google 或 Vipps 登入
  • 透過 Apple 及 Google 付款
  • 來自 iTunes 或 Spotify 的音樂
  • 來自 GIPHY 的 GIF
  • 我們合作夥伴提供的地圖及驗證

當你使用這些功能時,可能適用其自身的條款。我們不對第三方的內容、產品或服務負責,廣告也不代表我們的推薦。如果你與廣告商交易,你是與廣告商而非與我們訂立協議。

15. 責任限制

我們的責任有其限制,但故意、重大過失或人身傷害的情形絕不在此限。

在法律允許的範圍內,我們、我們的管理階層、員工及合作夥伴對下列事項不負責任:

  1. 間接損失、衍生損害、利潤損失、資料遺失或商譽損失
  2. 因其他會員或第三方在本服務內或本服務外的行為或內容所造成的損失
  3. 因你本可防止的未經授權存取你帳號所造成的損失

在法律允許的範圍內,我們對你的總責任,絕不超過下列兩者中較高者:(A) 1,000 丹麥克朗(或以你當地貨幣計算的等值金額),以及 (B) 在引起索賠之事件發生前 12 個月內你支付給我們的金額。

上述限制不適用於故意或重大過失、我們造成的人身傷害或死亡,或強制性法律賦予你更多權利的情形。

16. 申訴與爭議

請先與我們聯絡。如果仍無法解決,你可以向申訴機構求助,或在你的居住地提起訴訟。

16a. 請先與我們聯絡。 如果你不滿意,請透過聯絡頁面或 App 中的「設定 → 說明」寫信給我們。我們以丹麥文、瑞典文、挪威文及英文回覆,並努力在 30 天內解決問題。此規定不適用於審核決定,審核決定另有其申訴管道;請見第 4 節。

16b. 申訴機構。 視你居住的地區而定,你可以向消費者申訴機構、監管機關或庭外爭議解決機構提出申訴。第 19 節說明各地區的選擇。

16c. 準據法。 本協議以丹麥法律為準據法,不適用其衝突法規則。如果你是居住在其他國家的消費者,你仍保有你所在國家強制性規定所賦予的保護。第 19 節舉出相關例子。

16d. 管轄法院。 爭議由哥本哈根市法院(Københavns Byret)作為第一審法院審理。如果你是消費者,在你所在國家法律賦予你此項權利時,你隨時可以在你居住地的法院提起訴訟;在此情形下,我們只能在該地對你提起訴訟。

17. 賠償

如果我們因你的行為而須負責,你必須賠償損失。

在法律允許的範圍內,對於第三方提出的索賠,包括合理的律師費用,你必須使我們、我們的管理階層、員工及合作夥伴免受損害。此規定適用於因你以應由你負責的方式違反本條款或法律,或因你的內容侵害他人權利而產生的索賠。我們會將此類索賠告知你,且在聽取你的意見前不會就其達成和解。

18. 一般條款

本條款構成我們之間的完整協議。

  • 完整協議。 本條款及第 1 節所列文件,構成你與我們之間有關本服務的完整協議。
  • 無效。 如果某項條款無效,本協議其餘部分仍繼續適用。無效條款將由最接近原條款意旨的有效條款取代。
  • 不放棄權利。 即使我們未執行某項條款,也不代表我們放棄該條款。
  • 轉讓。 你不得轉讓本協議。若你的權利不因此減損,我們可將本協議轉讓予接手本服務的公司。你會收到通知,並可終止本協議。
  • 不可抗力。 對於因我們無法控制的情況所造成的延誤或未履行,例如供應商服務中斷、網路攻擊、罷工或天然災害,我們不負責任。
  • 語言。 本條款提供多種語言版本。你所接受的語言版本即適用於你。
  • 無合夥關係。 本協議不會使你成為 EliteDulce 的員工、代理人或合夥人。
  • Apple。 如果你從 App Store 下載 App,另適用下列規定:
    • 本協議是你與我們之間的協議,而非與 Apple 之間的協議。
    • Apple 沒有提供維護或支援的義務。
    • Apple 對於有關 App 的索賠不負責任,包括產品責任索賠、未遵守法規的索賠,以及侵害第三方智慧財產權的索賠。
    • Apple 及 Apple 的子公司有權以第三方身分執行本協議。
  • 聯絡方式。 公司資料列於最上方。聯絡頁面上的聯絡表單也是我們依歐盟《數位服務法》的聯絡窗口(DSA 第 11 條及第 12 條)。

19. 地區條款

你的居住地可能賦予你額外的權利。下列條款適用於相關地區的使用者,且對這些使用者而言優先於本條款的其他部分。

所有地區條款均向所有人顯示。如果你居住的國家未列於其中,則適用第 19l 節。本節任何內容均不限制你依強制性法律所享有的權利。

19a. 歐盟及歐洲經濟區

  • 消費者法。 本協議適用丹麥法律,但你仍保有你所居住之歐盟或歐洲經濟區國家強制性消費者規定的保護。你可以在你居住地的法院提起訴訟,而我們只能在該地對你提起訴訟。
  • 撤回權。 對於數位服務及數位內容的購買,你享有 14 天的撤回權。如果你已明確要求立即開始提供服務,並確認你因此喪失已交付部分的撤回權,則該部分的撤回權即告失效。由於 Apple 或 Google 是賣方,你須透過應用程式商店行使撤回權;請見 9a。
  • 服務瑕疵。 如果本服務與約定不符,你享有你所在國家法律所賦予的權利,例如要求修補瑕疵、減少價金或終止協議。
  • 購買申訴。 由於我們是丹麥公司,有關購買的申訴可透過 Nævnenes Hus(Toldboden 2, 8800 Viborg, Denmark,naevneneshus.dk)提交丹麥消費者申訴委員會(Forbrugerklagenævnet)。如果你住在其他歐盟或歐洲經濟區國家,你所在國家的歐洲消費者中心可免費協助你處理跨境申訴。
  • 《數位服務法》。 在歐盟,我們遵守《數位服務法》(DSA):
    • 任何人,包括沒有帳號的人,都可以透過檢舉表單向我們通報違法內容(第 16 條)。
    • 當我們限制你的內容或帳號時,你會收到理由說明(第 17 條),並可透過我們的內部申訴處理系統免費提出申訴(第 20 條)。
    • 你可以將審核決定提交經認證的庭外爭議解決機構(第 21 條)。我們會本於誠信與該機構合作。
    • 我們推薦系統的主要參數說明於第 5 節(第 27 條)。廣告均有標示,且絕不以性傾向等特種個人資料投放(第 26 條)。
    • 我們對使用者及主管機關的聯絡窗口,是聯絡頁面上的聯絡表單(第 11 條及第 12 條)。我們以丹麥文、瑞典文、挪威文及英文溝通。
    • 你可以向你所居住會員國的數位服務協調官(Digital Services Coordinator)檢舉違反 DSA 的情事(第 53 條)。
    • 我們在此公布歐盟境內每月平均活躍服務接收者人數:[UDFYLDES: link til DSA-oplysning om gennemsnitligt antal aktive modtagere]。
    • 我們給予歐洲經濟區內歐盟以外國家的使用者在通報、理由說明及申訴方面相同的權利。

19b. 德國

如果你住在德國,且訂閱已在首期之後自動續訂,你可以隨時以一個月的通知期終止訂閱。如果應用程式商店不允許這麼做,請與我們聯絡,我們會退還通知期屆滿後該期間的剩餘部分。

19c. 英國

  • 消費者法。 你保有你所居住之英國地區強制性消費者規定的保護,包括你依《2015 年消費者權利法》(Consumer Rights Act 2015)享有的法定權利。視你的居住地而定,你可以在英格蘭及威爾斯、蘇格蘭或北愛爾蘭的法院提起訴訟。
  • 取消。 依《2013 年消費者契約規則》(Consumer Contracts Regulations 2013),對於數位服務及數位內容的購買,你享有 14 天的取消權。如果你已明確要求立即開始提供服務,並確認你因此喪失取消權,則已交付部分的取消權即告失效。你也享有英國法律就訂閱契約所賦予的權利。由於 Apple 或 Google 是賣方,你須透過應用程式商店取消;請見 9a。
  • 《2023 年線上安全法》(Online Safety Act 2023)。 你可以透過檢舉表單向我們通報違法內容,並可透過我們的申訴及上訴頁面,就我們處理檢舉的方式、內容遭移除或限制,或針對你帳號所採取的措施提出申訴。我們依第 4 節所述的相同程序處理申訴。英國通訊管理局(Ofcom)負責監管英國的線上安全,但不處理個別申訴。

19d. 瑞士

你保有瑞士強制性消費者規定的保護,並可以在你居住地的法院提起訴訟。瑞士法律並未就線上購買賦予一般性的撤回權;適用應用程式商店的規定;請見 9a。

19e. 美國

  • 準據法。 本協議適用丹麥法律,但你所在州的法律賦予你不得以協議拋棄之保護者,不在此限。本條款任何內容均不妨礙你在你居住地的小額索賠法院提出請求,只要該法院具有管轄權。
  • 取消約會服務的權利。 如果你所在州的法律賦予你在一定期間內(例如三個工作天)取消約會服務訂閱的權利,或在死亡或失能時獲得退款的權利,你即享有該權利。請先向應用程式商店申請退款;如果應用程式商店拒絕,請透過聯絡頁面與我們聯絡,我們會依法律要求退款。
  • 訂閱。 在你訂閱之前,應用程式商店會顯示價格、期間及續訂條款。你可以隨時在應用程式商店中線上取消;請見 9a。
  • 不進行犯罪背景篩查。 我們不對會員進行犯罪背景篩查或身分查核;請見第 11 節。
  • 加州。 依《加州民法典》第 1789.3 條,加州居民可以書面方式聯絡加州消費者事務部消費者服務處申訴協助組(Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs),地址為 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834,或致電 (800) 952-5210。
  • 著作權。 依《數位千禧年著作權法》(DMCA)提出的通知,應寄送給我們的指定代理人;請見智慧財產權頁面。

19f. 加拿大及魁北克

  • 你保有你所居住之省或地區強制性消費者規定的保護,並可在該法律允許時於該地提起訴訟。
  • 魁北克。 本條款任何內容均不限制你依魁北克《消費者保護法》(Consumer Protection Act)享有的權利。如果你住在魁北克,本條款中該法不允許的規定不適用於你,且你可以在魁北克的法院提起訴訟。

19g. 澳洲

我們的服務附有依《澳洲消費者法》(Australian Consumer Law)不得排除的保證。本條款任何內容均不排除、限制或修改該等保證,或你依《澳洲消費者法》享有的任何其他權利,且第 12 節及第 15 節的限制僅在《澳洲消費者法》允許的範圍內適用。如果我們未移除你向我們檢舉的嚴重網路霸凌或違法內容,你可以向澳洲網路安全專員(eSafety Commissioner)提出申訴:esafety.gov.au。

19h. 巴西

你保有巴西《消費者保護法典》(Código de Defesa do Consumidor)的保護。依該法典第 49 條,你可以在 7 天內撤回購買;由於 Apple 或 Google 是賣方,你須透過應用程式商店撤回,如果應用程式商店未予退款,我們會依法律要求退款。你可以向消費者保護機關(Procon)或透過 consumidor.gov.br 提出申訴,也可以在你居住地的法院提起訴訟。

19i. 南韓

依《電子商務消費者保護法》,你可以在 7 天內撤回購買,但須受該法所定例外規定之限制。你須透過應用程式商店行使此權利,如果應用程式商店未予退款,我們會依法律要求退款。爭議可提交依韓國消費者法律設立的爭議調解機構。本條款中依《定型化契約條款規制法》屬無效的規定,不適用於你。

19j. 日本

本條款中依《消費者契約法》屬無效的規定不適用於你,且第 12 節及第 15 節的限制僅在該法允許的範圍內適用。依《特定商業交易法》(特定商取引法)應揭露的資訊:[UDFYLDES: oplysninger efter den japanske lov om specificerede handelstransaktioner, hvis påkrævet]。

19k. 印度

你保有印度《2019 年消費者保護法》(Consumer Protection Act, 2019)的保護。你可以就內容、審核決定或購買事宜聯絡我們的申訴專員(grievance officer):[UDFYLDES: grievance officer for Indien – navn og kontaktoplysninger]。我們會在 24 小時內確認收到申訴,並在 15 天內解決。如果你不同意申訴專員的決定,可以在 30 天內依《資訊科技規則》(Information Technology Rules)向申訴上訴委員會(Grievance Appellate Committee)提出上訴。

19l. 其他國家

如果你居住的國家未列於上述,你保有你所在國家強制性法律所賦予的權利,且本條款僅在該法律允許的範圍內適用。如果你居住地的法律不允許本服務或某項功能,你不得在當地使用。如果你對你所在國家的規定有疑問,請透過聯絡頁面與我們聯絡。

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